Conceptbestellingen maken

Je kunt bestellingen voor je klanten maken en facturen verzenden vanuit het Shopify-beheercentrum of de Shopify-app. De bestellingen die je namens je klanten maakt, worden conceptbestellingen genoemd. Conceptbestellingen zijn vergelijkbaar met de bestellingen die je klanten voor zichzelf maken. Een conceptbestelling wordt geconverteerd naar een bestelling wanneer je de betaling hiervoor accepteert.

Conceptbestellingen kunnen de volgende informatie bevatten:

  • een of meer producten
  • kortingen op individuele artikelen of de hele bestelling
  • verzendkosten
  • toe te passen belastingen
  • een klant
  • tags

Conceptbestellingen zijn handig wanneer je de volgende taken moet uitvoeren:

  • De betaling accepteren voor een bestelling die je telefonisch, persoonlijk of elders maakt. Wanneer je betaling voor je conceptbestelling accepteert, wordt daarvoor een bestelling gemaakt op de pagina Bestellingen.
  • Facturen naar klanten sturen om te betalen met een veilige betaallink.
  • Aangepaste artikelen gebruiken voor extra kosten of producten die niet in je inventaris worden weergegeven.
  • Handmatig verkeerde bestellingen op een van je actieve verkoopkanalen herstellen.
  • Producten verkopen tegen korting of groothandelsprijzen.
  • Voorbestellingen aannemen.
  • De bestellingen bewaren als concept en er later aan verder werken. Als je je bestelling als concept opslaat, kun je deze later bijwerken op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

Een conceptbestelling maken

Je kunt namens je klant een conceptbestelling maken en de klant vervolgens een factuur voor de bestelling sturen. Standaard bevat de factuur een link naar een kassa, waar je klant de bestelling kan betalen.

Stappen:

Producten toevoegen

Artikel- of bestelkortingen instellen

Als je een korting wilt toepassen op de huidige bestelling, kun je ervoor kiezen om de hele bestelling of alleen afzonderlijke artikelen erin te verdisconteren. Zowel artikel- als bestelkortingen worden toegepast op de totale prijs van de bestelling - pas op dat je de korting niet dupliceert. Kortingscodes kunnen niet worden toegepast bij het afrekenen voor bestellingen die zijn gemaakt als concept-orderfacturen.

Verzending toevoegen

Als de huidige bestelling moet worden verzonden per post of koeriersdienst, kun je een vooraf ingesteld verzendtarief kiezen of een aangepast tarief maken.

Stappen:

Tags toevoegen

Je kunt je bestellingen ordenen door tags toe te voegen, ongeacht of ze worden vastgelegd, betaald en afgehandeld. Je kunt bestellingen per tag filteren en vervolgens een zoekopdracht opslaan voor die tag, zodat je in de toekomst snel toegang kunt krijgen tot die bestellingen.

Stappen:

Belastingen toevoegen of verwijderen

Conceptbestellingen bevatten standaard belastingen op basis van de belastinginstellingen van je winkel en het bezorgadres van de klant. Als er geen bezorgadres is vermeld, zijn de belastingen in plaats daarvan gebaseerd op het factuuradres van de klant.

Stappen:

Een klant toevoegen of verwijderen

Een klant toevoegen aan een conceptbestelling

Als je een conceptbestelling voor een klant maakt, kun je een link naar de betaalpagina voor de bestelling delen, zodat de klant gegevens kan invoeren, een verzendmethode kan selecteren en een betaling moet indienen. Nadat de klant het betaalproces met behulp van de link heeft voltooid, wordt de conceptbestelling een bestelling op de pagina bestellingen en wordt deze automatisch gemarkeerd als betaald.

Er zijn twee manieren om betaallinks met je klanten te delen:

  • E-mail een factuur naar je klant met een link naar de betaalpagina.
  • Deel een betaallink met je klant in een mobiele app.

Factuur e‑mailen

Je kunt een factuur naar de klant e-mailen met een link naar de betaalpagina. De klant kan de link in de e-mail gebruiken om factuurgegevens in te voeren, een verzendmethode te selecteren en de betaling uit te voeren.

Je kunt ook e-mailfacturen sturen voor bestellingen met de status Betaling in behandeling.

Je kunt geen factuur sturen voor een bestelling met meerdere valuta's.

Stappen:

Je kunt een conceptbestelling maken voor verzoeken van klanten die zijn geïnitieerd op sociale media-apps en vervolgens een link naar de betaalpagina delen met je klant.

Stappen:

Betaling accepteren

Als je een betaling voor een conceptbestelling accepteert, wordt een bestelling gemaakt op de pagina Bestellingen. Misschien wil je een betaling accepteren als je al bent betaald, de betaling onderweg is of als je de factuurgegevens van de klant voor de bestelling al hebt. Als je nog niet klaar bent om de betaling te accepteren, kun je de bestelling opslaan als een concept en de betaling later accepteren. Je kunt de conceptbestelling ook instellen op Markeer als in behandeling als je de betaling nog niet hebt geaccepteerd, maar toch de bestelling met de status Betaling in behandeling wil maken.

De volgende methoden zijn beschikbaar om een betaling te accepteren:

  • Markeren als betaald: gebruik deze optie als je al een betaling voor de huidige bestelling hebt ontvangen of als je een eerdere bestelling van een ander platform importeert in je Shopify-beheercentrum. Het ontvangen bedrag is niet opnieuw door je betalingsprovider vastgelegd. Een e-mail met een orderbevestiging wordt naar de klant gestuurd.

  • Betalen met creditcard - Gebruik dit als je de factuurgegevens van je klant hebt of als je klant beschikbaar is om deze direct in te voeren. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar met Shopify Payments.

  • Markeren als in behandeling: Gebruik deze optie als je wacht op betaling voor de huidige bestelling. Je kunt een conceptbestelling niet bewerken nadat je de betaling als in behandeling hebt gemarkeerd. De conceptbestelling wordt aangemaakt als een bestelling met de status Betaling in behandeling. Je kunt vervolgens een factuur e-mailennaar de klant met een link naar de betaalpagina, of je kunt betaling accepteren voor de bestelling door Markeer als betaald of Betaal met creditcard te gebruiken.

In de meeste landen worden er geen transactiekosten in rekening gebracht voor bestellingen wanneer je Shopify Paymentsgebruikt. Je betaalt alleen de verwerkingskosten voor creditcards bij het handmatig verwerken van creditcardaankopen in je Shopify-beheerder.

Als je in plaats daarvan een ondersteunde directe creditcardprovider gebruikt, betaal je dezelfde transactiekosten bij het verwerken van creditcardaankopen die je voor onlinebestellingen betaalt.

Als je de bestelling markeert als betaald en een handmatige betaalmethode selecteert, zoals onder rembours of een bankdeposito, dan worden er geen transactiekosten in rekening gebracht voor die bestelling.

Stappen:

  1. Open de bestelling op de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum.

  2. Selecteer een van de volgende opties:

- Klik op Markeren als betaald als je een betaling buiten Shopify hebt geaccepteerd. - Klik op Markeren als in behandeling als je de betaling nog niet hebt geaccepteerd, maar een bestelling met de status Betaling in behandeling wil maken. - Klik op Betalen met creditcard als je de creditcardgegevens van de klant hebt en deze wil gebruiken om een betaling te verwerken.

  1. Als je Betalen met creditcard selecteert, voer je de factuurgegevens en creditcardgegevens van de klant in.

  2. Klik op Bestelling aanmaken om je betalingsinstelling te bevestigen en een bestelling te maken op basis van je conceptbestelling.

Een bestaande conceptbestelling zoeken of voltooien

Nadat je de betaling voor je conceptbestelling hebt geaccepteerd, wordt deze een bestelling op de pagina Bestellingenin je Shopify-beheercentrum of de Shopify-app. Je kunt de bestelling op dezelfde manier afhandelenals een reguliere bestelling.

Een bestaande bestelling dupliceren

Wanneer je een conceptbestelling maakt, kun je tijd besparen door een bestaande bestelling of een bestaande conceptbestelling te dupliceren. De volgende scenario's zijn voorbeelden van waar het dupliceren van een bestaande bestelling nuttig kan zijn:

Wanneer je een bestaande bestelling of een conceptbestelling dupliceert, wordt een nieuwe conceptbestelling gemaakt met duplicaten van de volgende gegevens:

  • producten: de orderregel bevat de meest recente informatie over dat product. Als een product is verwijderd, wordt het niet weergegeven in het duplicaat van de conceptbestelling.
  • aangepaste artikelen
  • klantgegevens: als de klant is verwijderd, wordt er een klant gemaakt op basis van de e-mail-, factuur- en bezorgadressen.
  • e-mail-, factuur- en bezorgadressen
  • notities, notitieattributen en tags

Kortingen en verzendkosten worden niet gedupliceerd in de conceptbestelling.

Stappen:

  1. Open de bestelling (of de conceptbestelling) op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

  2. Klik op de gegevenspagina van de bestelling (of conceptbestelling) op Dupliceren.

    Er wordt een conceptbestelling gemaakt met dezelfde orderregels en klantgegevens als de oorspronkelijke bestelling.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit:

- e-mail een factuur - accepteer de betaling - sla de bestelling op als concept

Als je je bestelling als concept opslaat, kun je deze later bijwerken via de pagina Concepten in je Shopify-beheercentrum. Wanneer je betaling voor je conceptbestelling accepteert, wordt daarvoor een bestelling gemaakt op de pagina Bestellingen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis