Ställ in orderbehandling och arkivering

Du kan ställa in automatisk eller manuell betalning för beställningar och orderarkivering från sidan för utcheckningsinställningar i Shopify.

När du distribuerar en order i Shopify påbörjar du processen med att skicka ordern på väg till kunden. Kunden får ett e-postmeddelande som informerar dem om att deras varor har skickats, och orderns Distributionsstatus visar att den är slutförd på sidan Order .

Aktivera olika leverans- och faktureringsadresser

Som standard används kundens leveransadress som betalningsadress automatiskt i kassan, men kunden kan ange en annan faktureringsadress. Du kan ändra om faktureringsadressen fylls i automatiskt eller lämnas tom.

Steg:

  1. Från din Shopify-administratör går du till inställningar > kassa.
  2. Avmarkera Använd leveransadressen som faktureringsadress som standard i avsnittet Orderhantering.

Ange automatisk komplettering för adressfält

När dina kunder anger sina leverans- eller faktureringsadresser kan de få adressförslag. Den här funktionen gör det möjligt för dina kunder att ange sina adressuppgifter snabbare och mer exakt. Dessa adresstips kommer från Google tjänster såsom Google Autocomplete, inte från din kunds webbläsare. Dina kunder kan betala som vanligt genom att ange sina adresser manuellt om den här funktionen är inaktiverad eller om dina kunder bor i ett land där denna funktion inte ännu stöds.

Den här funktionen är tillgänglig för alla Shopify-handlare och den är aktiverad som standard. Du kan inaktivera den här funktionen från sidan Kassafältsinställningar genom att avmarkera Ange automatiskt komplettering i adressfältet.

Funktionen för automatisk komplettering av adress är tillgänglig för dina kunder i följande länder:

Länder som har automatisk komplettering av adress
Australien Österrike Belgien Brasilien Kanada
Danmark Frankrike Tyskland Hong Kong SAR Indien
Italien Japan Luxemburg Nederländerna Nya Zeeland
Norge Saudiarabien Spanien Sverige Schweiz
Storbritannien USA

Funktioner för köpalternativ i Shopify-kassan

Appar för köpalternativ visar relevant information om köpalternativ för kunder i kassan. När du till exempel köper en prenumerationsprodukt visas orderfrekvensen i orderöversikten.

Läs mer om informationen som visas i kassan för prenumerationer, försök innan du köper produkter och förbeställningar.

Konfigurera dina inställningar för orderhantering

Det finns 3 olika alternativ för att distribuera ordrar:

Distribuera automatiskt ordrar

Automatisk distribution är det mest praktiska sättet att distribuera dina ordrar, men det är endast lämpligt för vissa typer av produkter. Du kan använda automatiskt mottagande av betalning med automatisk distribution om du inte har några produkter tillgängliga för förbeställning, du säljer digitala nerladdningar eller om du använder en distributionstjänst. Om du konfigurerar dina ordrar för automatisk distribution gäller det inte för ordrar med lokal upphämtning.

Om du redan har ställt in avsnittet orderhantering är det här steget slutfört. Följ annars stegen nedan för att ställa in automatisk orderhantering för varje order.

Steg:

  1. Gå till avsnittet Orderhantering.

  2. Välj Distribuera orderns radposter automatisktunder rubriken Efter att en order har betalats. Du kan också välja Meddela kunder om deras försändelse via e-post om du vill att ett e-postmeddelande ska skickas när ordern är automatiskt distribuerad.

  3. Klicka på Spara.

Alla nya ordrar som kommer in i din butik distribueras nu automatiskt.

Om du använder en distributionstjänst för att skicka dina produkter, se till att du har aktiverat distributionstjänsten för ditt val. Kontrollera den här artikeln för att få reda på allt om distributionstjänster som stöds av Shopify.

Merförsäljningsfunktioner för efterköp i Shopify-kassan

Merförsäljningsappar för efterköp kan uppmana en kund att lägga till fler produkter i den ursprungliga ordern efter att de har slutfört betalningen. Kunder kan avvisa erbjudandet utan att det påverkar deras slutförda köp. Om de accepterar erbjudandet redigeras den ursprungliga ordern för att inkludera den nya produkten.

Merförsäljningserbjudanden för efterköp visas inte i följande situationer:

  • När snabbetalningsmetoder såsom Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay används för att betala ordern.
  • När ytterligare betalningsmetoder, inklusive lokala betalningsmetoder och avbetalningsbaserade gateways, används för att betala ordern.
  • När ordern inkluderar prenumerationsprodukter.
  • När ordern inkluderar tullavgifter och flera valutor.

När merförsäljningserbjudanden visas för kunder i kassan ställs distributionsstatus för ordern tillfälligt in till Väntande. Det innebär att du inte kan distribuera ordern förrän väntande distribution frigörs.

Ställ in automatisk orderarkivering

Som standard arkiveras många ordrar automatiskt när det inte finns någon behandling kvar för en order. Arkiverade ordrar visas i vyn Stängd order.

När automatisk orderarkivering är aktiverad arkiveras följande ordrar automatiskt:

  • ordrar som är betalda och distribuerade
  • ordrar som är helt återbetalda

Om du föredrar en mer manuell strategi för att spåra dina ordrar, använd följande steg för att inaktivera automatisk arkivering. När automatisk arkivering är inaktiverad kan du manuellt arkivera slutförda ordrar.

Steg:

  1. Bläddra ner till avsnittet orderbehandling.

  2. Gör något av följande under När en order har distribuerats och betalats, eller när alla artiklar har återbetalats:

  • Avmarkera Arkivera ordern automatiskt för att inaktivera automatisk arkivering.
  • Kryssa i Arkivera ordern automatiskt för att aktivera automatisk arkivering.
  1. Klicka på Spara.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis