Opprette bestillingsutkast

Når du har behov for å opprette en bestilling på vegne av en kunde kan du opprette et bestillingsutkast i Shopify-administrator. Du legger til kundeopplysninger og produkter, og sender deretter en faktura, innhenter betaling eller angir betalingsvilkår.

Når bestillingen er betalt eller du angir betalingsvilkår konverteres bestillingsutkastet til en bestilling, og føres opp på Bestillinger-siden.

Du kan bruke bestillingsutkast til å selge direkte til forbrukere, eller til å selge til andre bedrifter. Hvis du jevnlig selger til andre bedrifter bør du gå gjennom alle business to business (B2B)-funksjoner i Shopify.

Bestillingsutkast er nyttige når du må utføre følgende oppgaver:

• Opprett en bestilling slik at du kan godta betalinger for bestillinger senere som legges inn over telefon, fysisk eller på e-post.
• Send fakturaer til kunder for å betale med en sikker utsjekkingskobling.
• Bruk egendefinerte varer til å representere tilleggskostnader eller -produkter som ikke vises i lagerbeholdningen.
• Opprett bestillinger manuelt fra en av de aktive salgskanalene.
• Selg produkter med rabatt eller til engrospriser.

Hvis du bruker Shopify Markets avgjøres lokal valuta, prissetting, tollplikter og avgifter av markedet som er knyttet til bestillingen. Når mer enn ett marked er aktivert vil kundens leveringsadresse avgjøre markedet for bestillingen. Du kan endre marked i et bestillingsutkast.

Opprette et bestillingsutkast

Du kan opprette et bestillingsutkast på vegne av kunden og deretter sende en faktura for bestillingen. Som standard inneholder fakturaen en kobling til en kasse der kunden kan betale for bestillingen.

Bestillingsutkast kan inneholde følgende informasjon:

• ett eller flere produkter
• rabatter på individuelle varer eller hele bestillingen
• fraktpriser
• gjeldende avgifter
• en kunde
• tagger
• marked

Trinn:

Datamaskin

1. Gå til Bestillinger fra Shopify-administrator.

2. Klikk Opprett bestilling.

3. Legg til produkter til bestillingen.

4. Tilpass bestillingen:

   • Legg til en kunde
   • Legg til rabatter
   • Aktiver eller deaktiver avgifter
   • Legg til tagger eller en merknad
   • Endre marked for å vise en annen lokal valuta

5. Gjør ett av følgende:

   • Send en faktura til kunden. Som standard inneholder fakturaen en kobling til en kasse som kunden kan bruke til å betale for bestillingen.
   • Godta betaling fra kunden.
   • Angi betalingsvilkår.
   • Lagre bestillingen som et utkast slik at du kan oppdatere den senere fra Utkast-siden.

Du kan også opprette bestillinger med forhåndsutfylt kundeinformasjon fra eksisterende kundeprofiler.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på +-knappen.
3. Legg til produkter til bestillingen.

4. Tilpass bestillingen:

   • Legg til en kunde
   • Legg til rabatter
   • Aktiver eller deaktiver avgifter
   • Legg til tagger eller en merknad
   • Endre marked for å vise en annen lokal valuta

5. Gjør ett av følgende:

   • Send en faktura til kunden. Som standard inneholder fakturaen en kobling til en kasse som kunden kan bruke til å betale for bestillingen.
   • Godta betaling fra kunden.
   • Angi betalingsvilkår.
   • Lagre bestillingen som et utkast slik at du kan oppdatere den senere fra Utkast-siden.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på +-knappen.
3. Legg til produkter til bestillingen.

4. Tilpass bestillingen:

   • Legg til en kunde
   • Legg til rabatter
   • Aktiver eller deaktiver avgifter
   • Legg til tagger eller en merknad
   • Endre marked for å vise en annen lokal valuta

5. Gjør ett av følgende:

   • Send en faktura til kunden. Som standard inneholder fakturaen en kobling til en kasse som kunden kan bruke til å betale for bestillingen.
     • Godta betaling fra kunden.
     • Angi betalingsvilkår.
     • Lagre bestillingen som et utkast slik at du kan oppdatere den senere fra Utkast-siden.

Legge til produkter

Datamaskin

1. Åpne bestillingsutkastet fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.

2. I Bestillingsinformasjon-seksjonen gjør du følgende:

3. Merk av de individuelle produktene eller variantene du vil ta med i bestillingen.

4. Klikk på Legg til i bestilling. For å fjerne et produkt fra bestillingen klikker du på X-knappen ved siden av den i Bestillingsinformasjon-seksjonen.

5. Kontroller antallet du har lagt til i bestillingen. Hvis du legger til et produkt med en lagerbeholdning på null og produktet ikke tillater oversalg, får du en melding som advarer deg om et problem med lagerbeholdning hvis du innhenter en betaling manuelt eller angir betalingsvilkår. Kunder som forsøker å betale blir varslet om at produktet er utsolgt, og kan ikke gjennomføre salget.

6. Valgfritt: For å reservere produktene i en faktura eller et bestillingsutkast klikker du på Reserver varer og velger hvor lenge du vil at varene skal være reservert. Dette reserverer varer med lagersporing aktivert, og oppdaterer dem som utilgjengelig lagerbeholdning i Shopify-administrator.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til et produkt for.
3. I Varer-delen trykker du Legg til produkt for å vise en liste over butikkens produkter. Du kan også opprette en egendefinert vare for bestillingen ved å trykke Legg til egendefinert vare.
4. Trykk på produktet du vil inkludere i bestillingen. For å fjerne et produkt fra bestillingen trykker du på produktet og deretter på Fjern produkt fra bestilling.
5. Kontroller antallet du har lagt til i bestillingen. Hvis du legger til et produkt med en lagerbeholdning på null og produktet ikke tillater oversalg, får du en melding som advarer deg om et problem med lagerbeholdning hvis du innhenter en betaling manuelt eller angir betalingsvilkår. Kunder som forsøker å betale blir varslet om at produktet er utsolgt, og kan ikke gjennomføre salget.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til et produkt for.
3. I Varer-delen trykker du Legg til produkt for å vise en liste over butikkens produkter. Du kan også opprette en egendefinert vare for bestillingen ved å trykke Legg til egendefinert vare.
4. Trykk på produktet du vil inkludere i bestillingen. For å fjerne et produkt fra bestillingen trykker du på produktet og deretter på Fjern produkt fra bestilling.
5. Kontroller antallet du har lagt til i bestillingen. Hvis du legger til et produkt med en lagerbeholdning på null og produktet ikke tillater oversalg, får du en melding som advarer deg om et problem med lagerbeholdning hvis du innhenter en betaling manuelt eller angir betalingsvilkår. Kunder som forsøker å betale blir varslet om at produktet er utsolgt, og kan ikke gjennomføre salget.

Merk

Hvis du vil reservere varer for et bestillingsutkast må du klikke på Reserver varer etter å ha lagt til produktene i utkastet. Hvis du klikker på Reserver varer i et bestillingsutkast settes lagervarene til lagertilstanden Utilgjengelig, og sikrer at disse varene ikke kan kjøpes av andre kunder. Reservasjon av varer betyr at varene er dedikert til det bestemte bestillingsutkastet. Hvis du ikke reserverer varer forblir lagerantallet i lagertilstanden Tilgjengelig, og kan kjøpes av andre kunder. Du kan finne ut mer om lagertilstander.

Angi vare- eller bestillingsrabatt

Hvis du vil bruke en rabatt på den gjeldende bestillingen, kan du velge å rabattere hele bestillingen eller bare individuelle varer i den. Både vare- og bestillingsrabatter brukes på totalprisen for bestillingen - pass på at du ikke dupliserer rabatten. Rabattkoder kan ikke brukes i kassen for bestillinger som er opprettet som fakturaer for bestillingsutkast.

Merk

Hvis en bestilling er i en annen valuta enn butikkens valuta og du ønsker å rabattere totalprisen for en vare eller en bestilling kan du angi rabatten som en prosentandel (100 %) i stedet for et bestemt beløp. Ved å bruke en prosentbasert rabatt unngår du å belaste kunden et vekslingsgebyr, som kan oppstå fordi avrundingsregler gjelder for produktpriser, men ikke for rabatter.

Datamaskin

Bruk en rabatt på en vare

1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
2. I Bestillingsinformasjon-seksjonen klikker du på prisen ved siden av varens navn.
3. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
4. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten i Årsak-tekstboksen.
5. Klikk Bruk.

Bruke en rabatt på hele bestillingen {#apply-a-discount-to-the-entire-order}

1. Åpne bestillingen fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
2. Klikk Legg til rabatt.
3. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen. Denne rabatten legges til på toppen av eventuelle varespesifikke rabatter.
4. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten i Årsak-tekstboksen.
5. Klikk Bruk.

iPhone

Bruke en rabatt på en vare {#apply-a-discount-to-an-item}

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
3. I Varer-delen trykker du på varen du vil bruke en rabatt på.
4. Trykk Legg til rabatt.
5. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
6. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
7. Trykk Ferdig og deretter Lagre for å bruke rabatten.

Bruk en rabatt for hele bestillingen

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
3. I Prissetting-delen trykker du Legg til rabatt.
4. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
5. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
6. Trykk på Ferdig.

Android

Bruk en rabatt på en vare

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
3. I Varer-delen trykker du på varen du vil bruke en rabatt på.
4. Trykk Legg til rabatt.
5. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
6. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
7. Trykk Ferdig og deretter Lagre for å bruke rabatten.

Bruk en rabatt for hele bestillingen

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil bruke en rabatt på.
3. I Prissetting-delen trykker du Legg til rabatt.
4. Angi rabatten som et valutabeløp eller en prosentandel av den oppførte prisen.
5. Valgfritt: Angi en årsak for rabatten.
6. Trykk på Ferdig.

Legge til frakt

Hvis den gjeldende rabatten krever levering, kan du velge en forhåndsinnstilt fraktpris eller opprette en egendefinert pris.

Trinn:

Datamaskin

1. Åpne bestillingen fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
2. Klikk Legg til frakt.
3. Velg Egendefinertog angi en fraktpris.

   Merk

   For å bruke en lokasjonsbasert fraktpris må du først legge til en kunde og en leveringsadresse i bestillingen. Når du har lagt til en kunde kan du velge blant fraktprisene i butikkens fraktinnstillinger.

4. Hvis du har valgt Egendefinert, angir du navnet på den egendefinerte prisen og fraktprisen.
5. Klikk Bruk.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til frakt for.
3. Trykk Legg til levering.
4. Velg et fraktprisalternativ eller trykk Egendefinert pris for å angi en egendefinert fraktpris.
5. Trykk på Lagre.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til frakt for.
3. Trykk Legg til levering.
4. Velg et fraktprisalternativ eller trykk Egendefinert pris for å angi en egendefinert fraktpris.
5. Trykk ✓.

Legge til tagger

Ved å legge til tagger kan du organisere bestillingene enten de er sendt til godkjenning, betalt eller oppfylt. Du kan filtrere bestillinger etter tagger og deretter lagre bestillingsvisningen for en bestemt tagg, slik at du raskt kan finne de aktuelle bestillingene senere.

Trinn:

Datamaskin

1. Åpne bestillingen fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
2. Angi taggnavnene atskilt med komma. Bestillingstagger er begrenset til 40 tegn (bokstaver og tall) per tagg.
3. Hvis du vil velge tidligere brukte tagger, klikker du Vis alle tagger. Klikk på taggene du vil legge til og klikk deretter Bruk endringer for å bruke dem på bestillingen.
4. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til en tagg for.
3. I Tagger-delen trykker du Legg til tagg.
4. Angi taggnavnene atskilt med komma. Bestillingstagger er begrenset til 40 tegn (bokstaver og tall) per tagg.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til en tagg for.
3. I Tagger-delen trykker du Legg til tagg.
4. Angi taggnavnene atskilt med komma. Bestillingstagger er begrenset til 40 tegn (bokstaver og tall) per tagg.

Legge til eller fjerne avgifter

Som standard inkluderer bestillingsutkast avgifter basert på butikkens skatteinnstillinger og kundens leveringsadresse. Hvis du ikke har en leveringsadresse arkivert, baseres avgifter på kundens fakturaadresse i stedet.

Trinn:

Datamaskin

1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
2. I Bestillingsinformasjon-seksjonen klikker du på Avgifter.
3. Velg Belast avgifter.
4. Klikk Bruk for å lagre endringene eller Lukk for å avbryte.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil endre.
3. I Prissetting-delen aktiverer eller deaktiverer du Belast avgifter.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil endre.
3. I Prissetting-delen aktiverer eller deaktiverer du Belast avgifter.

Legge til eller fjerne en kunde

Det er nødvendig å legge til en kunde hvis du ønsker å bruke en lokalisasjonsbasert fraktpris for den gjeldende bestillingen.

Legge til en kunde i et bestillingsutkast

Datamaskin

1. Åpne bestillingen fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
2. I Finn eller opprett en kundedel begynner du å angi navnet på en eksisterende kunde eller angir navnet til en ny kunde.
3. Klikk på kunden for å tilordne vedkommende til bestillingen.
4. Hvis du oppretter en ny kunde klikker du Opprett en ny kunde.
5. Fyll inn de aktuelle feltene i Opprett en ny kunde.
6. Klikk Lagre kunde. Kunden er nå lagret i butikken.
7. Klikk på Lagre.

Endre en kundes kontaktinformasjon {#change-a-customer's-contact-information}

1. Åpne bestillingen fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
2. I Kunde-delen av bestillingen klikker du Rediger ved siden av kundens e-postadresse, leveringsadresse eller fakturaaddresse.
3. Utfør eventuelle nødvendige endringer.
4. Klikk på Lagre.

Fjerne en kunde fra et bestillingsutkast {#remove-a-customer-from-a-draft-order}

I Kunde-delen av bestillingsutkastet klikker du på X-ikonet.

Dette fjerner ikke kunden fra kundelisten i Shopify-administratoren.

iPhone

Legg til en kunde i et bestillingsutkast

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til en kunde for.
3. I Kunde-delen trykker du Legg til kunde.
4. Trykk på en kunde, eller trykk + for å opprette en ny kunde.

Endre kontaktinformasjonen til en kunde

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil endre.
3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
4. Gjør endringene i kundeinformasjonen og trykk Lagre.

Fjerne en kunde fra et bestillingsutkast

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil endre.
3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
4. Trykk Fjern kunden fra bestillingen og deretter Fjern kunden.

Android

Legg til en kunde i et bestillingsutkast

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil legge til en kunde for.
3. I Kunde-delen trykker du Legg til kunde.
4. Trykk på en kunde, eller trykk + for å opprette en ny kunde.

Endre kontaktinformasjonen til en kunde

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil endre.
3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
4. Gjør endringene i kundeinformasjonen og trykk Lagre.

Fjerne en kunde fra et bestillingsutkast

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil endre.
3. I Kunde-delen trykker du Rediger.
4. Trykk Fjern kunden fra bestillingen og deretter Fjern kunden.

Angi betalingsvilkår for betalinger som forfaller senere

Betalingsvilkår lar deg angi hvilken dato en betaling forfaller for en bestilling. Du kan angi betalingsvilkår på bestillingsutkast, eller du kan legge dem til i eksisterende bestillinger med statusen Betaling venter.

Du kan velge blant følgende alternativer når du angir betalingsvilkår:

• Forfaller ved mottak: Bruk dette alternativet for å angi betalingen som forfalt på den datoen du sender faktura til kunden.
• Nettovilkår: Bruk dette alternativet for å angi betalingen som forfalt innen det angitte antall dager fra utstedelsesdatoen. Du kan for eksempel velge Innen 30 dager, så angis forfallsdatoen til 30 dager etter utstedelsesdatoen. Som standard angis utstedelsesdatoen til den gjeldende datoen, men du kan endre utstedelsesdato etter å ha valgt et alternativ for nettovilkår.
• Fast periode: Bruk dette alternativet for å angi betalingen som forfalt på en bestemt dato.

