Bestellingenbeheer en fulfilment
Orderfulfilment is de workflow voor het verwerken, beheren en verzenden van klantbestellingen vanuit je Shopify-winkel. Dit omvat het instellen van je verzendconfiguratie, het beheren van inkomende bestellingen en het bezorgen van pakketten bij klanten.
Verzendinstellingen configureren
Voordat je bestellingen kunt afhandelen, moet je je verzend- en fulfilmentinstellingen configureren, inclusief verzendtarieven, verzendprofielen en fulfilmentlocaties. Deze instellingen bepalen hoe de verzendkosten worden berekend bij de checkout en welke locaties bestellingen kunnen afhandelen.
Klantbestellingen verwerken
Nadat klanten bestellingen hebben geplaatst, kun je bestellingen beheren vanaf de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum. Dit omvat het innen van betalingen, het controleren van bestelgegevens, het afdrukken van verzenddocumenten en het voorbereiden van artikelen voor fulfilment. Je kunt indien nodig ook bestellingen bewerken, terugbetalingen doen of bestellingen annuleren.
Bestellingen afhandelen
Nadat je een bestelling hebt voorbereid, handel je deze af door artikelen te picken, in te pakken en naar je klant te verzenden. Je kunt bestellingen zelf afhandelen, een app van derden gebruiken of een fulfilmentservice zoals het Shopify Fulfillment Network gebruiken.
Je kunt ook rechtstreeks vanuit je Shopify-beheercentrum verzendlabels kopen en afdrukken via geïntegreerde vervoerders. Met verzendlabels stroomlijn je je fulfilmentproces, geef je trackinginformatie aan klanten en bespaar je tijd doordat je niet naar het postkantoor of de bezorgdienst hoeft te gaan.