Usar rascunhos de pedido em B2B

É possível criar rascunhos de pedido para os pedidos que foram enviados diretamente a você, mas não foram realizados na loja virtual. Caso o rascunho tenha um cliente B2B e um local da empresa atribuídos, os preços, as condições de pagamento e as opções de checkout vão refletir automaticamente as configurações dessa empresa.

Criar um rascunho de pedido para uma empresa

Se uma empresa enviar um pedido de compra por e-mail, telefone ou outro método que não via loja, é possível criar um rascunho de pedido para a compra.

Criar um rascunho de pedido e coletar o pagamento na hora

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.
  2. Clique em Criar pedido.
  3. Em Cliente, selecione um cliente B2B.
  4. Selecione o local da empresa para o qual o pedido foi realizado.
  5. Para incluir produtos, pesquise o item e clique em Adicionar.
  6. Clique em Receber pagamento.
  7. Realize uma das seguintes ações:
    • Se o cliente usar um cartão de crédito como forma de pagamento, selecione Pagar com cartão de crédito, insira os dados do cartão e processe o pagamento.
    • Se o cliente usar uma forma de pagamento diferente, como cheque, pagamento em dinheiro ou ordem de pagamento, selecione Marcar como pago.

Criar um rascunho de pedido e enviar uma fatura ao cliente para pagamento

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.
  2. Clique em Criar pedido.
  3. Em Cliente, selecione um cliente B2B.
  4. Selecione o local da empresa para o qual o pedido foi realizado.
  5. Para incluir produtos, pesquise o item e clique em Adicionar.
  6. Clique em Enviar fatura.

Criar um rascunho de pedido com as condições de pagamento

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.
  2. Clique em Criar pedido.
  3. Em Cliente, selecione um cliente B2B.
  4. Selecione o local da empresa para o qual o pedido foi realizado.
  5. Para incluir produtos, pesquise o item e clique em Adicionar.
  6. Clique em Pagamento a vencer e selecione uma opção no campo Condições de pagamento. Se o local da empresa já tiver essas informações definidas, a condição de pagamento será configurada automaticamente de acordo com o local da empresa.
  7. Clique em Criar pedido.

Moeda local

Se você usar o Shopify Markets, a moeda local, os preços, os tributos de importação e outros tributos serão determinados pelo mercado associado ao pedido. Se não usar, a moeda será definida e poderá ser alterada na lista de preços.

Quando mais de um mercado está habilitado, o endereço de entrega do cliente determina o mercado do pedido. A adição de um cliente atualiza o mercado do pedido para que as faturas, os preços dos produtos e as informações de pagamento sejam exibidos na moeda local dele.

Em rascunhos de pedido que mostram uma moeda diferente do padrão da loja, a taxa de câmbio é calculada quando eles são criados. Ela é fixa e será usada na fatura, independentemente da alteração da taxa de câmbio. No entanto, se você salvar o pedido como rascunho e editá-lo posteriormente, o preço de todo o pedido será atualizado com a taxa de câmbio atual no momento da edição.

Se você editar os tens de um pedido depois que ele for parcialmente pago, a taxa de câmbio atual será usada nos itens editados.

Se você quiser usar preços e moedas diferentes em um rascunho de pedido, altere o mercado, mas antes analise os seguintes impactos dessa alteração:

  • Os tributos são incluídos ou excluídos dos preços dos itens. Por exemplo, pedidos com um mercado dos Estados Unidos excluem tributos dos preços, enquanto os da Grã-Bretanha os incluem.
  • As alíquotas variam de acordo com o mercado.

  • Os tributos de importação só serão calculados para rascunhos de pedidos se o cliente finalizar a compra e selecionar uma forma de frete. Esse cálculo é feito sempre com base no mercado do pedido, mesmo que você tenha mudado o mercado para um que não corresponde ao endereço de entrega do cliente.

  • Se você usar um serviço de terceiros para determinar a taxa de câmbio aplicada a um mercado, o preço de um pedido será determinado pela taxa de câmbio desse serviço. No entanto, como a taxa que o Shopify Payments usa para calcular o pagamento é baseada no mercado selecionado na Shopify, o valor cobrado no pedido pode diferir do valor que você recebe no pagamento. Para saber mais, consulte conversões de moeda e taxas de câmbio.

  • Preço de varejo sugerido pelo fabricante (MSRP, na sigla em inglês): caso você tenha que vender um produto pelo MSRP no mercado de um cliente, talvez viole o contrato se trocar de mercado e usar um preço alternativo.

Alterar o mercado de um pedido

Se você usa o Shopify Markets, altere o mercado para mudar os preços e a moeda de um pedido.

Antes disso, consulte os impactos que a alteração pode causar em um pedido e veja os seguintes pré-requisitos:

  • Para que o cartão de Mercado seja mostrado em um pedido, é preciso habilitar um mercado que não seja o primário.
  • Para passar a usar outra moeda de mercado, é preciso que o mercado e a moeda local estejam habilitados.

Etapas

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

  2. Selecione e abra um rascunho de pedido.

  3. No cartão Mercado, selecione Alterar.

  4. Selecione um país e depois Alterar mercado.

  5. Selecione Atualizar rascunho de pedido.

Os preços do pedido ficam na moeda local do cliente, exceto quando você faz estas alterações de personalização:

  • Se você adicionar um desconto personalizado, o Valor do desconto aparecerá na moeda da loja.
  • Se você adicionar um preço de frete personalizado, o Preço será exibido na moeda da loja.
  • Se você adicionar um item personalizado, o Preço será mostrado na moeda da loja.

Essas personalizações são mostradas no pedido na moeda local do cliente.

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