Taslak siparişler oluşturma

Müşteri adına sipariş oluşturmanız gerektiğinde, Shopify yöneticinizde taslak sipariş oluşturabilirsiniz. Müşteri bilgilerini ve ürünleri ekleyebilir, fatura gönderebilir, ödemeyi alabilir veya ödeme vadeleri belirleyebilirsiniz.

Siparişin ödemesi yapıldığında veya ödeme vadeleri ayarladığınızda, taslak sipariş bir siparişe dönüştürülür ve Siparişler sayfanızda listelenir.

Taslak siparişleri, doğrudan tüketicilere veya diğer işletmelere satış yapmak için kullanabilirsiniz. Diğer işletmelere düzenli olarak satış yapıyorsanız Shopify'ın işletmeler arası (B2B) satış özelliklerini gözden geçirin.

Taslak siparişler, aşağıdaki görevleri yapmanız gerektiğinde kullanışlıdır:

• Daha sonra telefonla, e-postayla veya yüz yüze verilen siparişlerin ödemelerini kabul etmek için bir sipariş oluşturun.
• Güvenli ödeme bağlantısıyla ödeme yapabilmeleri için müşterilere fatura gönderme.
• Envanterinizde görüntülenmeyen ek maliyetleri veya ürünleri temsil etmek için özel ürünleri kullanma.
• Etkin satış kanallarınızın herhangi birinden siparişleri manuel olarak yeniden oluşturun.
• Ürünleri indirimli olarak veya toptan satış fiyatlarıyla satma.

Shopify Markets'ı kullanıyorsanız yerel para birimi, fiyatlandırma, gümrük vergileri ve diğer vergiler, siparişle ilişkili pazara göre belirlenir. Birden fazla pazar etkinleştirilmişse siparişin pazarı, müşterinin kargo adresine göre belirlenir. Taslak bir siparişte pazarı değiştirebilirsiniz.

Taslak sipariş oluşturma

Müşteriniz adına taslak sipariş oluşturabilir ve sipariş için müşterilere fatura gönderebilirsiniz. Varsayılan olarak faturada, müşterinizin siparişi için ödeme yapabileceği bir ödeme sayfasının bağlantısı bulunur.

Taslak siparişlerde aşağıdaki bilgiler yer alabilir:

• bir veya daha fazla ürün
• tek tek ürünlere veya siparişin tamamına uygulanan indirimler
• kargo ücretleri
• geçerli vergiler
• müşteri
• etiketler
• pazar

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Sipariş oluştur'a tıklayın.

3. Ürünleri siparişe ekleyin.

4. Siparişi özelleştirin:

   • Müşteri ekleme
   • İndirim uygulayın
   • Vergileri açın veya kapatın
   • Etiket veya not ekleyin
   • Farklı bir yerel para birimi görüntülemek için pazarı değiştirin

5. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

   • Müşteriye fatura gönderin. Varsayılan olarak faturada, müşterinizin siparişi için ödeme yapmada kullanabileceği bir ödeme bağlantısı yer alır.
   • Müşterinizden gelen ödemeyi kabul edin.
   • Ödeme süreleri ayarlayın.
   • Siparişi taslak olarak kaydedin. Böylece siparişi daha sonra Taslaklar sayfasından güncelleyebilirsiniz.

Ayrıca, mevcut müşteri profillerinden alınan müşteri bilgileriyle önceden doldurulmuş siparişler de oluşturabilirsiniz.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. + düğmesine dokunun.
3. Ürünleri siparişe ekleyin.

4. Siparişi özelleştirin:

   • Müşteri ekleme
   • İndirim uygulayın
   • Vergileri açın veya kapatın
   • Etiket veya not ekleyin
   • Farklı bir yerel para birimi görüntülemek için pazarı değiştirin

5. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

   • Müşteriye fatura gönderin. Varsayılan olarak faturada, müşterinizin siparişi için ödeme yapmada kullanabileceği bir ödeme bağlantısı yer alır.
   • Müşterinizden gelen ödemeyi kabul edin.
   • Ödeme süreleri ayarlayın.
   • Siparişi taslak olarak kaydedin. Böylece siparişi daha sonra Taslaklar sayfasından güncelleyebilirsiniz.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. + düğmesine dokunun.
3. Ürünleri siparişe ekleyin.

4. Siparişi özelleştirin:

   • Müşteri ekleme
   • İndirim uygulayın
   • Vergileri açın veya kapatın
   • Etiket veya not ekleyin
   • Farklı bir yerel para birimi görüntülemek için pazarı değiştirin

5. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

   • Müşteriye fatura gönderin. Varsayılan olarak faturada, müşterinizin siparişi için ödeme yapmada kullanabileceği bir ödeme bağlantısı yer alır.
     • Müşterinizden gelen ödemeyi kabul edin.
     • Ödeme süreleri ayarlayın.
     • Siparişi taslak olarak kaydedin. Böylece siparişi daha sonra Taslaklar sayfasından güncelleyebilirsiniz.

Ürün ekleme

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından taslak siparişi açın.

2. Sipariş bilgileri bölümünde aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

3. Siparişe dahil etmek istediğiniz ürün veya varyasyonları işaretleyin.

4. Siparişe ekle'ye tıklayın. Bir ürünü siparişten kaldırmak için Sipariş bilgileri ekranında siparişin yanındaki X düğmesine tıklayın.

5. Siparişe eklediğiniz ürünlerin adedini kontrol edin. Envanterdeki değeri sıfır olan ürün eklediğinizde ve ürün fazla satışlara izin vermediğinde, ödeme tahsil ederken veya ödeme şartlarını belirtirken stok sorunu konusunda uyaran bir mesaj alırsınız. Ödeme yapmaya çalışan müşterilere, ürünün stokta olmadığı ve satışın tamamlanamayacağı bildirimi gönderilir.

6. İsteğe bağlı: Bir faturaya veya taslak siparişe dahil edilen ürünleri rezerve etmek için Ürünleri rezerve et'e tıklayın ve ürünlerin rezerve edilmesini istediğiniz süreyi seçin. Böylece envanter takibi etkinleştirilmiş tüm ürünler rezerve edilir ve Shopify yöneticinizde Kullanım dışı envanter olarak güncellenir.

iPhone

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Ürün eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Ürünler bölümünde, mağazanızın ürünlerinin bir listesini görüntülemek için Ürün ekle'ye dokunun. Ayrıca Özel ürün ekle'ye dokunarak sipariş için özel ürün de oluşturabilirsiniz.
4. Siparişe dahil etmek istediğiniz ürüne dokunun. Bir ürünü siparişten kaldırmak için ürüne ve ardından Ürünü siparişten kaldır'a dokunun.
5. Siparişe eklediğiniz ürünlerin adedini kontrol edin. Envanterdeki değeri sıfır olan ürün eklediğinizde ve ürün fazla satışlara izin vermediğinde, ödeme tahsil ederken veya ödeme şartlarını belirtirken stok sorunu konusunda uyaran bir mesaj alırsınız. Ödeme yapmaya çalışan müşterilere, ürünün stokta olmadığı ve satışın tamamlanamayacağı bildirimi gönderilir.

Android

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Ürün eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Ürünler bölümünde, mağazanızın ürünlerinin bir listesini görüntülemek için Ürün ekle'ye dokunun. Ayrıca Özel ürün ekle'ye dokunarak sipariş için özel ürün de oluşturabilirsiniz.
4. Siparişe dahil etmek istediğiniz ürüne dokunun. Bir ürünü siparişten kaldırmak için ürüne ve ardından Ürünü siparişten kaldır'a dokunun.
5. Siparişe eklediğiniz ürünlerin adedini kontrol edin. Envanterdeki değeri sıfır olan ürün eklediğinizde ve ürün fazla satışlara izin vermediğinde, ödeme tahsil ederken veya ödeme şartlarını belirtirken stok sorunu konusunda uyaran bir mesaj alırsınız. Ödeme yapmaya çalışan müşterilere, ürünün stokta olmadığı ve satışın tamamlanamayacağı bildirimi gönderilir.

Not

Taslak sipariş için ürün rezerve etmek istiyorsanız ürünlerinizi taslak siparişe ekledikten sonra Ürünleri rezerve et'e tıklamanız gerekir. Taslak siparişte Ürünleri rezerve et'e tıklayarak bu envanter birimlerini Kullanım dışı envanter durumuna getirirsiniz ve bu ürünlerin diğer müşteriler tarafından satın alınamamasını sağlarsınız. Ürünleri rezerve etmek, ürünlerin ilgili taslak siparişe rezerve edildiği anlamına gelir. Ürünleri rezerve etmezseniz adetler Mevcut envanter durumunda kalır ve diğer müşteriler tarafından satın alınabilir. Envanter durumları hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Ürün veya sipariş indirimleri ayarlama

Geçerli siparişe indirim uygulamak istiyorsanız siparişin tamamında veya siparişte bulunan ürünlerde yalnızca ayrı ayrı indirim yapmayı tercih edebilirsiniz. Siparişin toplam fiyatına hem ürün hem de sipariş indirimleri uygulanır. İndirimi çoğaltmamaya dikkat edin. İndirim kodları, taslak sipariş faturaları olarak oluşturulan siparişler için ödeme sayfasında uygulanamaz.

Not

Bir siparişin para birimi mağazanızın para biriminden farklıysa ve bir ürün veya siparişin tam tutarı kadar indirim yapmak istiyorsanız indirimi belirli bir tutar yerine yüzde (%100) olarak girin. Yüzdelik indirimleri kullandığınızda, yuvarlama kuralları indirimlere değil ürün fiyatlarına uygulandığı için ortaya çıkabilecek döviz kuru dönüşüm ücretlerinin müşterinizden alınmasını önlersiniz.

Masaüstü

Ürüne indirim uygulama

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından siparişi açın.
2. Sipariş bilgileri bölümünde, ürün adının yanındaki fiyat seçeneğine tıklayın.
3. İndirimi para birimi tutarı veya listelenen fiyatın yüzdesi olarak belirleyin.
4. İsteğe bağlı: Neden metin kutusuna indirim nedenini girin.
5. Uygula'ya tıklayın.

Siparişin tümüne indirim uygulama {#apply-a-discount-to-the-entire-order}

1. Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından siparişi açın.
2. İndirim ekle'ye tıklayın.
3. İndirimi para birimi tutarı veya toplam fiyatın bir yüzdesi olarak belirleyin. Bu indirim, ürüne özel indirimlerin üstüne ilave olarak uygulanır.
4. İsteğe bağlı: Neden metin kutusuna indirim nedenini girin.
5. Uygula'ya tıklayın.

iPhone

Bir ürüne indirim uygulama {#apply-a-discount-to-an-item}

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. İndirim uygulamak istediğiniz siparişe dokunun.
3. Ürünler bölümünde indirim uygulamak istediğiniz ürüne dokunun.
4. İndirim ekle'ye dokunun.
5. İndirimi para birimi tutarı veya listelenen fiyatın yüzdesi olarak belirleyin.
6. İsteğe bağlı: İndirim nedeni girin.
7. İndirimi uygulamak için Bitti'ye ve ardından Kaydet'e dokunun.

Tüm siparişe indirim uygulama

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. İndirim uygulamak istediğiniz siparişe dokunun.
3. Fiyatlandırma bölümünde İndirim ekle'ye dokunun.
4. İndirimi para birimi tutarı veya listelenen fiyatın yüzdesi olarak belirleyin.
5. İsteğe bağlı: İndirim nedeni girin.
6. Bitti'ye dokunun.

Android

Ürüne indirim uygulama

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. İndirim uygulamak istediğiniz siparişe dokunun.
3. Ürünler bölümünde indirim uygulamak istediğiniz ürüne dokunun.
4. İndirim ekle'ye dokunun.
5. İndirimi para birimi tutarı veya listelenen fiyatın yüzdesi olarak belirleyin.
6. İsteğe bağlı: İndirim nedeni girin.
7. İndirimi uygulamak için Bitti'ye ve ardından Kaydet'e dokunun.

Tüm siparişe indirim uygulama

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. İndirim uygulamak istediğiniz siparişe dokunun.
3. Fiyatlandırma bölümünde İndirim ekle'ye dokunun.
4. İndirimi para birimi tutarı veya listelenen fiyatın yüzdesi olarak belirleyin.
5. İsteğe bağlı: İndirim nedeni girin.
6. Bitti'ye dokunun.

Kargo ekleme

Mevcut sipariş için kargo gerekiyorsa önceden ayarlanmış bir kargo ücreti seçebilir veya özel bir ücret oluşturabilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından siparişi açın.
2. Kargo ekle'ye tıklayın.
3. Özel'i seçin ve ardından bir kargo ücreti girin.

