Maksun hyväksyntä ja suorittaminen

Kun maksu on suoritettu, asiakastasi veloitetaan. Oletusarvoisesti luottokorttimaksut ja jotkin muut maksutavat suoritetaan automaattisesti, mutta voit muuttaa kauppasi asetusta niin, että maksut suoritetaan manuaalisesti, jos se sopii yrityksellesi paremmin.

Luottokorttimaksuprosessissa maksut valtuutetaan, ja ne on sen jälkeen suoritettava valtuutuksen voimassaoloaikana. Kun maksu suoritetaan, luottokorttitiedot lähetetään asiakkaan pankkiin käsittelyä varten.

Muut maksutavat käsitellään eri tavalla kuin luottokorttimaksut, mutta monet palveluntarjoajat tukevat manuaalista ja automaattista maksujen suorittamista. Jos kauppasi on määritetty suorittamaan maksut manuaalisesti, mutta lisäät maksupalveluiden tarjoajan, joka ei tue manuaalisia maksuja, tämän palveluntarjoajan käsittelemien tilausten maksut suoritetaan automaattisesti, ei manuaalisesti.

Jos käytät Shopify Payments ‑palvelua, jotakin toista luottokorttimaksupalveluiden tarjoajaa tai muiden maksutapojen tarjoajia, sinun on päätettävä, miten asiakkaiden maksut suoritetaan. Maksut voidaan suorittaa seuraavilla tavoilla:

• Automaattisesti kassalla: järjestelmä vastaanottaa maksun myynnin yhteydessä tai kun palveluntarjoaja on käsitellyt maksun loppuun, jos kyseessä on jokin muu maksutapa. Automaattinen maksun vastaanottaminen kassalla on oletusasetus. Tämä vaihtoehto säästää aikaa tilauksia käsiteltäessä ja on useimpien kauppiaiden käytössä.
• Automaattisesti, kun tilaus on täytetty: maksu on Valtuutettu kassalla, ja järjestelmä veloittaa sen automaattisesti, kun koko tilaus on täytetty, ennen maksuvaltuutuksen voimassaolon päättymistä. Jos sinun on veloitettava maksu ennen valtuutuksen voimassaolon päättymistä tai aikaisemmin, voit veloittaa sen manuaalisesti. Voit myös asettaa sähköposti-ilmoituksen, joka varoittaa sinua päivää ennen valtuutuksen voimassaolon päättymistä.
• Automaattinen maksun veloitus kullekin tilauksen lähetetylle osalle (vain Shopify Plus ‑sopimus): maksu valtuutetaan kassavaiheessa ja maksu veloitetaan automaattisesti, kun tilauksen rivikohdat on täytetty. Tämä maksun veloitustapa on käytettävissä Automaattisesti, kun tilaus on täytetty ‑vaihtoehdon sijaan. Jos sinun on veloitettava maksu ennen valtuutuksen voimassaolon päättymistä tai aikaisemmin, voit veloittaa sen manuaalisesti. Voit myös asettaa sähköposti-ilmoituksen, joka varoittaa sinua päivää ennen valtuutuksen voimassaolon päättymistä.
• Manuaalisesti: kun tilauksessa maksun tila on Valtuutettu, sinun täytyy vastaanottaa maksu ennen kuin saat maksun tilauksesta. Luottokorttimaksut on vastaanotettava valtuutuksen voimassaolo­aikana. Maksujen manuaalinen vastaanottaminen aiheuttaa viiveen ja ylimääräisen vaiheen tilausten käsittelyyn. Voit haluta manuaalisen maksun seuraavista syistä: - Voit tarkastaa tilauksen petosanalyysin ennen maksun veloittamista tai tilauksen peruuttamisesta. - Jotta voit noudattaa kirjanpitostandardia, joka edellyttää, että maksu suoritetaan jakelun yhteydessä. - Noudatat paikallista sääntelyä, jonka mukaisesti verkkokauppiaiden on tarjottava vähintään yksi maksutapa, jonka avulla asiakas voi maksaa tilauksen toimituksen yhteydessä. - Vastaanotat useita maksuja tuettua maksupalveluiden tarjoajaa käyttäen. - Kolmannen osapuolen sovelluksen käyttäminen, joka ottaa maksun automaattisesti vastaan. Kun käytät automaattista maksujen sieppausasetusta Shopifyssa ja kolmannen osapuolen sovelluksessa maksun automaattista vastaanottoa varten, se voi johtaa mahdollisiin ristiriitoihin ja odottamattomaan käyttäytymiseen.

