Wybór typu sklepu dla firmy B2B w Shopify
Przed skonfigurowaniem sklepu B2B w Shopify musisz zdecydować, jaki typ sklepu B2B chcesz utworzyć: sklep mieszany czy sklep dedykowany. Sklep mieszany umożliwia zarządzanie zarówno firmami D2C (direct-to-consumer), jak i B2B (business-to-business) w jednym sklepie Shopify i w jednym panelu administracyjnym. Sklep dedykowany umożliwia zarządzanie firmą B2B w oddzielnych sklepach Shopify i panelach administracyjnych.
Oba typy sklepów mają swoje zalety i wady. Właściwy wybór zależy od sposobu prowadzenia firmy w Shopify, potrzeb biznesowych i procesów wewnętrznych. Aby określić, która opcja będzie najlepsza dla Twojej firmy, zapoznaj się z poniższym artykułem.
Na tej stronie
Sklep mieszany w modelu sprzedaży B2B
Sklep mieszany to pojedynczy sklep Shopify, który obsługuje zarówno klientów B2B, jak i D2C. W sklepie mieszanym zarządzasz wszystkimi operacjami z poziomu jednego panelu administracyjnego Shopify. Sklep mieszany ma następujące kluczowe cechy:
- Jeden panel administracyjny Shopify
- Jedna witryna sklepu dla wszystkich klientów
- Ten sam szablon i branding dla wszystkich klientów
- Wspólne zapasy
Wiele elementów sklepu mieszanego store można dostosować do potrzeb klientów B2B i D2C, ale może to wymagać dodatkowego czasu i zasobów. Można dostosować następujące elementy:
- Produkty i ceny
- Metody płatności
- Metody wysyłki
- Rabaty
- Zawartość sklepu
Sklep mieszany może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy:
- Sprzedaż podobnych produktów zarówno klientom B2B, jak i D2C.
- Wspólne zapasy w operacjach B2B i D2C.
- Korzystanie z tych samych pracowników zarządzających zarówno sprzedażą B2B, jak i D2C.
Sklep dedykowany w modelu sprzedaży B2B
Sklep dedykowany sklep to oddzielny sklep Shopify, przeznaczony tylko dla klientów B2B. Wszystkie ustawienia i funkcje automatycznie dotyczą tylko klientów B2B. Sklep dedykowany ma następujące kluczowe cechy:
- Oddzielny panel administracyjny Shopify
- Wydzielona witryna sklepu dla klientów B2B
- Oddzielny szablon i branding B2B
- Oddzielne zapasy
Dedykowany sklep B2B wymaga utworzenia nowego sklepu Shopify lub dostosowania istniejącego sklepu ekspansyjnego. Należy również ponownie skonfigurować istniejące integracje i zarządzać ustawieniami sklepu oddzielnie od innych sklepów.
Dedykowany sklep może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy:
- Potrzebujesz oddzielnej obsługi B2B.
- Potrzebujesz odrębnych zapasów w operacjach B2B i D2C.
- Chcesz ograniczyć dostęp tylko do klientów B2B (sklep z ograniczonym dostępem).
- Chcesz korzystać z różnych pracowników zarządzających operacjami B2B i D2C.
Przegląd sklepów mieszanych i dedykowanych B2B
Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o kluczowych różnicach między sklepami mieszanymi i dedykowanymi.
Funkcja | Sklep mieszany | Sklep dedykowany |
---|---|---|
Zarządzanie w panelu administracyjnym | Zarządzanie klientami, zamówieniami i produktami B2B i D2C z poziomu jednego panelu administracyjnego Shopify. Wszystkie dane są współdzielone w ramach działań B2B i D2C i nie trzeba powielać żadnych procesów workflow w wielu sklepach. | Zarządzanie klientami B2B, zamówieniami i produktami w osobnym panelu administracyjnym Shopify, który jest przeznaczony wyłącznie do obsługi operacji B2B. Musisz utworzyć oddzielny sklep Shopify dla swoich operacji B2B. |
Analizy | Korzystanie z raportów i analiz dotyczących zarówno dla klientów D2C, jak i B2B. Możesz Tailor raporty do B2B Context Shopify, korzystając z nowej analizy . | Wszystkie raporty i analizy są specyficzne dla Twoich operacji B2B. |
Realizacja zakupu | Te same opcje płatności i dostawy są wyświetlane klientom B2B i D2C podczas realizacji zakupu. Możesz korzystać z różnych aplikacji, takich jak Checkout Blocks, aby dostosowywać i segmentować treści wyświetlane klientom B2B i D2C przy realizacji zakupu. | Wszystkie opcje płatności i dostawy są używane w odniesieniu do klientów B2B. |
Logowanie i konta klientów | Klienci B2B i D2C korzystają z tej samej strony logowania podczas logowania na swoje konta. Konta klientów można dostosować do własnych potrzeb. | Klienci B2B korzystają z dedykowanej strony logowania podczas logowania na swoje konta. Konta klientów można dostosować do własnych potrzeb. |
Rabaty | Kody rabatowe dotyczą klientów B2B i D2C. Aby dostosować dostępność kodów rabatowych, musisz użyć segmentacji. Skontaktuj się ze specjalistą programu Merchant Success, aby aktywować rabaty w swoim sklepie. | Kody rabatowe dotyczą klientów B2B. Skontaktuj się ze specjalistą programu Merchant Success, aby aktywować rabaty w swoim sklepie. |
Karty prezentowe | Karty prezentowe dotyczą klientów B2B i D2C. Skontaktuj się ze specjalistą programu Merchant Success, aby aktywować karty prezentowe w swoim sklepie. | Karty prezentowe dotyczą klientów B2B. Skontaktuj się ze specjalistą programu Merchant Success, aby aktywować karty prezentowe w swoim sklepie. |
Zapasy | Te same ustawienia zapasów są używane zarówno w odniesieniu do zamówień B2B, jak i D2C. Twoje zasoby nie mogą być przydzielane na podstawie typu klienta. | Wszystkie ustawienia zapasów są używane w odniesieniu do klientów B2B. |
Powiadomienia | Zarówno klienci B2B, jak i D2C otrzymują te same rodzaje powiadomień i e-maili dotyczących porzuconego koszyka. Nie można wysyłać różnych typów powiadomień do klientów B2B i D2C. Można jednak dostosować treść powiadomień w oparciu o kontekst klienta za pomocą kodu Liquid. | Wszystkie powiadomienia i e-maile dotyczące porzuconego koszyka są używane w odniesieniu do klientów B2B. Nie ma potrzeby dostosowywania powiadomień według typu klienta. |
Produkty | Segmentacja dostępności produktów i cen według typu klienta za pomocą katalogów. Możesz uwzględnić lub wykluczyć określone produkty dla klientów B2B lub D2C. | Wszystkie produkty są dostępne wyłącznie dla klientów B2B. Za pomocą katalogów można skonfigurować określone produkty i ceny dla określonych klientów B2B. |
Ustawienia i stawki wysyłki | Te same ustawienia i stawki wysyłki są używane zarówno w odniesieniu do klientów D2C, jak i B2B, ale można dostosować ustawienia wysyłki za pomocą aplikacji firm zewnętrznych. | Wszystkie ustawienia i stawki wysyłki są używane w odniesieniu do klientów B2B. |
Branding witryny sklepu | Ten sam branding jest używany zarówno dla klientów B2B, jak i D2C, w tym szablon sklepu i elementy marki, takie jak kolory i logo. Aby dostosować witrynę sklepu do klientów B2B, możesz użyć zmiennej Liquid customer.B2B w edytorze szablonów lub edytować kod swojego szablonu. | Cały branding sklepu jest używany w odniesieniu do klientów B2B. Możesz dostosować szablon menu i branding sklepu do specyfiki klientów B2B. |
Skrypty Shopify | Domyślnie klientów B2B nie dotyczą skrypty Shopify Scripts, które wpływają na rabaty pozycji pojedynczych. Aktywacja skryptów Shopify Scripts ma wpływ zarówno na klientów B2B, jak i klientów D2C w sklepach mieszanych. | Skrypty Shopify Scripts, które wpływają na rabaty pozycji pojedynczych są używane w odniesieniu do klientów B2B. |
Ustawienia podatkowe | Te same ustawienia podatkowe są używane dla klientów D2C i B2B. | Wszystkie ustawienia podatkowe są używane w odniesieniu do klientów B2B. |