Conceptbestellingen maken

Je kunt bestellingen voor je klanten maken en facturen verzenden vanuit het Shopify-beheercentrum of de Shopify-app. De bestellingen die je namens je klanten maakt, worden conceptbestellingen genoemd. Conceptbestellingen zijn vergelijkbaar met de bestellingen die je klanten voor zichzelf maken. Een conceptbestelling wordt geconverteerd naar een bestelling wanneer je de betaling hiervoor accepteert.

Conceptbestellingen zijn handig wanneer je de volgende taken moet uitvoeren:

• De betaling accepteren voor een bestelling die je telefonisch, persoonlijk of elders maakt. Wanneer je betaling voor je conceptbestelling accepteert, wordt daarvoor een bestelling gemaakt op de pagina Bestellingen.
• Facturen naar klanten sturen om te betalen met een veilige checkoutlink.
• Aangepaste artikelen gebruiken voor extra kosten of producten die niet in je voorraad worden weergegeven.
• Maak bestellingen handmatig opnieuw aan vanuit je actieve verkoopkanalen.
• Producten verkopen tegen korting of groothandelsprijzen.
• Voorbestellingen aannemen.
• De bestellingen bewaren als concept en er later aan verder werken. Als je je bestelling als concept opslaat, kun je deze later bijwerken op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

Opmerking

je kunt een conceptbestelling niet bewerken nadat je deze hebt gemarkeerd als betaald, markeer deze als in behandeling of betaal deze met behulp van de factuurgegevens van een klant. Voor meer informatie, zie Betaling accepteren.

Als je Shopify Payments gebruikt met meerdere valuta's ingeschakeld, kun je facturen voor conceptbestellingen versturen in de lokale valuta van je klant. Als betaald markeren, Als in behandeling markeren en Betalen met creditcard zijn alleen beschikbaar in de standaardvaluta van je winkel bij het accepteren van betaling voor conceptbestellingen. Als je een factuur voor conceptbestellingen maakt met een andere valuta en je besluit om de opties Markeren als betaald, Als in behandeling markeren of Betalen met creditcard te gebruiken, wordt de valuta standaard ingesteld op de valuta van je winkel.

Een conceptbestelling maken

Je kunt namens je klant een conceptbestelling maken en de klant vervolgens een factuur voor de bestelling sturen. Standaard bevat de factuur een link naar een checkout, waar je klant de bestelling kan betalen.

Conceptbestellingen kunnen de volgende informatie bevatten:

• een of meer producten
• kortingen op individuele artikelen of de hele bestelling
• verzendkosten
• toe te passen belastingen
• een klant
• tags

Stappen:

Desktop

1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op Order maken.

3. Voeg producten toe aan de bestelling.

4. Pas de bestelling aan:

- Voeg een klant toe. - Pas kortingen toe. - Schakel belastingen in of uit. - Voeg tags of een notitie toe.

1. Voer een van de volgende handelingen uit:

- Verzend een factuur aan de klant. Standaard bevat de factuur een link naar een checkout, waar je klant de bestelling kan betalen. - Accepteer de betaling van de klant. - Sla de bestelling op als concept, zodat je deze later kunt bijwerken via de pagina Concepten.

Je kunt ook bestellingen maken met vooraf ingevulde klantinformatie uit bestaande klantprofielen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de knop +.

3. Voeg producten toe aan de bestelling.

4. Pas de bestelling aan:

- Voeg een klant toe. - Pas kortingen toe. - Schakel belastingen in of uit. - Voeg tags of een notitie toe.

1. Voer een van de volgende handelingen uit:

- Verzend een factuur aan de klant. Standaard bevat de factuur een link naar een checkout, waar je klant de bestelling kan betalen. - Als je betaling later verwacht, markeer de bestelling als in behandeling. - Als je klant zijn/haar bestelling buiten Shopify heeft betaald, markeer de bestelling als betaald. - Sla de bestelling op als concept, zodat je deze later kunt bijwerken via de weergave Conceptbestellingen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de knop +.

3. Voeg producten toe aan de bestelling.

4. Pas de bestelling aan:

- Voeg een klant toe. - Pas kortingen toe. - Schakel belastingen in of uit. - Voeg tags of een notitie toe.

1. Voer een van de volgende handelingen uit:

- Verzend een factuur aan de klant. Standaard bevat de factuur een link naar een checkout, waar je klant de bestelling kan betalen. - Als je betaling later verwacht, markeer de bestelling als in behandeling. - Als je klant zijn/haar bestelling buiten Shopify heeft betaald, markeer de bestelling als betaald. - Sla de bestelling op als concept, zodat je deze later kunt bijwerken via de weergave Conceptbestellingen.

Producten toevoegen

Desktop

1. Open de conceptbestelling vanaf de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Voer in het gedeelte Bestelgegevens een van de volgende handelingen uit:

- Voer de naam in van het product dat je aan je bestelling wilt toevoegen. - Klik op door producten bladeren om een lijst met de producten en collecties van je winkel te bekijken. - Maak een aangepast artikel voor de bestelling door op Aangepast item toevoegen te klikken.

1. Controleer de afzonderlijke producten of varianten die je in de bestelling wilt opnemen.

2. Klik op Toevoegen aan bestelling. Klik op de knop X naast het product in het gedeelte Bestelgegevens om een product uit de bestelling te verwijderen.

3. Controleer de hoeveelheid producten die je aan de bestelling hebt toegevoegd. Als je een product toevoegt met een voorraad van nul en het product geen overselling toestaat, ontvang je een bericht waarin je wordt gewaarschuwd dat er een probleem is met de voorraad wanneer je probeert af te rekenen.

4. Optioneel: Klik op Artikelen reserveren en geef vervolgens aan hoelang je de artikelen wilt reserveren als je de producten in een factuur of een conceptbestelling wilt reserveren. Hiermee worden alle artikelen gereserveerd waarvoor voorraadtracking is ingeschakeld, maar wordt de werkelijke voorraadniveaus niet aangepast in je Shopify-beheercentrum.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een product wilt toevoegen.

3. Tik in het gedeelte Artikelen op Product toevoegen om een lijst met producten van je winkel te bekijken. Je kunt ook een aangepast artikel voor de bestelling maken door op Aangepast artikel toevoegen te tikken.

4. Tik op het product dat je in de bestelling wilt opnemen. Als je een product uit de bestelling wilt verwijderen, tik op het product en tikvervolgens op Product uit bestelling verwijderen.

5. Controleer de hoeveelheid producten die je aan de bestelling hebt toegevoegd. Als je een product toevoegt met een nulinventaris, resulteert de conceptbestelling in een negatieve voorraad.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een product wilt toevoegen.

3. Tik in het gedeelte Artikelen op Product toevoegen om een lijst met producten van je winkel te bekijken. Je kunt ook een aangepast artikel voor de bestelling maken door op Aangepast artikel toevoegen te tikken.

4. Tik op het product dat je in de bestelling wilt opnemen. Als je een product uit de bestelling wilt verwijderen, tik op het product en tikvervolgens op Product uit bestelling verwijderen.

5. Controleer de hoeveelheid producten die je aan de bestelling hebt toegevoegd. Als je een product toevoegt met een nulinventaris, resulteert de conceptbestelling in een negatieve voorraad.

Artikel- of bestelkortingen instellen

Als je een korting wilt toepassen op de huidige bestelling, kun je ervoor kiezen om de hele bestelling of alleen afzonderlijke artikelen erin te verdisconteren. Zowel artikel- als bestelkortingen worden toegepast op de totale prijs van de bestelling - pas op dat je de korting niet dupliceert. Kortingscodes kunnen niet worden toegepast bij de checkout voor bestellingen die zijn gemaakt als concept-orderfacturen.

Desktop

Een korting op een artikel toepassen

1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik in het gedeelte Bestelgegevens op Prijs naast de naam van het artikel.

3. Stel de korting in als bedrag of als een percentage van de vermelde prijs.

4. Optioneel: Voer een reden voor de korting in het tekstvak Reden in.

5. Klik op Toepassen.

Een korting toepassen op de volledige bestelling

1. Open de bestelling op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik op Korting toevoegen.

3. Stel de korting in als bedrag of als een percentage van de totale prijs. Deze korting wordt toegepast bovenop alle artikelspecifieke kortingen.

4. Optioneel: Voer een reden voor de korting in het tekstvak Reden in.

5. Klik op Toepassen.

iPhone

Een korting op een artikel toepassen

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarop je een korting wilt toepassen.

