Conceptbestellingen in B2B gebruiken

Abonnementvereiste

De B2B-functie is alleen beschikbaar voor winkels waarvoor je een Shopify Plus-abonnement hebt. Neem contact met ons op voor meer informatie over de prijsstelling van het Shopify Plus-abonnement.

Bestellingen die klanten rechtstreeks per telefoon of e-mail naar je verzenden in plaats van via de webshop, kunnen worden aangemaakt als conceptbestellingen. Als een B2B-klant en een bedrijfslocatie aan de conceptbestelling zijn toegewezen, worden de prijzen, betalingsvoorwaarden en checkout-opties automatisch volgens de instellingen voor dat bedrijf weergegeven.

Een conceptbestelling voor een bedrijf aanmaken

Als een bedrijf buiten je Shopify-winkel om een inkooporder bij je indient, bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch, kun je een conceptbestelling voor hun aankoop aanmaken.

Een conceptbestelling aanmaken en onmiddellijk de betaling innen

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.

2. Klik op Order maken.

3. Selecteer in de sectie Klant een B2B-klant.

4. Selecteer de bedrijfslocatie voor de bestelling.

5. Als je een product wilt toevoegen, zoek je het product en klik je op Toevoegen.

6. Optioneel: Volg de volgende stappen om een bestelnummer toe te voegen aan je conceptbestelling:

   1. Klik in de sectie PO-nummer op het potloodpictogram.
   2. Voer een bestelnummer in en klik vervolgens op Gereed.

7. Klik op Betaling innen.

8. In betaling voor je conceptbestelling met behulp van een van de volgende betaalmethoden:

   • Als de klant met een creditcard betaalt, klik je op Enter credit card (Creditcard invoeren), voer je de creditcardgegevens in en verwerk je de betaling.
   • Als de klant een andere betaalmethode gebruikt, zoals cheque, contant of postwissel, klik je op Mark as paid (Markeren als betaald).
   • Als de klant een beschermde creditcard heeft, klik je op de creditcard waar je de betaling van af wil schrijven en daarna op Afschrijven om het bedrag op de gekozen kaart in rekening te brengen.

9. Klik op Order maken.

Een conceptbestelling aanmaken en je klant een factuur sturen

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.

2. Klik op Order maken.

3. Selecteer in de sectie Klant een B2B-klant.

4. Selecteer de bedrijfslocatie voor de bestelling.

5. Als je een product wilt toevoegen, zoek je het product en klik je op Toevoegen.

6. Optioneel: Volg de volgende stappen om een bestelnummer toe te voegen aan je conceptbestelling:

   1. Klik in de sectie PO-nummer op het potloodpictogram.
   2. Voer een bestelnummer in en klik vervolgens op Gereed.

7. Volg de volgende stappen om de factuur te verzenden:

   1. Klik in de sectie Payment (Betaling) op Send invoice (Factuur verzenden).
   2. Optioneel: Voeg een aangepast bericht toe aan de factuur.
   3. Optioneel: Als je je klant kortingen wil laten toepassen bij het betalen van deze factuur, selecteer je Klanten toestaan kortingscodes te gebruiken bij het betalen van deze factuur.
   4. Klik op Factuur controleren en vervolgens op Factuur verzenden.

8. Klik op Order maken.

Een conceptbestelling met betalingsvoorwaarden aanmaken

Opmerking

Als je betalingsvoorwaarden instelt voor een conceptbestelling die in een andere valuta is dan je winkelvaluta, kun je de betaling alleen via creditcard innen of de bestelling als betaald markeren.

Je kunt een conceptbestelling maken met betalingstermijnen. Met betalingstermijnen kun je de datum instellen waarop een betaling op een bestelling verschuldigd is. Je kunt ook een op percentages gebaseerde stortingsvereiste instellen voor je betalingstermijnen. Als je een stortingsvereiste toevoegt aan je betalingstermijnen, moet je B2B-klant het stortingsbedrag onmiddellijk betalen nadat je een factuur hebt gestuurd.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.

2. Klik op Order maken.

3. Selecteer in de sectie Klant een B2B-klant.

4. Selecteer de bedrijfslocatie voor de bestelling.

5. Als je een product wilt toevoegen, zoek je het product en klik je op Toevoegen.

6. Optioneel: Volg de volgende stappen om een bestelnummer toe te voegen aan je conceptbestelling:

   1. Klik in de sectie PO-nummer op het potloodpictogram.
   2. Voer een bestelnummer in en klik vervolgens op Gereed.

7. Voeg betalingsvoorwaarden toe aan conceptbestellingen:

   1. Selecteer in de sectie Betaling de optie Betaling later verschuldigd.
   2. Selecteer een betalingsvoorwaarde in de vervolgkeuzelijst Payment terms (Betalingsvoorwaarden). Als er al betalingsvoorwaarden zijn ingesteld voor een bedrijfslocatie, wordt de betalingsvoorwaarde automatisch ingesteld op basis van de bedrijfslocatie.

8. Optioneel: Klik op Storting vereisen en voer dan een percentage voor de stortingsvereiste in, bijvoorbeeld 20%.

9. Klik op Opslaan.

Nadat je de betalingsvoorwaarden hebt ingesteld, kun je een factuur sturen of de betaling voor de bestelling accepteren.

Vereisen dat bestellingen als conceptbestellingen worden geplaatst

Als je bestellingen wilt controleren voordat ze worden goedgekeurd, kun je vereisen dat klanten hun bestellingen als concept indienen voordat je ze accepteert. Wanneer je de optie Alle bestellingen als concept ter beoordeling indienen selecteert, krijgen klanten voor die bedrijfslocatie bij de checkout een knop Indienen voor goedkeuring te zien.

Bestellingen van locaties met deze instelling worden weergegeven op de pagina Concepten van de bestellingen. Deze bestellingen zijn pas voltooid als je op Bestelling aanmaken klikt of als de klant de factuur die je hebt opgestuurd, heeft betaald.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

2. Klik op een bedrijf waarvan je wil dat het eerst bestellingen als conceptbestellingen plaatst tijdens de checkout.

3. Klik in de sectie Checkout op het potloodpictogram.

4. Selecteer in de sectie Bestelling indienen Alle bestellingen als concept ter beoordeling indienen.

5. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik vanuit de Shopify-app op … > Klanten.
2. Tik op Bedrijven.
3. Tik op een bedrijf waarvan je wil dat het eerst bestellingen als conceptbestellingen plaatst tijdens de checkout.
4. Tik in de sectie Checkout op het potloodpictogram.
5. Selecteer in de sectie Bestelling indienen Alle bestellingen als concept ter beoordeling indienen.
6. Tik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op > ☰ > Klanten.
2. Tik op Bedrijven.
3. Tik op een bedrijf waarvan je wil dat het eerst bestellingen als conceptbestellingen plaatst tijdens de checkout.
4. Tik in de sectie Checkout op het potloodpictogram.
5. Selecteer in de sectie Bestelling indienen Alle bestellingen als concept ter beoordeling indienen.
6. Tik op ✓.

Productprijzen op een B2B-conceptbestelling ontgrendelen

Opmerking

Let op! Een prijsvergrendeling voorkomt dat prijzen worden verhoogd, maar voorkomt ook dat prijzen bij een conceptbestelling automatisch worden verlaagd wanneer de productprijzen permanent worden verlaagd.

Je kunt een prijsvergrendeling activeren op elke conceptbestelling. Met een prijsvergrendeling zorg je ervoor dat de prijzen van producten in de bestelling niet veranderen, zelfs als je de prijs van het product later bijwerkt in het Shopify-beheercentrum. Deze functie is handig als de prijs die je aan een klant hebt doorgegeven ongewijzigd moet blijven, ook als de prijs van het product later wordt gewijzigd. Standaard zijn de prijzen van een conceptbestelling niet vergrendeld totdat je ervoor kiest om de prijzen op de conceptbestelling handmatig te vergrendelen.

De prijsvergrendeling is van toepassing op alle bestaande producten in een conceptbestelling, evenals op alle producten die aan de conceptbestelling worden toegevoegd nadat de prijsvergrendeling is toegepast. Naast producten met vergrendelde prijzen staat bij de betreffende prijs in de conceptbestelling een vergrendelsymbool.

Opmerking

Prijsvergrendelingen worden niet ondersteund voor productbundels. Als je een productbundel aan een conceptbestelling toevoegt, kan de prijs niet worden vergrendeld.

Nadat een prijsvergrendeling is geactiveerd, kun je op elk gewenst moment de productprijzen ontgrendelen. Wanneer je productprijzen ontgrendelt, wordt de conceptbestelling bijgewerkt met alle prijswijzigingen die zijn aangebracht in de oorspronkelijke producten, of wordt deze bijgewerkt op basis van de meest recent geconfigureerde prijzen in een productcatalogus.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.

2. Klik op een bestaande conceptbestelling of op Bestelling aanmaken om een nieuwe conceptbestelling aan te maken.

3. Nadat je je producten aan de conceptbestelling hebt toegevoegd, klik je op ... > Productprijzen vergrendelen.

4. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen > Conceptbestellingen.
2. Tik op een bestaande conceptbestelling of tik op + om een nieuwe conceptbestelling te maken.
3. Nadat je de producten aan een conceptbestelling hebt toegevoegd, tik je op ... > Productprijsstelling vergrendelen.
4. Tik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen > Conceptbestellingen.
2. Tik op een bestaande conceptbestelling of tik op + om een nieuwe conceptbestelling te maken.
3. Nadat je de producten aan een conceptbestelling hebt toegevoegd, tik je op ... > Productprijsstelling vergrendelen.
4. Tik op ✓ om de conceptbestelling bij te werken.

Je kunt productprijzen op elk moment ontgrendelen door ... > Productprijzen ontgrendelen te selecteren.

Je kunt productprijzen ook ontgrendelen wanneer je een factuur of checkoutlink verzendt. Wanneer je een factuur verzendt of een checkoutlink deelt, worden de prijzen standaard vergrendeld, tenzij je deze handmatig ontgrendelt.

Lokale valuta

Als je International gebruikt, zijn de lokale valuta, prijsstelling, douanerechten en belastingen afhankelijk van de markt die aan de bestelling is gekoppeld. Als je International niet gebruikt, wordt de valuta ingesteld en kun je deze wijzigen in het assortiment.

Wanneer meer dan één markt is geactiveerd, is de markt voor de bestelling afhankelijk van het bezorgadres van de klant. Als je een klant toevoegt, wordt de markt voor de bestelling bijgewerkt, zodat facturen, de prijsstelling voor producten en betaalgegevens worden weergegeven in de lokale valuta van die klant.

Voor conceptbestellingen die een andere valuta dan de standaard valuta van je winkel weergeven, wordt de wisselkoers berekend wanneer je de conceptbestelling aanmaakt. Deze koers staat vast en wordt gebruikt op de factuur, ongeacht of de wisselkoers verandert. Als je de bestelling echter opslaat als een concept en deze daarna bewerkt, wordt de prijs voor de hele bestelling bijgewerkt met de wisselkoers die actueel is op het moment van het bewerken.

Als je de bestelde artikelen bewerkt nadat een bestelling gedeeltelijk is betaald, wordt de huidige wisselkoers gebruikt voor de bewerkte artikelen.

Opmerking

Afrondingsregels kunnen niet worden toegepast op B2B-conceptbestellingen.

Als je verschillende prijzen en valuta voor een conceptbestelling wilt gebruiken, verander dan de markt, maar bekijk eerst de volgende gevolgen van het wijzigen van de markt van een bestelling:

• Artikelprijzen zijn inclusief of exclusief belastingen. Bij bestellingen op de markt van de VS worden bijvoorbeeld geen belastingen in de prijzen verrekend, maar bij bestellingen op de Duitse markt wel.
• Belastingtarieven variëren per markt. Als een klant bij de checkout het verzendadres wijzigt in een adres dat buiten de markt ligt, dan wordt het juiste belastingtarief voor het bezorgadres van de klant in rekening gebracht. Maar de markt van de bestelling, met de instelling voor prijzen inclusief of exclusief belasting, blijft ongewijzigd.
• Belastingen en douanerechten worden bepaald door het bezorgadres van de klant. Dit kan afwijken van de markt die je selecteert. Als uw conceptbestelling bijvoorbeeld een Canadees verzendadres heeft en u de markt bijwerkt naar de prijsstelling en valuta van de Amerikaanse markt, maar je het Canadese bezorgadres behoudt, dan blijven de Canadese belastingen en douanerechten op de order staan.
• Als je een externe service gebruikt om de wisselkoers voor een markt te bepalen, worden de prijzen van een bestelling bepaald door de wisselkoers van de service. Het tarief dat Shopify Payments gebruikt om je uitbetaling te berekenen, is echter gebaseerd op de markt die in Shopify is geselecteerd. Daarom kan het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor de bestelling verschillen van het bedrag dat je in betaling ontvangt. Raadpleeg valutaconversies en wisselkoersen voor meer informatie.
• Adviesprijs van de fabrikant (Manufacturer Suggested Retail Price, MSRP): als je verplicht bent om een product te verkopen voor de MSRP in de markt van een klant, kun je een contractbreuk veroorzaken als je van markt wisselt en een andere marktprijs gebruikt.

De markt voor een bestelling wijzigen

Wijzig de prijsstelling als je Shopify International gebruikt en de prijsstelling en valuta voor je bestelling wil wijzigen. De sectie Markt voor je bestelling wordt alleen weergegeven wanneer een andere markt dan je primaire markt is geactiveerd. Als je wil overstappen op een bepaalde marktprijsstelling, activeer je die markt en de lokale valuta voor de markt.

Lees eerst wat de gevolgen van de prijswijziging zijn voordat je de prijsstelling wijzigt.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.

2. Klik op een conceptbestelling die je wilt bewerken.

3. Klik in de sectie Markt op het potloodpictogram.

4. Selecteer een markt om de prijsstelling daarvan op de conceptbestelling toe te passen.

5. Klik op Prijsstelling wijzigen.

6. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Ga in de Shopify-app naar Bestellingen > Conceptbestellingen.
2. Tik op een conceptbestelling die je wil bewerken.
3. Tik in de sectie Markt op het potloodpictogram.
4. Selecteer een markt om de prijsstelling daarvan op de conceptbestelling toe te passen.
5. Tik op Prijzen wijzigen.
6. Tik op Opslaan.

Android

1. Ga in de Shopify-app naar Bestellingen > Conceptbestellingen.
2. Tik op een conceptbestelling die je wil bewerken.
3. Tik in de sectie Markt op het potloodpictogram.
4. Selecteer een markt om de prijsstelling daarvan op de conceptbestelling toe te passen.
5. Tik op Prijzen wijzigen.
6. Tik op ✓.

De prijzen van de bestelling worden weergegeven in de lokale valuta van de klant, behalve wanneer je de volgende aanpassingen aanbrengt aan de bestelling:

• Als je een gepersonaliseerde orderregel- of bestelkorting toevoegt, wordt de kortingswaarde weergegeven in de winkelvaluta.
• Als je een aangepaste verzendprijs toevoegt, wordt de Prijs weergegeven in de winkelvaluta.
• Als je een aangepast artikel toevoegt, wordt de Prijs weergegeven in de winkelvaluta.

Nadat je deze aanpassingen hebt aangebracht, worden ze in de bestelling in de lokale valuta van de klant weergegeven.

Lokale bezorging of afhalen in de winkel

Als de huidige bestelling verzending vereist, kun je een vooraf ingesteld verzendtarief kiezen, een aangepast tarief maken of lokale bezorging of afhalen in de winkel kiezen.

Als er een voorselectie is gemaakt van een verzendmethode wanneer de conceptbestelling wordt aangemaakt, kan de klant die verzendmethode niet wijzigen tijdens de checkout. Dit is het geval voor zowel B2B-klanten als D2C-klanten.

Als een verzendmethode vooraf niet is geselecteerd wanneer de conceptbestelling wordt gemaakt, kan de klant bij de checkout kiezen uit de beschikbare verzendtarieven, maar kan geen lokale bezorging of afhalen in de winkel worden geselecteerd. Als je wil dat je klant de bestelling bij een van je locaties afhaalt, moet je bij het maken van de conceptbestelling vooraf een locatie voor afhalen in de winkel selecteren.