Huomio

Maksujen veloitusasetuksia sovelletaan vain verkkokaupassasi tehtyihin tilauksiin. Ne eivät vaikuta POS-tilauksiin.

Mikä on luottokortin valtuutusjakso?

Kaikilla luottokorttien tarjoajilla on valtuutusjakso, jotta maksu voidaan veloittaa asiakkaan luottokortilta. Valtuutusprosessi tarkastaa ensin, että luottokortti on voimassa, ja sen jälkeen että kortilla on riittävästi katetta tapahtuman suorittamiseksi.

Valtuutusjakso päättyy tietyn ajan kuluttua. Valtuutusjakson pituus riippuu luottokorttien tarjoajasta. Maksu pitää vastaanottaa valtuutusjakson kuluessa, jotta voit vastaanottaa tilauksesta maksetun summan.

Shopify Payments -palvelussa valtuutuksen voimassaoloaika on seitsemän päivää.

Huomaa

Kun vastaanotat ulkomaan valuutassa suoritettavan maksun, summa muunnetaan käyttämällä senhetkistä valuuttakurssia, ei valtuutushetken kurssia. Hyväksytty summa on enimmäissumma, jonka voit vastaanottaa. Luottokorttimaksun manuaalinen suorittaminen luo aikaikkunan luottokortin valtuutuksen ja maksun vastaanottamisen välille. Tämä tarkoittaa, että saatat menettää rahaa valuuttakurssien vaihteluista riippuen.

Laajennetut valtuutusjaksot

Sopimusvaatimus

Laajennetut valtuutusjaksot ovat käytettävissä vain Shopify Plus ‑sopimuksen tehneissä kaupoissa, joissa käytetään Shopify Paymentsia.

Shopify Plus -sopimusta käyttävillä kauppiailla on käytössä pidennetyt valtuutusjaksot, kun tiettyjä luottokortteja käytetään kassalla.

Valtuutuksen pidennetyt voimassaoloajat vaihtelevat luottokortin myöntäneen pankin mukaan. Jotkin kortit eivät välttämättä tue valtuutuksen pidennettyjä voimassaoloaikoja, joten sinun on tarkkailtava valtuutuksien voimassaoloaikoja Tilaukset-sivulla.

Kun veloitat maksun manuaalisesti normaalin seitsemän päivän jakson jälkeen, normaalien luottokorttimaksujen lisäksi tapahtumasta peritään 1,75 %:n veloitus.

Luottokortin valtuutuskausien vertailu palveluntarjoajan mukaan

Korttityyppi	Valtuutusjakso
Visa	Enintään 30 päivää
Mastercard	Enintään 30 päivää
Discover	Enintään 10 päivää
JCB	Enintään 10 päivää
American Express	Enintään 30 päivää
Diners Club	7 päivää
China UnionPay	7 päivää

Jos sinulla on maksu, jota ei ole vastaanotettu seitsemän päivän kuluessa, etkä halua,että sinulle aiheutuu kustannuksia, peruuta tilaus ja luo uusi . Valtuutuksen voimassaolon päättymispäivä näkyy Tilaukset-sivulla.

Huomio

Välttääksesi ylimääräiset veloitukset varmista, että vastaanotat maksut seitsemän päivän kuluessa. Valtuutuksen voimassaoloajat ja kolmannen osapuolen tapahtumamaksut voivat muuttua.

Automaattinen maksujen vastaanotto kassalla -toiminnon määrittäminen

Automaattinen maksujen vastaanotto kassalla -toiminto on oletusarvoisesti käytössä uusissa kaupoissa. Jos käytät manuaalista maksujen vastaanottamista, mutta haluat muuttaa asetusta, voit ottaa automaattisen maksujen vastaanottamisen käyttöön.

Kun automaattinen maksujen vastaanotto kassalla -toiminto on käytössä, luottokortilla maksavilta asiakkaita veloitetaan automaattisesti myyntihetkellä ja tietyillä lisätavoilla maksavia asiakkaita veloitetaan, kun palveluntarjoaja on suorittanut käsittelyn.

Huomaa

Jos annat asiakkaille mahdollisuuden ostaa tuotetta, jota ei ole saatavilla, sinun on hyvitettävä tilausmaksu.

Huomaa

Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta, joka vastaanottaa maksut automaattisesti, määritä maksujen manuaalinen sieppaus Shopify adminissa. Kun käytät automaattista maksujen sieppausasetusta Shopifyssa ja kolmannen osapuolen sovelluksessa maksun automaattista vastaanottoa varten, se voi johtaa mahdollisiin ristiriitoihin ja odottamattomaan käyttäytymiseen.

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.

2. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti kassavaiheessa.

3. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen vastaanottotapa ‑osiosta Automaattisesti kassavaiheessa.

4. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen vastaanottotapa ‑osiosta Automaattisesti kassavaiheessa.

4. Napauta ✓.

Automaattinen maksujen vastaanottaminen jakelussa -toiminnon määrittäminen

Kun automaattinen maksujen vastaanotto jakeluvaiheessa on käytössä, tilauksen maksu valtuutetaan kassalla. Maksu vastaanotetaan automaattisesti, kun koko tilaus on jaeltu valtuutuksen voimassaoloaikana. Automaattinen vastaanotto jakeluvaiheessa koskee vain tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen, kun ominaisuus on aktivoitu. Jo käynnissä olevista tilauksista ei vastaanoteta automaattista maksua jakeluvaiheessa.

Jos sinun täytyy veloittaa maksu ennen valtuutuksen voimassaolon päättymistä tai aikaisemmin, voit tallentaa maksun manuaalisesti.

Huomaa

Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta, joka vastaanottaa maksut automaattisesti, määritä maksujen manuaalinen sieppaus Shopify adminissa. Kun käytät automaattista maksujen sieppausasetusta Shopifyssa ja kolmannen osapuolen sovelluksessa maksun automaattista vastaanottoa varten, se voi johtaa mahdollisiin ristiriitoihin ja odottamattomaan käyttäytymiseen.

Rajoitukset

Automaattinen veloitus jakelun yhteydessä -toiminnolla on seuraavat rajoitukset:

• Maksu voidaan vastaanottaa vain valtuutuksen voimassaoloaikana.
• Koko tilauksen on oltava jaeltu, jotta maksu voidaan vastaanottaa. Osittain jaeltujen tilausten maksuja ei vastaanoteta.
• Maksupalveluiden tarjoajan on tuettava valtuutuksen voimassaoloaikoja.
• Tilaukset ja tilausluonnokset, joissa on B2B-asiakkaita, tai jotka on suoritettu B2B-kassavaiheen kautta, on otettava vastaa manuaalisesti, jos niillä ei ole kelvollista valtuutusta ja "erääntyy jaeltaessa" -jakeluehtoja.
• Toiminto ei ole yhteensopiva jakelusovellusten kanssa, joissa tilauksen tilan täytyy olla ”maksettu” ennen jakeluprosessin aloittamista.

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.

2. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti, kun koko tilaus on jaeltu.

3. Valinnainen: Jos haluat, että Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti maksun hyväksynnän vanhenemisesta, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti, kun koko tilaus on jaeltu.

4. Valinnainen: Jos haluat, että Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti maksun hyväksynnän vanhenemisesta, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä.

5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti, kun koko tilaus on jaeltu.

4. Valinnainen: Jos haluat, että Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti maksun hyväksynnän vanhenemisesta, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä.

5. Napauta ✓.

Automaattinen veloitus jakelun yhteydessä -toiminnon määrittäminen

Sopimusvaatimus

Automaattinen maksun veloitus tilauksen täyttämisen yhteydessä on käytettävissä vain Shopify Plus ‑sopimuksella.

Kun automaattinen veloitus jakelun yhteydessä on käytössä, tilauksen maksu valtuutetaan kassalla.

Rivikohtien maksu ja niihin sovellettavat verot veloitetaan automaattisesti, kun rivikohdat jaellaan valtuutusjakson aikana. Jäljellä oleva maksumäärä, kuten kuljetus, maksut ja tullit, veloitetaan automaattisesti, kun koko tilaus jaellaan valtuutusjakson aikana. Automaattinen jakelukohtainen veloitus koskee vain tilauksia, jotka on tehty ominaisuuden aktivoinnin jälkeen.

Jos sinun täytyy veloittaa maksu ennen valtuutuksen voimassaolon päättymistä tai aikaisemmin, voit tallentaa maksun manuaalisesti.

Huomaa

Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta, joka vastaanottaa maksut automaattisesti, määritä maksujen manuaalinen sieppaus Shopify adminissa. Kun käytät automaattista maksujen sieppausasetusta Shopifyssa ja kolmannen osapuolen sovelluksessa maksun automaattista vastaanottoa varten, se voi johtaa mahdollisiin ristiriitoihin ja odottamattomaan käyttäytymiseen.

Rajoitukset ja vaatimukset

Automaattinen veloitus jakelun yhteydessä -toiminnolla on seuraavat rajoitukset:

• Maksu voidaan vastaanottaa vain valtuutuksen voimassaoloaikana.

• Maksupalveluiden tarjoajan on tuettava valtuutusjaksoja ja useiden valtuutusten veloitusta.

• Seuraavissa tilanteissa maksu erääntyy, kun koko tilaus jaellaan jakelukohtaisen erääntymisen sijaan: - Olet lisännyt Erääntyy jaeltaessa tilauksen maksuehtoihin. - Tilauksen on tehty B2B-yritys, jonka sijaintia koskevaksi maksuehdoksi on asetettu Erääntyy jaeltaessa.

• Tilaukset, jotka on luotu B2B-kassavaiheesta ilman Erääntyy jaeltaessa -maksuehtoa, on veloitettava manuaalisesti.

• Automaattinen jakelukohtainen veloitus ei ole yhteensopiva jakelusovellusten kanssa, jotka edellyttävät, että tilauksen tilaksi on asetettu maksettu ennen jakeluprosessin aloittamista.

• Jotkut maksutavat eivät tue useiden osamaksujen veloitusta. Jos useiden osamaksujen maksamista ei tueta, koko tilauksen maksu veloitetaan ensimmäisessä jakelutapahtumassa.

• Jakeluveloitusten alennuksia sovelletaan seuraavasti: - Tuotetason alennukset sisältyvät valmiiksi tuotteen välisummaan ja ne huomioidaan kussakin jakelussa. - Tilaustason alennukset vähennetään tilauksen kokonaissummasta, ja ne jakautuvat tasaisesti jokaiselle jakelulle. - Toimitusalennukset veloitetaan lopullisen jakelun aikana.

Jakelukohtaisen jakelun automaatio poistetaan seuraavissa käyttötilanteissa:

• jakelu on peruutettu
• maksu on manuaalisesti jaeltu
• tuote palautetaan
• tilaus on osittain tai kokonaan hyvitetty

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.

2. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti jakelun yhteydessä.

3. Valitse Veloita maksu jakelun yhteydessä.

4. Valinnainen: Jos haluat, että Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti maksun hyväksynnän vanhenemisesta, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä.

5. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti jakelun yhteydessä.

4. Valitse Veloita maksu jakelun yhteydessä.

5. Valinnainen: Jos haluat, että Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti maksun hyväksynnän vanhenemisesta, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä.

6. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Automaattisesti jakelun yhteydessä.

4. Valitse Veloita maksu jakelun yhteydessä.

5. Valinnainen: Jos haluat, että Shopify-tilin sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti maksun hyväksynnän vanhenemisesta, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä.

6. Napauta ✓.

Manuaalisen maksujen vastaanoton määrittäminen

Kun manuaalinen maksujen vastaanotto -toiminto on käytössä, luottokortilla tai tietyillä lisätavoilla maksavia asiakkaita ei veloiteta verkkokaupassasi automaattisesti myyntihetkellä. Jotta voit saada maksun, sinun täytyy vastaanottaa maksu manuaalisesti valtuutuksen voimassaoloaikana.

Voit vastaanottaa manuaalisesti tilauksen koko summan tai sen osamaksun. Voit vastaanottaa useita osamaksuja, kun käytät kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa, joka tukee tätä toiminnallisuutta tai sopimuksesi on Shopify Plus.

Ota käyttöön manuaalinen maksujen veloitus, jos se sopii yrityksellesi paremmin kuin automaattinen maksujen veloitus.

Huomio

Sinun täytyy vastaanottaa tilauksen maksu ennen kuin valtuutuksen voimassaoloaika päättyy, jotta saat rahat tästä tilauksesta.

Ohjeet:

Tietokone

1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.

2. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Manuaalisesti.

3. Valinnainen: Jos käytät Shopify Paymentsia ja haluat vastaanottaa sähköpostia ennen kunkin tilauksen valtuutuksen voimassaoloajan päättymistä, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, mutta et käytä Shopify Paymentsia, et saa varoitussähköposteja.

4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Manuaalisesti.

4. Valinnainen: Jos käytät Shopify Paymentsia ja haluat vastaanottaa sähköpostia ennen kunkin tilauksen valtuutuksen voimassaoloajan päättymistä, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, mutta et käytä Shopify Paymentsia, et saa varoitussähköposteja.

5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksesta > Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

3. Valitse Maksujen veloitustapa -osiosta Manuaalisesti.

4. Valinnainen: Jos käytät Shopify Paymentsia ja haluat vastaanottaa sähköpostia ennen kunkin tilauksen valtuutuksen voimassaoloajan päättymistä, valitse Lähetä varoitus 1 päivä ennen valtuutuksen päättymistä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, mutta et käytä Shopify Paymentsia, et saa varoitussähköposteja.

5. Napauta ✓.