Cómo elegir un tipo de tienda para tu negocio B2B en Shopify

Requisito del plan

B2B on Shopify solo está disponible para tiendas con el plan Shopify Plus. Contáctanos para obtener información sobre los precios del plan Shopify Plus.

Antes de configurar B2B en Shopify, debes decidir qué tipo de tienda B2B quieres crear, una tienda combinada o una tienda especifica. Una tienda combinada te permite administrar tus negocios D2C (directo al consumidor) y B2B (de empresa a empresa) en una sola tienda Shopify y un panel de control. Una tienda especifica te permite administrar su negocio B2B en una tienda Shopify y un panel de control separados.

Ambos tipos de tiendas tienen sus ventajas y desventajas. La elección correcta depende de cómo quieres administrar tu negocio en Shopify, las necesidades comerciales y los procesos internos. Revisa el siguiente artículo para ayudar a determinar qué opción funciona mejor para tu negocio.

Tiendas combinadas para una empresa B2B

Una tienda combinada es una única tienda Shopify que se utiliza tanto para clientes B2B como D2C. En una tienda combinada, administras todas tus operaciones desde un único panel de control Shopify . Una tienda combinada tiene las siguientes características clave:

• Un panel de control de Shopify
• Una tienda online para todos los clientes.
• El mismo tema y promoción de marca para todos los clientes.
• Inventario compartido

Puedes personalizar muchas partes de una tienda combinada para clientes B2B y D2C, pero esto puede requerir tiempo y recursos adicionales. Puedes personalizar los siguientes elementos:

• Productos y fijación de precios
• Métodos de pago
• Métodos de envío
• Descuentos
• Contenido de la tienda

Una tienda combinada puede ser una buena opción para tu negocio cuando:

• Vendes productos similares a clientes B2B y D2C.
• Compartes el inventario entre tus operaciones B2B y D2C.
• Cuentas con los mismos empleados gestionando las ventas B2B y D2C.

Consejo

Si eliges un tipo de tienda combinada para tu negocio B2B y tu tienda existente está en el plan Shopify Plus, entonces puedes comenzar a usar las funciones B2B en tu tienda de inmediato.

Tienda específica para un negocio B2B

Una tienda específica es una tienda Shopify separada que se utiliza solo para clientes B2B . Toda la configuración y funciones se aplican automáticamente solo a clientes B2B . Una tienda específica tiene las siguientes características clave:

• Panel de control de Shopify independiente
• Tienda online separada para cliente B2B
• Tema B2B distintivo y promoción de marca.
• Inventario separado

Una tienda B2B dedicada requiere que crees una tienda Shopify completamente nueva o adaptes una tienda adicional existente. También debes reconfigurar tus integraciones existentes y la configuración de tienda gestionada por separado de sus otras tiendas.

Una tienda específica puede ser adecuada para tu negocio cuando:

• ¿Quieres una experiencia B2B separada?
• Necesitas un inventario diferenciado para operaciones B2B y D2C.
• ¿Quiere restringir el acceso solo a clientes B2B (tienda cerrada)?
• Cuentas con diferentes empleados que gestionen las operaciones B2B y D2C.

Descripción general de tiendas especializadas y combinadas B2B

Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las diferencias clave entre las tiendas combinadas y dedicadas.

Descripción general de las diferencias clave entre las tiendas B2B especializadas y combinadas

Función	Tienda combinada	Tienda específica
Gestión del panel de control	Administra tus clientes, pedidos y productos B2B y D2C desde un único panel de control Shopify . Todos tus datos se comparten entre actividades B2B y D2C, y no necesitas duplicar ningún flujo de trabajo en varias tiendas.	Administra tus clientes, pedidos y productos B2B en un panel de control de Shopify separado que está dedicado únicamente a operaciones B2B . Necesitas crear una tienda Shopify separada para tus operaciones B2B.
Informes y estadísticas	Utiliza informes y estadísticas tanto para clientes D2C como B2B . Puedes enfocar los informes a un contexto B2B utilizando los nuevos Shopify informes y estadísticas.	Todos los informes y estadísticas son específicos para las operaciones B2B .
Pantalla de pago	Las mismas opciones de pago y entrega se muestran a sus clientes B2B y D2C durante el pago. Puedes utilizar varias aplicaciones, como Checkout Blocks para personalizar y segmentar el contenido que se muestra a los clientes B2B y D2C en el momento del pago.	Todas las opciones de pago y entrega se utilizan para clientes B2B .
Inicio de sesión y cuentas del cliente	Los clientes B2B y D2C utilizan la misma página de inicio de sesión para entrar en sus cuentas de cliente. Puedes personalizar la experiencia de estas cuentas.	El cliente B2B utiliza una página de inicio de sesión específica para iniciar sesión en tu cuenta de cliente. Puedes personalizar la experiencia de cuenta de cliente.
Descuentos	El código de descuento se aplica tanto a clientes B2B como D2C. Debes utilizar la segmentación para personalizar la disponibilidad del código de descuento. Ponte en contacto con un especialista Merchant Success para activar descuentos en tu tienda.	Los códigos de descuento se aplican a clientes B2B. Ponte en contacto con un especialista en Merchant Success para activar los descuentos en tu tienda.
Tarjetas de regalo	La tarjeta de regalo se aplica tanto a clientes B2B como D2C. Ponte en contacto con un especialista Merchant Success para activar la tarjeta de regalo en tu tienda.	Las tarjetas de regalo se aplican a los clientes B2B. Ponte en contacto con un especialista en Merchant Success para activar las tarjetas de regalo en tu tienda.
Inventario	La misma configuración de inventario se utiliza para pedidos B2B y D2C. Tu inventario no se puede asignar según el tipo de cliente.	Todas las configuraciones de inventario se utilizan para el cliente B2B .
Notificaciones	Tanto el cliente B2B como el D2C reciben los mismos tipos de notificaciones y correos electrónicos de carrito abandonado. No se pueden enviar diferentes tipos de notificaciones a clientes B2B y D2C. Sin embargo, puedes personalizar el contenido de las notificaciones en función del contexto del cliente utilizando código líquido.	Todas las notificaciones y correos electrónicos de carrito abandonado se utilizan para clientes B2B . No es necesario personalizar las notificaciones por tipo de cliente.
Productos	Disponibilidad de segmentar los productos y fijar precios por tipo de cliente mediante catálogos. Puedes incluir o excluir productos específicos de clientes B2B o D2C.	Todos los productos están disponibles solo para clientes B2B . Puedes configurar productos específicos y fijar precios para clientes B2B específicos mediante catálogos.
Configuración de envío y tarifas	Se utilizan la misma configuración de envío y tarifas tanto para clientes D2C como B2B , pero puedes personalizar la configuración de envío usando la aplicación externa.	Todas las configuraciones de envío y tarifas se utilizan para clientes B2B .
Promoción de marca de la tienda online	La misma promoción de marca se utiliza tanto para clientes B2B como D2C, incluido el tema de la tienda y los recursos de marca, como colores y el logo. Para personalizar la experiencia de la tienda online para tus B2B clientes , puedes utilizar la variable líquida customer.b2b en el editor de temas o editar el código de tu tema.	Toda la promoción de marca de la tienda se utiliza para el cliente B2B . Puedes personalizar el tema, el menú y la promoción de marca de la tienda específicamente para clientes B2B .
Shopify Scripts	Por defecto, a los clientes B2B no les afectan los Shopify Scripts de los descuentos en la línea de artículo. Activar los Shopify Scripts afecta tanto a los clientes B2B como a los D2C en las tiendas combinadas.	Se utilizan Shopify Scripts que afectan los descuentos en línea de artículos para clientes B2B.
Configuración de impuestos	La misma configuración fiscal se utiliza tanto para clientes D2C como B2B .	Todas las configuraciones fiscales se utilizan para los clientes B2B.