Administrasjon av abonnementsbestillinger

Du kan administrere betal-per-levering-bestillinger og forhåndsbetalte abonnementsbestillinger fra Shopify-administrator.

Betal-per-levering-bestillinger har bare ett abonnementsprodukt per bestilling. Nye betal-per-levering-bestillinger opprettes jevnlig av abonnementsappen, og vises i Bestillinger-listen. Betal-per-levering-bestillinger administreres og oppfylles på samme måte som ikke-abonnementsbestillinger.

Forhåndsbetalte abonnementsbestillinger delbetales på forhånd, men har flere planlagte oppfyllelser over en gitt periode. Forhåndsbetalte abonnementsbestillinger vises som en enkeltbestilling med statusen Planlagt inntil oppfyllelsesdatoen. På oppfyllelsesdatoen oppdateres bestillingsstatusen til Ikke-behandlet, og du kan oppfylle bestillingen. Bestillingsstatusen endres deretter tilbake til Planlagt frem til den neste oppfyllelsesdatoen, og syklusen starter på nytt. Når en bestilling har statusen Planlagt, kan du spore bestillingen på siden Bestillinger, men du trenger ikke gjøre noe.

I bestillingen kan du gjennomgå alle varer for forhåndsbetalte abonnementsbestillinger, sortert i innfrielseskortene Oppfylt, Ikke-behandlet og Planlagt. Neste planlagte innfrielse for bestillingen er oppført i innfrielseskortet Planlagt. Klikk Vis alle innfrielser for å vise alle planlagte innfrielser.

Filtrere og sortere forhåndsbetalte abonnementsbestillinger

Du kan filtrere Bestillinger-siden etter distribusjonsstatusen Planlagt for å vise kommende innfrielsesarbeid som ikke krever noen umiddelbar handling.

For å vise forhåndsbetalte abonnementsbestillinger som er klare til innfrielse, kan du filtrere Bestillinger-siden etter statusen Ikke-behandlet. Som standard sorteres Bestillinger-siden etter dato. Det betyr at forhåndsbetalte abonnementsbestillinger som er klare til å innfris kan falle til bunnen av listen over uoppfylte bestillinger. For å vise disse bestillingene kan du sortere Bestillinger-siden etter eldste dato.

Steg:

1. Fra Shopify-administrator klikker du Bestillinger.
2. Aktiver Søk og filtrer ved å klikke på knappen med forstørrelsesglasset og trigram-ikonene.
3. Klikk på Legg til filter +.
4. Klikk på Distribusjonsstatus og velg Ikke-behandlet.
5. Klikk ⇅ for å åpne menyen Sorter.
6. Velg Dato og ↑ Eldst til nyest.
7. Valgfritt: Klikk på Lagre som for å navngi og lagre denne bestillingslistevisningen.

Redigere forhåndsbetalte abonnementsbestillinger

Du kan redigere en bestilling som inneholder en planlagt oppfylling for å legge til og fjerne ikke-planlagte varer, men du kan ikke redigere varer med planlagte innfrielser. Hvis en bestilling for eksempel inneholder et abonnementsprodukt og et produkt uten et abonnement, kan du redigere produktet uten abonnement, men du kan ikke redigere abonnementsproduktet.

Du kan ikke duplisere en forhåndsbetalt abonnementsbestilling.

Kansellere og refundere forhåndsbetalte abonnementsbestillinger

Du kan kansellere en forhåndsbetalt abonnementsbestilling som ikke er innfridd enda. Hvis noen planlagte varer er oppfylt, kan du ikke kansellere bestillingen, men du kan utstede hele og delvise refusjoner for innfridde og planlagte varer.

Hvis kunden kansellerer en bestilling, kan det fortsatt hende du må refundere bestillingen manuelt. Det vises en melding i bestillingen når dette skjer.

Når du refunderer en bestilling fra Bestillinger-siden kan det være at du må kansellere bestillingen i abonnementsappen i tillegg.

Reservere lagerbeholdning

Lagerbeholdning for hver forhåndsbetalte abonnementsbestillingssyklus reserveres på oppfyllelsesdatoen. Lagerbeholdningen for hele abonnementsbestillingen reserveres ikke når bestillingen opprettes. Du kan oppfylle en planlagt bestilling tidligere for å reservere lagerbeholdning for en planlagt oppfyllelse før oppfyllelsesdatoen.

Oppfylle abonnementsbestillinger

Oppfyllelser av abonnementsbestillinger kan deles i en enkeltbestilling basert på produktets oppfyllelseslokalisasjon eller fraktprofil.

Oppfylle en forhåndsbetalt abonnementsbestilling

Når en planlagt bestilling når innfrielsesdatoen, vil status for bestillingen oppdateres til Ikke-behandlet, og du kan innfri bestillingen.

Oppfylle en forhåndsbetalt abonnementsbestilling tidligere

Du kan ikke planlegge planlagte innfrielser på nytt, men du kan velge å innfri en bestilling tidlig.

Steg:

1. Fra Shopify-administrator klikker du Bestillinger.
2. Velg bestillingen du vil innfri tidlig.
3. I seksjonen Planlagt klikker du Innfri tidlig.
4. Gå gjennom informasjonen om bestillingsinnfrielsen, og klikk Merk som ikke-behandet. Bestillingens status oppdateres til Ikke-behandlet, og du kan innfri varene.