결제 승인 및 처리
결제가 처리되면 고객에게 비용이 청구됩니다. 기본적으로 신용 카드 결제 및 일부 추가 결제 방법은 자동으로 처리되지만 비즈니스에 더 적합한 경우 스토어 설정을 변경하여 수동으로 결제를 처리할 수 있습니다.
신용 카드 결제 프로세스에서 결제가 승인되면 권한 부여 기간 내에 처리되어야 합니다. 결제를 매입하면 처리할 수 있도록 고객의 은행에 신용 카드 정보가 전송됩니다.
추가 결제 방법은 신용 카드와 다른 방식을 거치지만 많은 공급업체에서 수동 및 자동 결제 처리를 지원합니다. 스토어가 수동으로 결제를 처리하도록 설정되어 있지만 수동 결제를 지원하지 않는 결제 서비스 공급업체를 더 추가하면 해당 공급업체에서 처리한 주문 결제는 수동 방식이 아닌 자동으로 처리됩니다.
Shopify Payments, 기타 신용 카드 결제 서비스 공급업체 또는 추가 결제 방법을 사용하는 공급업체를 이용할 경우, 고객의 결제를 처리하는 방법을 결정해야 합니다. 결제는 다음과 같은 방식으로 처리될 수 있습니다.
- 결제 시 자동으로: 판매 시 또는 추가 결제 방법의 경우 공급업체가 결제 처리를 완료할 때 결제가 매입됩니다. 결제 시 자동 결제 매입이 기본 설정입니다. 이 옵션을 사용하면 주문을 처리할 때 시간을 절약할 수 있으며 대부분의 판매자가 사용합니다.
- 주문 처리 시 자동으로: 결제 시 결제 상태가 승인됨이며 결제 승인 기간이 만료되기 전에 전체 주문이 처리되면 자동으로 매입됩니다. 승인 기간이 만료되기 전이나 그 이전에 결제를 매입해야 하는 경우에는 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다. 승인이 만료되기 2일 전에 경고 이메일을 받도록 설정할 수도 있습니다.
- 주문 처리마다 자동 매입(Plus 전용): 결제 시 결제가 승인됨이며 품목이 주문 처리될 때 결제가 자동으로 매입됩니다. 이 결제 매입 방법은 주문 처리 시 자동으로 대신 사용할 수 있습니다. 승인 기간이 만료되기 전이나 그 이전에 결제를 매입해야 하는 경우에는 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다. 승인이 만료되기 2일 전에 경고 이메일을 받도록 설정할 수도 있습니다.
- 수동으로 신용 카드 결제는 승인 기간 내에 매입되어야 합니다. 결제를 수동으로 매입하면 주문 처리 워크플로에 지연과 추가 단계가 더해집니다. 다음과 같은 이유로 인해 수동 결제를 설정할 수 있습니다.
신용 카드 승인 기간이란 무엇입니까?
모든 신용 카드 결제 서비스 공급업체는 고객 신용 카드에 청구를 할 수 있는 승인 기간을 적용합니다. 승인 프로세스에서는 먼저 신용 카드가 유효하며 해당 거래를 위한 한도가 충분한지를 확인합니다.
승인 기간은 일정 시간이 지나면 종료되며 신용 카드 결제 서비스 공급업체에 따라 다릅니다. 승인 기간 내에 결제를 매입하여 주문 금액을 수령할 수 있습니다.
Shopify Payments의 승인 기간은 7일입니다.
연장 권한 부여 기간
결제 시 특정 신용 카드를 사용하는 경우 Shopify Plus 플랜을 사용하는 판매자는 권한 부여 기간이 연장됩니다.
권한 부여 기간의 연장은 신용 카드 발급 은행에 따라 다릅니다. 일부 카드는 권한 부여 기간의 연장을 지원하지 않을 수 있으므로 주문 페이지를 모니터링하여 권한 만료 여부를 확인해야 합니다.
2020년 10월 21일부터 기본 7일 후에 결제를 수동으로 매입하는 경우에는 표준 신용 카드 수수료에 추가로 1.75%의 수수료가 적용됩니다.
| 카드 유형 | 권한 부여 기간 |
|---|---|
| Visa | 최대 30일 |
| Mastercard | 최대 30일 |
| Discover | 최대 10일 |
| JCB | 최대 10일 |
| American Express | 최대 30일 |
| Diners Club | 7일 |
| China UnionPay | 7일 |
7일 이내에 매입되지 않은 결제가 있는 경우 수수료가 부과되지 않도록 하려면 주문을 취소하고 새 결제를 생성하십시오. 권한 만료일은 주문 페이지에 표시됩니다.
결제 시 자동 결제 매입 설정
새 스토어에서는 자동 결제 매입이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 수동으로 결제를 매입하지만 스토어 설정을 변경하려는 경우 자동 결제 매입을 활성화할 수 있습니다.
결제 시 자동 결제 매입이 활성화되어 있는 경우 신용 카드로 결제하는 고객은 판매 시점에 자동으로 비용이 청구되며, 추가 결제 방법으로 결제하는 고객은 공급업체에서 처리를 완료하면 비용이 청구됩니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 결제 자동 매입을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 결제 자동 매입을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 결제 자동 매입을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
주문 처리 시 자동 결제 매입 설정
주문 처리 시 결제 자동 매입이 활성화되면 주문 결제가 결제 시점에 승인됩니다. 권한 부여 기간 내에 전체 주문이 처리되면 결제가 자동으로 매입됩니다. 주문 처리 시 결제 자동 매입은 이 기능이 활성화된 이후의 주문에만 적용됩니다. 이미 진행 중인 주문에는 주문 처리 시 결제 자동 매입이 적용되지 않습니다. 승인 기간이 만료되기 전이나 그 이전에 결제를 매입해야 하는 경우에는 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다.
제한 사항
주문 처리 시 자동 매입에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.
- 결제는 권한 부여 기간 내에만 매입할 수 있습니다.
- 자동 매입을 위해서는 전체 주문을 처리해야 합니다. 부분 처리 주문은 매입되지 않습니다.
- 결제 서비스 공급업체가 승인 기간을 지원해야 합니다.
- 주문 및 발주 주문이 B2B 고객의 주문이거나 B2B 결제를 통한 주문인 경우, 주문에 유효한 승인이 없거나 주문 처리 시 결제 조건이면 수동으로 결제를 매입해야 합니다.
- 이 기능은 주문 처리 프로세스를 시작하기 전에 결제됨 주문 상태가 필요한 주문 처리 앱과 호환되지 않습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 처리 시 자동으로를 선택합니다.
- 선택 사항: 계정 이메일로 승인 만료 2일 전에 경고를 보냅니다를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 처리 시 자동으로를 선택합니다.
- 선택 사항: 계정 이메일로 승인 만료 2일 전에 경고를 보냅니다를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 처리 시 자동으로를 선택합니다.
- 선택 사항: 계정 이메일로 승인 만료 2일 전에 경고를 보냅니다를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
주문 처리당 자동 결제 매입 설정
주문 처리당 결제 자동 매입이 활성화되면 주문 결제가 결제 시점에 승인됩니다.
권한 부여 기간 내에 품목 및 관련 세금의 결제가 자동으로 매입됩니다. 배송, 수수료 및 관세 등의 남은 결제 금액은 권한 부여 기간 내에 전체 주문이 처리되면 결제가 자동으로 매입됩니다. 주문 처리마다 결제 자동 매입은 이 기능이 활성화된 이후의 주문에만 적용됩니다. 승인 기간이 만료되기 전이나 그 이전에 결제를 매입해야 하는 경우에는 결제를 수동으로 매입할 수 있습니다.
제한 사항 및 요구 사항
주문 처리당 자동 매입에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.
- 결제는 권한 부여 기간 내에만 매입할 수 있습니다.
- 결제 서비스 공급업체는 권한 부여 기간과 승인의 다중 매입을 지원해야 합니다.
-
다음 상황에서 결제 기한은 주문 처리할 때마다 하지 않고 전체 주문이 처리될 때까지입니다.
- 주문에 주문 처리 시 결제 조건을 추가했습니다.
- 주문은 B2B 회사에서 진행하였으며 위치 결제 조건을 주문 처리 시 결제로 설정했습니다.
주문 처리 시 결제 조건 없이 B2B 결제에서 생성된 주문은 수동으로 매입해야 합니다.
주문 처리마다 자동 매입은 주문 처리 프로세스를 시작하기 전에 결제됨 주문 상태가 필요한 주문 처리 앱과 호환되지 않습니다.
모든 결제 방법이 다중 부분 결제 매입을 지원하는 것은 아닙니다. 다중 부분 결제 매입이 지원되지 않는 경우 전체 주문에 대한 결제는 첫 번째 주문 처리에서 매입됩니다.
다음과 같은 사용 시나리오에서 주문 처리마다 매입의 자동화가 제거됩니다.
- 주문 처리가 취소됨
- 결제가 수동으로 매입됨
- 품목이 반품됨
- 주문의 일부 또는 전액이 환불됨
단계
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 처리마다 자동으로를 선택합니다.
- 선택 사항: 계정 이메일로 승인 만료 2일 전에 경고를 보냅니다를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 처리마다 자동으로를 선택합니다.
- 선택 사항: 계정 이메일로 승인 만료 2일 전에 경고를 보냅니다를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 처리마다 자동으로를 선택합니다.
- 선택 사항: 계정 이메일로 승인 만료 2일 전에 경고를 보냅니다를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
수동 결제 매입 설정
수동 결제 매입이 활성화되어 있는 경우 신용 카드 및 일부 추가 결제 방법으로 온라인 스토어에서 주문을 결제하는 고객은 판매 시점에 자동으로 비용이 청구되지 않습니다. 지급을 받으려면 승인 기간 내에 결제를 수동으로 매입해야 합니다.
주문 금액의 전액 또는 부분 결제를 수동으로 처리할 수 있습니다. 다중 부분 결제 기능을 지원하는 타사 결제 서비스 공급업체를 사용하거나 Shopify Plus를 사용 중일 때 다중 부분 결제를 처리할 수 있습니다.
수동 결제 처리가 자동 결제 처리보다 비즈니스에 더 적합한 경우 이를 활성화합니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 결제 수동 매입을 선택합니다.
- 선택 사항: Shopify Payments를 사용하면서 각 주문의 권한 부여 기간 종료 전에 이메일을 받으려면 승인 대상 카드의 만료 날짜가 임박하면 경고 이메일 보내기를 선택합니다. 이 옵션을 선택했지만 Shopify Payments를 사용하지 않는 경우에는 경고 이메일을 받지 못합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 결제 수동 매입을 선택합니다.
- 선택 사항: Shopify Payments를 사용하면서 각 주문의 권한 부여 기간 종료 전에 이메일을 받으려면 승인 대상 카드의 만료 날짜가 임박하면 경고 이메일 보내기를 선택합니다. 이 옵션을 선택했지만 Shopify Payments를 사용하지 않는 경우에는 경고 이메일을 받지 못합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
- 결제 매입 섹션에서 관리를 클릭합니다.
- 주문 결제 수동 매입을 선택합니다.
- 선택 사항: Shopify Payments를 사용하면서 각 주문의 권한 부여 기간 종료 전에 이메일을 받으려면 승인 대상 카드의 만료 날짜가 임박하면 경고 이메일 보내기를 선택합니다. 이 옵션을 선택했지만 Shopify Payments를 사용하지 않는 경우에는 경고 이메일을 받지 못합니다.
- 저장을 클릭합니다.