Opprette bestillingsutkast

Denne siden ble skrevet ut den Apr 27, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/orders/create-orders for nyeste versjon.

Når du har behov for å opprette en bestilling på vegne av en kunde kan du opprette et bestillingsutkast i Shopify-administrator. Du legger til kundeopplysninger og produkter, og sender deretter en faktura, innhenter betaling eller angir betalingsvilkår.

Når bestillingen er betalt eller du angir betalingsvilkår konverteres bestillingsutkastet til en bestilling, og føres opp på Bestillinger-siden.

Du kan bruke bestillingsutkast til å selge direkte til forbrukere, eller til å selge til andre bedrifter. Hvis du jevnlig selger til andre bedrifter bør du gå gjennom alle business to business (B2B)-funksjoner i Shopify.

Bestillingsutkast er nyttige når du må utføre følgende oppgaver:

  • Opprett en bestilling slik at du kan godta betalinger for bestillinger senere som legges inn over telefon, fysisk eller på e-post.
  • Send fakturaer til kunder for å betale med en sikker utsjekkingskobling.
  • Bruk egendefinerte varer til å representere tilleggskostnader eller -produkter som ikke vises i lagerbeholdningen.
  • Opprett bestillinger manuelt fra en av de aktive salgskanalene.
  • Selg produkter med rabatt eller til engrospriser.

Hvis du bruker Shopify Markets avgjøres lokal valuta, prissetting, tollplikter og avgifter av markedet som er knyttet til bestillingen. Når mer enn ett marked er aktivert, vil kundens leveringsadresse avgjøre markedet for bestillingen. Du kan endre marked i et bestillingsutkast.

På denne siden

Opprette et bestillingsutkast

Du kan opprette et bestillingsutkast på vegne av kunden og deretter sende en faktura for bestillingen. Som standard inneholder fakturaen en kobling til en kasse der kunden kan betale for bestillingen.

Bestillingsutkast kan inneholde følgende informasjon:

Trinn:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

  2. Klikk Opprett bestilling.

  3. Legg til produkter til bestillingen.

  4. Tilpass bestillingen:

    • Legg til en kunde
    • Legg til rabatter
    • Aktiver eller deaktiver avgifter
    • Legg til tagger eller en merknad
    • Endre marked for å vise en annen lokal valuta

  5. Gjør ett av følgende:

Du kan også opprette bestillinger med forhåndsutfylt kundeinformasjon fra eksisterende kundeprofiler.

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
  2. Trykk på +-knappen.
  3. Legg til produkter til bestillingen.

  4. Tilpass bestillingen:

    • Legg til en kunde
    • Legg til rabatter
    • Aktiver eller deaktiver avgifter
    • Legg til tagger eller en merknad
    • Endre marked for å vise en annen lokal valuta

  5. Gjør ett av følgende:

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
  2. Trykk på +-knappen.
  3. Legg til produkter til bestillingen.

  4. Tilpass bestillingen:

    • Legg til en kunde
    • Legg til rabatter
    • Aktiver eller deaktiver avgifter
    • Legg til tagger eller en merknad
    • Endre marked for å vise en annen lokal valuta

  5. Gjør ett av følgende:

Legge til produkter

  1. Åpne bestillingsutkastet fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.

  2. I seksjonen Produkter gjør en av følgende:

    • Angi navnet på produktet du vil legge til i bestillingen.
    • Klikk på Bla gjennom for å vise en liste over butikkens produkter og samlinger.
    • Opprett en egendefinert vare for bestillingen ved å klikke Legg til egendefinert vare.

  3. Velge individuelle produktene eller variantene du vil ta med i bestillingen.

  4. Klikk på Legg til. For å fjerne et produkt fra bestillingen, klikk på X-knappen ved siden av produktet i seksjonen Produkter.

  5. Kontroller antallet du har lagt til i bestillingen. Hvis du legger til et produkt uten lagerbeholdning, og produktet ikke tillater oversalg, vil kunden se en melding om at produktet er utsolgt når de forsøker å fullføre kjøpet.

  6. Valgfritt: Reserver produktene i en faktura eller et bestillingsutkast for å unngå at andre kunder kan kjøpe dem.

  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til et produkt for.
  3. I Varer-delen trykker du Legg til produkt for å vise en liste over butikkens produkter. Du kan også opprette en egendefinert vare for bestillingen ved å trykke Legg til egendefinert vare.
  4. Trykk på produktet du vil inkludere i bestillingen. For å fjerne et produkt fra bestillingen trykker du på produktet og deretter på Fjern produkt fra bestilling.
  5. Kontroller antallet du har lagt til i bestillingen. Hvis du legger til et produkt uten lagerbeholdning, og produktet ikke tillater oversalg, vil kunden se en melding om at produktet er utsolgt når de forsøker å fullføre kjøpet.
  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til et produkt for.
  3. I Varer-delen trykker du Legg til produkt for å vise en liste over butikkens produkter. Du kan også opprette en egendefinert vare for bestillingen ved å trykke Legg til egendefinert vare.
  4. Trykk på produktet du vil inkludere i bestillingen. For å fjerne et produkt fra bestillingen trykker du på produktet og deretter på Fjern produkt fra bestilling.
  5. Kontroller antallet du har lagt til i bestillingen. Hvis du legger til et produkt uten lagerbeholdning, og produktet ikke tillater oversalg, vil kunden se en melding om at produktet er utsolgt når de forsøker å fullføre kjøpet.

Reserver varer

Når du reserverer varer i et bestillingsutkast, legges lagerenhetene i lagertilstanden Utilgjengelig, og de kan ikke kjøpes av andre kunder. Varene du reserverer er dedikert til et spesifikt bestillingsutkast. Hvis du ikke reserverer varer, forblir lagerantallet i lagertilstanden Tilgjengelig, og kan kjøpes av andre kunder. Du kan finne ut mer om lagertilstander.

Lagersporing må være aktivert for produktet for å reservere det.

Trinn:

  1. Klikk på Reserver varer når du har lagt til produkter i et bestillingsutkast.
  2. Velg dato og klokkeslett for når reservasjonen skal utløpe.
  3. Klikk på Ferdig.

Legge til rabatter

Du kan legge til rabatter i bestillingsutkastet på følgende måter:

Ta hensyn til følgende adferd når du legger til en rabattkode eller en egendefinert rabatt i et bestillingsutkast:

  • Både egendefinerte bestillingsrabatter og varelinjerabatter gjelder bestillingens totalpris. Vær forsiktig så du ikke dupliserer rabatten.
  • Berettigede rabattkombinasjoner kan legges til i bestillingsutkastet i tillegg til rabatter for tilpassede bestillinger og varelinjer.
  • Hvis en bestilling er i en annen valuta enn butikkens valuta, og du ønsker å rabattere totalprisen for en varelinje eller en bestilling, kan du angi rabatten som en prosentandel i stedet for et bestemt beløp. Du vil for eksempel rabattere hele beløpet for en bestilling der totalsummen er 50 USD. Angi en rabatt på 100 %, i stedet for en rabatt på 50 USD. Ved å bruke en prosentbasert rabatt unngår du å belaste kunden et vekslingsgebyr, som kan oppstå fordi avrundingsregler gjelder for produktpriser, men ikke for rabatter.

Begrensninger

Rabattkoder og automatiske rabatter for bestillingsutkast har følgende begrensninger:

  • Rabattkoder og automatiske rabatter er ikke tilgjengelig i Shopify POS, og kan bare legges til i Shopify-administrator fra nettleseren på en stasjonær datamaskin eller en mobilnettleser.
  • Rabattkoder kan ikke brukes i kassen for bestillinger opprettet som fakturaer for bestillingsutkast.
  • Rabattkoder for frakt støttes ikke. Du kan legge til en egendefinert fraktpris for å gi en rabattert fraktpris til kundene dine i stedet for en vanlig pris.
  • «Kjøp X, få Y»-rabattkoder støttes ikke.

Bruk en rabattkode

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Legg til rabatt i seksjonen Betaling.
  3. I Rabattkoder skriver du inn rabattkoden.
  4. Klikk Bruk.

Bruk alle berettigede automatiske rabatter

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Legg til rabatt i seksjonen Betaling.
  3. Merk av for Bruk alle berettigede automatiske rabatter.
  4. Klikk Bruk.

Fjern deaktiverte, ikke berettigede eller slettede rabatter

Hvis en rabattkode eller en automatisk rabatt som legges til i et åpent bestillingsutkast blir ugyldig eller ikke berettiget før bestillingen er fullført, vil den deaktiverte rabatten hindre deg og kunden i å fullføre bestillingen. Du må fjerne den ikke-berettigede rabattkoden fra det åpne bestillingsutkastet før du eller kunden din kan fullføre bestillingen.

Trinn:

  1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Rediger rabatt i seksjonen Betaling.

  3. Fjern de ikke-berettigede rabattene på en av følgende måter:

    • For å fjerne rabattkoder, klikker du på papirkurvikonet ved siden av rabattkoden du vil fjerne.
    • For å fjerne automatiske rabatter, fjerner du avmerkingen i Bruk alle berettigede automatiske rabatter.

  4. Klikk Lagre endringer.

Legge til en rabatt for tilpassede bestillinger

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Legg til rabatt i seksjonen Betaling.
  3. Merk av for Legg til rabatt for tilpassede bestillinger.
  4. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen. Denne rabatten legges til på toppen av eventuelle varespesifikke rabatter.
  5. Valgfritt: I feltet Årsak til rabatt, legg til en årsak til rabatten. Denne merknaden er synlig for kundene dine.
  6. Klikk Bruk.
  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
  3. I seksjonen Betaling, trykk på Legg til rabatt.
  4. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
  5. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
  6. Trykk på Ferdig.
  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
  3. I seksjonen Betaling, trykk på Legg til rabatt.
  4. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
  5. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
  6. Trykk på Ferdig.

Legg til en egendefinert varelinjerabatt

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Trykk på prisen under varens navn i seksjonen Produkt.
  3. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
  4. Valgfritt: Skriv inn en årsak til rabatten i tekstboksen Årsak til rabatt. denne merknaden er synlig for kundene dine.
  5. Klikk Bruk.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
  3. I Varer-delen trykker du på varen du vil bruke en rabatt på.
  4. Trykk Legg til rabatt.
  5. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
  6. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
  7. Trykk Ferdig og deretter Lagre for å bruke rabatten.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
  3. I Varer-delen trykker du på varen du vil bruke en rabatt på.
  4. Trykk Legg til rabatt.
  5. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
  6. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
  7. Trykk Ferdig og deretter Lagre for å bruke rabatten.

Legge til frakt

Hvis den gjeldende bestillingen krever frakt, kan du velge en forhåndsinnstilt fraktpris, opprette en egendefinert pris eller velge lokal levering eller lokal henting.

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk Legg til frakt.

  3. I dialogboksen for frakt- og leveringsalternativer, velger du et fraktalternativ:

    • For å velge fra butikkens tilgjengelige fraktpriser, velg fraktpriser, og deretter en berettiget fraktpris.
    • For å velge en lokal fraktmetode, velg Lokal levering eller Lokal henting samt en av lokaliseringene dine.
    • For å opprette en egendefinert fraktpris, velg Egendefinert og skriv deretter inn den egendefinerte prisens navn og kostnad.

  4. Klikk Bruk.

  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til frakt for.
  3. Trykk Legg til levering.
  4. Velg et fraktprisalternativ eller trykk Egendefinert pris for å angi en egendefinert fraktpris.
  5. Trykk på Lagre.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til frakt for.
  3. Trykk Legg til levering.
  4. Velg et fraktprisalternativ eller trykk Egendefinert pris for å angi en egendefinert fraktpris.
  5. Trykk ✓.

Legg til en tagg

Ved å legge til tagger kan du organisere bestillingene enten de er sendt til godkjenning, betalt eller oppfylt. Du kan filtrere bestillinger etter tagger og deretter lagre bestillingsvisningen for en bestemt tagg, slik at du raskt kan finne de aktuelle bestillingene senere.

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. I seksjonen Tagger, skriv inn navn på taggene adskilt med komma. Bestillingstagger er begrenset til 40 tegn per tagg.
  3. Klikk på blyantikonet og søk i tagger for å velge blant tidligere brukte tagger. Klikk på Lagre for å legge til tagger i bestillingen.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til en tagg for.
  3. Trykk på # Tagg i seksjonen Tagger.
  4. Angi taggnavnene adskilt med komma i søkefeltet, og legg deretter til taggen. Du kan også søke i taggene dine. Bestillingstagger er begrenset til 40 tegn per tagg.
  5. Trykk på taggene du vil legge til.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til en tagg for.
  3. Trykk på # Tagg i seksjonen Tagger.
  4. Angi taggnavnene adskilt med komma i søkefeltet, og legg deretter til taggen. Du kan også søke i taggene dine. Bestillingstagger er begrenset til 40 tegn per tagg.
  5. Trykk på taggene du vil legge til.

Legge til eller fjerne avgifter

Som standard inkluderer bestillingsutkast avgifter basert på butikkens skatteinnstillinger og kundens leveringsadresse. Hvis du ikke har en leveringsadresse arkivert, baseres avgifter på kundens fakturaadresse i stedet.

Trinn:

  1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
  2. I seksjonen Betaling, klikk på Estimert avgift.
  3. Velg eller fravelg Belast avgifter.
  4. Klikk på Bruk for å lagre endringene.
  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil endre.
  3. I seksjonen Prissetting, veksle mellom å ha Belast avgifter av og på.
  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil endre.
  3. I seksjonen Prissetting, veksle mellom å ha Belast avgifter av og på.

Legge til eller fjerne en kunde

Det er nødvendig å legge til en kunde hvis du ønsker å bruke en lokalisasjonsbasert fraktpris for den gjeldende bestillingen.

Legge til en kunde i et bestillingsutkast

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på feltet Søk eller opprett en kunde i seksjonen Kunde.

  3. Legg til en kunde i bestillingen:

    • Hvis du allerede har en kundeprofil for denne kunden, angir du navnet deres, og klikker deretter på kundens navn fra rullegardinalternativene.
    • Hvis du legger til en ny kunde, klikker du på Opprett en ny kunde, oppgir informasjonen deres og klikker på Lagre kunde. Denne kunden er nå lagret i butikken.

  4. Klikk på Lagre.

  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til en kunde for.
  3. Trykk på + Legg til kunde i seksjonen Kunde.
  4. Trykk på en kunde, eller trykk + for å opprette en ny kunde.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil legge til en kunde for.
  3. I Kunde-delen trykker du Legg til kunde.
  4. Trykk på en kunde, eller trykk + for å opprette en ny kunde.

Endre kontaktinformasjonen til en kunde

Trinn:

  1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
  2. I seksjonen Kunde på bestillingen, klikk på ..., og deretter på Rediger kontaktinformasjon, Rediger leveringsadresse eller Rediger fakturaadresse.
  3. Utfør eventuelle nødvendige endringer.
  4. Klikk på Lagre.
  1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
  2. Trykk på bestillingen du vil endre.
  3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
  4. Gjør endringene i kundeinformasjonen og trykk Lagre.
  1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
  2. Trykk på bestillingen du vil endre.
  3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
  4. Gjør endringene i kundeinformasjonen og trykk Lagre.

Fjerne en kunde fra et bestillingsutkast

I seksjonen Kunde på bestillingsutkastet, klikk på ... > Fjern kunde.

  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil endre.
  3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
  4. Trykk Fjern kunden fra bestillingen og deretter Fjern kunden.
  1. Fra Shopify-appen, trykk på Bestillinger > Bestillingsutkast.
  2. Trykk på bestillingen du vil endre.
  3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
  4. Trykk Fjern kunden fra bestillingen og deretter Fjern kunden.

Dette fjerner ikke kunden fra kundelisten i Shopify-administratoren.

Angi betalingsvilkår for betalinger som forfaller senere

Betalingsvilkår lar deg angi hvilken dato en betaling forfaller for en bestilling. Du kan angi betalingsvilkår på bestillingsutkast, eller du kan legge dem til i eksisterende bestillinger med statusen Betaling venter.

Du kan velge blant følgende alternativer når du angir betalingsvilkår:

  • Forfaller ved mottak: Bruk dette alternativet for å angi betalingen som forfalt på den datoen du sender faktura til kunden.
  • Nettovilkår: Bruk dette alternativet for å angi betalingen som forfalt innen det angitte antall dager fra utstedelsesdatoen. Du kan for eksempel velge Innen 30 dager, så angis forfallsdatoen til 30 dager etter utstedelsesdatoen. Som standard angis utstedelsesdatoen til den gjeldende datoen, men du kan endre utstedelsesdato etter å ha valgt et alternativ for nettovilkår.
  • Fast periode: Bruk dette alternativet for å angi betalingen som forfalt på en bestemt dato.

Hvis en bestilling ikke er betalt innen forfallsdatoen, vil bestillingsstatusen bli satt til Forfalt.

Når du har angitt betalingsvilkår kan du sende en faktura eller godta betaling for bestillingen.

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. I Betaling-seksjonen velger du Betalingen forfaller senere.

  3. Velg et av følgende Betalingsvilkår:

    • For å angi at betalingen forfaller på samme dag som du sender fakturaen, velger du Forfaller ved mottak.
    • For å angi at betalingen forfaller innenfor en gitt periode fra utstedelsesdatoen, velger du en av Innen dager-alternativene, og angir deretter Utstedelsesdato.
    • For å angi at betalingen forfaller på en bestemt dato, velger du Fast dato, og angir deretter Forfallsdato.

  4. Klikk Opprett bestilling.

Hvis du oppretter et bestillingsutkast for en kunde, kan du dele en kobling til betalingssiden for bestillingen. Slik kan kunden skrive inn faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode eller lokal henting samt sende inn betalingen. Når kunden har fullført betalingsprosessen ved hjelp av koblingen, blir bestillingsutkastet omgjort til en bestilling i siden Bestillinger og merkes automatisk som Betalt.

Det er to måter du kan dele kassekoblinger med kundene på:

Sende faktura

Du kan sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden. Kunden kan bruke koblingen i e-posten til å skrive inn faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode eller lokal henting samt sende inn betalingen.

Hvis du bruker Shopify Markets til å selge internasjonalt, avgjøres valutaen på fakturaen av markedet som er knyttet til kundens leveringsadresse. Du kan endre valuta ved å endre marked.

Du kan også sende fakturaer for bestillinger med statusen Betaling venter. I én situasjon kan du ikke sende en faktura når du angir betalingsvilkår: Hvis bestillingsutkastet er i en annen lokal valuta enn butikkens valuta, kan du bare innhente betaling med kredittkort eller ved å merke bestillingen som betalt.

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Send faktura.
  3. I Send faktura-dialogboksen angir du meldingen du vil inkludere i fakturaen.
  4. Klikk på Gjennomgå faktura.
  5. I dialogboksen gjennomgår du fakturaen og klikker Send faktura.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
  3. I Faktura-seksjonen, klikk på Send faktura.
  4. Angi fakturainformasjonen og trykk Gjennomgå.
  5. Gjennomgå fakturaen og trykk Send.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
  3. I Faktura-seksjonen, klikk på Send faktura.
  4. Angi fakturainformasjonen og trykk Gjennomgå.
  5. Gjennomgå fakturaen og trykk Send.

Du kan opprette et bestillingsutkast for kundeforespørsler som er inngått i sosiale medier-apper, og deretter dele en kobling til betalingssiden med kunden din.

Trinn:

  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
  3. Trykk på ... > Del kassekobling.
  4. Trykk på den sosiale medier-appen du ønsker å dele koblingen gjennom.
  5. Se gjennom meldingen og trykk Send.
  1. Fra Shopify-appen oppretter du en bestilling eller trykker på Bestillinger > Bestillingsutkast for å åpne en eksisterende bestilling.
  2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
  3. Trykk på ... > Del kassekobling.
  4. Trykk på den sosiale medier-appen du ønsker å dele koblingen gjennom.
  5. Se gjennom meldingen og trykk Send.

Godta betaling

Hvis du har kundens faktureringsinformasjon, kan du godta betaling for bestillingsutkast ved å merke en bestilling som betalt hvis du allerede har mottatt betaling, eller ved å godta betaling med kredittkort. Når du godtar betaling for et bestillingsutkast, blir det til en bestilling på siden Bestillinger.

Du blir ikke belastet tredjepartstransaksjonsgebyrer for bestillinger som behandles gjennom Shopify Payments. Du betaler bare kredittkortbehandlingsgebyrer ved manuell behandling av kredittkortkjøp i Shopify-administrator.

Hvis du bruker en støttet leverandør av direkte kredittkortbetaling i stedet, betaler du de samme tredjepartstransaksjonsgebyrer når du behandler kredittkortkjøp som det du betaler for nettbestillinger.

Hvis du merker bestillingen som betalt og velger en manuell betalingsmåte, for eksempel kontant betaling ved levering eller bankinnskudd, vil du ikke pådra deg tredjepartstransaksjonsgebyrer for den bestillingen.

Merke betaling som betalt

Hvis du allerede har mottatt betaling for den gjeldende bestillingen, eller hvis du importerer en tidligere bestilling fra en annen plattform til Shopify-administrator, kan du merke bestillingen som betalt. Det mottatte beløpet hentes ikke på nytt av betalingsleverandøren, og en e-post med bestillingsbekreftelse sendes til kunden.

Hvis du bruker Shopify Markets er verdien for Beløp mottatt verdien i kundens lokale valuta konvertert til butikkens valuta. Konverteringen er basert på valutakurser i sanntid, som endrer seg. For rapporteringsformål bør du oppdatere den dersom beløpet du har mottatt skiller seg fra det viste beløpet.

Trinn:

  1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Samle inn betaling.
  3. Klikk på Merk som betalt.
  4. Valgfritt: Hvis verdien for Beløp mottatt skiller seg fra beløpet du har mottatt, må du oppdatere verdien.
  5. Klikk Opprett bestilling.

Du finner bestillingen du opprettet på Bestillinger-siden.

Godta betaling med kredittkort

Hvis du har faktureringsinformasjonen til kunden, eller kunden er tilgjengelig og kan angi den direkte, kan du godta betaling for bestillingen med kredittkort. Denne betalingsmåten er bare tilgjengelig med Shopify Payments.

Trinn:

  1. Opprett en bestilling eller åpne et eksisterende bestillingsutkast fra siden Utkast i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Samle inn betaling.
  3. Klikk på Skriv inn kredittkort.
  4. Angi kundens fakturerings- og kredittkortinformasjon.
  5. Klikk på Belast for å bekrefte betalingsinnstillingene og opprette en bestilling fra bestillingsutkastet.

Lokal valuta i bestillingsutkast

Hvis du bruker Shopify Markets til å selge internasjonalt, vil lokal valuta, prissetting, avgifter og tollplikter avgjøres av markedet som er knyttet til bestillingen.

Markedet som er knyttet til bestillingen avgjøres av kundens leveringsadresse. Ved å legge til en kunde i bestillingen oppdateres prisene, og kundens lokale valuta vises.

I bestillingsutkast som viser en annen lokal valuta enn butikkens valuta, beregnes vekslingskursen når du oppretter bestillingsutkastet. Denne prisen er fast, og brukes for fakturaen uavhengig av endringer i vekslingskursen. Hvis du imidlertid lagrer bestillingen som et utkast og senere redigerer den, oppdateres prissettingen for hele bestillingen med vekslingskursen som gjelder på redigeringstidspunktet.

Hvis du vil bruke annen prissetting og valuta for et bestillingsutkast, må du endre prisene og gå gjennom følgende konsekvenser av å endre prissettingen for en bestilling:

  • Avgifter er inkludert eller ekskludert fra vareprisene. Bestillinger i det amerikanske markedet ekskluderer for eksempel avgifter fra prisene, mens bestillinger i det tyske markedet inkluderer avgifter i prisene.
  • Skattesatser varierer fra marked til marked. Hvis en kunde endrer leveringsadressen til en adresse som er utenfor markedet i kassen, belastes den riktige skattesatsen for kundens leveringsadresse, mens markedet i bestillingen, med innstillingen for inkludert eller ekskludert avgift, forblir uendret.
  • Hvis du bruker en tredjepartstjeneste til å bestemme vekslingskursen for et marked, vil prissettingen for en bestilling avgjøres av tjenestens vekslingskurs. Satsen som brukes av Shopify Payments til å beregne utbetalingen er imidlertid basert på markedet som er valgt i Shopify. Derfor kan beløpet som belastes i bestillingen skille seg fra beløpet du mottar i betalingen. For mer informasjon kan du se valutaveksling og vekslingskurser.
  • Produsentens foreslåtte utsalgspris (MSRP): Hvis du er forpliktet til å selge et produkt til MSRP i kundens marked, kan du bryte med kontrakten hvis du endrer markeder og bruker en alternativ markedspris.

Endre markedet for en bestilling

Hvis du bruker Shopify Markets, og ønsker å endre prissetting og valuta for bestillingen, må du endre prissettingen. Seksjonen Marked for bestillingen vises bare når et annet marked enn det primære markedet er aktivert. Hvis du vil bytte til prissettingen for dette markedet, må du aktivere markedet og lokal valuta for markedet.

Før du endrer prissettingen, må du sikre at du går gjennom konsekvensene av å endre prissetting.

Steg

  1. Gå til Bestillinger > Utkast fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på bestillingsutkastet du vil redigere.
  3. Klikk på blyantikonet i seksjonen Marked.
  4. Velg et marked for å bruke prissettingen i bestillingsutkastet.
  5. Klikk på Endre prissetting.
  6. Klikk på Lagre.

Prissetting for bestillinger vises i kundens lokale valuta, bortsett fra når du gjør følgende egendefinerte endringer i bestillingen:

  • Hvis du legger til en egendefinert varelinje- eller bestillingsrabatt, vises rabattverdien i butikkvalutaen.
  • Hvis du legger til en egendefinert fraktpris vises Pris i butikkens valuta.
  • Hvis du legger til en egendefinert vare, vises Pris i butikkens valuta.

Når du har gjort disse egendefinerte endringene, vises de i bestillingen i kundens lokale valuta.

Duplisere en eksisterende bestilling

Når du oppretter et bestillingsutkast kan du spare tid ved å duplisere en eksisterende bestilling eller et eksisterende bestillingsutkast. Følgende scenarier er eksempler der duplisering av en eksisterende bestilling kan være nyttig:

Når du dupliserer en eksisterende bestilling eller et bestillingsutkast, opprettes et nytt bestillingsutkast med følgende informasjon duplisert:

  • produkter – Duplisert varelinje inneholder den siste informasjonen for det aktuelle produktet. Hvis et produkt er fjernet, blir det ikke inkludert i det dupliserte bestillingsutkastet.
  • egendefinerte varer
  • kundeinformasjon – hvis kunden har blitt slettet, opprettes en kunde basert på e-post, fakturering og leveringsadresser.
  • e-post-, faktura- og leveringsadresser
  • notater, notategenskaper og tagger
  • marked

Rabatter og fraktpriser dupliseres ikke i bestillingsutkastet.

Trinn:

  1. Åpne bestillingen (eller bestillingsutkastet) fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
  2. I informasjonssiden for bestillingen (eller bestillingsutkastet) klikker du på Dupliser. Et bestillingsutkast opprettes med samme linjevarer og kundeinformasjon som den opprinnelige bestillingen.
  3. Gjør ett av følgende:

Hvis du lagrer bestillingen som et utkast, kan du oppdatere den senere fra Utkast-siden i Shopify-administratoren. Når du godtar betaling for bestillingsutkastet opprettes det en bestilling for det på Bestillinger-siden.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis