Gemengde en speciale winkels op B2B

Voordat je B2B on Shopify instelt, is het belangrijk dat je eerst bepaalt of je een gemengde of een speciale winkel wilt openen. Sommige functies kunnen mogelijk geen onderscheid maken tussen B2B- (business-to-business) en DTC-bestellingen (direct-to-consumer) waardoor klanten meldingen, wijzigingen in bestellingen en rapporten over beide soorten bestellingen krijgen.

Bekijk de volgende vergelijkingen tussen een gemengde winkel en een speciale winkel.

Gemengde winkels

Een gemengde winkel is een winkel die zowel B2B- als DTC-bestellingen accepteert. In een gemengde winkel:

• Kunnen B2B-klanten standaard geen kortingscodes gebruiken. Maar als je kortingscodes activeert, kunnen zowel B2B- als DTC-klanten ze gebruiken.
• Kunnen B2B-klanten standaard geen cadeaubonnen gebruiken. Maar als je cadeaubonnen activeert, kunnen zowel B2B- als DTC-klanten ze gebruiken.
• Kunnen B2B-klanten geen gebruikmaken van Shopify-scripts die orderregelkortingen betreffen. Maar als je Shopify-scripts activeert, kunnen zowel B2B- als DTC-klanten hiervan gebruikmaken.
• Hebben B2B- en DTC-klanten standaard dezelfde ervaring in een webshop. Als je de webshopervaring alleen voor B2B-klanten wilt aanpassen, kun je de Liquid-variabele customer.b2b in de themabewerker gebruiken of de code van je thema bewerken. Lees meer over het aanpassen van je thema voor B2B.
• B2B- en DTC-klanten kunnen inloggen met nieuwe klantaccounts, via dezelfde inlogpagina.
• Bij de meeste analyses worden de resultaten van B2B- en DTC-klanten gecombineerd, behalve bij verkooprapporten die een onderscheid maken tussen deze twee.
• Meldingenen e-mails over verlaten winkelwagens zijn hetzelfde voor b2b- en DTC-klanten.
• Voorraadsystemen en Verkopen wanneer niet op voorraad zijn hetzelfde voor b2b- en DTC-klanten.
• Verzendinstellingen en -tarieven zijn hetzelfde voor b2b- en DTC-klanten.

In een gemengde winkel kun je al je bedrijfsgegevens op één plek beheren, zonder dat je onderscheid hoeft te maken tussen B2B- en DTC-klanten. Maar als je verschillende instellingen voor je klanten nodig hebt, dan is het handig om een speciale winkel te openen.

Speciale winkels

Een speciale winkel wordt uitsluitend door B2B-klanten gebruikt. In een speciale winkel kun je instellingen maken die specifiek zijn voor B2B-klanten zonder dat je code hoeft aan te passen. Dit zijn de wijzigingen die je in een speciale winkel kunt aanbrengen:

• kortingscodes activeren;
• cadeaubonnen activeren;
• Shopify-scripts die van invloed zijn op orderregelkortingen activeren;
• de instellingen voor thema's en navigatie aanpassen;
• analytics-rapporten ontvangen die alleen b2b-klantgegevens bevatten;
• meldingen en e-mails over verlaten winkelwagens voor B2B-klanten aanpassen;
• verschillende voorraadsystemen of instellingen voor verkopen wanneer niet op voorraad gebruiken;
• verschillende verzendinstellingen en -tarieven gebruiken.
• nieuwe klantaccounts gebruiken

Met een speciale winkel kun je voorraad- en bedrijfsgegevens segmenteren tussen je B2B- en DTC-winkel. Je kunt scripts en kortingscodes exclusief voor B2B-klanten gebruiken. Maar als je een speciale winkel voor B2B opent, moet je een nieuwe winkel openen, bestaande integraties instellen en de instellingen van de speciale winkel apart beheren. Als je geen onderscheid hoeft te maken tussen B2B- en DTC-klanten, is een gemengde winkel misschien beter geschikt.