Korzystanie z wersji roboczej zamówień w B2B
Zamówienia składane przez klientów bezpośrednio przez telefon lub e-mail zamiast za pośrednictwem sklepu online mogą być tworzone jako wersje robocze zamówień. Jeśli w wersji roboczej zamówienia przypisany jest klient B2B i lokalizacja firmy, ceny, warunki płatności i opcje realizacji zakupu automatycznie odzwierciedlają ustawienia dotyczące tej firmy.
Na tej stronie
Tworzenie wersji roboczej zamówienia dla firmy
Jeśli firma złoży u Ciebie zamówienie poza Twoim sklepem Shopify, np. e-mailem lub przez telefon, możesz utworzyć wersję roboczą zamówienia dla tego zakupu.
Utwórz wersję roboczą zamówienia i natychmiast pobierz płatność
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij Utwórz zamówienie.
W opcji Klient wybierz klienta B2B.
Wybierz lokalizację firmy, dla której ma zostać złożone zamówienie.
Aby dodać produkt, wyszukaj go, a następnie kliknij opcję Dodaj.
Wprowadź numer zamówienia, jeśli ma zastosowanie. Numery zamówień można dodawać później również na stronie Szczegóły zamówienia.
Kliknij przycisk Pobierz płatność.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli klient używa karty kredytowej jako metody płatności, wybierz opcję Zapłać kartą kredytową, wprowadź dane karty kredytowej, a następnie przetwórz płatność.
- Jeśli klient korzysta z innej metody płatności, np. czeku, gotówki lub przekazu pieniężnego, wybierz opcję Oznacz jako opłacone.
Utwórz wersję roboczą zamówienia i wyślij klientowi fakturę do zapłaty
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij Utwórz zamówienie.
W opcji Klient wybierz klienta B2B.
Wybierz lokalizację firmy, dla której ma zostać złożone zamówienie.
Aby dodać produkt, wyszukaj go, a następnie kliknij opcję Dodaj.
Kliknij Wyślij fakturę.
Utwórz wersję roboczą zamówienia z warunkami płatności
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij Utwórz zamówienie.
W opcji Klient wybierz klienta B2B.
Wybierz lokalizację firmy, dla której ma zostać złożone zamówienie.
Aby dodać produkt, wyszukaj go, a następnie kliknij opcję Dodaj.
Wprowadź numer zamówienia, jeśli ma zastosowanie. Numery zamówień można dodawać później również na stronie Szczegóły zamówienia.
Kliknij opcję Płatność należna później, a następnie wybierz termin w polu Warunki płatności. Jeśli lokalizacja firmy ma już ustawione warunki płatności, termin płatności jest automatycznie ustawiany zgodnie z lokalizacją firmy.
Kliknij Utwórz zamówienie.
Wymaganie, aby zamówienia były składane jako wersje robocze zamówień
Jeśli chcesz przejrzeć zamówienia przed ich zatwierdzeniem, możesz wymagać, aby klienci przesyłali swoje zamówienia jako wersje robocze, zanim je zaakceptujesz. Po wybraniu opcji Prześlij wszystkie zamówienia jako wersje robocze do weryfikacji, dla klientów w danej lokalizacji firmy dostępny jest przycisk Prześlij do zatwierdzenia w procesie realizacji zakupu.
Zamówienia z lokalizacji mającej to ustawienie pojawią się na stronie Wersje robocze zamówień. Te zamówienia nie zostaną ukończone, dopóki nie klikniesz opcji Utwórz zamówienie, albo dopóki klient nie prześle płatności po wysłaniu do niego faktury.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Klienci > Firmy.
- Wybierz lokalizację firmy.
- W sekcji informacji o firmie przejdź do opcji Realizacja zakupu, a następnie kliknij opcję Edytuj.
- Wybierz opcję Prześlij wszystkie zamówienia jako wersje robocze do weryfikacji.
- Kliknij opcję Zapisz.
Waluta lokalna
Jeśli korzystasz z Shopify Markets, lokalna waluta, ceny, cła i podatki są określane przez rynek powiązany z zamówieniem. Alternatywnie, jeśli nie korzystasz z Shopify Markets, waluta jest ustawiona i można ją zmienić w katalogu.
Gdy aktywowany jest więcej niż jeden rynek, adres wysyłki klienta determinuje rynek dla zamówienia. Dodanie klienta aktualizuje rynek zamówienia, dzięki czemu faktury, ceny produktów i informacje o płatności są wyświetlane w walucie lokalnej tego klienta.
W przypadku wersji roboczej zamówień, które wyświetlają walutę lokalną inną niż domyślna waluta sklepu, kurs wymiany jest obliczany podczas tworzenia wersji roboczej zamówienia. Stawka ta jest stała i używana na fakturze niezależnie od tego, czy zmienia się kurs wymiany walut. Jeśli jednak zapiszesz zamówienie jako wersję roboczą i później je edytujesz, ceny dla całego zamówienia są aktualizowane zależnie od kursu wymiany walut obowiązującego w chwili edycji.
Po częściowym opłaceniu zamówienia, jeśli edytujesz pozycje zamówienia, dla edytowanych pozycji używany jest aktualny kurs wymiany walut.
Jeśli chcesz użyć różnych cen i waluty dla wersji roboczej zamówienia, zmień rynek, ale najpierw sprawdź następujący wpływ zmiany rynku na zamówienie:
- Podatki są zawarte w cenie pozycji bądź nie. Na przykład, zamówienia z rynkiem Stany Zjednoczone nie zawierają w cenie podatków, a zamówienia z rynkiem Niemcy zawierają podatki w cenie.
- Stawki podatku różnią się w zależności od rynku. Przy realizacji zakupu, jeśli klient zmieni adres wysyłki na adres spoza rynku, naliczana jest prawidłowa stawka podatku dla adresu wysyłki klienta, ale rynek w zamówieniu, z ustawieniem wliczonego lub wyłączonego podatku, pozostaje niezmieniony.
- Jeśli korzystasz z usługi firmy zewnętrznej w celu ustalenia kursu wymiany walut dla rynku, ceny dla zamówienia są określane na podstawie kursu wymiany walut dla usługi. Stawka używana przez Shopify Payments do obliczenia Twojej wypłaty zależy jednak od rynku wybranego w Shopify. Zatem kwota naliczona na zamówieniu może różnić się od kwoty, którą otrzymujesz jako zapłatę. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przeliczaniem walut i kursami wymiany walut.
- Sugerowana przez producenta cena detaliczna (MSRP): Jeśli masz obowiązek sprzedawania produktu po cenie detalicznej sugerowanej przez producenta na rynku klienta, możesz naruszyć warunki umowy, jeśli przełączysz rynki i użyjesz alternatywnej ceny rynkowej.
Zmień rynek dla zamówienia
Jeśli korzystasz z Shopify Markets i chcesz zmienić ceny i walutę swojego zamówienia, musisz zmienić ceny. Sekcja Rynek dla Twojego zamówienia jest wyświetlana tylko wtedy, gdy aktywowany jest rynek inny niż Twój główny rynek. Jeśli chcesz zmienić ceny na ceny konkretnego rynku, musisz aktywować ten rynek i lokalną walutę dla tego rynku.
Zanim zmienisz ceny, koniecznie przeanalizuj wpływ zmiany cen.
Kroki
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Zamówienia > Wersje robocze.
- Kliknij wersję roboczą zamówienia, którą chcesz edytować.
- W sekcji Rynek kliknij ikonę ołówka.
- Wybierz rynek, aby zastosować jego ceny do wersji roboczej zamówienia.
- Kliknij opcję Zmień ceny.
- Kliknij opcję Zapisz.
Ceny zamówienia są wyświetlane w walucie lokalnej klienta, z wyjątkiem przypadków, gdy wprowadzasz poniższe niestandardowe zmiany w zamówieniu:
- Jeśli dodasz niestandardowy rabat na pozycję lub zamówienie, Wartość rabatu wyświetli się w walucie sklepu.
- Jeśli dodasz niestandardową cenę wysyłki, cena jest wyświetlana w walucie sklepu.
- Jeśli dodasz pozycję niestandardową, cena wyświetli się w walucie sklepu.
Po wprowadzeniu tych niestandardowych zmian są one wyświetlane na zamówieniu w lokalnej walucie klienta.
Dostawa lokalna lub odbiór lokalny
Jeśli wersja robocza zamówienia wymaga wysyłki, możesz wybrać wstępnie ustawioną stawkę wysyłki, utworzyć niestandardową stawkę lub wybrać dostawę lokalną, bądź odbiór lokalny.
Jeśli metoda wysyłki jest wstępnie wybierana podczas tworzenia wersji roboczej zamówienia, klient nie może zmodyfikować tej metody wysyłki podczas realizacji zakupu. Dotyczy to zarówno klientów biznesowych B2B), jak i klientów indywidualnych (B2C).
Jeśli metoda wysyłki nie jest wstępnie wybrana podczas tworzenia wersji roboczej zamówienia, klient może wybrać spośród dostępnych stawek wysyłki przy realizacji zakupu, ale nie może wybrać lokalnej dostawy ani odbioru lokalnego. Jeśli chcesz, aby Twój klient odebrał zamówienie z jednej z Twoich lokalizacji, musisz wstępnie wybrać lokalizację odbioru lokalnego podczas tworzenia wersji roboczej zamówienia.