Abonelik siparişlerini yönetme
Shopify yöneticinizden, teslimat başına ödeme siparişlerini ve önceden ödenmiş abonelik siparişlerini yönetebilirsiniz.
Teslimat başına ödeme siparişlerinde, sipariş başına yalnızca bir abonelik ürünü bulunur. Düzenli aralıklarla yeni teslimat başına ödeme siparişleri, abonelik uygulamanız tarafından oluşturulur ve Siparişler listenizde görünür. Teslimat başına ödeme siparişleri, abonelik olmayan siparişlerle aynı şekilde yönetilir ve gönderilir.
Önceden ödenmiş abonelik siparişleri peşin olarak ödenir ancak bir süre boyuca planlanmış gönderimler içerir. Gönderim tarihine ulaşılıncaya kadar, önceden ödenmiş abonelik siparişleri Planlandı durumundadır. Gönderim tarihine ulaşıldığında sipariş durumu Gönderilmedi olarak güncellenir ve ardından, siparişi gönderebilirsiniz. Siparişin durumu, bir sonraki gönderim tarihine ulaşılana ve döngü tekrar başlayıncaya kadar, tekrar Planlandı olarak değiştirilir. Bir sipariş Planlandı durumundaysa Siparişler sayfanızda siparişi takip edebilirsiniz ancak işlem yapmanız gerekmez.
Siparişte, Gönderildi, Gönderilmedi ve Planlandı gönderim kartlarına göre sıralanmış, önceden ödenmiş abonelik siparişlerinin tüm ürünlerini inceleyebilirsiniz. Siparişin bir sonraki planlanan gönderimi, Planlandı gönderim kartında listelenir. Planlanan tüm gönderimleri görüntülemek için Tüm gönderimleri görüntüle'ye tıklayın.
Önceden ödenmiş abonelik siparişlerinizi filtreleme ve sıralama
Hemen işlem gerektirmeyen, yaklaşan gönderim işlerini görüntülemek için Sipariş sayfanızı Planlandı gönderim durumuna göre filtreleyebilirsiniz.
Gönderilmeye hazır olan öncede ödenmiş abonelik siparişlerini görüntülemek için Siparişler sayfanızı Gönderilmedi durumuna göre filtreleyin. Varsayılan olarak, Siparişler sayfası tarihe göre sıralanır. Bu durum, gönderilmeye hazır önceden ödenmiş abonelik siparişlerinin, gönderilmemiş siparişler listenizin en altına düşmesine neden olabilir. Bu siparişleri görüntülemek için Siparişler sayfanızı en eski tarihe göre sıralayabilirsiniz.
Basamak
Shopify yöneticinizden Siparişler'e tıklayın.
Gönderim durumu seçeneğine tıklayın ve Gönderilmedi'yi seçin.
Sırala'ya tıklayın.
Tarih (önce eski) seçeneğini belirleyin.
Önceden ödenmiş abonelik siparişlerinin düzenleme
Planlanmamış ürünler eklemek ve kaldırmak için planlanan gönderim ürünü içeren bir siparişi düzenleyebilirsiniz. Ancak planlanan gönderim içeren ürünleri düzenleyemezsiniz. Örneğin bir sipariş, abonelik ürünü ve aboneliği olmayan bir ürün içeriyorsa, aboneliği olmayan ürünü düzenleyebilirsiniz ancak abonelik ürününü düzenleyemezsiniz.
Önceden ödenmiş bir abonelik siparişini çoğaltamazsınız.
Önceden ödenmiş abonelik siparişlerinin iptali ve para iadesi
Henüz gönderilmeyen bir önceden ödenmiş abonelik siparişini iptal edebilirsiniz. Planlanan ürünlerin herhangi biri gönderildiyse siparişi iptal edemezsiniz. Ancak gönderilen ve planlanan ürünler için tam ve kısmi para iadeleri gerçekleştirebilirsiniz.
Müşteriniz bir siparişi iptal ederse siparişin para iadesini yine de manuel olarak yapmanız gerekebilir. Bu durum gerçekleştiğinde, siparişte bir mesaj görünür.
Siparişler sayfasından bir siparişin para iadesini yaptığınızda, sipariş abonelik uygulamanızda da iptal etmeniz gerekebilir.
Envanteri rezerve etme
Gönderim tarihine ulaşıldığında, her bir önceden ödenmiş abonelik sipariş dönemi için envanter rezerve edilir. Sipariş oluşturulduğunda, abonelik siparişinin tamamı rezerve edilmez. Planlanan bir gönderim için gönderim tarihinden önce envanteri rezerve etmek istiyorsanız planlanan siparişi erken gönderebilirsiniz.
Önceden ödenmiş bir abonelik siparişini gönderme
Planlanan bir sipariş, gönderim tarihine ulaştığında siparişin durumu Gönderilmedi olarak güncellenir ve siparişi gönderebilirsiniz.
Önceden ödenmiş bir abonelik siparişini erken gönderme
Planlanan gönderimleri yeniden planlayamazsınız. Ancak bir siparişi erken gönderilmeyi tercih edebilirsiniz.
Basamak
Shopify yöneticinizden Siparişler'e tıklayın.
Erken göndermek istediğiniz siparişi seçin.
Planlanan bölümünde Erken gönder'e tıklayın.
Sipariş gönderim bilgilerini inceleyin ve ardından Gönderildi olarak işaretle'ye tıklayın. Sipariş durumu, Gönderilmedi olarak güncellenir ve ürünleri gönderebilirsiniz.