Sipariş ürünlerini düzenleme
Sipariş verildikten sonra ürünleri ekleyerek, kaldırarak ve ürün adetlerini ayarlayarak siparişi düzenleyebilirsiniz.
Müşteri bir ürünü değiştirmek istiyorsa veya bir ürün eklemeniz ya da kaldırmanız gerekiyorsa bir siparişi düzenleyin. Örneğin, müşteri siparişindeki bir ürünün boyutunun veya renginin değiştirilmesini isteyebilir.
Siparişleri düzenlemek için mağaza sahibi olmalı veya Siparişleri düzenleme iznine sahip olmalısınız. Personel izinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sipariş düzenlendikçe siparişin toplam ücreti güncellenir. Siparişin ücreti değişirse ücret farkı için müşteriden ödeme almanız veya para iadesi yapmanız gerekir.
Bu sayfada
Siparişleri düzenlemeye karar verme
Siparişleri düzenlemeye başlamadan önce olası etkiler hakkında daha fazla bilgi edinin ve mağazanızda siparişleri düzenlemek isteyip istemediğinize karar verin. Siparişleri düzenlemek, mağazanızda aşağıdaki alanları etkileyebilir:
- Uygulamalar
- İndirimler
- Kargo
- Gönderim hizmetleri
- Risk analizi
- Hızlı ödemeler
- Yerel para birimleri
- Analizler
Siparişleri düzenleme özelliğinin mağazanızda çalışıp çalışmadığını görmek için test siparişleri oluşturabilirsiniz.
Uygulamalar
Uygulamalar tarafından oluşturulan siparişler Shopify yöneticisinde veya diğer uygulamalar tarafından düzenlenemez. Siparişi yalnızca, o siparişi oluşturan uygulama düzenleyebilir. Bununla birlikte, bir uygulama bir taslak sipariş oluşturur ve daha sonra bir siparişe dönüştürülürse bu sipariş, Shopify yöneticinizde ve diğer uygulamalar tarafından düzenlenebilir.
Ayrıca, bazı uygulamalar sipariş üzerinde yapılan düzenlemeleri tanımayabilir. Siparişleri düzenledikten sonra uygulamalarınızda yanlış veriler görebilirsiniz.
İlgili düzenlemelerden etkilenme olasılığı en yüksek uygulama türü, gönderim uygulamalarıdır. Örneğin, ürün kaldırmak amacıyla siparişinizi düzenlerseniz bu ürün gönderim uygulamanızdan kaldırılmayabilir. Siparişten kaldırılmış ve ödemesi yapılmamış bir ürünü yanlışlıkla gönderebilirsiniz.
Uygulamanın güncellenmesi gerekip gerekmediğini doğrulamak için uygulama geliştiricisine danışabilirsiniz.
Uygulama geliştiricileri, GraphQL kullanarak siparişleri düzenleme bölümünden daha fazla bilgi edinebilir.
İndirimler
Bazı indirimler siz bir siparişi düzenlendikten sonra yeniden hesaplanmaz. Müşterinizin doğru tutarı ödediğinden emin olmak için indirimli siparişlerde Toplam tutarı dikkatlice kontrol edin.
Siparişler düzenlendiğinde, aşağıdaki indirim türleri yeniden hesaplanır:
Siparişin tamamında geçerli yüzde indirimleri — Yeni ürün eklediğinizde veya ürün adedini değiştirdiğinizde bu indirimler yeniden hesaplanır.
Belirli ürünlere veya koleksiyonlara uygulanan, sabit tutara sahip indirim kodları — Zaten indirim uygulanmış bir ürünün adedini değiştirdiğinizde bu indirimler yeniden hesaplanır. Bu indirim türü, yalnızca indirim kodunun sipariş başına birden fazla kez kullanılabildiği durumlarda yeniden hesaplanır.
Kargo
Bir siparişi düzenlediğinizde kargo yöntemleri ve ücretleri yeniden hesaplanmaz. Siparişteki ürünleri değiştiriyorsanız veya siparişe ürün ekliyorsanız ve siparişin ağırlığı veya boyutları artıyorsa kargo için daha fazla ücret almanız gerekebilir.
Kargo yöntemi olarak yerel teslimatın seçildiği siparişler düzenlenemez.
Gönderim hizmetleri
Teslim aldığınız ürünleri düzenleyebileceğinizi kontrol etmek için gönderim hizmetleriniz ile iletişime geçin.
Gönderim hizmetleriniz sipariş düzenlemeleriyle çalışmazsa bir ürünü düzenlemek cevapsız veya tamamlanmamış siparişlere neden olabilir.
Gönderim hizmetleriniz sipariş düzenlemeleri ile çalışıyorsanız, siparişe eklenen yeni ürünler veya yeni miktarlarda yeni ürünler yerine getirilmesi gerekir. Bir siparişten kaldırılan ürünler artık gönderilemeyen ürünler değil.
Risk analizi
Bir sipariş düzenlendikten sonra bir müşteriden ödeme tahsil ederseniz siparişin sahtekarlık analizi göstergeleri ve sahtekarlık koruması durumu değişebilir.
Hızlı ödemeler
Bir siparişi düzenledikten sonra müşterinizden ödeme tahsil etmeniz gerekiyorsa müşterinize yeni ödeme sayfasında hızlı ödeme seçeneği sunulmaz. Bu, Apple Pay gibi ödeme sayfalarını etkiler.
Yerel para birimleri
Siparişteki para birimi mağazanızın varsayılan para birimi değilse siparişi Shopify'ın B2B özelliğini kullanmadan düzenleyemezsiniz.
Bir B2B siparişini ödendikten sonra düzenlersiniz eklenen, kaldırılan veya düzenlenen ürüne uygulanan döviz kuru, siparişte daha önce kullanılan kurdan farklı olabilir. Düzenlenen ürünler için, düzenleme sırasında geçerli olan döviz kuru kullanılır.
Düzenleyemediğiniz siparişler için para iadesi yapabilir, ardından istediğiniz pazarı kullanarak bir taslak sipariş oluşturabilir ve müşterinizin yerel para birimindeki bir faturayı e-postayla gönderebilirsiniz.
Analizler
Bir siparişi verildiği günden sonra düzenlerseniz bu düzenleme, raporlarınızda ayrı bir sipariş olarak görünür. Yeni bir sipariş oluşturulmamış olsa bile bu düzenleme, raporda yeni bir sipariş gibi gösterilir.
Etkilenen raporlar:
Sipariş düzenleme
Bir siparişi şu amaçlarla düzenleyebilirsiniz:
Bir siparişte yapabileceğiniz düzenlemeler, ürünlerin gönderim durumuna bağlıdır. Bir ürün gönderildiyse ürünü kaldıramaz veya adet bilgisini düzenleyemezsiniz ancak gönderilmemiş ürünleri düzenleyebilir ve siparişe ürün ekleyebilirsiniz.
Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.
Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir e-posta ile fatura gönderebilir veya siparişin ödemesini kabul edebilirsiniz.
Bir mağazadan teslim alım siparişi, siz siparişi hazırlamadan önce veya hazırladıktan sonra düzenlenebilir. Mağazadan teslim alım siparişlerini yalnızca Shopify yöneticinizden veya Shopify mobile üzerinden düzenleyebilirsiniz. POS uygulamasından düzenleyemezsiniz.
Bir siparişi düzenledikten sonra siparişi incelemeniz ve güncellemeniz gerekir.
Sipariş, Ödeme bekleniyor durumundaysa sipariş ürünlerini ve indirimleri düzenlemeniz mümkün olmayabilir. Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Siparişe ürün ekleme
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Ürün ekle bölümünde, siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya mağazanızın ürünlerinin ve koleksiyonlarının bir listesini görüntülemek için Göz at'a tıklayın. Ayrıca Özel ürün ekle'ye tıklayarak sipariş için özel ürün de oluşturabilirsiniz.
Siparişe eklemek istediğiniz ürünleri veya varyasyonları seçin.
Ekle'ye tıklayın.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişten ürünleri kaldırma
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Kaldırmak istediğiniz ürünün altında Ürünü kaldır'a tıklayın.
İsteğe bağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız Ürünün stokunu yenile'nin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişte ürün adetlerini ayarlama
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Düzenlemek istediğiniz ürünün altında Adedi ayarla'ya tıklayın.
Yeni ürün adedini girin.
Bitti'ye tıklayın.
İsteğe bağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız Ürünün stokunu yenile'nin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Siparişte bir ürüne indirim uygulama
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
İndirim uygulamak istediğiniz yeni ürünün altında İndirim uygula'ya tıklayın. Yalnızca siparişe eklediğiniz yeni ve özel ürünlere indirim uygulayabilirsiniz.
İndirim türünü, değerini ve indirimin nedenini girin.
Uygula'ya tıklayın.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişi şu amaçlarla düzenleyebilirsiniz:
Bir siparişte yapabileceğiniz düzenlemeler, ürünlerin gönderim durumuna bağlıdır. Bir ürün gönderildiyse ürünü kaldıramaz veya adet bilgisini düzenleyemezsiniz ancak gönderilmemiş ürünleri düzenleyebilir ve siparişe ürün ekleyebilirsiniz.
Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.
Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir e-posta ile fatura gönderebilir veya siparişin ödemesini kabul edebilirsiniz.
Bir mağazadan teslim alım siparişi, siz siparişi hazırlamadan önce veya hazırladıktan sonra düzenlenebilir. Mağazadan teslim alım siparişlerini yalnızca Shopify yöneticinizden veya Shopify mobile üzerinden düzenleyebilirsiniz. POS uygulamasından düzenleyemezsiniz.
Bir siparişi düzenledikten sonra siparişi incelemeniz ve güncellemeniz gerekir.
Sipariş, Ödeme bekleniyor durumundaysa sipariş ürünlerini ve indirimleri düzenlemeniz mümkün olmayabilir. Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Siparişe ürün ekleme
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
... işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Ürün ekle'ye dokunup arama çubuğunda siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya sipariş için özel ürün oluşturmak amacıyla Özel ürün ekle'ye dokunun.
Siparişe eklemek istediğiniz ürüne veya varyasyona dokunun.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişten ürünleri kaldırma
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
... işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Kaldırmak istediğiniz ürüne dokunun.
Ürünü kaldır'a dokunun.
İsteğe bağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız Stoku yenile'yi devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.
Bitti'ye dokunun.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişte ürün adetlerini ayarlama
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
... işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Ayarlamak istediğiniz ürüne dokunun.
Adedi değiştirmek için ürünün yanındaki + ve - işaretlerini kullanın.
İsteğe bağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız Stoku yenile'yi devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.
Bitti'ye dokunun.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Siparişte bir ürüne indirim uygulama
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
... işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
İndirim uygulamak istediğiniz yeni ürüne dokunun. Yalnızca siparişe eklediğiniz yeni ve özel ürünlere indirim uygulayabilirsiniz.
İndirim uygula'ya dokunun.
İndirim türünü belirtmek için % veya $ seçeneğine dokunun.
İndirimin tutarını ve nedenini girin.
Kaydet'e dokunun.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişi şu amaçlarla düzenleyebilirsiniz:
Bir siparişte yapabileceğiniz düzenlemeler, ürünlerin gönderim durumuna bağlıdır. Bir ürün gönderildiyse ürünü kaldıramaz veya adet bilgisini düzenleyemezsiniz ancak gönderilmemiş ürünleri düzenleyebilir ve siparişe ürün ekleyebilirsiniz.
Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.
Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir e-posta ile fatura gönderebilir veya siparişin ödemesini kabul edebilirsiniz.
Bir mağazadan teslim alım siparişi, siz siparişi hazırlamadan önce veya hazırladıktan sonra düzenlenebilir. Mağazadan teslim alım siparişlerini yalnızca Shopify yöneticinizden veya Shopify mobile üzerinden düzenleyebilirsiniz. POS uygulamasından düzenleyemezsiniz.
Bir siparişi düzenledikten sonra siparişi incelemeniz ve güncellemeniz gerekir.
Sipariş, Ödeme bekleniyor durumundaysa sipariş ürünlerini ve indirimleri düzenlemeniz mümkün olmayabilir. Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Siparişe ürün ekleme
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
⋮ işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Ürün ekle'ye dokunup arama çubuğunda siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya sipariş için özel ürün oluşturmak amacıyla Özel ürün ekle'ye dokunun.
Siparişe eklemek istediğiniz ürüne veya varyasyona dokunun.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişten ürünleri kaldırma
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
⋮ işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Kaldırmak istediğiniz ürüne dokunun.
Ürünü kaldır'a dokunun
İsteğe bağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız açma/kapatma düğmesini devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.
✓işaretine dokunun.İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Bir siparişte ürün adetlerini ayarlama
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
⋮ işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Ayarlamak istediğiniz ürüne dokunun.
Adedi değiştirmek için ürünün yanındaki + ve - işaretlerini kullanın.
İsteğe bağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız açma/kapatma düğmesini devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.
✓işaretine dokunun.İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Siparişte bir ürüne indirim uygulama
Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
... işaretine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
İndirim uygulamak istediğiniz yeni ürüne dokunun. Yalnızca siparişe eklediğiniz yeni ve özel ürünlere indirim uygulayabilirsiniz.
İndirim uygula'ya dokunun.
İndirim türünü belirtmek için % veya $ seçeneğine dokunun.
İndirimin tutarını ve nedenini girin.
Kaydet'e dokunun.
Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Düzenlenmiş bir siparişi inceleme ve güncelleme
Bir siparişi düzenledikten sonra doğruluğundan emin olmak için güncel toplam tutarı incelemeniz gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme aşamasında ödediğinden daha yüksek veya düşük olabilir.
Bir siparişi düzenledikten sonra aşağıdakilerden birini yapın:
Sipariş toplamı artırsa müşterinizden ödeme tahsil edin.
Sipariş toplamı azalırsa müşterinize ödeme için para iadesi yapın.
Siparişin toplamında değişiklik yoksa düzenlemeyle ilgili müşterinize bilgi verin.
Bir siparişi düzenledikten sonra şablonu düzenleyerek müşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.
Sipariş toplamı arttığı için ödemeyi tahsil etme
Düzenlenen siparişin maliyeti artarsa müşterinizden ödemeyi tahsil etmeniz gerekebilir. Özet bölümünde Tahsil edilecek tutar olduğu gösterilir.
Müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içerecek şekilde bir fatura gönderebilir veya siparişin ödemesini kabul edebilirsiniz.
Sipariş toplamı azaldığı için ödemenin para iadesini yapma
Düzenlenen siparişin toplam maliyeti azalırsa siparişi güncellemeniz ve müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. Özet bölümünde para iadesi yapılacak tutar gösterilir.
Adımlar:
Müşterinize siparişin değiştirildiğini belirten bir bildirim göndermek istemiyorsanız Müşteriye bildirim gönder'in işaretini kaldırın.
Siparişi düzenlemeyi tamamlamak için Siparişi güncelle'ye tıklayın.
Düzenlediğiniz siparişte müşterinize borçlu olduğunuz tutarı kopyalayın. Bu tutara daha sonra ihtiyaç duyacaksınız.
Para iadesi yap'a tıklayın.
İsteğe bağlı: Para iadesi nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
Para iadesi tutarı bölümü altında müşterinize borçlu olduğunuz tutarı girin.
İsteğe bağlı: Müşterinize bildirim göndermek istiyorsanız Müşteriye bildirim gönder'i işaretleyin.
Para iadesi yap'a tıklayın.
Adımlar:
Müşterinize siparişin değiştirildiğini belirten bir bildirim göndermek istemiyorsanız Müşteriye bildirim gönder'i devre dışı bırakın.
Siparişi düzenlemeyi tamamlamak için Siparişi güncelle'ye dokunun.
Düzenlediğiniz siparişte Sizin müşteriye ödeyeceğiniz tutar:'a gidin.
Sizin müşteriye ödeyeceğiniz tutar:'ı kopyalayın. Bu tutara daha sonra ihtiyaç duyacaksınız.
Para iadesi yap'a dokunun.
Para iadesi tutarı bölümü altında müşterinize borçlu olduğunuz tutarı girin.
İsteğe bağlı: Para iadesi nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
İsteğe bağlı: Müşterinize bildirim göndermek istemiyorsanız Müşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirin'i devre dışı bırakın.
Para iadesi yap'a dokunun.
Adımlar:
Müşterinize siparişin değiştirildiğini belirten bir bildirim göndermek istemiyorsanız Müşteriye bildirim gönder'i devre dışı bırakın.
Siparişi düzenlemeyi tamamlamak için Siparişi güncelle'ye dokunun.
Düzenlediğiniz siparişte İadesi yapılacak tutar'a gidin.
İadesi yapılacak tutar'ı kopyalayın. Bu tutara daha sonra ihtiyaç duyacaksınız.
Para iadesi yap'a dokunun.
Para iadesi tutarı bölümü altında müşterinize borçlu olduğunuz tutarı girin.
İsteğe bağlı: Para iadesi nedeni bölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.
İsteğe bağlı: Müşterinize bildirim göndermek istemiyorsanız Müşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirin'i devre dışı bırakın.
Para iadesi yap'a dokunun.
Sipariş toplamında değişiklik olmadığında müşteriyi bilgilendirme
Sipariş maliyeti değişmediyse para iadesi yapmanız veya ödeme tahsil etmeniz gerekmez. Varsayılan olarak, müşterinize düzenleme hakkında bir bildirim gönderilir. Müşterinize bildirim göndermek istemiyorsanız Müşteriye bildirim gönder seçeneğini devre dışı bırakın.
Siparişi düzenlemeyi tamamlamak için Siparişi güncelle'ye tıklayın.
Siparişleri düzenlemeyle ilgili sıkça sorulan sorular
Bir siparişi düzenleme seçeneğiniz neden yok?
Bir siparişi aşağıdaki nedenlerle düzenleyemeyebilirsiniz:
- Siparişleri düzenleme iznine sahip değilseniz.
- Sipariş, mağazanızın para biriminden farklı bir para biriminde verilmiş. Mağazanız birden fazla para biriminde satış yapıyorsa yalnızca mağazanızın para biriminde verilen siparişleri düzenleyebilirsiniz. Siparişi düzenleyemezsiniz ancak bunun yerine, sipariş için para iadesi yapıp taslak sipariş oluşturabilirsiniz.
- Sipariş bir uygulama tarafından oluşturulmuşsa. Siparişi yalnızca, o siparişi oluşturan uygulama düzenleyebilir.
Sipariş düzenleme için personel izinlerini kısıtlayabilir miyim?
Evet. Personelin Siparişleri düzenleme iznine sahip olması gerekir. Siparişleri düzenlemesini istemediğiniz personel için Siparişleri düzenleme iznini devre dışı bırakabilirsiniz. Personel izinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir personel düzenleme işlemine başladığında başka bir personel siparişi zaten düzenliyorsa ne olur?
Birden fazla personel, aynı anda bir siparişi düzenleyebilir ve güncelleyebilir. Her düzenlemede yapılan değişiklikler siparişe uygulanır. Düzenlemeler çakışırsa siparişe en son yapılan düzenleme uygulanır.