Erstellen eines Bestellentwurfs
Du kannst Bestellungen für deine Kunden erstellen und ihnen vom Shopify-Adminbereich aus oder über die Shopify-App Rechnungen schicken. Die Bestellungen, die du im Auftrag deiner Kunden erstellst, heißen Bestellentwürfe. Bestellentwürfe ähneln den Bestellungen, die deine Kunden für sich selbst erstellen. Ein Bestellentwurf wird in eine Bestellung umgewandelt, wenn du die Zahlung dafür annimmst.
Bestellentwürfe sind nützlich, wenn du folgende Aufgaben ausführen musst:
- Eine Zahlung für eine Bestellung annehmen, die du telefonisch, persönlich oder anderweitig tätigst. Wenn du die Zahlung für deinen Bestellentwurf annimmst, wird auf der Seite Bestellungen eine Bestellung für diese Bestellung erstellt.
- Sende Rechnungen an Kunden, um mit einem sicheren Checkout-Link zu bezahlen.
- Verwende benutzerdefinierte Elemente, um zusätzliche Kosten oder Produkte darzustellen, die nicht in deinem Inventar angezeigt werden.
- Erstelle Bestellungen manuell über einen deiner aktiven Vertriebskanäle erneut.
- Verkaufe Produkte zu Discount- oder Großhandelstarifen.
- Nimm Vorbestellungen entgegen.
- Speichere die Bestellungen als Entwurf und arbeite später weiter daran. Wenn du deine Bestellung als Entwurf speicherst, kannst du sie später über die Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich aktualisieren.
Hinweis: Du kannst einen Bestellentwurf nicht mehr bearbeiten, nachdem du ihn als bezahlt oder ausstehend markiert oder mithilfe der Abrechnungsdaten eines Kunden bezahlt hast. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Zahlung akzeptieren.
Wenn du Shopify Payments verwendest und mehrere Währungen aktiviert hast, kannst du Rechnungen für Bestellentwürfe in der Landeswährung deines Kunden senden. Die Optionen Als bezahlt markieren, Als ausstehend markieren und Mit Kreditkarte bezahlen sind nur in der Standardwährung deines Shops verfügbar, wenn du die Zahlung für Bestellentwürfe akzeptierst. Wenn du eine Rechnung für einen Bestellentwurf in einer anderen Währung erstellst und dann entscheidest, die Optionen Als bezahlt markieren, Als ausstehend markieren und Mit Kreditkarte bezahlen zu verwenden, wird die Währung standardmäßig wieder auf die Währung deines Shops zurückgesetzt.
Erstellen eines Bestellentwurfs
Erstelle einen Bestellentwurf im Auftrag deines Kunden und sende ihm eine Rechnung für die Bestellung. Standardmäßig enthält die Rechnung einen Link zu einem Checkout, über den dein Kunde für seine Bestellung bezahlen kann.
Bestellentwürfe können die folgenden Informationen enthalten:
- ein oder mehrere Produkte
- Rabatte auf einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung
- Versandkosten
- anfallende Steuern
- Ein Kunde
- tags
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen
Klicke auf Bestellung erstellen.
Füge der Bestellung Produkte hinzu.
Passe die Bestellung an:
- Einen Kunden hinzufügen. - Rabatte anwenden. - Steuern ein- oder ausstellen. - Füge Tags oder eine Anmerkung hinzu.
- Führe eine der folgenden Aktionen aus:
- Sende eine Rechnung an den Kunden. Standardmäßig enthält die Rechnung einen Link zu einem Checkout, an dem dein Kunde für seine Bestellung bezahlen kann. - Zahlung vom Kunden akzeptieren. - Die Bestellung als Entwurf abspeichern, damit du sie später auf der Seite Entwürfe aktualisieren kannst.
Du kannst auch Bestellungen mit vorab ausgefüllten Kundeninformationen aus vorhandenen Kundenprofilen erstellen.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Schaltfläche
+.Füge der Bestellung Produkte hinzu.
Passe die Bestellung an:
- Einen Kunden hinzufügen. - Rabatte anwenden. - Steuern ein- oder ausstellen. - Füge Tags oder eine Anmerkung hinzu.
- Führe eine der folgenden Aktionen aus:
- Sende eine Rechnung an den Kunden. Standardmäßig enthält die Rechnung einen Link zu einem Checkout, an dem dein Kunde für seine Bestellung bezahlen kann. - Wenn du die Zahlung erst später erwartest, markiere die Bestellung als ausstehend. - Wenn dein Kunde seine Bestellung außerhalb von Shopify bezahlt hat, markiere die Bestellung als bezahlt. - Die Bestellung als Entwurf abspeichern, damit du sie später auf der Seite Bestellentwürfe aktualisieren kannst.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Schaltfläche
+.Füge der Bestellung Produkte hinzu.
Passe die Bestellung an:
- Einen Kunden hinzufügen. - Rabatte anwenden. - Steuern ein- oder ausstellen. - Füge Tags oder eine Anmerkung hinzu.
- Führe eine der folgenden Aktionen aus:
- Sende eine Rechnung an den Kunden. Standardmäßig enthält die Rechnung einen Link zu einem Checkout, an dem dein Kunde für seine Bestellung bezahlen kann. - Wenn du die Zahlung erst später erwartest, markiere die Bestellung als ausstehend. - Wenn dein Kunde seine Bestellung außerhalb von Shopify bezahlt hat, markiere die Bestellung als bezahlt. - Die Bestellung als Entwurf abspeichern, damit du sie später auf der Seite Bestellentwürfe aktualisieren kannst.
Produkte hinzufügen
Öffne den Bestellentwurf auf der Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich.
Führe im Abschnitt Bestelldetails einen der folgenden Schritte aus:
- Gib den Namen des Produkts ein, das du deiner Bestellung hinzufügen möchtest. - Klicke auf Produkte durchsuchen, um eine Liste der Produkte und Kategorien deines Shops zu sehen. - Erstelle einen benutzerdefinierten Artikel für die Bestellung, indem du auf Benutzerdefinierten Artikel hinzufügen klickst.
Überprüfe die einzelnen Produkte oder Varianten, die du in die Bestellung aufnehmen möchtest.
Klicke auf Zur Bestellung hinzufügen. Um ein Produkt aus der Bestellung zu entfernen, klicke im Abschnitt Bestelldetails auf die Schaltfläche
Xneben dem Produkt.Überprüfen Sie die Menge der Produkte, die Sie der Bestellung hinzugefügt haben. Wenn Sie ein Produkt hinzufügen, das über ein Inventar von NULL verfügt und das Produkt keine übermäßige Verkaufsrate aufweist, erhalten Sie eine Nachricht, in der Sie über ein Lager Problem gewarnt werden, wenn Sie versuchen, den Checkout zu starten.
Optional: Um die in einer Rechnung oder einem Bestellentwurf enthaltenen Produkte zu reservieren, klicke auf Artikel reservieren und wähle dann aus, wie lange die Artikel reserviert werden sollen. Dadurch werden alle Artikel reserviert, für die die Inventarverfolgung aktiviert ist. Die tatsächlichen Inventarbestände werden im Shopify-Adminbereich jedoch nicht angepasst.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, zu der du ein Produkt hinzufügen möchtest.
Tippe im Bereich Artikel auf Produkt hinzufügen, um eine Liste der Produkte deines Shops anzuzeigen. Du kannst auch einen benutzerdefinierten Artikel für die Bestellung erstellen, indem du stattdessen auf Benutzerdefinierten Artikel hinzufügen klickst:
Tippe auf das Produkt, das du in die Bestellung aufnehmen möchtest. Um ein Produkt aus der Bestellung zu entfernen, tippe auf das Produkt und dann auf Produkt aus Bestellung entfernen.
Überprüfe die Menge der Produkte, die du der Bestellung hinzugefügt hast. Wenn du ein Produkt hinzufügst, das über ein Inventar von null verfügt, erstellt der Bestellentwurf ein negatives Inventar.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, zu der du ein Produkt hinzufügen möchtest.
Tippe im Bereich Artikel auf Produkt hinzufügen, um eine Liste der Produkte deines Shops anzuzeigen. Du kannst auch einen benutzerdefinierten Artikel für die Bestellung erstellen, indem du stattdessen auf Benutzerdefinierten Artikel hinzufügen klickst:
Tippe auf das Produkt, das du in die Bestellung aufnehmen möchtest. Um ein Produkt aus der Bestellung zu entfernen, tippe auf das Produkt und dann auf Produkt aus Bestellung entfernen.
Überprüfe die Menge der Produkte, die du der Bestellung hinzugefügt hast. Wenn du ein Produkt hinzufügst, das über ein Inventar von null verfügt, erstellt der Bestellentwurf ein negatives Inventar.
Lege Artikel- oder Bestellungsrabatte fest
Wenn du einen Rabatt auf die aktuelle Bestellung gewähren möchtest, kannst du den Preis der gesamten Bestellung oder nur den einzelner Artikel innerhalb der Bestellung reduzieren. Sowohl Artikel- als auch Bestellungsrabatte werden auf den Gesamtpreis der Bestellung angewendet – achte darauf, den Rabatt nicht zu verdoppeln. Es ist nicht möglich, Rabattcodes beim Checkout für Bestellungen anzuwenden, die als Rechnungen mit Bestellentwurf erstellt wurden.
Rabatt auf einen Artikel anwenden
Öffne die Bestellung auf der Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicke im Abschnitt Bestelldetails neben dem Namen des Artikels auf Preis.
Lege den Rabatt als Währungsbetrag oder als Prozentsatz des angegebenen Preises fest.
Wahlweise: Gib einen Grund für den Rabatt in das Textfeld Grund ein.
Klicke auf Übernehmen.
Rabatt auf die gesamte Bestellung anwenden
Öffne die Bestellung über die Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicke auf Rabatt hinzufügen.
Lege den Rabatt als Währungsbetrag oder als Prozentsatz des Gesamtpreises fest. Dieser Rabatt wird zusätzlich zu eventuellen artikelspezifischen Rabatten gewährt.
Wahlweise: Gib einen Grund für den Rabatt in das Textfeld Grund ein.
Klicke auf Übernehmen.
Rabatt auf einen Artikel anwenden
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, auf die du einen Rabatt anwenden möchtest.
Tippe im Abschnitt Artikel auf den Artikel, auf den du einen Rabatt anwenden möchtest.
Tippe auf Rabatt hinzufügen.
Lege den Rabatt als Währungsbetrag oder als Prozentsatz des angegebenen Preises fest.
Wahlweise: Gib einen Grund für den Rabatt ein.
Tippe auf Fertig und dann auf Speichern, um den Rabatt zu übernehmen.
Rabatt auf die gesamte Bestellung anwenden
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, auf die du einen Rabatt anwenden möchtest.
Tippe im Abschnitt Preisgestaltung auf Rabatt hinzufügen.
Lege den Rabatt als Währungsbetrag oder als Prozentsatz des angegebenen Preises fest.
Wahlweise: Gib einen Grund für den Rabatt ein.
Tippe auf Fertig.
Rabatt auf einen Artikel anwenden
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, auf die du einen Rabatt anwenden möchtest.
Tippe im Abschnitt Artikel auf den Artikel, auf den du einen Rabatt anwenden möchtest.
Tippe auf Rabatt hinzufügen.
Lege den Rabatt als Währungsbetrag oder als Prozentsatz des angegebenen Preises fest.
Wahlweise: Gib einen Grund für den Rabatt ein.
Tippe auf Fertig und dann auf Speichern, um den Rabatt zu übernehmen.
Rabatt auf die gesamte Bestellung anwenden
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, auf die du einen Rabatt anwenden möchtest.
Tippe im Abschnitt Preisgestaltung auf Rabatt hinzufügen.
Lege den Rabatt als Währungsbetrag oder als Prozentsatz des angegebenen Preises fest.
Wahlweise: Gib einen Grund für den Rabatt ein.
Tippe auf Fertig.
Versand hinzufügen
Wenn die aktuelle Bestellung versandt werden muss, kannst du voreingestellte Versandkosten auswählen oder einen benutzerdefinierten Tarif erstellen.
Schritte:
Öffne die Bestellung über die Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicken Sie auf Versand hinzufügen.
Wähle Benutzerdefiniert aus und gib dann einen Versandtarif ein.
Hinweis: Um ortsabhängige Versandtarife zu verwenden, musst du deiner Bestellung zuerst einen Kunden und eine Lieferadresse hinzufügen. Nachdem du einen Kunden hinzugefügt hast, kannst du aus den Versandtarifen auswählen, die du in den Versandeinstellungen deines Shops erstellt hast.
Wenn du Benutzerdefiniert ausgewählt hast, gibst du den Namen des benutzerdefinierten Tarifs und die Versandkosten ein.
Klicke auf Übernehmen.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, zu der du eine Versandoption hinzufügen möchtest.
Tippe auf Versand hinzufügen.
Wähle eine Versandtarifoption oder tippe auf Benutzerdefinierte Versandtarife, um einen benutzerdefinierten Versandtarif einzugeben.
Tippe auf Speichern.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, zu der du eine Versandoption hinzufügen möchtest.
Tippe auf Versand hinzufügen.
Wähle eine Versandtarifoption oder tippe auf Benutzerdefinierte Versandtarife, um einen benutzerdefinierten Versandtarif einzugeben.
Tippe auf ✓.
Tags hinzufügen
Du kannst deine Bestellungen außerdem danach ordnen, ob sie erfasst, bezahlt oder ausgeführt wurden, indem du Tags hinzufügst. Du kannst Bestellungen nach Tags filtern und dann eine Suche speichern nach diesem Tag, um in Zukunft schnell auf diese Bestellungen zugreifen zu können.
Schritte:
Öffne die Bestellung über die Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich.
Gib die Tag-Namen durch Komma getrennt ein. Bestell-Tags sind pro Tag auf 40 Zeichen begrenzt (Buchstaben und Zahlen).
Um aus den zuvor verwendeten Tags auszuwählen, klicke auf Alle Tags anzeigen. Klicke auf die Tags, die du hinzufügen möchtest, und klicke dann auf Änderungen übernehmen, um sie auf die Bestellung anzuwenden.
Klicke auf Speichern.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, der du ein Tag hinzufügen möchtest.
Tippe im Bereich Tags auf Tag hinzufügen.
Gib die Tag-Namen durch Komma getrennt ein. Bestellungs-Tags sind pro Tag auf 40 Zeichen begrenzt (Buchstaben und Zahlen).
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, der du ein Tag hinzufügen möchtest.
Tippe im Bereich Tags auf Tag hinzufügen.
Gib die Tag-Namen durch Komma getrennt ein. Bestellungs-Tags sind pro Tag auf 40 Zeichen begrenzt (Buchstaben und Zahlen).
Steuern hinzufügen oder entfernen
Standardmäßig enthalten Bestellentwürfe Steuern basierend auf den Steuereinstellungen deines Shops und der Versandadresse des Kunden. Wenn dir keine Lieferadresse zur Verfügung steht, basieren die Steuern stattdessen auf der Rechnungsadresse des Kunden.
Schritte:
Öffne die Bestellung auf der Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicke im Abschnitt Bestelldetails auf Steuern.
Wähle Steuern berechnen.
Klicke auf Übernehmen, um deine Änderungen zu speichern, oder auf Schließen, um den Vorgang abzubrechen.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, die du archivieren möchtest.
Im Abschnitt Preisgestaltung kannst du Steuern erheben ein- oder ausschalten.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, die du archivieren möchtest.
Im Abschnitt Preisgestaltung kannst du Steuern erheben ein- oder ausschalten.
Einen Kunden hinzufügen oder entfernen
Hinweis: Dieser Schritt ist erforderlich, wenn du ortsbezogene Versandkosten für die aktuelle Bestellung verwenden möchtest.
Einen Kunden zu einem Bestellentwurf hinzufügen
Öffne die Bestellung über die Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich.
Gib im Abschnitt Suchen oder Erstellen eines Kunden den Namen eines vorhandenen Kunden oder den eines neuen Kunden ein.
Klicke auf den Kunden, um ihn der Bestellung zuzuordnen.
Wenn du einen neuen Kunden erstellst, klicke auf Neuen Kunden erstellen.
Fülle die zutreffenden Felder unter Neuen Kunden erstellen aus.
Klicke auf Kunden speichern. Dieser Kunde ist jetzt in deinem Geschäft gespeichert.
Klicke auf Speichern.
Kontaktinformationen eines Kunden ändern
Öffne die Bestellung über die Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicke in der Bestellung im Abschnitt Kunde neben der E-Mail-Adresse, der Lieferadresse oder der Rechnungsadresse des Kunden auf Bearbeiten.
Nimm die erforderlichen Änderungen vor.
Klicke auf Speichern.
Einen Kunden aus einem Bestellentwurf entfernen
Klicke im Abschnitt Kunde des Bestellentwurfs auf das Symbol X.
Dadurch wird der Kunde nicht aus der Kundenliste in deinem Shopify-Adminbereich entfernt.
Einen Kunden zu einem Bestellentwurf hinzufügen
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, zu der du einen Kunden hinzufügen möchtest.
Tippe im Abschnitt Kunde auf Kunden hinzufügen.
Tippe auf einen Kunden oder tippe auf
+, um einen neuen Kunden zu erstellen.
Kontaktinformationen eines Kunden ändern
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, die du ändern möchtest.
Tippe im Abschnitt Kunde auf Bearbeiten.
Nimm deine Änderungen an den Kundeninformationen vor und tippe auf Speichern.
Einen Kunden aus einem Bestellentwurf entfernen
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, die du ändern möchtest.
Tippe im Abschnitt Kunde auf Bearbeiten.
Tippe auf Kunde von Bestellung entfernen und anschließend auf Kunde entfernen.
Einen Kunden zu einem Bestellentwurf hinzufügen
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, zu der du einen Kunden hinzufügen möchtest.
Tippe im Abschnitt Kunde auf Kunden hinzufügen.
Tippe auf einen Kunden oder tippe auf
+, um einen neuen Kunden zu erstellen.
Kontaktinformationen eines Kunden ändern
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen.
Tippe auf die Bestellung, die du ändern möchtest.
Tippe im Abschnitt Kunde auf Bearbeiten.
Nimm deine Änderungen an den Kundeninformationen vor und tippe auf Speichern.
Einen Kunden aus einem Bestellentwurf entfernen
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, die du ändern möchtest.
Tippe im Abschnitt Kunde auf Bearbeiten.
Tippe auf Kunde von Bestellung entfernen und anschließend auf Kunde entfernen.
Checkout-Link mit Kunden teilen
Wenn du einen Bestellentwurf für einen Kunden erstellst, kannst du einen Link zur Checkout-Seite für die Bestellung freigeben, damit der Kunde die Abrechnungsdaten eingeben, eine Versandart auswählen und die Zahlung senden kann. Nachdem der Kunde den Checkout-Prozess über den Link abgeschlossen hat, wird der Bestellentwurf zu einer Bestellung auf der Seite Bestellungen und automatisch als bezahlt markiert.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du Checkout-Links mit deinen Kunden teilen kannst:
- Sende eine Rechnung an deinen Kunden, die einen Link zur Checkout-Seite enthält.
- Teile einen Checkout-Link mit deinem Kunden in einer mobilen App.
Rechnung senden
Du kannst eine Rechnung mit einem Link zur Checkout-Seite an deinen Kunden senden. Dein Kunde kann den Link in der E-Mail verwenden, um seine Abrechnungsdaten einzugeben, eine Versandart auszuwählen und die Zahlung zu senden.
Du kannst auch Rechnungen für Bestellungen mit dem Status Zahlung ausstehend senden.
Wenn du Shopify Payments mit der Option mehrere Währungen aktiviert hast, kannst du Rechnungen für Bestellentwürfe in der Landeswährung deines Kunden senden.
Schritte:
Öffne die Bestellung auf der Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich.
Klicke auf Rechnung senden.
Geben Sie im Dialogfeld Rechnung senden die Nachricht ein, die Sie in die Rechnung aufnehmen möchten.
Wähle im Abschnitt Zahlungswährung die Währung für die Bestellung aus.
Klicke auf Rechnung überprüfen.
Überprüfe im Dialogfeld deine Rechnung und klicke auf Rechnung senden.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, für die du eine Rechnung senden möchtest.
Tippe im Abschnitt Rechnung auf Rechnung senden.
Wähle im Abschnitt Zahlungswährung die Währung für die Bestellung aus.
Gib die Rechnungsinformationen ein und tippe auf Überprüfen.
Überprüfe die Rechnung und tippe anschließend auf Senden.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, für die du eine Rechnung senden möchtest.
Tippe im Abschnitt Rechnung auf Rechnung senden.
Wähle im Abschnitt Zahlungswährung die Währung für die Bestellung aus.
Gib die Rechnungsinformationen ein und tippe auf Überprüfen.
Überprüfe die Rechnung und tippe anschließend auf Senden.
Checkout-Link in mobilen Apps teilen
Du kannst einen Bestellentwurf für Kundenanfragen erstellen, die in Social-Media-Apps initiiert werden, und dann einen Link zur Checkout-Seite mit deinem Kunden teilen.
Schritte:
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, für die du eine Rechnung senden möchtest.
Tippe auf ... und dann auf Checkout-Link teilen.
Tippe auf die Social-Media-APP, in der du den Link teilen möchtest.
Überprüfe deine Nachricht und tippe auf Senden.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf die Bestellung, für die du eine Rechnung senden möchtest.
Tippe auf ... und dann auf Checkout-Link teilen.
Tippe auf die Social-Media-APP, in der du den Link teilen möchtest.
Überprüfe deine Nachricht und tippe auf Senden.
Zahlung akzeptieren
Wenn du die Zahlung für einen Bestellentwurf annimmst, wird auf der Seite Bestellungen eine Bestellung erstellt. Möglicherweise möchtest du die Zahlung akzeptieren, wenn du bereits bezahlt wurdest, die Zahlung erfolgt ist oder wenn du die Abrechnungsdaten deines Kunden für die Bestellung bereits hast. Wenn du noch nicht bereit bist, eine Zahlung anzunehmen, kannst du die Bestellung als Entwurf speichern und die Zahlung später akzeptieren. Du kannst für den Bestellentwurf auch Als ausstehend markiert festlegen, wenn du die Zahlung noch nicht akzeptiert hast, aber die Bestellung trotzdem mit dem Status Zahlung ausstehend erstellen möchtest.
Es stehen folgende Methoden zur Verfügung, um Zahlungen zu akzeptieren:
Als bezahlt markieren: Verwende diese Option, wenn du bereits eine Zahlung für die aktuelle Bestellung erhalten hastoder wenn du eine frühere Bestellung von einer anderen Plattform in deinen Shopify-Adminbereich importierst. Der empfangene Betrag wird nicht erneut von deinem Zahlungsanbieter erfasst. Eine E-Mail zur Bestellbestätigung wird an den Kunden gesendet.
Zahlung mit Kreditkarte – Verwende diese Methode, wenn du die Abrechnungsdaten deines Kunden hast oder wenn dein Kunde diese direkt eingeben kann. Diese Zahlungsmethode ist nur mit Shopify Payments verfügbar.
Als ausstehend markieren – Verwende diese Option, wenn du auf die Zahlung für die aktuelle Bestellung wartest. Nachdem du die Zahlung als ausstehend markiert hast, kannst du einen Bestellentwurf nicht mehr bearbeiten. Der Bestellentwurf wird als Bestellung mit dem Status Zahlung ausstehend erstellt. Du kannst dann an deinen Kunden eine Rechnung senden, die einen Link zur Checkout-Seite enthält, oder du kannst für die Bestellung die Zahlung akzeptieren, indem du Als bezahlt markieren oder Mit Kreditkarte bezahlen verwendest.
Für die meisten Länder werden dir keine Transaktionsgebühren für Bestellungen in Rechnung gestellt, wenn du Shopify Payments verwendest. Du bezahlst nur die Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren, wenn du Kreditkartenkäufe manuell in deinem Shopify-Adminbereich verarbeitest.
Hinweis: Wenn du dich in Österreich, Belgien oder Schweden befindest, werden dir nur Transaktionsgebühren für Bestellungen in Rechnung gestellt, die über einen externen Zahlungsanbieter bearbeitet werden.
Wenn du stattdessen einen unterstützten Anbieter für direkte Kreditkartenzahlungen verwendest, zahlst du die gleichen Transaktionsgebühren bei der Verarbeitung von Kreditkartenkäufen, die du für Online-Bestellungen bezahlst.
Hinweis: Kreditkarten-Transaktionsgebühren werden dir nicht zurückerstattet, wenn du eine Rückerstattung veranlasst.
Wenn du die Bestellung als bezahlt markierst und eine manuelle Zahlungsmethode wie Nachnahme oder Bankeinzahlung wählst, fallen für diese Bestellung keine Transaktionsgebühren an.
Schritte:
Öffne die Bestellung auf der Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich.
Wähle eine der folgenden Optionen aus:
- Klicke auf Als bezahlt markieren, wenn du die Bezahlung außerhalb von Shopify akzeptiert hast. - Klicke auf Als ausstehend markieren, wenn du die Zahlung noch nicht akzeptiert hast, aber die Bestellung mit dem Status Zahlung ausstehend erstellen möchtest. - Klicke auf Mit Kreditkarte bezahlen, wenn du die Kreditkarteninformationen des Kunden hast und diese für die Verarbeitung einer Zahlung verwenden möchtest.
Wenn du Mit Kreditkarte bezahlen auswählst, gib die Abrechnungsdaten und Kreditkarten-Anmeldedaten des Kunden ein und klicke dann auf Erheben.
Klicke auf Bestellung erstellen, um deine Zahlungseinstellung zu bestätigen und eine Bestellung aus dem Bestellentwurf zu erstellen.
Suche oder vervollständige einen bestehenden Bestellentwurf
Rufe die Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich auf.
Klicke auf die Nummer des Bestellentwurfs, den du öffnen möchtest.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.
Tippe in der Shopify App auf Bestellungen und dann auf Bestellentwürfe.
Tippe auf den Bestellentwurf, den du bearbeiten möchtest.
Nachdem du die Zahlung für deinen Bestellentwurf akzeptiert hast, wird dieser zu einer Bestellung auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich oder in der Shopify-App. Du kannst sie ausführen genau wie jede normale Bestellung.
Eine bestehende Bestellung duplizieren
Wenn du einen Bestellentwurf erstellst, kannst du Zeit sparen, indem du eine vorhandene Bestellung oder einen vorhandenen Bestellentwurf duplizierst. Die folgenden Szenarien sind Beispiele dafür, wo das Duplizieren einer bestehenden Bestellung sinnvoll sein könnte:
- Es kommt häufig vor, dass du manuell Bestellungen erstellst für wiederkehrende Kunden.
- Du möchtest eine bestehende Bestellung ändern oder bearbeiten.
Wenn du eine vorhandene Bestellung oder einen Bestellentwurf duplizierst, wird ein neuer Bestellentwurf mit Kopien der folgenden Informationen erstellt:
- Produkte – Der kopierte Einzelposten enthält die neuesten Informationen zu diesem Produkt. Wenn ein Produkt entfernt wurde, wird es nicht im kopierten Bestellentwurf angezeigt.
- benutzerdefinierte Artikel
- Kundeninformationen – Wenn der Kunde gelöscht wurde, wird ein Kunde anhand der E-Mail-, Rechnungs- und Versandadressen erstellt.
- E-Mail-, Rechnungs- und Versandadressen
- Notizen, Notiz-Eigenschaften und Tags
Rabatte und Versandkosten werden im Bestellentwurf nicht dupliziert.
Schritte:
Öffne die Bestellung (oder den Bestellentwurf) über die Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich.
-
Klicke auf der Detailseite der Bestellung (oder des Bestellentwurfs) auf Duplizieren.
Ein Bestellentwurf wird mit den gleichen Einzelposten und Kundeninformationen wie die ursprüngliche Bestellung erstellt.
Führe eine der folgenden Aktionen aus:
- eine Rechnung senden - Zahlung akzeptieren - sie als Entwurf speichern
Wenn du deine Bestellung als Entwurf speicherst, kannst du sie später über die Seite Entwürfe in deinem Shopify-Adminbereich aktualisieren. Wenn du die Zahlung für deinen Bestellentwurf annimmst, wird auf der Seite Bestellungen eine Bestellung für diese Bestellung erstellt.