Betalningsauktorisering och hämtning
Din kund debiteras när betalningen hämtas in. Som standard hämtas kreditkortsbetalningar och vissa ytterligare betalningsmetoder automatiskt, men om det passar ditt företag bättre kan du ändra din butiksinställning för att ta emot betalningar manuellt.
I kontokortsbetalningsprocessen är betalningar auktoriserade och sedan måste de tas emot inom en auktoriseringsperiod. Om du tar emot en betalning skickas kontokortsinformation till kundens bank för behandling.
Ytterligare betalningsmetoder behandlas på ett annat sätt än kontokort, men många leverantörer stöder manuellt, samt automatiskt, betalningsmottagande. Om din butik är inställd för att ta emot betalningar manuellt, men du lägger till en ytterligare betalningsleverantör som inte stöder manuella betalningar, kommer betalningar tas emot automatiskt, inte manuellt, för ordrar som behandlas av den leverantören.
Om du använder Shopify Payments, en annan kontokortsbetalningsleverantör eller leverantörer för ytterligare betalningsmetoder måste du bestämma hur du ska ta emot betalningen från dina kunder. Betalningar kan tas emot på följande sätt:
- Automatiskt: systemet tar emot betalning vid tidpunkten för försäljningen eller, när det gäller ytterligare betalningsmetoder, när leverantören slutför betalningshanteringen. Automatisk betalning är standardinställningen. Det här alternativet sparar tid när du behandlar ordrar och används av de flesta handlare.
-
Manuellt: när en orders betalningsstatus är auktoriserad måste du ta betalt innan du får betalt för ordern. Kontokortsbetalningar måste tas emot inom auktoriseringsperioden. Om du tar betalt manuellt läggs en fördröjning och ett extra steg till i arbetsflödet för orderbehandling. Du kan ställa in manuell betalning av följande skäl:
- Granska bedrägerianalysen för en order innan du bestämmer dig för att genomföra transaktionen eller annullera ordern.
- Följa en redovisningsstandard som kräver att du tar betalt vid distribution.
- Följer lokal reglering som förskriver att online-handlare måste erbjuda minst en betalningsmetod som gör det möjligt för din kund att betala för ordern vid leverans.
Inställningar för att ta betalt gäller endast ordrar som läggs i din webbshop. POS-ordrar påverkas inte.
På den här sidan
Vad är en godkännandeperiod för ett kontokort?
Alla kreditkortsbetalningsleverantörer har en godkännandeperiod för att tillåta att den debitering görs för kundens kreditkort. Godkännandeprocessen kontrollerar först att kreditkortet är giltigt och att kortet har tillräckligt med tillgängliga medel för transaktionen.
Godkännandeprocessen upphör efter en viss tid. Längden på godkännandeperioden beror på din kreditkortsbetalningsleverantör. Du måste ta betalt inom godkännandeperioden för att ta betalt för din beställning.
Shopify Payments har en godkännandeperiod på 7 dagar.
Förlängda auktoriseringsperioder
Handlare som använder Shopify Plus-planen har förlängda auktoriseringsperioder när vissa kreditkort används i kassan.
Utökade auktoriseringsperioder kan variera beroende på vilken bank som har utfärdat ett kreditkort. För vissa kort kanske utökade auktoriseringsperioder inte har stöd. Du bör kontrollera på din ordersida om auktoriseringsperioder löper ut.
Om du från och med den 21 oktober 2020 tar emot en betalning manuellt efter den standardiserade sjudagarsperioden, så tillkommer, utöver de standardiserade kreditkortsavgifterna, en avgift på 1,75 % för transaktionen.
| Korttyp | Auktoriseringsperiod |
|---|---|
| Visa | Upp till 30 dagar |
| Mastercard | Upp till 30 dagar |
| Discover | Upp till 10 dagar |
| JCB | Upp till 10 dagar |
| American Express | Upp till 30 dagar |
| Diners Club | 7 dagar |
| China UnionPay | 7 dagar |
Om du har en betalning som inte togs emot inom sju dagar och du inte vill ådra dig denna avgift ska du avbryta ordern och skapa en ny. Auktoriseringens utgångsdatum visas på ordersidan.
Konfigurera automatisk betalning
Automatisk inhämtning av betalning är aktiverat som standard för nya butiker. Om du tar emot betalning manuellt men vill ändra inställningen för din butik kan du aktivera automatisk inhämtning av betalning.
När automatisk inhämtning av betalning är aktiverad debiteras kunder som betalar med kreditkort automatiskt vid tidpunkten för försäljningen. Kunder som betalar med vissa ytterligare betalningsmetoder debiteras när leverantören slutför behandlingen.
Steg:
- Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-administratör.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Betalningar under Butiksinställningar.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Betalningar under Butiksinställningar.
Klicka på Hantera i avsnittet Betalningsinhämtning.
Välj Ta emot betalning för ordrar automatiskt.
Klicka på Spara.
Konfigurera manuell betalning
När manuell inhämtning av betalning är aktiverad, debiteras inte kunder som betalar för ordrar i din webbshop med kreditkort och vissa ytterligare betalningsmetoder automatiskt vid tidpunkten för försäljningen. Du måste ta emot betalningen manuellt inom auktoriseringsperioden för att få betalt.
Aktivera manuell inhämtning av betalning om det passar ditt företag bättre än automatisk inhämtning av betalning.
Steg:
- Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify-administratör.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Betalningar under Butiksinställningar.
- Från Shopify-app går du till Butik > Inställningar.
- Tryck på Betalningar under Butiksinställningar.
Klicka på Hantera i avsnittet Betalningsinhämtning.
Välj Ta emot betalning för ordrar manuellt.
Valfritt: Om du använder Shopify Payments och du vill få e-postmeddelande innan auktoriseringsperioden för varje beställning upphör markerar du Skicka ett varningsmeddelande när godkännanden är nära att upphöra. Om du väljer det alternativet men inte använder Shopify Payments kommer du inte att få varningsmeddelanden.
Klicka på Spara.