Realizacja własnych zamówień

Także w tej sekcji

• Czynności zbiorcze realizacji

Realizuj zamówienia, pakując i wysyłając produkty bez usługi realizacji.

Realizuj swoje zamówienia automatycznie

Jeśli ustawisz zamówienia na automatyczną realizację, zamówienie będzie automatycznie oznaczane jako zrealizowane po tym, jak zostanie opłacone.

Możesz użyć automatycznej realizacji, jeśli sprzedajesz wyłącznie cyfrowe pliki do pobrania lub cyfrowe karty prezentowe. Do klientów, którzy kupują produkty cyfrowe, automatycznie wysyłany jest e-mailem link do pobrania, a zamówienie zostaje oznaczone jako zrealizowane.

Realizuj swoje zamówienia ręcznie

Jeśli ustawisz dla swoich zamówień realizację ręczną, musisz otwierać zamówienia i realizować pozycje.

Możesz ręcznie realizować część zamówienia, realizując niektóre pozycje. Jest to również nazywane realizacją częściową. Aby przyspieszyć proces ręcznej realizacji, możesz realizować wiele zamówień jednocześnie.

Rozwijaj swój biznes

Chcesz zaoszczędzić czas i pieniądze na realizacji zamówienia? Możesz użyć usługi Shopify Shipping, aby kupować i drukować etykiety wysyłkowe z poziomu swojego panelu administracyjnego Shopify.

Sortowanie zamówień za pomocą daty Zrealizuj do

Wczesny dostęp

Ta funkcja jest w wersji beta i w tej chwili dostępna jest tylko dla określonych sprzedawców.

Możesz przeglądać i sortować zamówienia wymagające realizacji za pomocą daty Zrealizuj do na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. Data Zrealizuj do to najpóźniejsza data wysyłki zamówienia, która zapewnia dostarczenie zamówienia w szacunkowym terminie dostawy podanym klientowi w kanale sprzedaży lub sklepie online.

Realizuj całe zamówienia ręcznie

Uwaga

Upewnij się, że ustawienie Automatycznie realizuj pozycje zamówienia nie jest zaznaczone w ustawieniach realizacji zakupu w sekcji Przetwarzanie zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie przetwarzania i archiwizacji zamówienia.

Pulpit

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, kliknij opcję … na karcie realizacji, a następnie wybierz opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i kliknij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping w celu zakupu etykiety wysyłkowej dla swojego zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, kliknij Oznacz jako zrealizowane i wprowadź numer śledzenia od przewoźnika. Adres URL śledzenia jest wyświetlany w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach aktualizacyjnych wysyłki.

6. Jeśli chcesz od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta.

7. Kliknij Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako Zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i kliknij Kup etykietę wysyłkową.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i naciśnij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping w celu zakupu etykiety wysyłkowej dla swojego zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij Oznacz jako zrealizowane. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą iPhone'a. Adres URL śledzenia pojawi się w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach aktualizacyjnych wysyłki.

6. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

7. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i naciśnij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping w celu zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij UTWÓRZ ETYKIETĘ WYSYŁKOWĄ.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij OZNACZ JAKO ZREALIZOWANE. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą urządzenia z systemem Android. Adres URL śledzenia pojawi się w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach aktualizacyjnych wysyłki.

6. Opcjonalnie: Odznacz opcje Wyślij teraz e-mailem szczegóły wysyłki do klientów.

7. Naciśnij opcję REALIZUJ POZYCJE, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Realizuj część zamówienia ręcznie

Jeśli klient złożył zamówienie na wiele produktów i zapłacił za nie, a jednego lub więcej produktów nie ma na stanie lub produkty są zamawiane w przedsprzedaży, możesz zdecydować się na zrealizowanie tylko części zamówienia, aby móc wysłać jego pozycje oddzielnie.

Uwaga

Aby zrealizować tylko część zamówienia, nie możesz mieć włączonej automatycznej realizacji. Upewnij się, że ustawienie Automatycznie realizuj pozycje zamówienia nie jest zaznaczone w ustawieniach realizacji zakupu w sekcji Przetwarzanie zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie przetwarzania i archiwizacji zamówień.

Kroki:

Pulpit

Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj następujące kroki:

Wskazówka

Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping przy zakupie etykiet wysyłkowych, możesz kupić i wydrukować etykietę, co spowoduje oznaczenie zamówienia jako Zrealizowane w panelu administracyjnym Shopify.

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Aby kupić etykietę wysyłkową dla zamówienia, wybierz opcję Utwórz etykietę wysyłkową.

4. Na stronie Realizacja zmień liczbę produktów, które chcesz zrealizować dla każdej pozycji pojedynczej w sekcji Pozycje.

5. Wybierz metodę wysyłki w sekcji Usługa wysyłki.

6. Jeśli chcesz od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz zapisany adres e-mail klienta.

7. Kliknij opcję Kup etykietę wysyłkową. Ekran zamówienia zostanie zaktualizowany w celu wyświetlenia pozycji zamówienia Zrealizowane i Niezrealizowane.

Jeśli nie korzystasz z usługi Shopify Shipping, wykonaj następujące kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, kliknij opcję … na karcie realizacji, a następnie wybierz opcję Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć, i kliknij opcję Zapisz. Lokalizację można zmienić tylko w przypadku zamówień wymagających wysyłki, a nie zamówień z lokalną dostawą lub odbiorem.

4. Kliknij opcję Zaznaczone jako zrealizowane.

5. Na stronie Realizacja zmień liczbę produktów, które chcesz zrealizować dla każdej pozycji pojedynczej w sekcji Pozycje.

6. Wprowadź numer śledzenia od dostawcy przesyłki w sekcji Informacje o śledzeniu. Adres URL śledzenia pojawi się w skierowanych do klienta wiadomościach e-mail z potwierdzeniem wysyłki i aktualizacją informacji o wysyłce.

7. Jeśli chcesz od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz zapisany adres e-mail klienta.

8. Kliknij Realizuj pozycje. Ekran zamówienia zostanie zaktualizowany w celu wyświetlenia pozycji zamówienia Zrealizowane i Niezrealizowane.

9. Jeśli chcesz przejrzeć szczegóły realizacji zamówienia lub dodać numer śledzenia, kliknij Dodaj śledzenie w sekcji Zrealizowane zamówienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane lub Częściowo zrealizowane.

3. Opcjonalne: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie kliknij Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij Oznacz jako zrealizowane. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą iPhone'a. Adres URL śledzenia pojawi się w skierowanych do klienta e-mailach z potwierdzeniem i e-mailach aktualizacyjnych wysyłki.

6. W sekcji Pozycje wprowadź ilość każdej pozycji, którą chcesz uwzględnić w realizacji. Domyślnie wszystkie niezrealizowane pozycje zamówienia są uwzględniane w realizacji.

7. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

8. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane lub Częściowo zrealizowane.

3. Opcjonalne: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie kliknij Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję UTWÓRZ ETYKIETĘ WYSYŁKOWĄ w sekcji Niezrealizowane.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję ZAZNACZ JAKO ZREALIZOWANE w sekcji Niezrealizowane. Wprowadź numer śledzenia lub naciśnij ikonę kodu kreskowego, aby zeskanować kod kreskowy etykiety wysyłkowej za pomocą urządzenia z systemem Android. Adres URL śledzenia pojawi się w e-mailach do klienta z potwierdzeniem i aktualizacją informacji o wysyłce.

6. W sekcji Pozycje wprowadź ilość każdej pozycji, którą chcesz uwzględnić w realizacji. Domyślnie wszystkie niezrealizowane pozycje zamówienia są uwzględniane w realizacji.

7. Opcjonalnie: Odznacz opcje Wyślij teraz e-mailem szczegóły wysyłki do klientów.

8. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Realizacja zamówień dla wielu lokalizacji

Jeśli klient złożył zamówienie na wiele produktów i zapłacił za nie, a jeden lub więcej produktów jest magazynowanych w różnych lokalizacjach, możesz zrealizować części zamówienia osobno na podstawie lokalizacji zapasów. Możesz ustawić priorytety lokalizacji, aby określić kolejność priorytetów dla realizacji zamówień.

Kroki:

Pulpit

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij numer niezrealizowanego zamówienia.

3. Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, kliknij nazwę lokalizacji na karcie realizacji i wybierz Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową na karcie Niezrealizowane, z której pozycje realizujesz.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, wybierz opcję Zaznacz jako zrealizowane i wprowadź numer śledzenia od swojego przewoźnika. Adres URL śledzenia pojawi się w e-mailach do klienta z potwierdzeniem i aktualizacją informacji o wysyłce.

6. Jeśli chcesz od razu wysłać wiadomość e-mail z powiadomieniem do klienta, wybierz Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy dostępny jest adres e-mail klienta.

7. Kliknij Realizuj pozycje, aby zaznaczyć zlecenie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i kliknij Kup etykietę wysyłkową.

Ekran zamówienia jest aktualizowany w celu wyświetlenia statusu realizacji zamówienia.

iPhone

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.

3. Opcjonalne: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie kliknij Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, należy nacisnąć opcję Utwórz etykietę wysyłkową dla każdej lokalizacji.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Zaznacz jako zrealizowane w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, należy nacisnąć przycisk Zaznacz jako zrealizowane dla każdej lokalizacji.

6. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

7. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Android

1. W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.

2. Naciśnij zamówienie ze statusem realizacji Niezrealizowane.

3. Opcjonalne: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i chcesz zmienić lokalizację, z której realizujesz zamówienie, naciśnij … na karcie realizacji, a następnie kliknij Zmień lokalizację. Wybierz lokalizację, której chcesz użyć i kliknij Zapisz.

4. Jeśli używasz Shopify Shipping do zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, naciśnij opcję Utwórz etykietę wysyłkową w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, należy nacisnąć opcję Utwórz etykietę wysyłkową dla każdej lokalizacji.

5. Jeśli korzystasz z usług przewoźnika innego niż Shopify Shipping, naciśnij opcję Zaznacz jako zrealizowane w sekcji Niezrealizowane. Jeśli zamówienie jest realizowane z wielu lokalizacji, należy nacisnąć przycisk Zaznacz jako zrealizowane dla każdej lokalizacji.

6. Opcjonalnie: Odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.

7. Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane. Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping, wybierz usługę wysyłki i naciśnij opcję Kup etykietę wysyłkową.

Realizuj wiele zamówień w tym samym czasie

Wybierając kilka zamówień, możesz użyć przycisku Realizuj zamówienia, aby zrealizować je w tym samym czasie. Dotyczy to sklepów, które realizują zamówienia ręcznie. Jeśli nie korzystasz z usługi Shopify Shipping, musisz dodać numery śledzenia do zamówień.

Rozwijaj swój biznes

Jeśli kwalifikujesz się do korzystania z usługi Shopify Shipping, możesz kupić wiele etykiet wysyłkowych jednocześnie, gdy będziesz gotowy(-a) do realizacji partii zamówień.

Kroki:

Pulpit

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Opcjonalnie: Kliknij kartę Niezrealizowane, aby wyświetlić tylko zamówienia, które muszą zostać zrealizowane.

3. Wybierz zamówienia, które chcesz zrealizować, klikając pola wyboru.

4. Kliknij Realizuj zamówienia.

5. Opcjonalnie: Zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienie do klienta , aby wysłać klientom powiadomienie.

6. Kliknij Realizuj.

iPhone

1. Na stronie Zamówienia w sekcji Zamówienia do realizacji naciśnij opcję Wyświetl wszystkie.

2. Naciśnij ....

3. Naciśnij opcję Wybierz zamówienia.

4. Naciśnij pole wyboru obok każdego zamówienia, które chcesz zrealizować.

5. Naciśnij opcję Realizuj zamówienia.

6. Naciśnij opcję Oznacz jako zrealizowane.

7. Opcjonalnie: Włącz opcję Wyślij powiadomienie do klienta, aby wysłać klientom powiadomienie.

8. Naciśnij opcję Realizuj.

Android

1. Na stronie Zamówienia w sekcji Zamówienia do realizacji naciśnij opcję Wyświetl wszystkie.

2. Naciśnij ⋮.

3. Naciśnij opcję Wybierz zamówienia.

4. Naciśnij pole wyboru obok każdego zamówienia, które chcesz zrealizować.

5. Naciśnij opcję Realizuj zamówienia.

6. Naciśnij opcję Oznacz jako zrealizowane.

7. Opcjonalnie: Włącz opcję Wyślij powiadomienie do klienta, aby wysłać klientom powiadomienie.

8. Naciśnij opcję Realizuj.

Uwaga

Możesz ręcznie dodać numery śledzenia do zamówień po ich zrealizowaniu.

Blokady realizacji

Istnieją dwa rodzaje blokad realizacji:

• Blokady ręczne, które możesz ustawić w dowolnym momencie realizacji
• Blokady systemowe, które są ustawiane przez systemy back-end, takie jak aplikacje

Ręczne blokady realizacji

W przypadku problemów, które uniemożliwiają natychmiastową realizację zamówienia, możesz wstrzymać realizację ręcznie. Zamówienia ze wstrzymaną realizacją mają status realizacji Wstrzymane na liście zamówień. Aby uporządkować i śledzić pracę realizacji, możesz użyć statusu realizacji, aby odfiltrować zamówienia, które są gotowe do realizacji, od zamówień ze wstrzymaną realizacją.

W przypadku ręcznie wstrzymanych realizacji obowiązują następujące ograniczenia:

• Możesz wstrzymać realizację, ale nie określone pozycje w zamówieniu.
• Jeśli zamówienie zawiera również niezrealizowane realizacje, pojawia się ono na liście zamówień jako Niezrealizowane, a nie Wstrzymane.

Wstrzymaj realizację

Kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, którego realizację chcesz wstrzymać.

3. Kliknij przycisk ....

4. Kliknij Wstrzymanie realizacji.

5. Wybierz powód wstrzymania.

6. Kliknij Wstrzymanie realizacji.

Odblokuj realizację

Gdy problemy, które uniemożliwiły realizację zamówienia zostaną rozwiązane, możesz odblokować ręcznie wstrzymaną realizację. Po odblokowaniu realizacji status realizacji zamówienia zmienia się na Niezrealizowane.

Kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Wybierz zamówienie, którego realizację chcesz odblokować.

3. Kliknij Odblokuj realizację.

Systemowe blokady realizacji

Systemowe blokady realizacji występują, gdy aplikacja lub inny system back-end automatycznie wstrzymuje realizację. Przykładowo, gdy oferty sprzedaży droższych produktów są przedstawiane klientom przy realizacji zakupu, status realizacji zamówienia jest ustawiany na Wstrzymano do czasu ukończenia zamówienia przez klienta. Jeśli klient nie ukończy realizacji zakupu, zamówienie będzie mieć nadal status Wstrzymane, aby umożliwić klientowi powrót do zamówienia i dokończenie realizacji zakupu.

Gdy zamówienie jest wstrzymane, możesz zarezerwować zapasy dla zamówienia, ale nie możesz realizować zamówienia, dopóki nie zostanie cofnięte wstrzymanie realizacji, a status realizacji zamówienia nie zmieni się na Niezrealizowane.

Istnieją cztery typy blokad systemowych:

• Oczekiwanie na ofertę sprzedaży droższych produktów
• Oczekiwanie na autoryzację partnerów Marketplace
• Oczekiwanie na autoryzację Markets Pro
• Nieznana data dostawy

Uwaga

Możesz anulować blokadę systemową, jednakże może to stanowić naruszenie Twojej umowy ze stroną, która ustawiła systemową blokadę realizacji. Przed anulowaniem blokady systemowej należy sprawdzić umowę lub skontaktować się ze stroną, która ustawiła blokadę.

Anuluj realizację (automatyczne i ręczne realizacje)

Gdy anulujesz realizację, status realizacji zamówienia zmienia się na Niezrealizowane i możesz kupić nową etykietę wysyłkową lub utworzyć nową realizację zamówienia.

Jeśli zakupiłeś(-aś) etykietę wysyłkową, musisz ją unieważnić przed anulowaniem realizacji.

Uwaga

Anulowanie realizacji w panelu administracyjnym Shopify nie zatrzymuje procesu realizacji, który jest w toku. Jeśli korzystasz z usługi realizacji, skontaktuj się z usługodawcą, aby anulować realizację.

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Na stronie Zamówienia kliknij na liście numer zamówienia ze statusem realizacji Zrealizowane.

3. W sekcji Realizacje kliknij przycisk ....

4. Kliknij opcję Anuluj realizację.