設定訂單處理和封存
您可以在 Shopify 的結帳設定頁面中為訂單設定自動或手動出貨以及訂單存檔。
當您在 Shopify 中為訂單出貨時，您即開始向顧客寄送訂單的程序。顧客會收到商品已出貨的電子郵件通知，而「訂單」頁面上的訂單「出貨狀態」會顯示為「已出貨」。
啟用確認要求
您可以啟用結帳確認步驟，讓顧客必須先檢視訂單詳細資訊，才能完成結帳。顧客提交聯絡詳細資訊、運送資訊和付款資訊後，系統會將他們導向「檢視訂單」頁面。顧客在確認購買之前，可以檢視和變更已提交的任何詳細資訊。他們檢視訂單詳細資訊後，便可點擊「立即付款」以確認訂單。
步驟如下：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「一般」。
在「訂單處理」區段中，選取「需要確認步驟」。
按一下「儲存」。
iPhone
- 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「一般」。
- 在「訂單處理」區段中，選取「需要確認步驟」。
- 點選「儲存」。
Android
- 在 Shopify 應用程式中，依序點選「☰」和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「一般」。
- 在「訂單處理」區段中，選取「需要確認步驟」。
- 點選「✓」。
Shopify Checkout 中的購買選項功能
購買選項應用程式會在顧客結帳時向他們顯示購買選項相關資訊。舉例來說，購買訂閱方案商品時，訂單頻率會顯示在訂單摘要中。
深入瞭解使用訂閱方案、購買前先試用和預購選項時，結帳頁面所顯示的資訊。
進行訂單出貨設定
有 3 種不同的訂單出貨選項：
自動出貨訂單
自動出貨是最輕鬆的訂單出貨方式，但它僅適用於某些類型的商品。若您沒有任何商品可供預購，或者您販售數位下載類商品或目前使用出貨服務，您就可配合自動出貨使用自動請款。自動出貨不適用於來店取貨訂單。
若您已設定訂單處理區段，則此步驟已完成。否則，請按照以下步驟為每張訂單設置自動訂單出貨。
步驟如下：
電腦版
iPhone
- 在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「一般」。
- 在「訂單處理」區段中，選取「自動出貨訂單的商品項目」。
- 選用：如果您想要在訂單自動出貨時寄送電子郵件給顧客，請選取「向顧客通知貨物運送資訊」
- 選用：若您想要在訂單自動出貨時忽略訂單詐騙分析，請選取「自動出貨所有訂單，即使為具有高詐騙風險的訂單」
- 點選「儲存」。
Android
- 在 Shopify 應用程式中，依序點選「☰」和「設定」。
- 在「商店設定」區段中，點選「一般」。
- 在「訂單處理」區段中，選取「自動出貨訂單的商品項目」。
- 選用：如果您想要在訂單自動出貨時寄送電子郵件給顧客，請選取「向顧客通知貨物運送資訊」
- 選用：若您想要在訂單自動出貨時忽略訂單詐騙分析，請選取「自動出貨所有訂單，即使為具有高詐騙風險的訂單」
- 點選「✓」。
Shopify Checkout 的購買後追加銷售功能
售後追加銷售應用程式會在顧客完成付款後，提示他們將更多產品新增至原始訂單。顧客可以拒絕這項優惠，並不會影響已完成的購買流程。如果顧客接受這項優惠，系統就會編輯原始訂單並加入新的產品。
售後追加銷售優惠不會在下列情況中顯示：
- 若顧客使用 Shop Pay、Apple Pay 或 Google Pay 等加速付款方式來支付訂單款項。
- 若顧客使用其他付款方式 (包含當地付款方式和分期付款閘道) 來支付訂單款項。
- 若訂單包含訂閱產品。
- 若訂單包含關稅和多種幣別。
若系統在結帳頁面向顧客提供追加銷售優惠，訂單的出貨狀態就會暫時設為擱置中。這表示在出貨作業擱置狀態解除前，您無法將訂單出貨。
設定自動訂單封存
根據預設，如果訂單沒有待處理項目，系統將自動封存多筆訂單。封存後的訂單會顯示在「已關閉」的訂單檢視畫面。
啟用自動封存訂單功能後，系統會自動將下列訂單封存：
- 訂單已付款且已出貨
- 訂單已完全退款
如果您偏好透過手動方式追蹤訂單，請使用下列步驟來停用自動封存功能。停用自動封存功能後，您即可手動封存已完成的訂單。
步驟如下：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「一般」。
在「訂單處理」區段執行下列其中一項動作：
- 取消選取「自動封存訂單」以停用自動封存功能。
- 選取「自動封存訂單」以啟用自動封存功能。
按一下「儲存」。
iPhone
在 Shopify 應用程式中，依序點選「…」和「設定」。
在「商店設定」區段中，點選「一般」。
在「訂單處理」區段執行下列其中一項動作：
- 取消選取「自動封存訂單」以停用自動封存功能。
- 選取「自動封存訂單」以啟用自動封存功能。
點選「儲存」。
Android
在 Shopify 應用程式中，依序點選「☰」和「設定」。
在「商店設定」區段中，點選「一般」。
在「訂單處理」區段執行下列其中一項動作：
- 取消選取「自動封存訂單」以停用自動封存功能。
- 選取「自動封存訂單」以啟用自動封存功能。
點選「✓」。