Klargøring af dine egne ordrer
Klargør dine ordrer ved at få pakket og afsendt produkter uden brug af en distributionstjeneste.
Klargør dine egne ordrer automatisk
Hvis du indstiller dine ordrer til at blive klargjort automatisk, markeres ordren automatisk som klargjort, når den er betalt.
Automatisk klargøring kan bruges, hvis du udelukkende sælger digitale downloadseller digitale gavekort. Kunder, der køber digitale produkter, får automatisk tilsendt et downloadlink via mail, og ordren markeres som klargjort.
Klargør dine egne ordrer manuelt
Hvis du indstiller dine ordrer til at blive klargjort manuelt, skal du åbne dine ordrer og klargøre varelinjerne.
Du kan klargøre en del af en ordre manuelt ved at klargøre nogle af varelinjerne. Dette kaldes også delvis klargøring. Du kan også klargøre flere ordrer på én gang for at gøre den manuelle klargøringsproces hurtigere.
Sortering af ordrer ved hjælp af klargør senest-dato
Du kan se og sortere de ordrer, du skal klargøre, ved hjælp af datoen Klargør senest på siden Ordrer i Shopify-administratoren. Datoen Klargør senest er den seneste dato for afsendelse af en ordre, hvis du vil sikre, at ordren leveres inden for det forventede leveringsvindue (som blev kommunikeret til kunden i salgskanalen eller på webshoppen).
Klargør hele ordrer manuelt
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Klik på ordrenummeret for en ikke-klargjort ordre.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du klikke på lokationens navn på kortet for klargøring og derefter vælge Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.
Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du vælge Opret fragtlabel.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du klikke på Markér som klargjort og angive trackingnummeret fra dit fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.
Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu.
Klik på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og klikke på Køb fragtlabel.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på
…på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Markér som klargjort. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.
Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på
…på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på OPRET FRAGTLABEL.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på MARKÉR SOM KLARGJORT. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send mail med leveringsoplysninger til kunden nu.
Tryk på KLARGØR VARER for at markere ordren som klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.
Klargør dele af en ordre manuelt
Hvis en kunde har afgivet en ordre med flere varer, og én eller flere af disse varer ikke er på lager eller er en forudbestilling, kan du klargøre en del af ordren, så du kan levere varerne separat.
Trin:
Følg disse trin, hvis du bruger Shopify Shipping:
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Klik på nummeret for en ikke-klargjort ordre.
Vælg Opret fragtlabel for at købe en fragtlabel til din ordre.
På siden Klargøring skal du ændre antallet af produkter, du vil klargøre for hver varelinje, i afsnittet Varer.
Vælg leveringsmetode i afsnittet Leveringstjeneste.
Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu. Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis du har registreret kundens mailadresse.
Klik på Køb fragtlabel. Skærmbilledet Ordrer opdateres, så ordrens klargjorte og ikke-klargjorte varer vises.
Følg disse trin, hvis du ikke bruger Shopify Shipping:
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Klik på nummeret for en ikke-klargjort ordre.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du klikke på lokationens navn på klargøringskortet og vælge Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.
Klik på Markér som klargjort.
På siden Klargøring skal du ændre antallet af produkter, du vil klargøre for hver varelinje, i afsnittet Varer.
Angiv trackingnummeret fra dit fragtfirma i afsnittet Sporingsoplysninger. Webadressen til sporing vises i kundens mails med Leveringsbekræftelse og Opdateringer vedrørende levering.
Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu. Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis du har registreret kundens mailadresse.
Klik på Klargør varer. Skærmbilledet Ordrer opdateres, så ordrens klargjorte og ikke-klargjorte varer vises.
Hvis du vil gennemgå ordrens detaljer vedrørende klargøring eller tilføje et trackingnummer, skal du klikke på Tilføj sporing i afsnittet Klargjort på ordren.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke-klargjort eller Delvis klargjort.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på
…på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Markér som klargjort. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.
I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i klargøringen. Som standard inkluderes alle de varer i ordren, der ikke er klargjort, i klargøringen.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.
Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke-klargjort eller Delvis klargjort.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på
…på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på OPRET FRAGTLABEL i afsnittet Ikke-klargjort.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på MARKÉR SOM KLARGJORT i afsnittet Ikke klargjort. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mailen med opdatering vedrørende levering.
I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i klargøringen. Som standard inkluderes alle de varer i ordren, der ikke er klargjort, i klargøringen.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send mail med leveringsoplysninger til kunden nu.
Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.
Klargøre ordrer for flere lokationer
Hvis en kunde har afgivet en ordre med flere produkter, og ét eller flere af produkterne er lagerført på forskellige lokationer, kan du klargøre dele af ordren separat baseret på dit lagers lokation. Du kan angive lokationsprioriteter for at specificere prioriteringsrækkefølgen for klargøring af ordren.
Trin:
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Klik på ordrenummeret for en ikke-klargjort ordre.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du klikke på lokationens navn på klargøringskortet og vælge Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.
Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du vælge Opret fragtlabel på det ikke-klargjorte kort, du bruger til at klargøre dine varer fra.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du vælge Markér som klargjort og angive trackingnummeret fra din leveringsudbyder. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og mailen med opdatering vedrørende levering.
Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om levering til kunden nu. Denne valgmulighed vises kun, hvis du har registreret kundens mailadresse.
Klik på Klargør varer for at markere ordren som klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og klikke på Køb fragtlabel.
Siden ordrer opdateres, så den viser ordrens klargøringsstatus.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på
…på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Opret fragtlabel for hver lokation.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Markér som klargjort i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Markér som klargjort for hver lokation.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.
Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.
Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på
…på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.Hvis du bruger Shopify Shipping (for butikker hjemmehørende i USA, Canada eller Australien) til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Opret fragtlabel for hver lokation.
Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Markér som klargjort i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Markér som klargjort for hver lokation.
Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.
Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.
Klargør flere ordrer på én gang
Ved at vælge flere ordrer, kan du bruge knappen Klargør ordrer til at klargøre dem alle på én gang. Dette gælder for butikker, der klargør ordrer manuelt. Hvis du ikke bruger Shopify Shipping, skal du føje trackingnumre til ordrerne.
Trin:
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Valgfrit: Klik på fanen Ikke-klargjort for kun at se de ordrer, der skal klargøres.
Vælg de ordre, du vil klargøre, ved at klikke i afkrydsningsfelterne.
Klik på Klargør ordrer.
Valgfrit: Markér afkrydsningsfeltet Send en meddelelse til kunden for at sende en meddelelse til kunden.
Klik på Klargør.
På siden Ordrer skal du vælge Se alle i afsnittet Ordrer til klargøring.
Tryk på ....
Tryk på Vælg ordrer.
Tryk på afkrydsningsfeltet ud for hver ordre, du vil klargøre.
Tryk på Klargør ordrer.
Tryk på Markér som klargjort.
Valgfrit: Aktivér indstillingen Send en meddelelse til kunden for at sende en meddelelse til dine kunder.
Tryk på Klargør.
På siden Ordrer skal du vælge Se alle i afsnittet Ordrer til klargøring.
Tryk på ⋮.
Tryk på Vælg ordrer.
Tryk på afkrydsningsfeltet ud for hver ordre, du vil klargøre.
Tryk på Klargør ordrer.
Tryk på Markér som klargjort.
Valgfrit: Aktivér indstillingen Send en meddelelse til kunden for at sende en meddelelse til dine kunder.
Tryk på Klargør.
Pauser for klargøring
Der findes to slags pauser for klargøringer:
- Manuelle pauser, som du kan aktivere for klargøringer når som helst
- Maskinelle pauser, som aktiveres af back-end-systemer såsom apps
Manuelle klargøringspauser
Hvis der opstår problemer, der forhindrer dig i at klargøre en ordre med det samme, kan du sætte klargøringen på pause manuelt. Ordrer med en klargøringspause har klargøringsstatussen Sat på pause på ordrelisten. Du kan organisere og spore dine klargøringer ved at bruge klargøringsstatussen til at filtrere de ordrer, der er klar til at blive klargjort fra de ordrer, der er sat på klargøringspause.
Der gælder følgende begrænsninger for manuelle klargøringspauser:
- Du kan sætte en klargøring på pause, men du kan ikke sætte de enkelte varer i en ordre på pause.
- Hvis en ordre også indeholder en ikke-klargjort klargøring, vises ordren som Ikke-klargjort på ordrelisten i stedet for Sat på pause.
Sæt klargøring på pause
Trin:
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg den ordre, du vil sætte på klargøringspause.
Klik på knappen ....
Klik på Sæt klargøring på pause.
Vælg en årsag til pausen.
Klik på Sæt klargøring på pause.
Frigiv klargøring
Når du har løst de problemer, der forhindrede dig i at klargøre ordren, kan du frigive den manuelle klargøringspause. Når klargøringen er blevet frigivet, ændres ordrens klargøringsstatus til Ikke-klargjort.
Trin:
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
Vælg den ordre, du vil frigive fra klargøringspause.
Klik på Frigiv klargøring.
Maskinelle pauser for klargøring
Maskinelle pauser for klargøring opstår, når en app eller et andet back-end-system automatisk sætter en klargøring på pause. Når der f.eks. vises mersalgstilbud til kunder ved betalingsprocessen, angives ordrens klargøringsstatus til Afventende, indtil kunden fuldfører ordren. Hvis en kunde ikke gennemfører en betaling, forbliver ordrestatussen Afventende, så kunden har tid til at vende tilbage til ordren og gennemføre sit køb.
Når en ordre er Afventende, kan du reservere lagerbeholdning til ordren, men du kan ikke klargøre den, før pausen for klargøringen er ophævet, og ordrens klargøringsstatus ændres til Ikke-klargjort.
Der findes fire slags maskinelle pauser:
- Mersalgstilbud afventer
- Marketplace Partner-godkendelse afventer
- Markets Pro-godkendelse afventer
- Ukendt leveringsdato
Annuller en klargøring (automatiske og manuelle klargøringer)
Når du annullerer en klargøring, vender ordrens klargøringsstatus tilbage til Ikke-klargjort, og du kan købe en ny fragtlabel eller oprette en ny klargøring for ordren.
Hvis du har købt en fragtlabel, skal du annullere den, før du kan annullere klargøringen.
Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.
På siden Ordrer skal du klikke på nummeret for en ordre på listen, der har Klargøringsstatus som Klargjort.
Klik på knappen ... i afsnittet Klargøringer.
Klik på Annuller klargøring.