Siparişlerinizi gönderme

Gönderim hizmetlerinden bağımsız olarak ürünleri paketleyip göndererek siparişlerinizin gönderimini tamamlayın.

Siparişlerinizi otomatik olarak gönderme

Siparişlerinizi otomatik olarak göndermeye ayarlamanız durumunda, ödemesi tamamlanan siparişler otomatik şekilde gönderildi olarak işaretlenir.

Otomatik gönderim, yalnızca dijital indirme veya dijital hediye kartı satışı yapıyorsanız kullanılabilir. Dijital ürün satın alan müşterilere, indirme bağlantısının yer aldığı bir e-posta otomatik olarak gönderilir ve sipariş, tamamlandı olarak işaretlenir.

Siparişlerinizi manuel olarak gönderme

Siparişlerinizi manuel olarak göndermeye ayarlarsanız siparişlerinizi açıp satır öğelerini göndermeniz gerekir.

Bazı satır öğelerini göndererek siparişin bir kısmını manuel olarak gönderebilirsiniz. Buna kısmi gönderim de denir. Manuel gönderim sürecini hızlandırmak için aynı anda birden çok siparişi gönderebilirsiniz.

Artış: Sipariş gönderiminizde zamandan ve paradan tasarruf etmek istiyor musunuz? Shopify yöneticinizden USPS veya Canada Post kargo etiketleri satın alıp yazdırmak için Shopify Shipping'i kullanabilirsiniz.

Bu bölümde:

  • Siparişlerin tamamını manuel olarak gönderme
  • Siparişin bir kısmını manuel olarak gönderme
  • Birden fazla konum için siparişleri gönderme
  • Birden fazla siparişi aynı anda gönderme

Siparişlerin tamamını manuel olarak gönderme

Not: Ödeme ayarları sayfanızın Sipariş işleme bölümünde Siparişteki satır öğelerini otomatik olarak gönder seçeneğinin belirlenmediğinden emin olun. Daha fazla bilgi için Sipariş işleme ve arşivlemeyi ayarlama bölümüne bakın.

Siparişin bir kısmını manuel olarak gönderme

Müşteri birden fazla ürün içeren bir sipariş verip siparişin ödemesini yaptıysa ve ürünlerden en az biri stokta yoksa ya da ön sipariş ürünüyse, siparişteki ürünleri ayrı ayrı gönderebilmek için siparişin yalnızca bir kısmını göndermek isteyebilirsiniz.

Not: Siparişlerin yalnızca bir kısmını göndermek için otomatik gönderimi etkinleştiremezsiniz.

Adımlar:

Birden fazla konum için siparişleri gönderme

Müşteri birden fazla ürün için sipariş verip siparişin ödemesini yaptıysa ve ürünlerden en az biri farklı konumlardaki stoklarda bulunuyorsa envanterinizin konumuna göre siparişteki parçaları ayrı ayrı gönderebilirsiniz. Sipariş gönderiminin öncelik sırasını belirtmek için konum öncelikleri belirleyebilirsiniz.

Adımlar:

Birden fazla siparişi aynı anda gönderme

Birden çok siparişi aynı anda göndermek için bunları seçip Siparişleri gönder düğmesini kullanabilirsiniz. Bu seçenek siparişleri manuel olarak gönderen mağazalar için geçerlidir. Gönderim için Shopify Shipping'i kullanıyorsanız siparişlere takip numarası eklemeniz gerekir.

Adımlar:

Not: Gönderildikten sonra siparişlere takip numaralarını manuel olarak ekleyebilirsiniz.

Beklemeye alınan gönderimler

Ödeme sayfasında müşterilere yukarı satış teklifleri sunulduğunda, müşteri siparişini tamamlayıncaya kadar, sipariş gönderim durumu Beklemede olarak ayarlanır. Bir sipariş Beklemede durumundayken, sipariş için envanter rezerve edebilirsiniz. Ancak gönderim beklemede durumu serbest bırakılıncaya ve sipariş gönderim durumu Gönderilmedi olarak değiştirilinceye kadar siparişi gönderemezsiniz.

Müşteri ödeme işlemini tamamlamazsa müşterinin siparişe geri dönüp ödeme işlemini tamamlamasına olanak tanımak için sipariş durumu bir saat boyunca Beklemede olarak kalır.

Manuel olarak beklemeye alınan gönderimler

Bir siparişi hemen göndermenizi engelleyen sorunlarla karşılaştığınızda siparişi manuel olarak beklemeye alabilirsiniz. Beklemeye alınan sipariş gönderimleri, sipariş listenizde Beklemede gönderim durumuna sahip olur. Gönderim çalışmanızı düzenlemek ve takip etmek için gönderim durumunu, gönderim bekletmeleri olan siparişlerden gönderilmeye hazır siparişleri filtrelemek için kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki sınırlamalar manuel olarak beklemeye alınan gönderimler için geçerlidir:

  • Bir gönderimi beklemeye alabilirsiniz ancak bir siparişteki belirli ürünleri beklemeye alamazsınız.
  • Bir sipariş ayrıca gönderilmemiş bir gönderim içeriyorsa bu sipariş, sipariş listesinde Beklemede yerine Gönderilmedi olarak görüntülenir.

Gönderimi beklemeye al

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Gönderimini beklemeye almak istediğiniz siparişi seçin.

  3. ... düğmesine tıklayın.

  4. Gönderimi beklemeye al'a tıklayın.

  5. Bekleme nedenini seçin.

  6. Gönderimi beklemeye al'a tıklayın.

Gönderimi serbest bırak

Bir siparişin gönderilmesini engelleyen sorunların çözülmesi için manuel gönderim beklemesini serbest bırakabilirsiniz. Gönderim serbest bırakıldıktan sonra sipariş gönderim durumu Gönderilmedi olarak değişir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Gönderim beklemesini serbest bırakmak istediğiniz siparişi seçin.

  3. Gönderimi serbest bırak'a tıklayın.

Otomatik veya manuel gönderimleri iptal etme

Bir gönderimi iptal ettiğinizde sipariş Gönderilmedi durumuna döner. Bu durumda yeni bir kargo etiketi satın alabilir veya sipariş için yeni bir gönderim oluşturabilirsiniz.

Kargo etiketi satın aldıysanız, gönderimi iptal etmeden önce etiketi geçersiz kılmanız gerekir.

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Siparişler sayfasında, listede Gönderim durumu Gönderildi olan bir siparişin numarasına tıklayın.

  3. Gönderimler bölümünde ... düğmesine tıklayın.

  4. Gönderim iptal et'e tıklayın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene