Gemischte und dedizierte Shops auf B2B

Bevor du B2B on Shopify einrichtest, ist es wichtig zu überlegen, ob du einen gemischten oder einen dedizierten Shop eröffnen möchtest. Bestimmte Funktionen können möglicherweise nicht zwischen B2B-Bestellungen (Business-to-Business) und DTC-Bestellungen (Direct-to-Consumer) unterscheiden, was zu unterschiedslosen Kundenbenachrichtigungen, Änderungen an Bestellungen und Berichten führen kann.

Betrachte die folgenden Vergleiche von gemischten und dedizierten Shops.

Gemischte Shops

Ein gemischter Shop ist ein Shop, der sowohl B2B- als auch DTC-Bestellungen akzeptiert. Auf einen gemischten Shop trifft Folgendes zu:

• Standardmäßig können B2B-Kunden keine Rabattcodes verwenden. Durch die Aktivierung von Rabattcodes können jedoch sowohl B2B- als auch DTC-Kunden Rabattcodes nutzen.
• Standardmäßig können B2B-Kunden keine Geschenkgutscheine verwenden. Durch die Aktivierung von Geschenkgutscheinen können jedoch sowohl B2B- als auch DTC-Kunden Geschenkgutscheine nutzen.
• Standardmäßig sind B2B-Kunden nicht von Shopify Scripts betroffen, wenn sich Skripte auf Rabatte von Positionen auswirken. Das Aktivieren von Shopify Scripts wirkt sich sowohl auf B2B- als auch auf DTC-Kunden aus.
• B2B- und DTC-Kunden haben standardmäßig dieselbe Onlineshop-Erfahrung. Wenn du die Onlineshop-Erfahrung nur für B2B-Kunden anpassen möchtest, kannst du die Liquid-Variable customer.b2b im Theme-Editor verwenden oder den Theme-Code bearbeiten. Erfahre mehr über das Anpassen deines Themes für B2B.
• DTC- und B2B-Kunden können sich über dieselbe Login-Seite mit neuen Kundenkonten einloggen.
• Die meisten Analysen kombinieren Ergebnisse sowohl von B2B- als auch von DTC-Kunden, mit Ausnahme von Verkaufsberichten, in denen zwischen den beiden Kundentypen unterschieden wird.
• Benachrichtigungen und E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind für B2B- und DTC-Kunden identisch.
• Inventarsysteme und Einstellungen für Verkauf, wenn Produkte nicht vorrätig sind, sind für B2B- und DTC-Kunden identisch.
• Versandeinstellungen und -tarife sind für B2B- und DTC-Kunden identisch.

Mit einem gemischten Shop kannst du alle deine Geschäftsdaten an einem Ort verwalten, ohne dass du zwischen B2B- und DTC-Kunden unterscheiden musst. Wenn du für deine Kunden jedoch unterschiedliche Einstellungen benötigst, solltest du es in Betracht ziehen, einen dedizierten Shop zu eröffnen.

Dedizierte Shops

Ein dedizierter Shop wird exklusiv von B2B-Kunden verwendet. In einem dedizierten Shop kannst du spezifische Einstellungen für B2B-Kunden erstellen, ohne dass Code-Änderungen erforderlich sind. Du kannst die folgenden Änderungen in einem dedizierten Shop vornehmen:

• Rabattcodes aktivieren
• Geschenkgutscheine aktivieren
• Shopify Scripts, die sich auf Rabatte für Positionen auswirken, aktivieren
• Einstellungen für das Theme und die Navigation deines Shops anpassen
• Analyseberichte aufrufen, die nur B2B-Kundeninformationen enthalten
• Benachrichtigungen und E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben für B2B-Kunden anpassen
• Unterschiedliche Inventarsysteme oder Einstellungen für Verkauf, wenn Artikel nicht vorrätig sind, verwenden
• Unterschiedliche Versandeinstellungen und -tarife verwenden
• Neue Kundenkonten verwenden

Mit einem dedizierten Shop kannst du Inventar- und Geschäftsdaten zwischen deinen B2B- und DTC-Shops segmentieren. Du kannst Skripte und Rabattcodes ausschließlich für B2B-Kunden verwenden. Um jedoch einen dedizierten Shop für den B2B-Bereich zu eröffnen, musst du einen neuen Shop erstellen, bestehende Integrationen einrichten und die Einstellungen für den dedizierten Shop separat verwalten. Wenn du dich nicht zwischen B2B- und DTC-Kunden unterscheiden musst, ist ein gemischter Shop möglicherweise die bessere Wahl.