Maksun hyväksyntä ja suorittaminen
Kun maksu on suoritettu, asiakastasi veloitetaan. Oletusarvoisesti luottokorttimaksut ja jotkin muut maksutavat suoritetaan automaattisesti, mutta voit muuttaa kauppasi asetusta niin, että maksut suoritetaan manuaalisesti, jos se sopii yrityksellesi paremmin.
Luottokorttimaksuprosessissa maksut valtuutetaan, ja ne on sen jälkeen suoritettava valtuutuksen voimassaoloaikana. Kun maksu suoritetaan, luottokorttitiedot lähetetään asiakkaan pankkiin käsittelyä varten.
Muut maksutavat käsitellään eri tavalla kuin luottokorttimaksut, mutta monet palveluntarjoajat tukevat manuaalista ja automaattista maksujen suorittamista. Jos kauppasi on määritetty suorittamaan maksut manuaalisesti, mutta lisäät maksupalveluiden tarjoajan, joka ei tue manuaalisia maksuja, tämän palveluntarjoajan käsittelemien tilausten maksut suoritetaan automaattisesti, ei manuaalisesti.
Jos käytät Shopify Payments ‑palvelua, jotakin toista luottokorttimaksupalveluiden tarjoajaa tai muiden maksutapojen tarjoajia, sinun on päätettävä, miten asiakkaiden maksut suoritetaan. Maksut voidaan suorittaa seuraavilla tavoilla:
- Automaattisesti: järjestelmä suorittaa maksun myynnin yhteydessä tai, jos kyseessä on jokin muu maksutapa, kun palveluntarjoaja on suorittanut maksun käsittelyn loppuun. Automaattinen maksun suorittaminen on oletusasetus. Tämä vaihtoehto säästää aikaa, kun käsittelet tilauksia, ja se on useimpien kauppiaiden käytössä.
-
Manuaalisesti: kun tilauksen maksun tila on Valtuutettu, sinun on suoritettava maksu ennen kuin saat maksun tilauksesta. Luottokorttimaksut on suoritettava valtuutuksen voimassaoloaikana. Maksun manuaalinen suorittaminen lisää viiveen ja ylimääräisen vaiheen tilausten käsittelyn työnkulkuun. Voit määrittää manuaalisen maksun seuraavista syistä:
- Voit tarkastaa tilauksen petosanalyysin ennen maksun veloittamista tai tilauksen peruuttamisesta.
- Jotta voit noudattaa kirjanpitostandardia, joka edellyttää, että maksu suoritetaan jakelun yhteydessä.
- Noudatat paikallista sääntelyä, jonka mukaisesti verkkokauppiaiden on tarjottava vähintään yksi maksutapa, jonka avulla asiakas voi maksaa tilauksen toimituksen yhteydessä.
Mikä on luottokortin valtuutusjakso?
Kaikilla luottokorttien tarjoajilla on valtuutusjakso, jotta maksu voidaan veloittaa asiakkaan luottokortilta. Valtuutusprosessi tarkastaa ensin, että luottokortti on voimassa, ja sen jälkeen että kortilla on riittävästi katetta tapahtuman suorittamiseksi.
Valtuutusjakso päättyy tietyn ajan kuluttua. Valtuutusjakson pituus riippuu luottokorttien tarjoajasta. Maksu pitää vastaanottaa valtuutusjakson kuluessa, jotta voit vastaanottaa tilauksesta maksetun summan.
Shopify Payments -palvelussa on 7 vuorokauden valtuutusjakso.
Laajennetut valtuutusjaksot
Shopify Plus -sopimusta käyttävillä kauppiailla on käytössä pidennetyt valtuutusjaksot, kun tiettyjä luottokortteja käytetään kassalla.
Valtuutuksen pidennetyt voimassaoloajat vaihtelevat luottokortin myöntäneen pankin mukaan. Jotkin kortit eivät välttämättä tue valtuutuksen pidennettyjä voimassaoloaikoja, joten sinun on tarkkailtava valtuutuksien voimassaoloaikoja Tilaukset-sivulla.
Jos suoritat maksun manuaalisesti seitsemän päivän maksuajan jälkeen, 21. lokakuuta 2020 alkaen maksutapahtumaan sovelletaan 1,75 %:n korkoa normaalien luottokorttimaksujen lisäksi.
| Korttityyppi | Valtuutusjakso |
|---|---|
| Visa | Enintään 30 päivää |
| Mastercard | Enintään 30 päivää |
| Discover | Enintään 10 päivää |
| JCB | Enintään 10 päivää |
| American Express | 7 päivää |
| Diners Club | 7 päivää |
| China Union Pay | 7 päivää |
Jos sinulla on maksu, jota ei ole suoritettu seitsemän päivän kuluessa, etkä halua, että sinulle aiheutuu kustannuksia, peruuta tilaus ja luo uusi. Valtuutuksen voimassaolon päättymispäivä näkyy Tilaukset-sivulla.
Automaattisen maksujen suorittamisen määrittäminen
Automaattinen maksujen suorittaminen on oletusarvoisesti käytössä uusissa kaupoissa. Jos käytössäsi on manuaalinen maksujen suorittaminen, mutta haluat muuttaa kaupan asetusta, voit ottaa automaattisen maksujen suorittamisen käyttöön.
Kun automaattinen maksujen suorittaminen on käytössä, luottokortilla maksavilta asiakkailta veloitetaan maksu automaattisesti myyntihetkellä, ja asiakkailta, jotka maksavat jollakin muulla maksutavalla, veloitetaan maksu, kun palveluntarjoaja on suorittanut käsittelyn loppuun.
Toimi näin:
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
Valitse maksujen veloittamisen osiossa Hallinnoi.
Valitse vaihtoehto maksujen veloittamiseksi automaattisesti.
Klikkaa Tallenna.
Manuaalisen maksujen suorittamisen määrittäminen
Kun manuaalinen maksujen suorittaminen on käytössä, asiakkailta, jotka maksavat luottokortilla ja joillakin muilla maksutavoilla, ei veloiteta maksua automaattisesti myyntihetkellä. Jotta voit saada maksun, sinun on suoritettava maksu manuaalisesti valtuutuksen voimassaoloaikana.
Ota käyttöön manuaalinen maksujen suorittaminen, jos se sopii yrityksellesi paremmin kuin automaattinen maksujen suorittaminen.
Toimi näin:
- Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
- Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset.
- Napauta Kaupan asetukset -kohdassa Maksut.
Valitse maksujen veloittamisen osiossa Hallinnoi.
Valitse vaihtoehto maksujen veloittamiseksi manuaalisesti.
Valinnainen: Jos käytät Shopify Payments ‑palvelua ja haluat vastaanottaa sähköpostia ennen kunkin tilauksen valtuutuksen voimassaoloajan päättymistä, valitse Lähetä varoitusviesti, kun valtuutukset ovat päättymässä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, mutta ei käytä Shopify Payments ‑palvelua, et saa varoitusviestejä.
Klikkaa Tallenna.