   Not

   Konum bazlı kargo ücreti kullanmak için öncelikle siparişinize bir müşteri ve kargo adresi eklemeniz gerekir. Müşteriyi ekledikten sonra, mağazanızın kargo ayarlarındaki kargo ücretleri arasından seçim yapabilirsiniz.

4. Özel'i seçtiyseniz özel ücret adını ve kargo ücretini girin.
5. Uygula'ya tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Kargo ücreti eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Kargo ekle'ye dokunun.
4. Kargo ücreti seçeneklerinden birini seçin veya özel bir kargo ücreti girmek için Özel ücret'e dokunun.
5. Kaydet'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Kargo ücreti eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Kargo ekle'ye dokunun.
4. Kargo ücreti seçeneklerinden birini seçin veya özel bir kargo ücreti girmek için Özel ücret'e dokunun.
5. ✓ işaretine dokunun.

Etiket ekleme

Etiket ekleyerek siparişlerinizi kaydedilmiş, ödenmiş ve gönderilmiş olup olmadıkları dışındaki kategorilere göre de düzenleyebilirsiniz. Siparişleri etikete göre filtreleyebilir, ardından söz konusu etiket için sipariş görünümünü kaydedip bu siparişlere gelecekte daha hızlı erişebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından siparişi açın.
2. Etiket adlarını virgülle ayırarak girin. Sipariş etiketleri, etiket başına 40 karakterle sınırlıdır (harf ve rakam).
3. Önceden kullandığınız etiketler arasından seçim yapmak için Tüm etiketleri görüntüle'ye tıklayın. Eklemek istediğiniz etiketlere tıklayın. Ardından bunları siparişe uygulamak için Değişiklikleri uygula'ya tıklayın.
4. Kaydet'e tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Etiket eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Etiketler bölümünde Etiket ekle'ye dokunun.
4. Etiket adlarını virgüllerle ayırarak girin. Sipariş etiketleri, etiket başına 40 karakterle sınırlıdır (harf ve rakam).

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Etiket eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Etiketler bölümünde Etiket ekle'ye dokunun.
4. Etiket adlarını virgüllerle ayırarak girin. Sipariş etiketleri, etiket başına 40 karakterle sınırlıdır (harf ve rakam).

Vergi ekleme veya kaldırma

Varsayılan olarak taslak siparişlere, mağazanızın vergi ayarlarına ve müşterinin kargo adresine göre ödenmesi gereken vergiler dahildir. Kayıtlı bir kargo adresiniz yoksa vergiler, sizinkinin yerine müşterinin fatura adresine göre hesaplanır.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından siparişi açın.
2. Sipariş bilgileri bölümünde Vergiler'e tıklayın.
3. Vergileri al'ı seçin.
4. Değişikliklerinizi kaydetmek için Uygula'ya, iptal etmek için Kapat'a tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Değiştirmek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Fiyatlandırma bölümünde Vergileri al'ı açın veya kapatın.

Android

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Değiştirmek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Fiyatlandırma bölümünde Vergileri al'ı açın veya kapatın.

Müşteri ekleme veya kaldırma

Mevcut sipariş için konum bazlı bir kargo ücreti kullanmak istiyorsanız bir müşteri eklemeniz gerekir.

Taslak siparişe müşteri ekleme

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından siparişi açın.
2. Müşteri bölümü bulmak veya oluşturmak için mevcut bir müşterinin adını girmeye başlayın ya da yeni müşterinin adını girin.
3. Siparişe atamak için müşteriye tıklayın.
4. Yeni müşteri oluşturuyorsanız Yeni müşteri oluştur'a tıklayın.
5. Yeni müşteri oluştur bölümündeki uygun alanları doldurun.
6. Müşteriyi kaydet'e tıklayın. Bu müşteri artık mağazanıza kaydedilmiştir.
7. Kaydet'e tıklayın.

Müşterilerin iletişim bilgilerini değiştirme {#change-a-customer's-contact-information}

1. Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından siparişi açın.
2. Siparişin Müşteri bölümünde müşterinin e-posta, kargo adresi veya fatura adresi bilgilerinin yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
3. Gerekli değişiklikleri yapın.
4. Kaydet'e tıklayın.

Bir müşteriyi taslak siparişten kaldırma {#remove-a-customer-from-a-draft-order}

Taslak siparişin Müşteri bölümünde X simgesine tıklayın.

Bu işlem, müşteriyi Shopify yöneticinizdeki müşteri listesinden kaldırmaz.

iPhone

Taslak siparişe müşteri ekleme

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Müşteri eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Müşteri bölümünde Müşteri ekle'ye dokunun.
4. Bir müşteriye dokunun veya yeni müşteri oluşturmak için + işaretine dokunun.

Müşterilerin iletişim bilgilerini değiştirme

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Değiştirmek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Müşteri bölümünde Düzenle'ye dokunun.
4. Müşteri bilgileri üzerinde değişikliklerinizi yapıp Kaydet'e dokunun.

Müşteriyi taslak siparişten kaldırma

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Değiştirmek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Müşteri bölümünde Düzenle'ye dokunun.
4. Müşteriyi siparişten kaldır'a, ardından da Müşteriyi kaldır'a dokunun.

Android

Taslak siparişe müşteri ekleme

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Müşteri eklemek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Müşteri bölümünde Müşteri ekle'ye dokunun.
4. Bir müşteriye dokunun veya yeni müşteri oluşturmak için + işaretine dokunun.

Müşterilerin iletişim bilgilerini değiştirme

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Değiştirmek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Müşteri bölümünde Düzenle'ye dokunun.
4. Müşteri bilgileri üzerinde değişikliklerinizi yapıp Kaydet'e dokunun.

Müşteriyi taslak siparişten kaldırma

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Değiştirmek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Müşteri bölümünde Düzenle'ye dokunun.
4. Müşteriyi siparişten kaldır'a, ardından da Müşteriyi kaldır'a dokunun.

Gelecekte yapılması gereken ödemeler için ödeme vadeleri ayarlama

Ödeme şartları, bir siparişin ödemesi için son tarih belirlemenizi olanak sağlar. Taslak siparişlerde ödeme şartları oluşturabilir veya Ödeme beklemede durumuna sahip mevcut siparişlere ekleyebilirsiniz.

Ödeme şartlarını ayarlarken aşağıdaki seçenekler arasında seçim yapabilirsiniz:

• Makbuzda ödeme yapılması gerekir: Faturayı müşterinize gönderdiğiniz tarihi ödemenin son tarihi olarak ayarlamak için bu seçeneği kullanın.
• Net şart: Ödemenin vade tarihi, sorun tarihten itibaren belirtilen gün sayısı içinde ayarlanacak şekilde ayarlamak üzere bu seçeneği kullanın. Örneğin, 30 gün içinde'yi seçebilirsiniz ve ödeme son tarihi, düzenlenen tarihten 30 gün sonra olarak ayarlanır. Varsayılan olarak, sorun tarihi geçerli tarihe ayarlanır, ancak net bir terim seçeneği kullandıktan sonra sorun tarihini değiştirebilirsiniz.
• Sabit şart: Ödeme son tarihini belirli bir tarihte olarak ayarlamak için bu seçeneği kullanın.

Siparişin ödemesi son tarihe kadar ödenmezse sipariş durumu Vadesi geçmiş olur.

Ödeme şartlarını ayarladıktan sonra fatura gönderebilir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.

Not

Belirli bir durumda, vadeli ödeme ayarladığınızda fatura gönderemezsiniz: Taslak siparişin yerel para birimi, mağazanızın para biriminden farklıysa ödemeyi yalnızca kredi kartıyla veya siparişi ödendi olarak işaretleyerek alabilirsiniz. Sipariş sayfasından müşteriye fatura gönderme seçeneği yoktur.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından siparişi açın.
2. Ödeme bölümünde, Daha sonra yapılması gereken ödeme'yi seçin.

3. Aşağıdaki Ödeme şartlarından birini seçin:

4. Sipariş oluştur'a tıklayın.

Ödeme bağlantısını müşterilerle paylaşma

Bir müşteri için taslak sipariş oluşturursanız, siparişin ödeme sayfasına yönlendiren bir bağlantı paylaşabilirsiniz. Böylece müşteri, fatura bilgilerini girebilir, kargo yöntemi seçebilir ve ödeme gönderebilir. Müşteri bağlantıyı kullanarak ödeme işlemini tamamladıktan sonra taslak sipariş, Siparişler sayfasında bir sipariş hâline gelir ve otomatik bir şekilde Ödendi olarak işaretlenir.

Müşterilerinizle ödeme bağlantılarını paylaşmanın iki yolu vardır:

• Müşterinize, ödeme sayfasına yönlendiren bağlantıyı içerecek şekilde fatura gönderin.
• Bir mobil uygulamada müşterinizle ödeme bağlantısı paylaşın.

Dikkat

Taslak siparişi Ödendi olarak işaretlememeye dikkat edin. Aksi takdirde faturadaki bağlantı çalışmaz ve müşteri ödeme işlemini tamamlayamaz.

Fatura gönderme

Müşterinize, ödeme sayfasına yönlendiren bağlantıyı içerecek şekilde fatura gönderebilirsiniz. Müşteriniz, fatura bilgilerini girmek, kargo yöntemi seçmek ve ödeme göndermek için e-postadaki bağlantıyı kullanabilir.

Uluslararası satış yapmak için Shopify Markets'ı kullanıyorsanız faturanın para birimi, müşterinin kargo adresiyle ilişkili pazara göre belirlenir. Para birimini değiştirmek için pazarı değiştirebilirsiniz.

Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler için de fatura gönderebilirsiniz. Belirli bir durumda, vadeli ödeme ayarladığınızda fatura gönderemezsiniz: Taslak siparişin yerel para birimi, mağazanızın para biriminden farklıysa ödemeyi yalnızca kredi kartıyla veya siparişi ödendi olarak işaretleyerek alabilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından siparişi açın.
2. Fatura gönder'e tıklayın.
3. Fatura gönder iletişim kutusunda faturaya eklemek istediğiniz mesajı girin.
4. Faturayı incele'ye tıklayın.
5. İletişim kutusunda faturanızı inceleyin ve Faturayı gönder'e tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Faturasını göndermek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Fatura bölümünde Fatura gönder'e dokunun.
4. Fatura bilgilerini girip İncele'ye dokunun.
5. Faturayı inceleyin ve Gönder'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Faturasını göndermek istediğiniz siparişe dokunun.
3. Fatura bölümünde Fatura gönder'e dokunun.
4. Fatura bilgilerini girip İncele'ye dokunun.
5. Faturayı inceleyin ve Gönder'e dokunun.

Dikkat

Bir fatura gönderdikten sonra siparişe ürün eklemek isterseniz söz konusu sipariş için hesaplanan kargo ücretleri, yeni ürünün kargo ücretini gösterecek şekilde otomatik olarak güncellenmez.

Ödeme bağlantısını mobil uygulamalarda paylaşma

Sosyal medya uygulamalarında başlatılan müşteri talepleri için taslak sipariş oluşturabilir ve müşteriniz ile ödeme sayfası bağlantısını paylaşabilirsiniz.

Adımlar:

iPhone

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Faturasını göndermek istediğiniz siparişe dokunun.
3. ... seçeneğine ve ardından Ödeme bağlantısını paylaş'a dokunun.
4. Bağlantıyı paylaşmak istediğiniz sosyal medya uygulamasına dokunun.
5. Mesajınızı inceleyin ve Gönder'e dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasında Siparişler'e ve ardından Taslak siparişler'e dokunun.
2. Faturasını göndermek istediğiniz siparişe dokunun.
3. ... seçeneğine ve ardından Ödeme bağlantısını paylaş'a dokunun.
4. Bağlantıyı paylaşmak istediğiniz sosyal medya uygulamasına dokunun.
5. Mesajınızı inceleyin ve Gönder'e dokunun.

Ödeme kabul etme

Taslak siparişler için ödeme kabul etmek için, bir siparişi zaten ödeme aldıysanız ödendi olarak işaretleyerek veya müşterinizin fatura bilgilerine sahipsanız kredi kartıyla ödeme kabul edin. Taslak sipariş için ödeme kabul edersiniz, siparişler sayfasında sipariş haline gelir.

Shopify Payments üzerinden işlenen siparişler için sizden üçüncü taraf işlem ücretleri alınmaz. Yalnızca Shopify yöneticinizde kredi kartı satın alımlarını manuel olarak işlerken kredi kartı işleme ücretleri ödersiniz.

Shopify Payments yerine desteklenen bir doğrudan kredi kartı ödemesi sağlayıcısı kullanıyorsanız kredi kartıyla yapılan satın alımları işlerken online siparişler için ödediğiniz üçüncü taraf işlem ücretlerini ödersiniz.

Not

Bir para iadesi düzenlediğinizde kredi kartı işlem ücretleri size iade edilmez.

Siparişi ödendi olarak işaretlerseniz ve kapıda ödeme veya banka mevduatı gibi bir manuel ödeme yöntemi seçerseniz bu sipariş için üçüncü taraf işlem ücretlerine maruz kalmazsınız.

Dikkat

Shopify Payments dışındaki ödeme sağlayıcıları üzerinden doğrudan ödeme alıyorsanız, müşteri bilgilerinin bu şekilde işlenmesinin PCI uygunluğu gerekliliklerini etkileyip etkilemeyeceğini sağlayıcınıza danışın.

Ödemeyi ödendi olarak işaretleme

Geçerli siparişin ödemesini zaten aldıysanız veya başka bir platformdaki siparişi Shopify yöneticinize aktarıyorsanız siparişi ödendi olarak işaretleyebilirsiniz. Alınan tutar, ödeme sağlayıcınız tarafından tekrar kaydedilmez ve müşteriye bir sipariş onayı e-postası gönderilir.

Shopify Markets'ı kullanıyorsanız Alınan tutar değeri, müşterinin yerel para biriminin mağaza para birimine dönüştürülmesiyle bulunan değerdir. Dönüşüm, dalgalanmalara tabi olan döviz kuruna dayanır. Aldığınız tutar görüntülenen tutardan farklıysa raporlamada doğru görünmesi için tutarı güncelleyin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından siparişi açın.
2. Ödeme tahsil et'i tıklayın.
3. Ödendi olarak işaretle'ye tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Alınan tutar değeri, aldığınız tutardan farklıysa değeri güncelleyin.
5. Sipariş oluştur'a tıklayın.

Oluşturduğunuz siparişe, Siparişler sayfanızdan erişebilirsiniz.

Kredi kartıyla ödeme kabul etme

Müşterinizin fatura bilgilerine sahipseniz veya müşteriniz, doğrudan bilgileri girebiliyorsa siparişin ödemesini kredi kartı ile alabilirsiniz. Bu ödeme yöntemi, yalnızca Shopify Payments ile kullanılabilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından siparişi açın.
2. Ödeme tahsil et'i tıklayın.
3. Kredi kartı ile öde'ye tıklayın.
4. Müşterinin fatura ve kredi kartı bilgilerini girin.
5. Ödeme ayarlarınzı onaylamak ve taslak siparişinizden bir sipariş oluşturmak için Ücret'e tıklayın.

Taslak siparişlerdeki yerel para birimi

Uluslararası satış yapmak için Shopify Markets'ı kullanıyorsanız yerel para birimi, fiyatlandırma, gümrük vergileri ve diğer vergiler, siparişle ilişkili pazara göre belirlenir.

Siparişle ilişkili pazar ise müşterinin kargo adresine göre belirlenir. Siparişe müşteri eklediğinizde pazar güncellenir ve müşterinizin yerel para birimi görüntülenir.

Mağaza para biriminden farklı bir yerel para biriminin görüntülendiği taslak siparişlerde döviz kuru, taslak siparişi oluşturduğunuz sırada hesaplanır. Bu kur sabittir ve döviz kurunda değişiklik olup olmadığına bakılmaksızın faturada kullanılır. Bununla birlikte, siparişi taslak olarak kaydeder ve daha sonra düzenlersiniz siparişin tamamı, düzenleme sırasında geçerli olan döviz kuru kullanılarak güncellenir.

Taslak sipariş için farklı fiyatlandırma ve para birimi kullanmak istiyorsanız pazarı değiştirin, ancak bunu yapmadan önce siparişte pazarı değiştirmenin, aşağıda sıralanan etkilerini gözden geçirin:

• Vergiler ürün fiyatlarına dahil edilebilir veya fiyatların dışında tutulabilir. Örneğin, ABD pazarındaki siparişler için vergiler fiyatların dışında tutulurken Büyük Britanya pazarındaki siparişlerde fiyatlara dahil edilebilir.

• Vergi oranları, pazarlar arasında değişiklik gösterir.

  Not

  Bir müşteri, kargo adresini pazar dışındaki bir adresle değiştirirse müşterinin kargo adresi için doğru vergi oranı tahsil edilir ancak siparişte bulunan, vergi dahil veya hariç olarak ayarlanmış olan pazar değişmeden kalır.

• Bir pazardaki döviz kurlarını belirlemek için üçüncü taraf bir hizmet kullanıyorsanız siparişteki fiyatlandırma, hizmetin döviz kuruna göre belirlenir. Bununla birlikte, Shopify Payments'ın ödemenizi hesaplamak için kullandığı oran, Shopify'da seçilen pazara göre belirlenir. Bu nedenle, sipariş için tahsil edilen tutar, ödeme olarak aldığınız tutardan farklı olabilir. Daha fazla bilgi için para birimi dönüşümleri ve döviz kurları bölümüne bakın.

• Üreticinin Tavsiye Ettiği Perakende Satış Fiyatı (MSRP): Bir müşterinin pazarında bir ürünü tavsiye edilen fiyatla satıyorsanız pazarları değiştirmeniz ve alternatif bir pazar fiyatı kullanmanız halinde sözleşmeyi ihlal etmiş olabilirsiniz.

Bir siparişin pazarını değiştirme

Shopify Markets'ı kullanıyorsanız bir siparişin fiyatlandırmasını ve para birimini değiştirmek için pazarı değiştirmeniz gerekir.

Pazarı değiştirmeden önce, bir siparişte pazarı değiştirmenin etkilerini ve aşağıdaki ön gereklilikleri gözden geçirin:

• Bir siparişte Pazar kartını görmek için birincil pazarınızdan farklı bir pazarın etkinleştirilmiş olması gerekir.
• Para birimini, belirli bir pazarın para birimiyle değiştirebilmek için söz konusu pazarın etkinleştirilmiş olması ve o pazar için de yerel para biriminin etkinleştirilmiş olması gerekir.
  

Basamak

1. Shopify Yöneticinizde Siparişler > Taslaklar'a gidin.

2. Bir taslak siparişi seçin ve açın.

3. Pazar kartında Değiştir'i seçin.

4. Bir ülke seçin, ardından Pazarı değiştir'i seçin.

5. Taslak siparişi güncelle'yi seçin.

Siparişte aşağıdaki özel değişiklikleri yapmadığınız sürece sipariş fiyatlandırması, müşterinin yerel para biriminde yapılır:

• Özel bir indirim eklersiniz İndirim değeri, mağazanın para biriminde görüntülenir.
• Özel kargo fiyatı eklersiniz Fiyat, mağazanın para biriminde görüntülenir.
• Özel bir ürün eklersiniz Fiyat, mağazanın para biriminde görüntülenir.

Bu özel değişiklikleri yaptıktan sonra bu değişiklikler siparişte, müşterinin yerel para biriminde görüntülenir.

Mevcut bir siparişi çoğaltma

Bir taslak sipariş oluştururken, mevcut bir siparişi veya taslak siparişi çoğaltarak zaman kazanabilirsiniz. Aşağıdaki senaryolar, mevcut bir siparişi çoğaltmanın kullanışlı olabileceği durumlara örnek olarak verilebilir:

• Geri dönmüş müşteriler için sıklıkla siparişleri manuel olarak oluşturuyorsanız.
• Mevcut bir siparişi değiştirmek veya düzenlemek istiyorsanız.

Mevcut bir sipariş veya taslak siparişi çoğalttığınızda yeni taslak sipariş, aşağıdaki bilgiler çoğaltılarak oluşturulur:

• ürünler - Yinelenen satır öğesi, ürünün en son bilgilerini içerir. Bir ürün kaldırılırsa yinelenen taslak siparişte görünmez.
• özel ürünler
• müşteri bilgileri - Müşteri silindiyse e-posta, fatura ve kargo adreslerine göre bir müşteri oluşturulur.
• e-posta, fatura ve kargo adresleri
• notlar, not özellikleri ve etiketler
• pazar

Taslak siparişte indirimler ve kargo ücretleri çoğaltılmaz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizdeki Siparişler sayfasından siparişi (veya taslak siparişi) açın.
2. Siparişte veya taslak sipariş bilgileri sayfasında Çoğalt'a tıklayın. Orijinal siparişle aynı satır öğelerine ve müşteri bilgilerine sahip bir taslak sipariş oluşturulur.
3. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
   • fatura gönderme
   • ödemeyi kabul etme
   • taslak olarak kaydetme

Siparişinizi taslak olarak kaydederseniz daha sonra Shopify yöneticinizdeki Taslaklar sayfasından güncelleyebilirsiniz. Taslak siparişiniz için ödeme kabul ettiğinizde Siparişler sayfasında bunun için bir sipariş oluşturulur.