Tiendas combinadas y específicas en B2B

Antes de configurar B2B on Shopify, es importante decidir si deseas abrir una tienda combinada o una específica. Es posible que ciertas funciones no puedan diferenciar entre los pedidos B2B (de negocio a negocio) y DTC (directo al consumidor), lo que genera notificaciones a los clientes, cambios en los pedidos e informes indiscriminados.

Revisa las siguientes comparaciones entre una tienda combinada y una específica.

Tiendas combinadas

Una tienda combinada es la que acepta pedidos B2B (de negocio a negocio) y DTC (directo al cliente). En una tienda combinada:

• De forma predeterminada, los clientes B2B no pueden usar códigos de descuento. Sin embargo, si activas los códigos de descuento, los clientes B2B y DTC podrán utilizarlos.
• De forma predeterminada, los clientes B2B no pueden usar tarjetas de regalo. Si las activas, los clientes B2B y DTC podrán utilizarlas.
• De forma predeterminada, los clientes B2B no se ven afectados por los Shopify Scripts que modifican los descuentos de línea de artículo. Si activas los Shopify Scripts, afectarán a los clientes B2B y DTC.
• De forma predeterminada, los clientes B2B y DTC tienen la misma experiencia en la tienda online. Si deseas personalizar la experiencia en la tienda online solo para clientes B2B, puedes usar la variable de Liquid customer.b2b en el editor de temas o editar el código del tema. Obtén más información sobre cómo adaptar el tema para B2B.
• Los clientes B2B y DTC pueden iniciar sesión con cuentas de cliente nuevas mediante la misma página de inicio de sesión.
• La mayoría de los informes y estadísticas combinan los resultados de los clientes B2B y DTC, excepto los informes de ventas, que diferencian entre los dos.
• Las notificaciones y correos electrónicos de carritos abandonados son los mismos para los clientes B2B y DTC.
• Los sistemas de inventario y las configuraciones de ventas cuando los productos están agotados son iguales para los clientes B2B y DTC.
• La configuración y las tarifas de envío son iguales para los clientes B2B y DTC.

Usar una tienda combinada te permite gestionar todos los datos del negocio en un solo lugar sin la necesidad de diferenciar entre los clientes B2B y DTC. Sin embargo, si necesitas opciones de configuración diferentes para los clientes, considera abrir una tienda específica.

Tiendas específicas

Los clientes B2B utilizan exclusivamente una tienda específica. En una tienda específica, puedes crear opciones de configuración exclusivas para los clientes B2B sin requerir modificaciones del código. Estos son los cambios que puedes hacer en una tienda específica:

• activar códigos de descuento
• activar las tarjetas de regalo
• activar Shopify Scripts que afecten los descuentos de líneas de artículos
• personalizar el tema y la configuración de navegación de la tienda;
• obtener informes y estadísticas que solo incluyan la información de clientes B2B
• personalizar las notificaciones y los correos electrónicos de carrito abandonado para clientes B2B;
• usar diferentes sistemas de inventario o configuraciones de ventas cuando los productos están agotados
• usar diferentes configuraciones y tarifas de envío
• usar nuevas cuentas de cliente

El uso de una tienda específica te permite segmentar el inventario y los datos del negocio entre las tiendas B2B y DTC. Puedes usar scripts y códigos de descuento exclusivamente para clientes B2B. Sin embargo, para abrir una tienda específica para B2B es necesario crear una nueva tienda, configurar las integraciones existentes y gestionar las opciones de configuración de la tienda específica por separado. Si no necesitas diferenciar entre clientes B2B y DTC, una tienda combinada podría ser más adecuada.