Betalningsauktorisering och hämtning

Din kund debiteras när betalningen hämtas in. Som standard hämtas kreditkortsbetalningar och vissa ytterligare betalningsmetoder automatiskt, men om det passar ditt företag bättre kan du ändra din butiksinställning för att ta emot betalningar manuellt.

I kontokortsbetalningsprocessen är betalningar auktoriserade och sedan måste de tas emot inom en auktoriseringsperiod. Om du tar emot en betalning skickas kontokortsinformation till kundens bank för behandling.

Ytterligare betalningsmetoder behandlas på ett annat sätt än kreditkort, men många leverantörer stöder manuella och automatiska betalningsregistreringar. Om din butik är konfigurerad till att ta emot betalningar manuellt, men du lägger till en ytterligare betalningsleverantör som inte stöder dem, så registreras betalningar för ordrar som behandlas av den leverantören automatiskt, inte manuellt.

Om du använder Shopify Payments, en annan kontokortsbetalningsleverantör eller leverantörer för ytterligare betalningsmetoder måste du bestämma hur du ska ta emot betalningen från dina kunder. Betalningar kan tas emot på följande sätt:

Automatiskt i kassan: betalningen registreras vid tidpunkten för försäljningen eller, när det gäller ytterligare betalningsmetoder, när leverantören slutför betalningshanteringen.Standardinställningen är att automatiskt registrera betalning i kassan.Det här alternativet sparar tid när du behandlar ordrar och används av de flesta handlare.
Automatiskt när ordern har distribuerats: betalningen auktoriseras i kassan och registreras automatiskt när hela ordern har distribuerats innan betalningsauktoriseringsperioden löper ut. Om du behöver registrera betalning innan auktoriseringen löper ut eller vid ett tidigare tillfälle kan du registrera betalning manuellt. Du kan även konfigurera en e-postavisering som varnar dig en dag innan en auktorisering löper ut.
Automatisk registrering per distribution (endast Shopify Plus-planen): betalningen auktoriseras i kassan och registreras automatiskt när posterna har distribuerats. Den här metoden för betalningsregistrering är tillgänglig istället för Automatiskt när ordern har distribuerats. Om du behöver registrera betalning innan auktoriseringen löper ut eller vid ett tidigare tillfälle kan du registrera betalning manuellt. Du kan även konfigurera en e-postavisering som varnar dig en dag innan en auktorisering löper ut.
Manuellt: när en orders betalningsstatus är Auktoriserad måste du registrera betalning innan du får betalt för ordern. Kreditkortsbetalningar måste registreras inom auktoriseringsperioden. Om du registrerar betalningen manuellt läggs en fördröjning och ett extra steg till i arbetsflödet för orderbehandling. Du kan ställa in manuell betalning av följande skäl: - Granska bedrägerianalysen för en order innan du bestämmer dig för att genomföra transaktionen eller annullera ordern. - Följa en redovisningsstandard som kräver att du tar betalt vid distribution. - Följer lokal reglering som förskriver att online-handlare måste erbjuda minst en betalningsmetod som gör det möjligt för din kund att betala för ordern vid leverans. - Ta emot flera betalningar med hjälp av en betalningsleverantör som stöds. - Använd en tredjepartsapp som registrerar betalning automatiskt. Om du använder en inställning för automatisk betalningsregistrering i Shopify och en tredjepartsapp för automatisk betalningsregistrering så kan det leda till potentiella konflikter och oväntat beteende.

På den här sidan

Vad är en godkännandeperiod för ett kontokort?

Alla kreditkortsbetalningsleverantörer har en godkännandeperiod för att tillåta att den debitering görs för kundens kreditkort. Godkännandeprocessen kontrollerar först att kreditkortet är giltigt och att kortet har tillräckligt med tillgängliga medel för transaktionen.

Auktoriseringsperioden upphör efter en viss tid. Auktoriseringsperiodens längd beror på din kreditkortsbetalningsleverantör. Du måste registrera betalningen inom auktoriseringsperioden för att få betalt för ordern.

Shopify Payments tillhandahåller en auktoriseringsperiod på sju dagar.

Förlängda auktoriseringsperioder

Handlare som använder Shopify Plus-planen har förlängda auktoriseringsperioder när vissa kreditkort används i kassan.

Förlängda auktoriseringsperioder varierar beroende på vilken bank som har utfärdat ett kreditkort. Vissa kort kanske inte stöder förlängda auktoriseringsperioder. Du bör kontrollera om du har auktoriseringsperioder som löper ut på sidan Ordrar.

När du registrerar en betalning manuellt efter standardperioden på 7 dagar så tillkommer en avgift på 1,75 % för transaktionen utöver standardavgifter för kreditkort.

Jämförelse av auktoriseringsperioder för kreditkort per leverantör
Korttyp	Auktoriseringsperiod
Visa	Upp till 30 dagar
Mastercard	Upp till 30 dagar
Discover	Upp till 10 dagar
JCB	Upp till 10 dagar
American Express	Upp till 30 dagar
Diners Club	7 dagar
China UnionPay	7 dagar

Om du har en betalning som inte registrerades inom 7 dagar och du inte vill ådra dig denna avgift så ska du avbryta ordern och skapa en ny. Auktoriseringens utgångsdatum visas på sidan Ordrar.

Ställ in automatisk betalningsregistrering i kassan

Automatisk betalningsregistrering i kassan är aktiverat som standard för nya butiker. Om du registrerar betalning manuellt men vill ändra inställningen för butiken så kan du aktivera automatisk betalningsregistrering.

När automatisk betalningsregistrering i kassan är aktiverad debiteras kunder som betalar med kreditkort automatiskt vid tidpunkten för försäljningen. Kunder som betalar med vissa ytterligare betalningsmetoder debiteras när leverantören slutför behandlingen.

Steg:

Dator

Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt i kassan.
Klicka på Spara.

iPhone

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt i kassan*.
Tryck på Spara.

Android

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt i kassan*.
Tryck på Spara.

Ställ in automatisk betalningsregistrering vid distribution

När automatisk betalningsregistrering vid distribution aktiveras är betalningen för ordern Auktoriserad i kassan. Betalningen registreras automatiskt när hela ordern är distribuerad inom auktoriseringsperioden. Automatisk betalningsregistrering vid distribution gäller endast ordrar som gjorts efter det att funktionen har aktiverats. Ordrar som redan är pågående kommer inte att ha automatisk betalningsregistrering vid distribution.

Om du behöver ta betalt innan auktoriseringen löper ut eller vid ett tidigare tillfälle så kan du registrera betalning manuellt.

Begränsningar

Automatisk registrering vid distribution har följande begränsningar:

Betalning kan endast registreras inom auktoriseringsperioden.
Hela ordern måste distribueras för automatisk registrering. Delvis distribuerade ordrar kommer inte att registreras.
Din betalningsleverantör måste ha stöd för auktoriseringsperioder.
Ordrar och orderutkast med B2B-kunder eller från B2B-kassan måste registreras manuellt när de inte har en giltig auktorisering och "förfaller vid distribution"-betalningsvillkor.
Den här funktionen är inte kompatibel med distributionsappar som kräver statusen betald order innan du påbörjar din process för att distribuera den.

Steg:

Dator

Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt när hela ordern är distribuerad.
Valfritt: Om du vill att ett meddelande om betalningsauktoriseringens utgång ska skickas till Shopify-kontots e-postadress så väljer du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering löper ut.
Klicka på Spara.

iPhone

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt när hela ordern är distribuerad.
Valfritt: Om du vill att ett meddelande om betalningsauktoriseringens utgång ska skickas till Shopify-kontots e-postadress så väljer du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering löper ut.
Tryck på Spara.

Android

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt när hela ordern är distribuerad.
Valfritt: Om du vill att ett meddelande om betalningsauktoriseringens utgång ska skickas till Shopify-kontots e-postadress så väljer du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering löper ut.
Tryck på Spara.

Ställa in automatisk betalningsregistrering vid distribution

När automatisk betalningsregistrering vid distribution aktiveras, auktoriseras betalningen för ordern i kassan.

Betalning registreras automatiskt för poster och tillämpliga skatter när de distribueras inom auktoriseringsperioden. Eventuellt återstående betalningsbelopp, som till exempel leveransavgifter och tullavgifter, kommer automatiskt att registreras när hela ordern distribueras inom auktoriseringsperioden. Automatisk betalningsregistrering per distribution gäller endast ordrar som lagts efter att funktionen har aktiverats.

Om du behöver ta betalt innan auktoriseringen löper ut eller vid ett tidigare tillfälle så kan du registrera betalning manuellt.

Begränsningar och krav

Automatisk registrering vid distribution har följande begränsningar:

Betalning kan endast registreras inom auktoriseringsperioden.
Din betalningsleverantör måste ha stöd för auktoriseringsperioder och flera registreringar av godkännanden.
I följande scenarier förfaller betalning när hela ordern distribueras i stället för per distribution: - Du har lagt till betalningsvillkoret Förfaller vid distribution för en order. - Ordern lades av ett B2B-företag med platsens betalningsvillkor konfigurerat till Förfaller vid distribution.
Ordrar som skapas från en B2B-kassa utan betalningsvillkoren Förfaller vid distribution måste registreras manuellt.
Automatisk registrering per distribution är inte kompatibel med distributionsappar som kräver statusen "order betald" innan distributionsprocessen startas.
Inte alla betalningsmetoder stöder registrering av flera delbetalningar. Om registrering av flera delbetalningar inte stöds så kommer betalningen av hela ordern att registreras vid den första distributionen.
Rabatter för registrering per distribution tillämpas på följande sätt: - Rabatter på artikelnivå ingår redan i artikelns delsumma och är inräknade i varje distribution. - Ordernivårabatter dras av från ordersumman och fördelas jämnt över varje distribution. - Leveransrabatter registreras under den slutliga distributionen.

I följande användningsscenarier tas automatiseringen av betalningsregistrering per distribution bort:

distributionen avbryts
betalningen registreras manuellt
en artikel returneras
ordern återbetalas delvis eller helt

Steg:

Dator

Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt under distribution.
Välj Registrera betalning per distribution.
Valfritt: Om du vill att ett meddelande om betalningsauktoriseringens utgång ska skickas till Shopify-kontots e-postadress så väljer du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering löper ut.
Klicka på Spara.

iPhone

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt under distribution.
Välj Registrera betalning per distribution.
Valfritt: Om du vill att ett meddelande om betalningsauktoriseringens utgång ska skickas till Shopify-kontots e-postadress så väljer du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering löper ut.
Tryck på Spara.

Android

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Automatiskt under distribution.
Välj Registrera betalning per distribution.
Valfritt: Om du vill att ett meddelande om betalningsauktoriseringens utgång ska skickas till Shopify-kontots e-postadress så väljer du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering löper ut.
Tryck på Spara.

Ställa in manuell betalningsregistrering

Kunder som betalar med kreditkort och vissa ytterligare betalningsmetoder för ordrar i din webbshop, debiteras inte automatiskt vid tidpunkten för försäljningen om manuell betalningsregistrering är aktiverad. Du måste registrera betalningen manuellt inom auktoriseringsperioden för att få betalt.

Du kan manuellt ta emot hela beloppet för ordern eller en delbetalning. Du kan ta emot flera delbetalningar när du använder en tredjepartsbetalningsleverantör som stöder den funktionen, eller om du använder Shopify Plus.

Aktivera manuell inhämtning av betalning om det passar ditt företag bättre än automatisk inhämtning av betalning.

Steg:

Dator

Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-admin.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Manuellt.
Valfritt: Om du använder Shopify Payments och du vill få e-postmeddelanden innan auktoriseringsperioden för varje order avslutas, markerar du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering upphör. Om du väljer det alternativet men inte använder Shopify Payments så får du inga e-postvarningar.
Klicka på Spara.

iPhone

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Manuellt.
Valfritt: Om du använder Shopify Payments och du vill få e-postmeddelanden innan auktoriseringsperioden för varje order avslutas, markerar du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering upphör. Om du väljer det alternativet men inte använder Shopify Payments så får du inga e-postvarningar.
Tryck på Spara.

Android

Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
Tryck på Betalningar i avsnittet Butiksinställningar.
I avsnittet Betalningsregistreringsmetod väljer du Manuellt.
Valfritt: Om du använder Shopify Payments och du vill få e-postmeddelanden innan auktoriseringsperioden för varje order avslutas, markerar du Skicka en varning 1 dag innan en auktorisering upphör. Om du väljer det alternativet men inte använder Shopify Payments så får du inga e-postvarningar.
Tryck på Spara.