3. Tik in het gedeelte Artikelen op het artikel waarop je een korting wilt toepassen.

4. Tik op Korting toevoegen.

5. Stel de korting in als bedrag of als een percentage van de vermelde prijs.

6. Optioneel: Voer een reden in voor de korting.

7. Tik op Gereed en tik vervolgens op Opslaan om de korting toe te passen.

Een korting toepassen op de volledige bestelling

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarop je een korting wilt toepassen.

3. Tik in het gedeelte Prijsbepaling op Korting toevoegen.

4. Stel de korting in als bedrag of als een percentage van de vermelde prijs.

5. Optioneel: Voer een reden in voor de korting.

6. Tik op Gereed.

Android

Een korting op een artikel toepassen

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarop je een korting wilt toepassen.

3. Tik in het gedeelte Artikelen op het artikel waarop je een korting wilt toepassen.

4. Tik op Korting toevoegen.

5. Stel de korting in als bedrag of als een percentage van de vermelde prijs.

6. Optioneel: Voer een reden in voor de korting.

7. Tik op Gereed en tik vervolgens op Opslaan om de korting toe te passen.

Een korting toepassen op de volledige bestelling

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarop je een korting wilt toepassen.

3. Tik in het gedeelte Prijsbepaling op Korting toevoegen.

4. Stel de korting in als bedrag of als een percentage van de vermelde prijs.

5. Optioneel: Voer een reden in voor de korting.

6. Tik op Gereed.

Verzending toevoegen

Als de huidige bestelling moet worden verzonden per post of koeriersdienst, kun je een vooraf ingesteld verzendtarief kiezen of een aangepast tarief maken.

Stappen:

Desktop

1. Open de bestelling op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik op Verzending toevoegen.

3. Selecteer Aangepast en voer vervolgens een Verzendtarief in.

Opmerking

Om een locatiegebaseerd verzendtarief te gebruiken, moet je eerst een klant en een bezorgadres aan je bestelling toevoegen. Nadat je een klant hebt toegevoegd, kun je kiezen uit de verzendtarieven die je hebt gemaakt in de verzendinstellingen van je winkel.

1. Als je Aangepast hebt geselecteerd, voer de naam van het aangepaste tarief en het verzendtarief in.

2. Klik op Toepassen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een verzending wilt toevoegen.

3. Tik op Verzending toevoegen.

4. Selecteer een verzendtariefoptie of tik op Aangepast tarief om een aangepaste verzendtarief in te voeren.

5. Klik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een verzending wilt toevoegen.

3. Tik op Verzending toevoegen.

4. Selecteer een verzendtariefoptie of tik op Aangepast tarief om een aangepaste verzendtarief in te voeren.

5. Tik op ✓.

Tags toevoegen

Je kunt je bestellingen ordenen door tags toe te voegen, ongeacht of ze worden vastgelegd, betaald en afgehandeld. Je kunt bestellingen per tag filteren en vervolgens een zoekopdracht opslaan voor die tag, zodat je in de toekomst snel toegang kunt krijgen tot die bestellingen.

Stappen:

Desktop

1. Open de bestelling op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

2. Voer de tagnamen in, gescheiden door een komma. Bestellingstags zijn beperkt tot 40 tekens (letters en cijfers) per tag.

3. Klik op Alle tags weergeven om een keuze te maken uit eerder gebruikte tags. Klik op de tags die je wilt toevoegen en klik vervolgens op Wijzigingen toepassen om ze op de bestelling toe te passen.

4. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een tag wilt toevoegen.

3. Tik in het gedeelte Tags op Tag toevoegen.

4. Voer de tagnamen in, gescheiden door een komma. Bestellingstags zijn beperkt tot 40 tekens (letters en cijfers) per tag.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een tag wilt toevoegen.

3. Tik in het gedeelte Tags op Tag toevoegen.

4. Voer de tagnamen in, gescheiden door een komma. Bestellingstags zijn beperkt tot 40 tekens (letters en cijfers) per tag.

Belastingen toevoegen of verwijderen

Conceptbestellingen bevatten standaard belastingen op basis van de belastinginstellingen van je winkel en het bezorgadres van de klant. Als er geen bezorgadres is vermeld, zijn de belastingen in plaats daarvan gebaseerd op het factuuradres van de klant.

Stappen:

Desktop

1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik in het gedeelte Bestelgegevens op Belastingen.

