Tự thực hiện đơn hàng

Thực hiện đơn hàng bằng cách đóng gói và vận chuyển sản phẩm mà không dùng dịch vụ hoàn tất đơn hàng.

Tự động thực hiện đơn hàng

Nếu bạn cài chế độ tự động thực hiện cho đơn hàng, đơn hàng sẽ được tự động đánh dấu là đã thực hiện sau khi được thanh toán.

Bạn có thể sử dụng chế độ tự động thực hiện đơn hàng nếu chỉ bán các sản phẩm tải xuống bản điện tử hoặc thẻ quà tặng số. Khách hàng mua sản phẩm kỹ thuật số sẽ tự động nhận được liên kết tải xuống qua email và đơn hàng sẽ được đánh dấu là đã thực hiện.

Tự thực hiện đơn hàng theo cách thủ công

Nếu cài chế độ thực hiện thủ công cho đơn hàng, bạn cần mở đơn hàng và thực hiện các mục hàng.

Bạn có thể thực hiện một phần của đơn hàng theo cách thủ công bằng cách thực hiện một số mục hàng. Hoạt động này cũng được gọi là thực hiện một phần. Để quy trình thực hiện thủ công diễn ra nhanh hơn, bạn có thể thực hiện nhiều đơn hàng cùng lúc.

Tăng trưởng: Bạn muốn tiết kiệm thời gian và tiền bạc khi thực hiện đơn hàng? Hãy dùng Shopify Shipping để mua và in nhãn vận chuyển của USPS hoặc Canada Post trên trang quản trị Shopify.

Trong phần này:

  • Thực hiện thủ công toàn bộ đơn hàng
  • Thực hiện thủ công một phần đơn hàng
  • Thực hiện đơn hàng tại nhiều địa điểm
  • Thực hiện nhiều đơn hàng cùng lúc

Thực hiện thủ công toàn bộ đơn hàng

Thực hiện thủ công một phần đơn hàng

Nếu khách hàng đặt và thanh toán cho đơn hàng chứa nhiều mặt hàng và một hoặc nhiều mặt hàng trong số đó đã hết hàng hoặc phải đặt trước, bạn có thể muốn thực hiện một phần đơn hàng để vận chuyển riêng các mặt hàng.

Các bước thực hiện:

Thực hiện đơn hàng tại nhiều địa điểm

Nếu khách hàng đặt và thanh toán cho đơn hàng chứa nhiều sản phẩm và một hoặc nhiều sản phẩm trong số đó được lưu kho tại nhiều địa điểm, bạn có thể thực hiện riêng từng phần của đơn hàng tùy theo địa điểm kho hàng. Bạn có thể cài đặt ưu tiên địa điểm để chỉ định trình tự ưu tiên khi thực hiện đơn hàng.

Các bước thực hiện:

Thực hiện nhiều đơn hàng cùng lúc

Khi chọn nhiều đơn hàng, bạn có thể sử dụng nút Fulfill orders (Thực hiện đơn hàng) để thực hiện các đơn hàng đó cùng lúc. Tính năng này áp dụng cho các cửa hàng thực hiện đơn hàng theo cách thủ công. Nếu không sử dụng Shopify Shipping, bạn cần thêm mã theo dõi cho đơn hàng.

Các bước thực hiện:

Tạm dừng thực hiện

Khi khách hàng thấy ưu đãi bán thêm ở bước thanh toán, trạng thái thực hiện đơn hàng được đặt thành Tạm dừng cho đến khi khách hàng hoàn tất đơn hàng. Khi đơn hàng ở trạng thái Tạm dừng, bạn có thể giữ lại hàng trong kho cho đơn hàng nhưng không thể thực hiện đơn hàng cho đến khi kết thúc tình trạng tạm dừng thực hiện và trạng thái thực hiện đơn hàng thay đổi thành Chưa thực hiện.

Nếu khách hàng chưa hoàn tất thanh toán, trạng thái đơn hàng vẫn là Tạm dừng trong vòng một giờ để khách hàng có thời gian quay lại đơn hàng và hoàn tất thanh toán.

Hủy thực hiện đơn hàng (đơn hàng được thực hiện tự động và thủ công)

Khi hủy thực hiện đơn hàng, trạng thái thực hiện của đơn hàng trở về Chưa thực hiện và bạn có thể mua nhãn vận chuyển mới hoặc tạo quá trình thực hiện mới cho đơn hàng.

Nếu đã mua nhãn vận chuyển, bạn phải hủy giá trị nhãn thì mới có thể hủy thực hiện đơn hàng.

Chú ý: Việc hủy thực hiện đơn hàng trong Shopify không thể ngừng quá trình thực hiện đang diễn ra. Nếu bạn sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng, liên hệ với dịch vụ đó để hủy thực hiện đơn hàng.

  1. Trong phần Quản trị viên Shopify, vào mục Đơn hàng.

  2. Trong trang Đơn hàng, nhấp vào mã số một đơn hàng trong danh sách có Trạng thái thực hiệnĐã thực hiện.

  3. Trong mục Quá trình thực hiện, nhấp vào More (Thêm).

  4. Nhấp vào Cancel fulfillment (Hủy thực hiện).

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí