Opprette bestillingsutkast

Du kan opprette bestillinger for kundene og sende dem fakturaer fra Shopify-administratoren eller Shopify-appen. Bestillingene du oppretter på vegne av kundene kalles bestillingsutkast. Bestillingsutkast ligner på bestillingene som kundene oppretter selv. Et bestillingsutkast konverteres til en bestilling når du godtar betaling for det.

Bestillingsutkast kan inneholde følgende informasjon:

  • ett eller flere produkter
  • rabatter på individuelle varer eller hele bestillingen
  • fraktpriser
  • gjeldende avgifter
  • en kunde
  • tagger

Bestillingsutkast er nyttige når du må utføre følgende oppgaver:

  • Godta betaling for en bestilling du gjør over telefonen, personlig eller andre steder. Når du godtar betaling for bestillingsutkastet opprettes det en bestilling for det på Bestillinger-siden.
  • Send fakturaer til kunder for å betale med en sikker utsjekkingskobling.
  • Bruk egendefinerte varer til å representere tilleggskostnader eller -produkter som ikke vises i lagerbeholdningen.
  • Manuelt opprett feilaktige bestillinger på nytt fra hvilken som helst av salgskanalene dine.
  • Selg produkter med rabatt eller til engrospriser.
  • Ta imot forhåndsbestillinger.
  • Lagre bestillingene som utkast og jobb videre med dem senere. Hvis du lagrer bestillingen som et utkast kan du oppdatere den senere fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.

Opprett et bestillingsutkast

Du kan opprette et bestillingsutkast på vegne av kunden og deretter sende en faktura for bestillingen. Som standard inneholder fakturaen en kobling til en kasse der kunden kan betale for bestillingen.

Trinn:

Legg til produkter

Angi vare- eller bestillingsrabatt

Hvis du vil bruke en rabatt på den gjeldende bestillingen, kan du velge å rabattere hele bestillingen eller bare individuelle varer i den. Både vare- og bestillingsrabatter brukes på totalprisen for bestillingen - pass på at du ikke dupliserer rabatten. Rabattkoder kan ikke brukes i kassen for bestillinger som er opprettet som fakturaer for bestillingsutkast.

Legg til frakt

Hvis den gjeldende rabatten krever levering, kan du velge en forhåndsinnstilt fraktpris eller opprette en egendefinert pris.

Trinn:

Legg til tagger

Ved å legge til tagger kan du organisere bestillingene enten de er sendt til godkjenning, betalt eller oppfylt. Du kan filtrere bestillinger etter tagger og deretter lagre et søk for en bestemt tagg, slik at du raskt kan få tilgang til de aktuelle bestillingene senere.

Trinn:

Legg til eller fjern avgifter

Som standard inkluderer bestillingsutkast avgifter basert på butikkens skatteinnstillinger og kundens leveringsadresse. Hvis du ikke har en leveringsadresse arkivert, baseres avgifter på kundens fakturaadresse i stedet.

Trinn:

Legge til eller fjerne en kunde

Legg til en kunde i et bestillingsutkast

Del kassekobling med kunder

Hvis du oppretter et bestillingsutkast for en kunde, kan du dele en kobling til kassesiden for bestillingen slik at kunden kan oppgi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og sende betalingen. Etter at kunden har fullført betalingsprosessen gjennom koblingen blir bestillingsutkastet til en bestilling på Bestillinger-siden og blir automatisk merket som Betalt.

Det er to måter du kan dele kassekoblinger med kundene på:

  • Send en faktura på e-post til kunden, som inneholder en kobling til betalingssiden.
  • Del en kassekobling med kunden din gjennom en mobilapp.

Obs: Pass på at du ikke merker bestillingsutkastet som Betalt, da koblingen i fakturaen ikke vil fungere og kunden kan ikke fullføre kasseprosessen.

E-postfaktura

Du kan sende en faktura på e-post til kunden med en kobling til betalingssiden. Kunden kan bruke koblingen i e-posten til å angi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og sende betaling.

Du kan også sende fakturaer på e-post for bestillinger som har statusen Betaling venter.

Du kan ikke sende en faktura for en multivaluta-bestilling.

Trinn:

Obs: Hvis du legger til et produkt i en bestilling etter at du har sendt en faktura på e-post, blir ikke eventuelle fraktpriser som ble beregnet for den bestillingen oppdatert automatisk for å vise kostnaden for levering av det nye produktet.

Dele en kassekobling i mobilapper

Du kan opprette et bestillingsutkast for kundeforespørsler som er inngått i sosiale medier-apper, og deretter dele en kobling til betalingssiden med kunden din.

Trinn:

Godta betaling

Hvis du godtar betaling for et bestillingsutkast vil det opprettes en bestilling på Bestillinger-siden. Det kan være at du godtar betaling hvis du allerede har fått betalt, betalingen er på vei eller hvis du allerede har kundens faktureringsinformasjon for bestillingen. Hvis du ikke er klar til å godta betalingen enda, kan du lagre bestillingen som et utkast og godta betaling senere. Du kan også sette bestillingsutkastet til Merk som ventende hvis du ikke har godtatt betalingen enda, men fortsatt ønsker å opprette bestillingen med statusen Betaling venter.

Følgende metoder er tilgjengelige for å godta betaling:

  • Marker som betalt – Benytt dette alternativet dersom du allerede har mottatt betaling for den gjeldende bestillingen, eller dersom du importerer en tidligere bestilling fra en annen plattform til Shopify-administrator. Det mottatte beløpet blir ikke sendt på nytt av betalingsleverandøren din. En e-post for bestillingsbekreftelse sendes til kunden.

  • Betal med kredittkort - Bruk hvis du har faktureringsinformasjonen til kunden, eller dersom kunden er tilgjengelig og kan taste den inn direkte. Denne betalingsmåten er bare tilgjengelig med Shopify Payments.

  • Merk som ventende - Bruk hvis du venter på betaling for den gjeldende bestillingen. Du kan ikke redigere et bestillingsutkast etter at betalingen er merket som ventende. Bestillingsutkastet opprettes som en bestilling med Betaling venter-status. Du kan deretter sende en faktura på e-post til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen med Merk som betalt eller Betal med kredittkort.

For de fleste land blir du ikke belastet transaksjonsgebyrer for bestillinger når du bruker Shopify Payments Du betaler bare avgifter for kredittkortbehandling når du behandler kredittkortkjøp manuelt i Shopify-administrator.

Hvis du bruker en støttet leverandør av direkte kredittkortbetaling i stedet, betaler du de samme transaksjonsavgiftene når du behandler kredittkortkjøp som det du betaler for nettbestillinger.

Hvis du merker bestillingen som betalt og velger en manuell betalingsmåte, for eksempel kontant betaling ved levering eller bankinnskudd, vil du ikke pådra deg transaksjonsavgifter for den bestillingen.

Trinn:

  1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.

  2. Velg et av følgende alternativer:

- Klikk på Merk som betalt hvis du har mottatt betaling utenfor Shopify. - Klikk Merk som ventende hvis du ikke har godtatt betaling enda, men ønsker å opprette bestillingen med statusen Betaling venter. - Klikk Betal med kredittkort hvis du har kundens kredittkortinformasjon og vil bruke den til å behandle en betaling.

  1. Hvis du velger Betal med kredittkort, angir du kundens faktureringsinformasjon og kredittkortopplysninger.

  2. Klikk på Opprett bestilling for å bekrefte betalingsinnstillingen og opprette en bestilling fra bestillingsutkastet.

Finne eller fullføre et bestillingsutkast

Når du har godtatt betaling for bestillingsutkastet, blir det om til en bestilling på Bestillinger-siden i Shopify-administratoren eller Shopify-appen. Du kan oppfylle det på samme måte som en vanlig bestilling.

Duplisere en eksisterende bestilling

Når du oppretter et bestillingsutkast kan du spare tid ved å duplisere en eksisterende bestilling eller et eksisterende bestillingsutkast. Følgende scenarier er eksempler der duplisering av en eksisterende bestilling kan være nyttig:

Når du dupliserer en eksisterende bestilling eller et bestillingsutkast, opprettes et nytt bestillingsutkast med følgende informasjon duplisert:

  • produkter – den dupliserte linjevaren inneholder den nyeste informasjonen for det aktuelle produktet. Hvis et produkt har blitt fjernet, vises det ikke i det dupliserte bestillingsutkastet.
  • egendefinerte varer
  • kundeinformasjon – hvis kunden har blitt slettet, opprettes en kunde basert på e-post, fakturering og leveringsadresser.
  • e-post-, faktura- og leveringsadresser
  • notater, notategenskaper og tagger

Rabatter og fraktpriser dupliseres ikke i bestillingsutkastet.

Trinn:

  1. Åpne bestillingen (eller bestillingsutkastet) fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.

  2. I informasjonssiden for bestillingen (eller bestillingsutkastet) klikker du på Dupliser.

    Et bestillingsutkast opprettes med samme linjevarer og kundeinformasjon som den opprinnelige bestillingen.

  3. Gjør ett av følgende:

- send en faktura på e-post - godta betaling - lagre som et utkast

Hvis du lagrer bestillingen som et utkast, kan du oppdatere den senere fra Utkast-siden i Shopify-administratoren. Når du godtar betaling for bestillingsutkastet opprettes det en bestilling for det på Bestillinger-siden.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis