移轉到 Shopify

本指南列出將您的商店從其他平台移轉到 Shopify 的方法。

您可以將其作為起始基準和參考資料，確保您不會忘記任何關鍵設定作業。

發展業務

若您需要有關從其他平台移轉到 Shopify 的協助，可以聘僱 Shopify 合作夥伴。深入瞭解如何聘僱 Shopify 合作夥伴。

Shopify Plus

如果您是 Shopify Plus 商家，請改為參閱 Shopify Plus 開店檢查清單。

步驟 1：將商店內容和資料匯入 Shopify

備註

如果您尚未建立用於移轉內容的 Shopify 商店，請先註冊商店。

在 Shopify 建立商店後，請檢視現有商店並決定要將哪些資料和內容移轉到 Shopify。您可以藉由移轉作業清除過時或成效不彰的內容，把握時機讓您的網站和商家煥然一新。例如，您可能需要移轉以下資料：

• 產品
• 客戶
• 歷史訂單 (已出貨的訂單)
• 禮品卡、憑證、商店抵用金
• 部落格
• 頁面 (例如運送政策、聯絡方式或簡介)

接下來，選擇各類內容的轉移方式。請查看以下選項 (從最簡單到技術需求最高的方式排列)：

1. 複製現有商店的內容並貼到新建立的 Shopify 商店中
2. 將資料匯出為 CSV 檔案，然後匯入至新建立的 Shopify 商店 (某些資料不適用此移轉方式)
3. 使用 Shopify App Store 中的第三方移轉應用程式
4. 聘請 Shopify 合作夥伴 來管理和完成移轉作業
5. 使用 Shopify API 開發 (或聘請 Shopify 合作夥伴建立) 自訂移轉解決方案

備註

確認所有商店資產 (佈景主題檔案、樣式表或圖片) 已從網址中移除特定協定 (例如 http: 和 https:) 之後，即可隨時存取。

各類內容的最佳選擇視資料數量和複雜性而定。某些頁面 (例如運送或退款政策) 可以複製並貼到新建立的 Shopify 商店，而包含 250 種商品的目錄可能需要使用 CSV 檔案或應用程式來匯入。請檢視下表，瞭解各類內容適用的選項。

注意

某些資料的匯入順序很重要。首先匯入商品，然後匯入顧客資料，最後匯入所有歷史訂單，這樣商品和顧客才可以正確連結至訂單。其他資料則不限匯入順序。

移轉的資料不同類型的選項

資料	大量移轉選項
產品	使用商品 CSV 檔案匯入/匯出、移轉應用程式、商品 API
客戶	使用顧客 CSV 檔案匯入/匯出、移轉應用程式、顧客 API
歷史訂單	移轉應用程式、訂單 API、交易 API
禮品卡、憑證、商店抵用金	移轉應用程式、禮品卡 API
部落格	移轉應用程式、網誌 API、網誌文章 API
網頁 (運送政策、聯絡資訊和其他網頁)	移轉應用程式、頁面 API

備註

移轉歷史訂單時，任何設為接收新訂單通知的員工 (包括帳號擁有人) 皆會收到每筆已匯入訂單的新訂單通知電子郵件。如果您不想寄送這些電子郵件，可以在匯入訂單前停用新訂單通知，然後在匯入作業完成後重新啟用通知。

步驟 2：匯入後驗證並整理商品

將商品匯入 Shopify 後，務必驗證所有商品資訊是否正確匯入。如果未正確匯入價格、重量和庫存等詳細資訊，可能會影響您的商家營運。

檢查常見的匯入錯誤

常見的移轉錯誤

問題	解析度
匯入成功，但某些內容已變更。	如果任何匯入的商品資訊有所變更，匯入摘要的「商品評論」區段會顯示一則訊息。選取「檢視商品」以進行任何必要變更。
已成功匯入商品，但並未發布。	如果您匯入的商品已標記為隱藏，在您將商品上架至銷售管道之前，這些商品都不會發布。
已匯入的商品缺少商品細節。	查看商品頁面上的商品說明，然後填入缺少的資訊。
無法匯入商品子類。	如果商品缺少子類選項，該商品便無法成功匯入。您可以改為手動將商品新增至 Shopify 商店。
無法匯入部分客戶或訂單。	如果您匯入多個具有相同的電子郵件地址或電話號碼的顧客，則系統只會匯入最近一筆包含重複資料的顧客項目。您可以手動新增任何較舊的顧客個檔。

查看並整理商品

備註

若您是銷售數位商品或服務，請查看如何在 Shopify 販售數位商品。

1. 查看商品細節，包括商品說明、圖片、子類、價格和中繼說明。
2. 建立商品系列並將商品分門別類，以便您在 Shopify 管理介面和外部網站為商品分組。
3. 瞭解商品庫存和轉移資料以追蹤您商家的庫存。查看可用的庫存應用程式，確定是否需要為您的商家安裝相關應用程式。

步驟 3：美化您的網站

為了協助您快速上手，我們會在您使用 Shopify 開設帳號時，在管理介面的佈景主題頁面中設定預設佈景主題。您應該要自訂佈景主題，讓網站外觀符合您的需求。若要為網路商店自訂不同的佈景主題，可以透過 Shopify 管理介面新增該佈景主題。

若要為網路商店新增佈景主題，請選擇以下其中一個選項：

• 在管理介面中新增免費佈景主題。
• 從 Theme Store 購買付費佈景主題。雖然您須先購買付費佈景主題，才能將其發布到網路商店，但您可以在購買前試用付費佈景主題。

從管理員新增免費佈景主題

Shopify 開發的免費佈景主題Shopify 支援免費佈景主題的自訂項目協助。

步驟如下：

電腦版

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「網路商店」>「佈景主題」。
2. 在頁面底部的「熱門免費佈景主題」區段中，點擊任一佈景主題即可閱讀其功能說明，並預覽可用的佈景主題樣式。
3. 請執行下列其中一項操作：
   • 若要新增頁面上的某個佈景主題，請點擊該佈景主題旁邊的「新增」。該佈景主題隨即會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。
   • 如果您想查看更多免費佈景主題，請點擊「造訪 Theme Store」，然後按照步驟從佈景主題商店新增佈景主題。

iPhone

1. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
2. 在「銷售管道」區段中，點選「網路商店」。
3. 點一下「管理佈景主題」。
4. 在頁面底部的「熱門免費佈景主題」區段中，點選任一佈景主題即可閱讀其功能說明，並預覽可用的佈景主題樣式。
5. 請執行下列其中一項操作：
   • 若要新增頁面上的某個佈景主題，請點選該佈景主題旁邊的「新增」。該佈景主題隨即會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。
   • 如果您想查看更多免費佈景主題，請點選「造訪 Theme Store」，然後按照步驟從佈景主題商店新增佈景主題。

Android

1. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕。
2. 在「銷售管道」區段中，點選「網路商店」。
3. 點一下「管理佈景主題」。
4. 在頁面底部的「熱門免費佈景主題」區段中，點選任一佈景主題即可閱讀其功能說明，並預覽可用的佈景主題樣式。
5. 請執行下列其中一項操作：
   • 若要新增頁面上的某個佈景主題，請點選該佈景主題旁邊的「新增」。該佈景主題隨即會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。
   • 如果您想查看更多免費佈景主題，請點選「造訪 Theme Store」，然後按照步驟從佈景主題商店新增佈景主題。

從 Theme Store 新增佈景主題

付費佈景主題是由第三方設計師開發。第三方佈景主題的自訂項目協助是由佈景主題設計師提供。

若要從 Shopify Theme Store 新增佈景主題：

1. 造訪Shopify Theme Store 並選擇一個佈景主題。若您仍在免費試用期內，請選擇免費佈景主題，以免需要支付任何費用。
2. 若您選擇了免費佈景主題，請點擊「新增佈景主題」或「開始使用此佈景主題」。若您選擇了付費佈景主題，請點擊「購買」來購買該佈景主題。付費佈景主題無法退款。為確保佈景主題符合您的需求，您可以試用付費佈景主題後再購買。
3. 若為付費佈景主題，請點擊「核准」來核准付款。該佈景主題隨即會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。

在您的商店中試用付費佈景主題

購買佈景主題之前，您可以試用付費佈景主題，確認其與商品、品牌顏色和風格的搭配效果。預覽佈景主題時，您可以使用佈景主題編輯器自訂佈景主題。購買佈景主題時，您所做的任何變更都會儲存。您最多可以預覽 19 個付費佈景主題，以便在購買前比較不同的佈景主題。

步驟如下：

1. 造訪 Shopify Theme Store 並選擇一個付費佈景主題。
2. 按一下「試用佈景主題」。接著您的線上商店便會載入佈景主題預覽。
3. 請執行下列其中一項操作：
   • 若要停止預覽佈景主題，按一下「關閉預覽」。
   • 若要購買佈景主題，請點擊「購買」。
   • 若要使用佈景主題編輯器修改佈景主題設定，請按一下「自訂佈景主題」。

即使您決定不購買佈景主題，該付費佈景主題也會新增到管理員介面的「佈景主題」頁面。您正在試用的付費佈景主題會加上「佈景主題試用」的標籤。

步驟 4：設定運送服務

商店開幕前請務必正確設定運費和運送方式，以免之後因為超收款項而必須退款給客戶，或是因為您所收的費用不足以支付訂單的運費，而必須傳送電子郵件通知客戶需額外付費。

如需更多關於訂單運送和出貨的資訊，請按一下這裡。

備註

若您是銷售數位商品或服務，由於顧客不會收到任何實體商品，因此您需要停用運送選項。

步驟如下：

1. 查看商店地址，以便根據您的所在位置取得準確的運費費率。若要從其他地點運送商品，請新增這些地點。
2. 建立運送區域以便運送到不同的地區、州和國家/地區。
3. 若您使用貨運業者計算的運費，請設定貨件尺寸。許多貨運業者使用材積重量 (包裹的長度、寬度和高度) 來計算運費。
4. 為您建立的運送區域設定運費費率。
5. 選擇適合您業務的運送策略。做出決定之前，先檢視並找出符合您需求的選項可能對您有所幫助。
6. 瞭解物流服務，決定您要自行出貨訂單貨件，還是委託廠商為您處理訂單物流作業。

步驟 5：設定稅金

收取銷售稅是經營業務的重要環節。依您所在位置不同，適用於您產品的銷售稅會有不同的規則和規範。為確保您的商店符合這些規則，請花一些時間瞭解 Shopify 的稅務設定流程。

備註

如果您的商店有向歐洲運送產品，請注意有適用於銷售數位產品的規範。

根據您的收件地收取稅金

設定運送內容時，您可以根據客戶所在的地區、州和省份稅務規範規，來對您的產品收取運送稅。這些金額會由 Shopify 自動計算。

如果您需要按照具有獨特稅務限制的區域，或基於特定產品的商品系列來手動調整稅金，則可以使用稅費優惠達成上述目的。

追蹤稅金

設定產品的稅金設定時，也應考慮如何追蹤稅金一整年。

如果您不確定要使用哪種系統來追蹤稅金，您可能會想看看 Shopify App Store 中的一些會計帳務應用程式。

步驟 6：設定付款服務供應商

為確保顧客可付款給您，您需要設定付款服務供應商。付款服務供應商可讓您安全地接受信用卡付款。Shopify 提供自家的付款服務供應商 (Shopify Payments)，另外支援各種第三方付款供應商。

秘訣

若您選擇使用 Shopify Payments，便能避免支付額外的第三方手續費，還可以直接從 Shopify 管理介面檢視您的支付款項。

設定付款服務供應商

1. 從 Shopify 或支援的第三方選擇付款服務供應商。
2. 在 Shopify 管理介面，啟用 Shopify Payments 或第三方付款供應商。
3. 請選擇客戶從您的商店購買商品時，您希望如何擷取和授權付款。

現在您已設定好付款服務供應商，接下來需要設定結帳頁面，以便處理客戶訂單。

設定結帳頁面

1. 決定您希望如何處理顧客訂單，以便制定訂單出貨策略。
2. 為您的商店新增政策，讓客戶完成結帳前能瞭解這些政策。
3. 編輯您結帳頁面的顧客資訊設定，並決定是否要收集電子郵件地址，以利您向顧客提供最新的活動與促銷訊息。

步驟 7：下訂測試訂單

既然您已完成付款設定，現在應嘗試幾筆交易，確認所有流程都能順利運作。執行測試訂單能幫助您瞭解客戶購買產品時所經歷的流程。您可以從 Shopify 管理員的「訂單」頁面，存取客戶下訂的所有訂單。

您可以為不同類型的交易執行測試訂單：

• 完成成功和失敗的交易
• 進行訂單退款和取消訂單
• 訂單進入物流作業和部分進入物流作業
• 封存成功訂單

建立、退款和出貨訂單時，您會看到顧客每次操作收到的電子郵件。您可以在 Shopify 管理介面的「通知」頁面編輯這些電子郵件的範本。

步驟 8：新增商店員工

如有其他員工協助您管理和經營商店，您可以將他們加到您的商店，讓每位員工都有個人登入資訊。您還可以為每位使用者設定權限以限制他們存取特定區域，這麼做有助於確保所有敏感資訊安全無虞。

步驟 9：設定網域

設定 Shopify 商店時，您可以購買新網域，或將與現有商店關聯的網域轉移到新的 Shopify 帳號。

備註

若要準備轉移商店，您可能需要將任何您想要轉移的現有網域與您先前平台的設定取消連結。如果您沒有取消連結，SSL 憑證可能會發生錯誤。

取得新網域

取得新網域最簡單的方式是在 Shopify 上購買。

步驟如下：

1. 透過 Shopify 購買網域。
2. 將 Shopify 網域設為您的主要網域，如此一來這個網域便會成為在瀏覽器中、搜尋結果中和社群媒體上向顧客顯示的網域。
3. 設定電子郵件轉寄功能，可將顧客傳送至您自訂網域電子郵件地址的電子郵件訊息重新導向至您的個人電子郵件地址。

將現有的網域連結或轉移至 Shopify

如果您已經有網域了，請按照這些步驟將網域指向 Shopify 商店。

請注意，雖然您可以使用現有網域，但 Shopify 個別頁面的連結結構可能與您之前的服務不同，因此顧客可能無法透過舊連結載入特定頁面。舉例來說，運送政策的舊頁面網址可能為 example.com/policies/shipping-policy，但在 Shopify 上，該頁面網址可能變成 example.com/pages/shipping-policy。

為避免顧客連結錯誤頁面，在轉移網域之前，您可以先針對顧客可能已加入書籤的所有頁面或來自第三方來源的連結設定網址重新導向。這樣一來，如果顧客在您轉移網域後造訪舊連結，他們就會被重新導向至新連結，而不是前往錯誤頁面。