Hvis en bestilling ikke er betalt innen forfallsdatoen, vil bestillingsstatusen bli satt til Forfalt.

Når du har angitt betalingsvilkår kan du sende en faktura eller godta betaling for bestillingen.

Merk

I én situasjon kan du ikke sende en faktura når du angir betalingsvilkår: Hvis bestillingsutkastet er i en annen lokal valuta enn butikkens valuta, kan du bare innhente betaling med kredittkort eller ved å merke bestillingen som betalt. Det er ikke mulig å sende en faktura til kunden fra bestillingssiden.

Trinn:

1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
2. I Betaling-seksjonen velger du Betalingen forfaller senere.

3. Velg et av følgende Betalingsvilkår:

4. Klikk Opprett bestilling.

Dele kassekobling med kunder

Hvis du oppretter et bestillingsutkast for en kunde, kan du dele en kobling til kassesiden for bestillingen slik at kunden kan oppgi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og sende betalingen. Etter at kunden har fullført betalingsprosessen gjennom koblingen blir bestillingsutkastet til en bestilling på Bestillinger-siden og blir automatisk merket som Betalt.

Det er to måter du kan dele kassekoblinger med kundene på:

• Send en faktura til kunden, som inneholder en kobling til betalingssiden.
• Del en kobling til kassen med kunden din gjennom en mobilapp.

Advarsel

Pass på at du ikke merker bestillingsutkastet som Betalt, da koblingen i fakturaen ikke vil fungere og kunden kan ikke fullføre kasseprosessen.

Sende faktura

Du kan sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden. Kunden din kan bruke koblingen i e-posten til å oppgi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og utføre betalingen.

Hvis du bruker Shopify Markets til å selge internasjonalt, avgjøres valutaen på fakturaen av markedet som er knyttet til kundens leveringsadresse. Du kan endre valuta ved å endre marked.

Du kan også sende fakturaer for bestillinger med statusen Betaling venter. I én situasjon kan du ikke sende en faktura når du angir betalingsvilkår: Hvis bestillingsutkastet er i en annen lokal valuta enn butikkens valuta, kan du bare innhente betaling med kredittkort eller ved å merke bestillingen som betalt.

Trinn:

Datamaskin

1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
2. Klikk på Send faktura.
3. I Send faktura-dialogboksen angir du meldingen du vil inkludere i fakturaen.
4. Klikk på Gjennomgå faktura.
5. I dialogboksen gjennomgår du fakturaen og klikker Send faktura.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
3. I Faktura-seksjonen, klikk på Send faktura.
4. Angi fakturainformasjonen og trykk Gjennomgå.
5. Gjennomgå fakturaen og trykk Send.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
3. I Faktura-seksjonen, klikk på Send faktura.
4. Angi fakturainformasjonen og trykk Gjennomgå.
5. Gjennomgå fakturaen og trykk Send.

Advarsel

Hvis du legger til et produkt i en bestilling etter at du har sendt en faktura, blir ikke eventuelle fraktpriser som ble beregnet for den bestillingen oppdatert automatisk for å vise kostnaden for levering av det nye produktet.

Dele en kassekobling i mobilapper

Du kan opprette et bestillingsutkast for kundeforespørsler som er inngått i sosiale medier-apper, og deretter dele en kobling til betalingssiden med kunden din.

Trinn:

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
3. Trykk på ... og trykk deretter på Del kassekobling.
4. Trykk på den sosiale medier-appen du ønsker å dele koblingen gjennom.
5. Se gjennom meldingen og trykk Send.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du Bestillinger og deretter Bestillingsutkast.
2. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for.
3. Trykk på ... og trykk deretter på Del kassekobling.
4. Trykk på den sosiale medier-appen du ønsker å dele koblingen gjennom.
5. Se gjennom meldingen og trykk Send.

Godta betaling

Du kan godta betaling for bestillingsutkast ved å merke en bestilling som betalt hvis du allerede har mottatt betalingen, eller ved å godta betaling med kredittkort hvis du har kundens faktureringsinformasjon. Når du godtar betaling for et bestillingsutkast, blir den til en bestilling på Bestillinger-siden.

Du blir ikke belastet tredjepartstransaksjonsgebyrer for bestillinger som behandles gjennom Shopify Payments. Du betaler bare kredittkortbehandlingsgebyrer ved manuell behandling av kredittkortkjøp i Shopify-administrator.

Hvis du bruker en støttet leverandør av direkte kredittkortbetaling i stedet, betaler du de samme tredjepartstransaksjonsgebyrer når du behandler kredittkortkjøp som det du betaler for nettbestillinger.

Merk

Transaksjonsgebyrer for kredittkort returneres ikke til deg når du utsteder en refusjon.

Hvis du merker bestillingen som betalt og velger en manuell betalingsmåte, for eksempel kontant betaling ved levering eller bankinnskudd, vil du ikke pådra deg tredjepartstransaksjonsgebyrer for den bestillingen.

Advarsel

Hvis du mottar betalinger gjennom en direkte betalingsleverandør som ikke er Shopify Payments, må du sjekke med leverandøren om hvorvidt håndteringen av kundeinformasjonen på denne måten påvirker PCI-kravene.

Merke betaling som betalt

Hvis du allerede har mottatt betaling for den gjeldende bestillingen, eller hvis du importerer en tidligere bestilling fra en annen plattform til Shopify-administrator, kan du merke bestillingen som betalt. Det mottatte beløpet hentes ikke på nytt av betalingsleverandøren, og en e-post med bestillingsbekreftelse sendes til kunden.

Hvis du bruker Shopify Markets er verdien for Beløp mottatt verdien i kundens lokale valuta konvertert til butikkens valuta. Konverteringen er basert på valutakurser i sanntid, som endrer seg. For rapporteringsformål bør du oppdatere den dersom beløpet du har mottatt skiller seg fra det viste beløpet.

Trinn:

1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
2. Klikk på Samle inn betaling.
3. Klikk på Merk som betalt.
4. Valgfritt: Hvis verdien for Beløp mottatt skiller seg fra beløpet du har mottatt, må du oppdatere verdien.
5. Klikk Opprett bestilling.

Du finner bestillingen du opprettet på Bestillinger-siden.

Godta betaling med kredittkort

Hvis du har faktureringsinformasjonen til kunden, eller kunden er tilgjengelig og kan angi den direkte, kan du godta betaling for bestillingen med kredittkort. Denne betalingsmåten er bare tilgjengelig med Shopify Payments.

Trinn:

1. Åpne bestillingen fra Utkast-siden i Shopify-administratoren.
2. Klikk på Samle inn betaling.
3. Klikk Betal med kredittkort.
4. Angi kundens fakturerings- og kredittkortinformasjon.
5. Klikk på Belast for å bekrefte betalingsinnstillingene og opprette en bestilling fra bestillingsutkastet.

Lokal valuta i bestillingsutkast

Hvis du bruker Shopify Markets til å selge internasjonalt, avgjøres lokal valuta, prissetting, avgifter og tollplikter av markedet som er knyttet til bestillingen.

Markedet som er knyttet til bestillingen avgjøres av kundens leveringsadresse. Ved å legge til en kunde i bestillingen oppdateres markedet, og viser kundens lokale valuta.

I bestillingsutkast som viser en annen lokal valuta enn butikkens valuta, beregnes vekslingskursen når du oppretter bestillingsutkastet. Denne prisen er fast, og brukes for fakturaen uavhengig av endringer i vekslingskursen. Hvis du imidlertid lagrer bestillingen som et utkast og senere redigerer den, oppdateres prissettingen for hele bestillingen med vekslingskursen som gjelder på redigeringstidspunktet.

Hvis du ønsker å bruke en annen prissetting og valuta for et bestillingsutkast kan du endre markedet, men først bør du vurdere følgende konsekvenser av å endre markedet for en bestilling:

• Avgifter er inkludert eller ekskludert fra vareprisene. Bestillinger med USA som marked ekskluderer for eksempel avgifter fra prisene, mens bestillinger med Storbritannia som marked inkluderer avgifter i prisene.

• Skattesatser varierer fra marked til marked.

  Merk

  Hvis en kunde endrer leveringsadressen til en adresse som er utenfor markedet i kassen, belastes den riktige skattesatsen for kundens leveringsadresse, mens markedet i bestillingen, med innstillingen for inkludert eller ekskludert avgift, forblir uendret.

• Hvis du bruker en tredjepartstjeneste til å bestemme vekslingskursen for et marked, vil prissettingen for en bestilling avgjøres av tjenestens vekslingskurs. Satsen som brukes av Shopify Payments til å beregne utbetalingen er imidlertid basert på markedet som er valgt i Shopify. Derfor kan beløpet som belastes i bestillingen skille seg fra beløpet du mottar i betalingen. For mer informasjon kan du se valutaveksling og vekslingskurser.

• Produsentens foreslåtte utsalgspris (MSRP): Hvis du er forpliktet til å selge et produkt til MSRP i kundens marked, kan du bryte med kontrakten hvis du endrer markeder og bruker en alternativ markedspris.

Endre markedet for en bestilling

Hvis du bruker Shopify Markets må du endre marked for å endre prissetting og valuta for en bestilling.

Før du endrer marked bør du se gjennom konsekvensen av å endre marked for en bestilling og gå gjennom følgende forutsetninger:

• For å se Marked-kortet for en bestilling må et annet marked enn det primære markedet være aktivert.
• For å bytte til en bestemt markedsvaluta må markedet være aktivert, og lokal valuta for markedet må være aktivert.
  

Steg

1. Gå ti Bestillinger > Utkast i Shopify-administrator.

2. Velg et bestillingsutkast og åpne det.

3. Velg Endre på kortet Marked.

4. Velg et land, og velg Endre marked.

5. Velg Oppdater bestillingsutkast.

Prissetting for bestillinger er i kundens lokale valuta, bortsett fra når du gjør følgende tilpassede endringer i en bestilling:

• Hvis du legger til en egendefinert rabatt vises Rabattverdi i butikkens valuta.
• Hvis du legger til en egendefinert fraktpris vises Pris i butikkens valuta.
• Hvis du legger til en egendefinert vare, vises Pris i butikkens valuta.

Når du har gjort disse egendefinerte endringene vises de i bestillingen i kundens lokale valuta.

Duplisere en eksisterende bestilling

Når du oppretter et bestillingsutkast kan du spare tid ved å duplisere en eksisterende bestilling eller et eksisterende bestillingsutkast. Følgende scenarier er eksempler der duplisering av en eksisterende bestilling kan være nyttig:

• Du oppretter ofte bestillinger manuelt for returnerende kunder.
• Du vil endre eller redigere en eksisterende bestilling.

Når du dupliserer en eksisterende bestilling eller et bestillingsutkast, opprettes et nytt bestillingsutkast med følgende informasjon duplisert:

• produkter – den dupliserte linjevaren inneholder den nyeste informasjonen for det aktuelle produktet. Hvis et produkt har blitt fjernet, vises det ikke i det dupliserte bestillingsutkastet.
• egendefinerte varer
• kundeinformasjon – hvis kunden har blitt slettet, opprettes en kunde basert på e-post, fakturering og leveringsadresser.
• e-post-, faktura- og leveringsadresser
• notater, notategenskaper og tagger
• marked

Rabatter og fraktpriser dupliseres ikke i bestillingsutkastet.

Trinn:

1. Åpne bestillingen (eller bestillingsutkastet) fra Bestillinger-siden i Shopify-administratoren.
2. I informasjonssiden for bestillingen (eller bestillingsutkastet) klikker du på Dupliser. Et bestillingsutkast opprettes med samme linjevarer og kundeinformasjon som den opprinnelige bestillingen.
3. Gjør ett av følgende:
   • sende en faktura
   • godta betaling
   • lagre som et utkast

Hvis du lagrer bestillingen som et utkast, kan du oppdatere den senere fra Utkast-siden i Shopify-administratoren. Når du godtar betaling for bestillingsutkastet opprettes det en bestilling for det på Bestillinger-siden.