Conceptbestellingen in b2b gebruiken

Shopify Plus

De b2b-functie is alleen beschikbaar voor winkels met het Shopify Plus-abonnement.

Bestellingen die klanten rechtstreeks per telefoon of e-mail naar je verzenden in plaats van via de onlinewinkel, kunnen worden aangemaakt als conceptbestellingen. Als een b2b-klant en een bedrijfslocatie aan de conceptbestelling zijn toegewezen, worden de prijzen, betalingsvoorwaarden en checkout-opties automatisch volgens de instellingen voor dat bedrijf weergegeven.

Een conceptbestelling voor een bedrijf aanmaken

Als een bedrijf buiten je Shopify-winkel om een inkooporder bij je indient, bijvoorbeeld per e-mail of telefonisch, kun je een conceptbestelling voor hun aankoop aanmaken.

Een conceptbestelling aanmaken en onmiddellijk de betaling innen

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op Order maken.

3. Selecteer een B2B-klant onder Klant.

4. Selecteer de bedrijfslocatie voor de bestelling.

5. Als je een product wilt toevoegen, zoek je het product en klik je op Toevoegen.

6. Voer het bestelnummer in, indien van toepassing. Je kunt bestelnummers ook later toevoegen op de pagina Bestelgegevens.

7. Klik op Betaling innen.

8. Doe een van de volgende dingen:

   • Als de klant met creditcard betaalt, selecteer je Betalen met creditcard, voer je de creditcardgegevens in en verwerk je de betaling.
   • Als de klant een andere betaalmethode gebruikt, zoals cheque, contant of postwissel, selecteer je Markeren als betaald.

Een conceptbestelling aanmaken en je klant een factuur sturen

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op Order maken.

3. Ga naar Klanten en selecteer een b2b-klant.

4. Selecteer de bedrijfslocatie voor de bestelling.

5. Als je een product wilt toevoegen, zoek je het product en klik je op Toevoegen.

6. Klik op Factuur verzenden.

Een conceptbestelling met betalingsvoorwaarden aanmaken

Opmerking

Als je betalingsvoorwaarden instelt voor een conceptbestelling die in een andere valuta is dan je winkelvaluta, kun je de betaling alleen via creditcard innen of de bestelling als betaald markeren. Er is geen optie om de klant vanaf de bestelpagina een factuur te sturen.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op Order maken.

3. Ga naar Klanten en selecteer een b2b-klant.

4. Selecteer de bedrijfslocatie voor de bestelling.

5. Als je een product wilt toevoegen, zoek je het product en klik je op Toevoegen.

6. Voer het bestelnummer in, indien van toepassing. Je kunt bestelnummers ook later toevoegen op de pagina Bestelgegevens.

7. Klik op Betaling later verschuldigd en selecteer een voorwaarde in het veld Betalingsvoorwaarden. Als er al betalingsvoorwaarden zijn ingesteld voor een bedrijfslocatie, wordt de betalingsvoorwaarde automatisch ingesteld op basis van de bedrijfslocatie.

8. Klik op Order maken.

Vereisen dat bestellingen als conceptbestellingen worden geplaatst

Als je bestellingen wilt controleren voordat ze worden goedgekeurd, kun je vereisen dat klanten hun bestellingen als concept indienen voordat je ze accepteert. Wanneer je de optie Alleen conceptbestellingen toestaan bij de checkout selecteert, zien klanten voor die bedrijfslocatie de knop Indienen voor goedkeuring in de checkout.

Bestellingen van locaties met deze instelling verschijnen op de pagina Concepten van je bestellingen. Deze bestellingen zijn pas voltooid als je op Bestelling aanmaken klikt of als de klant de factuur die je hebt opgestuurd, heeft betaald.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.
2. Selecteer een bedrijfslocatie.
3. Ga in de sectie met bedrijfsgegevens naar Bestelbevestiging en klik op Bewerken.
4. Selecteer Alleen conceptbestellingen toestaan bij de checkout.
5. Klik op Opslaan.

Lokale valuta

Als je Shopify Markets gebruikt, worden de lokale valuta, prijsstelling, douanerechten en btw bepaald door de markt die aan de bestelling is gekoppeld. Als je Shopify Markets niet gebruikt, wordt de valuta ingesteld en kan deze worden gewijzigd in het assortiment.

Wanneer meer dan één markt is ingeschakeld, bepaalt het bezorgadres van de klant de markt voor de bestelling. Door een klant toe te voegen, wordt de markt voor de bestelling bijgewerkt, zodat facturen, productprijzen en betaalgegevens worden weergegeven in de lokale valuta van die klant.

Voor conceptbestellingen die een andere valuta dan de standaard valuta van je winkel weergeven, wordt de wisselkoers berekend wanneer je de conceptbestelling aanmaakt. Deze koers staat vast en wordt gebruikt op de factuur, ongeacht of de wisselkoers verandert. Als je de bestelling echter opslaat als een concept en deze daarna bewerkt, wordt de prijs voor de hele bestelling bijgewerkt met de wisselkoers die actueel is op het moment van het bewerken.

Als je de bestelde artikelen bewerkt nadat een bestelling gedeeltelijk is betaald, wordt de huidige wisselkoers gebruikt voor de bewerkte artikelen.

Opmerking

Afrondingsregels kunnen niet worden toegepast op B2b-conceptbestellingen.

Als je verschillende prijzen en valuta voor een conceptbestelling wilt gebruiken, verander dan de markt, maar bekijk eerst de volgende gevolgen van het wijzigen van de markt van een bestelling:

• Belastingen zijn inbegrepen of uitgesloten van artikelprijzen.Bestellingen met een markt in de Verenigde Staten sluiten bijvoorbeeld belastingen uit van prijzen, terwijl bestellingen met een markt in Groot-Brittannië belastingen in prijzen opnemen.

• Belastingtarieven variëren per markt.

• Als je een externe service gebruikt om de wisselkoers voor een markt te bepalen, worden de prijzen van een bestelling bepaald door de wisselkoers van de service. Het tarief dat Shopify Payments gebruikt om je uitbetaling te berekenen, is echter gebaseerd op de markt die in Shopify is geselecteerd. Daarom kan het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor de bestelling verschillen van het bedrag dat je in betaling ontvangt. Raadpleeg valutaconversies en wisselkoersen voor meer informatie.

• Adviesprijs van de fabrikant (Manufacturer Suggested Retail Price, MSRP): als je verplicht bent om een product te verkopen voor de MSRP in de markt van een klant, kun je een contractbreuk veroorzaken als je van markt wisselt en een andere marktprijs gebruikt.

De markt voor een bestelling wijzigen

Als je Shopify Markets gebruikt, wijzig dan de markt om de prijzen en de valuta voor een bestelling te wijzigen.

Voordat je de markt wijzigt, bekijk je eerst wat de gevolgen van de marktwijziging zijn voor een bestelling. Controleer ook de volgende vereisten:

• Als je de Marktkaart wilt zien voor een bestelling, moet een andere markt dan je primaire markt zijn ingeschakeld.
• Als je de valuta van een andere markt wilt gebruiken, moeten zowel die markt als de lokale valuta voor die markt zijn ingeschakeld.
  

Stappen

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.

2. Selecteer een conceptbestelling en open deze.

3. Selecteer Wijzigen op de Marktkaart.

4. Selecteer een land en daarna Markt wijzigen.

5. Selecteer Conceptbestelling bijwerken.

De prijzen van de bestelling zijn in de lokale valuta van de klant, behalve wanneer je de volgende aanpassingen aanbrengt aan de bestelling:

• Als je een aangepaste korting toevoegt, wordt de Kortingswaarde weergegeven in de winkelvaluta.
• Als je een aangepaste verzendprijs toevoegt, wordt de Prijs weergegeven in de winkelvaluta.
• Als je een aangepast artikel toevoegt, wordt de Prijs weergegeven in de winkelvaluta.

Nadat je deze aanpassingen hebt aangebracht, worden ze in de bestelling in de lokale valuta van de klant weergegeven.