Autorisatie en vastleggen van betalingen
Wanneer de betaling is vastgelegd, wordt er bij de klant een bedrag in rekening gebracht. Creditcardbetalingen en enkele andere betaalmethoden worden standaard automatisch vastgelegd, maar als het voor je bedrijf beter past, kun instellen dat betalingen in je winkel handmatig worden vastgelegd.
Bij het betalingsproces van de creditcard zijn betalingen geautoriseerd en moeten ze worden vastgelegd binnen een autorisatieperiode. Als je een betaling vastlegt, worden creditcardgegevens ter verwerking naar de bank van de klant verzonden.
Aanvullende betaalmethoden worden anders verwerkt dan creditcards, maar veel providers ondersteunen handmatig en automatisch betalingen vastleggen. Als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen, maar je een extra betalingsprovider toevoegt die handmatige betalingen niet ondersteunt, worden betalingen automatisch vastgelegd, niet handmatig, bij bestellingen die door die provider zijn verwerkt.
Als je Shopify Payments, een andere creditcardprovider of providers voor aanvullende betaalmethoden gebruikt, dien je te kiezen hoe je de betaling van je klanten wilt vastleggen. Betalingen kunnen op de volgende manieren worden vastgelegd:
- Automatisch: het systeem legt de betaling vast op het moment van verkoop of, in het geval van aanvullende betaalmethoden, wanneer de provider de betalingsverwerking voltooit. Automatisch vastleggen van betalingen is de standaardinstelling. Deze optie bespaart je tijd bij het verwerken van bestellingen en wordt door de meeste merchants gebruikt.
-
Handmatig: wanneer de betalingsstatus van een bestelling is geautoriseerd, dien je de betaling vast te leggen voordat je wordt betaald voor de bestelling. Creditcardbetalingen moeten binnen de autorisatieperiode worden vastgelegd. Het handmatig vastleggen van de betaling voegt een vertraging en een extra stap toe aan je workflow voor het verwerken van bestellingen. Je kunt handmatige betaling instellen om de volgende redenen:
- om de fraudeanalyse van een bestelling te controleren voordat wordt besloten de transactie vast te leggen of de bestelling te annuleren;
- Voldoen aan een boekhoudstandaard die het vastleggen van de betaling vereist bij afhandeling.
- om te voldoen aan lokale regelgeving die voorschrijft dat online merchants minstens één betaalmethode moeten aanbieden waarmee klanten bij bezorging voor hun bestelling kunnen betalen.
Instellingen voor het vastleggen van betalingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die in je onlinewinkel worden geplaatst. Dit heeft geen invloed op POS-bestellingen.
Op deze pagina
Wat is de autorisatieperiode voor creditcardbetalingen?
Alle providers voor creditcardbetalingen hanteren een autorisatieperiode waarin een betaling kan worden belast op de creditcard van een klant. Tijdens het autorisatieproces wordt eerst gecontroleerd of de creditcard geldig is en daarna of er voldoende saldo op de kaart staat voor de transactie.
De autorisatieperiode verloopt na een bepaalde tijd. De duur van de autorisatieperiode verschilt per betalingsprovider voor creditcards. Je moet een betaling binnen de autorisatieperiode vastleggen om geld te innen voor je bestelling.
Shopify Payments hanteert een autorisatieperiode van 7 dagen.
Verlengde autorisatieperioden
Merchants die het Shopify Plus-abonnement gebruiken, hebben verlengde autorisatieperioden wanneer bij de checkout bepaalde creditcards worden gebruikt.
Toegestane autorisatieperioden kunnen verschillen, afhankelijk van de bank die de creditcard uitgeeft. Sommige kaarten ondersteunen geen uitgebreide autorisatieperioden, dus je moet je pagina Bestellingencontroleren op het verstrijken van autorisaties.
Vanaf 21 oktober 2020 geldt dat als je een betaling na de standaardperiode van zeven dagen handmatig vastlegt, er een toeslag van 1,75% in rekening wordt gebracht voor de transactie, naast de standaard creditcardkosten.
| Kaarttype | Autorisatieperiode |
|---|---|
| Visa | Tot 30 dagen |
| MasterCard | Tot 30 dagen |
| Discover | Tot 10 dagen |
| JCB | Tot 10 dagen |
| American Express | Tot 30 dagen |
| Diners Club | 7 dagen |
| China UnionPay | 7 dagen |
Als je een betaling hebt die niet binnen zeven dagen is vastgelegd en je deze kosten niet wilt oplopen, annuleer je de bestelling en maak je een nieuwe aan. De vervaldatum van de autorisatie wordt weergegeven op de pagina Bestellingen.
Automatisch betalingen vastleggen instellen
Automatisch betalingen vastleggen is voor nieuwe winkels standaard geactiveerd. Als je handmatig betalingen vastlegt maar die instelling voor jouw winkel wilt wijzigen, kun je automatisch betalingen vastleggen activeren.
Wanneer automatisch vastleggen van betalingen is geactiveerd, wordt het bedrag automatisch afgeschreven bij klanten die met creditcard betalen, en wordt het bedrag bij klanten die met sommige andere betaalmethoden betalen afgeschreven wanneer de provider de verwerking heeft voltooid.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
Klik in het gedeelte Betaling vastleggen op Beheren.
Selecteer Betaling automatisch vastleggen voor bestellingen.
Klik op Opslaan.
Handmatig betalingen vastleggen instellen
Wanneer handmatig betalingen vastleggen is ingeschakeld, wordt het bedrag bij klanten die met creditcards en sommige andere betaalmethoden betalen niet automatisch afgeschreven op het moment van verkoop. Voor uitbetaling is het nodig dat je de betaling handmatig vastlegt binnen de autorisatieperiode.
Schakel handmatig betalingen vastleggen in als het beter bij je bedrijf past dan automatisch betalingen vastleggen.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
Klik in het gedeelte Betaling vastleggen op Beheren.
Selecteer Betaling handmatig vastleggen voor bestellingen.
Optioneel: Vink het selectievakje Verzend een waarschuwingsmail wanneer autorisaties bijna zijn verlopen aan als je Shop Payments gebruikt en je e-mails wilt ontvangen voordat de autorisatieperiode voor een bestelling afloopt. Als je deze optie selecteert, maar je Shopify Payments niet gebruikt, ontvangt je geen waarschuwingsmails.
Klik op Opslaan.