3. Selecteer Belasting heffen.

4. Klik op Toepassen om je wijzigingen op te slaan of op Sluiten om te annuleren.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling die je wilt wijzigen.

3. Schakel in het gedeelte Prijsbepaling Belastingen heffen in of uit.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling die je wilt wijzigen.

3. Schakel in het gedeelte Prijsbepaling Belastingen heffen in of uit.

Een klant toevoegen of verwijderen

Opmerking

Deze stap is nodig als je een locatiegebaseerd verzendtarief voor de huidige bestelling wilt gebruiken.

Een klant toevoegen aan een conceptbestelling

Desktop

1. Open de bestelling op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

2. Zoek in Een klantgedeelte zoeken of maken door de naam van een bestaande of nieuwe klant in te voeren.

3. Klik op de klant om die aan de bestelling toe te wijzen.

4. Als je een nieuwe klant maakt, klik op Een nieuwe klant maken.

5. Vul de toepasselijke velden in bij Een nieuwe klant maken.

6. Klik op Klant opslaan. Deze klant wordt nu opgeslagen in je winkel.

7. Klik op Opslaan.

De contactgegevens van een klant wijzigen

1. Open de bestelling op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik in het gedeelte Klant van de bestelling op Bewerken naast het e-mailadres, bezorgadres of factuuradres van de klant.

3. Breng de vereiste wijzigingen aan.

4. Klik op Opslaan.

Een klant uit een conceptbestelling verwijderen

Klik in het gedeelte Klant van de conceptbestelling op het pictogram X.

Hiermee wordt de klant niet verwijderd uit de klantenlijst in je Shopify-beheercentrum.

iPhone

Een klant toevoegen aan een conceptbestelling

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een klant wilt toevoegen.

3. Tik in het gedeelte Klant op Klant toevoegen.

4. Tik op een klant of tik op + om een nieuwe klant te maken.

De contactgegevens van een klant wijzigen

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de bestelling die je wilt wijzigen.

3. Tik in het gedeelte Klant op Bewerken.

4. Breng je wijzigingen aan in de klantgegevens en tik op Opslaan.

Een klant uit een conceptbestelling verwijderen

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling die je wilt wijzigen.

3. Tik in het gedeelte Klant op Bewerken.

4. Tik op Klant verwijderen uit de bestelling en tik op Klant verwijderen.

Android

Een klant toevoegen aan een conceptbestelling

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waaraan je een klant wilt toevoegen.

3. Tik in het gedeelte Klant op Klant toevoegen.

4. Tik op een klant of tik op + om een nieuwe klant te maken.

De contactgegevens van een klant wijzigen

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.

2. Tik op de bestelling die je wilt wijzigen.

3. Tik in het gedeelte Klant op Bewerken.

4. Breng je wijzigingen aan in de klantgegevens en tik op Opslaan.

Een klant uit een conceptbestelling verwijderen

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling die je wilt wijzigen.

3. Tik in het gedeelte Klant op Bewerken.

4. Tik op Klant verwijderen uit de bestelling en tik op Klant verwijderen.

Stel betalingsvoorwaarden in voor betalingen die later moeten worden betaald

Met betalingsvoorwaarden kun je de datum instellen waarop een betaling op een bestelling verschuldigd is. Je kunt betalingsvoorwaarden instellen voor conceptbestellingen of je kunt ze toevoegen aan bestaande bestellingen met de status In afwachting van betaling.

Je kunt kiezen uit de volgende opties bij het instellen van de betalingsvoorwaarden:

• Te betalen bij ontvangst: gebruik deze optie om de betaling als verschuldigd in te stellen op de datum waarop je de factuur naar je klant stuurt.
• Nettoterm: gebruik deze optie om de betaling als verschuldigd in te stellen binnen het opgegeven aantal dagen vanaf de uitgiftedatum. Je kunt bijvoorbeeld Binnen dertig dagen kiezen en de vervaldatum van de betaling is ingesteld op dertig dagen na de uitgiftedatum. De uitgiftedatum is standaard ingesteld op de huidige datum, maar je kunt de uitgiftedatum wijzigen nadat je een optie voor een nettoterm hebt geselecteerd.
• Vaste termijn: gebruik deze optie om de betaling op een bepaalde datum als verschuldigd in te stellen.

Als een bestelling niet op de vervaldatum is betaald, verandert de bestelstatus in Achterstallig.

Nadat je de betalingsvoorwaarden hebt ingesteld, kun je een factuur sturen of de betaling voor de bestelling accepteren.

Stappen:

1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Selecteer in de sectie Betaling de optie Betaling later verschuldigd.

3. Selecteer een van de volgende betalingsvoorwaarden:

- Om de betaling in te stellen die verschuldigd is op de dag dat je de factuur verzendt, selecteer je Verschuldigd bij ontvangst. - Als je de betaling wilt instellen die verschuldigd is binnen een tijdsduur van een uitgiftedatum, selecteer je een van de opties Binnen dagen en voer je de uitgiftedatum in. - Om de betaling die op een bepaalde dag verschuldigd is in te stellen, selecteer je Vaste datum en voer je de vervaldatum in.

1. Klik op Opslaan.

Checkoutlink delen met klanten

Als je een conceptbestelling voor een klant maakt, kun je een link naar de checkoutpagina voor de bestelling delen, zodat de klant gegevens kan invoeren, een verzendmethode kan selecteren en een betaling moet indienen. Nadat de klant het checkout-proces met behulp van de link heeft voltooid, wordt de conceptbestelling een bestelling op de pagina bestellingen en wordt deze automatisch gemarkeerd als betaald.

Er zijn twee manieren om checkoutlinks met je klanten te delen:

• Verzend een factuur aan je klant met een link naar de checkoutpagina.
• Deel een checkoutlink met je klant in een mobiele app.

Opmerking

Zorg ervoor dat je de conceptbestelling niet als Betaald markeert, anders werkt de link op de factuur niet en kan de klant het checkout-proces niet voltooien.

Verstuur factuur

Je kunt een factuur naar je klant verzenden met een link naar de checkoutpagina. De klant kan de link in de e-mail gebruiken om zijn factuurgegevens in te voeren, een verzendmethode te selecteren en de betaling uit te voeren.

Je kunt ook facturen verzenden voor bestellingen met de status Betaling in behandeling.

Als je Shopify Payments gebruikt met meerdere valuta's ingeschakeld, kun je facturen voor conceptbestellingen verzenden in de lokale valuta van je klant.

Stappen:

Desktop

1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik op Factuur verzenden.

3. Voer in het dialoogvenster Factuur verzenden het bericht in dat je in de factuur wilt opnemen.

4. Selecteer in het gedeelte Betalingsvaluta de valuta voor de bestelling.

5. Klik op Factuur bekijken.

6. Controleer je factuur in het dialoogvenster en klik op Factuur verzenden.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarvoor je een factuur wilt verzenden.

3. Tik in het gedeelte Factuur op Factuur verzenden.

4. Selecteer in het gedeelte Betalingsvaluta de valuta voor de bestelling.

5. Voer de factuurgegevens in en tik op Controleren.

6. Controleer de factuur en tik op Verzenden.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarvoor je een factuur wilt verzenden.

3. Tik in het gedeelte Factuur op Factuur verzenden.

4. Selecteer in het gedeelte Betalingsvaluta de valuta voor de bestelling.

5. Voer de factuurgegevens in en tik op Controleren.

6. Controleer de factuur en tik op Verzenden.

Opmerking

Als je een product aan een bestelling toevoegt nadat je een factuur hebt verzonden, worden de verzendkosten die voor die bestelling zijn berekend niet automatisch bijgewerkt om de kosten van verzending van het nieuwe product te tonen.

Deel checkoutlink op mobiele apps

Je kunt een conceptbestelling maken voor verzoeken van klanten die zijn geïnitieerd op sociale media-apps en vervolgens een link naar de checkoutpagina delen met je klant.

Stappen:

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarvoor je een factuur wilt verzenden.

3. Tik op ...en tik vervolgens op checkoutlink delen.

4. Tik op de sociale media-app waarop je de link wilt delen.

5. Controleer je bericht en tik op verzenden.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen en tik op Conceptbestellingen.

2. Tik op de bestelling waarvoor je een factuur wilt verzenden.

3. Tik op ...en tik vervolgens op checkoutlink delen.

4. Tik op de sociale media-app waarop je de link wilt delen.

5. Controleer je bericht en tik op verzenden.

Betaling accepteren

Je kunt de betaling voor conceptbestellingen accepteren door een bestelling als betaald te markeren als je al een betaling hebt ontvangen of door betaling met creditcard te accepteren als je de factuurgegevens van je klant hebt. Wanneer je de betaling voor een conceptbestellingen accepteert, wordt deze een bestelling op de pagina Bestellingen.

In de meeste landen worden er geen transactiekosten in rekening gebracht voor bestellingen wanneer je Shopify Paymentsgebruikt. Je betaalt alleen de verwerkingskosten voor creditcards bij het handmatig verwerken van creditcardaankopen in je Shopify-beheercentrum.

Opmerking

Als je je in Oostenrijk, België of Zweden bevindt, worden er alleen transactiekosten in rekening gebracht voor bestellingen die zijn verwerkt via een externe betalingsprovider.

Als je in plaats daarvan een ondersteunde directe creditcardprovider gebruikt, betaal je dezelfde transactiekosten bij het verwerken van creditcardaankopen die je voor onlinebestellingen betaalt.

Opmerking

je hoeft geen creditcardtransactiekosten te betalen wanneer je een terugbetaling uitvoert.

Als je de bestelling markeert als betaald en een handmatige betaalmethode selecteert, zoals onder rembours of een bankdeposito, dan worden er geen transactiekosten in rekening gebracht voor die bestelling.

Opmerking

Als je betalingen ontvangt via andere directe betalingsproviders dan Shopify Payments, moet je contact opnemen met je provider als het op deze manier verwerken van klantinformatie van invloed is op de PCI-nalevingsvereisten.

Markeer betaling als betaald

Als je al de betaling voor de huidige bestelling hebt ontvangen of als je een eerdere bestelling van een ander platform importeert in je Shopify-beheercentrum, kun je de bestelling markeren als betaald. Het ontvangen bedrag wordt niet opnieuw vastgelegd door je betalingsprovider en er wordt een e-mail met een bestelbevestiging naar de klant verzonden.

Stappen:

1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik op Betaling innen.

3. Klik op Markeren als betaald.

4. Klik op Bestelling aanmaken om je betalingsinstelling te bevestigen en een bestelling te maken op basis van je conceptbestelling.

Accepteer betaling met creditcard

Als je de factuurgegevens van je klant hebt of als je klant deze direct in kan voeren, kun je met creditcard de betaling voor de bestelling accepteren. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar met Shopify Payments.

Stappen:

1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik op Betaling innen.

3. Klik op Betalen met creditcard.

4. Voer de facturerings- en creditcardgegevens van de klant in.

5. Klik op Kosten om je betalingsinstellingen te bevestigen en een bestelling te maken op basis van je conceptbestelling.

Een bestaande bestelling dupliceren

Wanneer je een conceptbestelling maakt, kun je tijd besparen door een bestaande bestelling of een bestaande conceptbestelling te dupliceren. De volgende scenario's zijn voorbeelden van waar het dupliceren van een bestaande bestelling nuttig kan zijn:

• Je maakt vaak handmatig bestellingen voor terugkerende klanten.
• Je wilt een bestaande bestelling wijzigen of bewerken.

Wanneer je een bestaande bestelling of een conceptbestelling dupliceert, wordt een nieuwe conceptbestelling gemaakt met duplicaten van de volgende gegevens:

• producten: de orderregel bevat de meest recente informatie over dat product. Als een product is verwijderd, wordt het niet weergegeven in het duplicaat van de conceptbestelling.
• aangepaste artikelen
• klantgegevens: als de klant is verwijderd, wordt er een klant gemaakt op basis van de e-mail-, factuur- en bezorgadressen.
• e-mail-, factuur- en bezorgadressen
• notities, notitieattributen en tags

Kortingen en verzendkosten worden niet gedupliceerd in de conceptbestelling.

Stappen:

1. Open de bestelling (of de conceptbestelling) op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

2. Klik op de gegevenspagina van de bestelling (of conceptbestelling) op Dupliceren.

   Er wordt een conceptbestelling gemaakt met dezelfde orderregels en klantgegevens als de oorspronkelijke bestelling.

3. Voer een van de volgende handelingen uit:

- een factuur verzenden - accepteer de betaling - sla de bestelling op als concept

Als je je bestelling als concept opslaat, kun je deze later bijwerken via de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum. Wanneer je betaling voor je conceptbestelling accepteert, wordt daarvoor een bestelling gemaakt op de pagina Bestellingen.