注文を発送する

フルフィルメントサービスを利用せずに、商品を梱包および配送して注文をフルフィルメントします。

注文を自動で発送する

注文を自動的にフルフィルメントするように設定すると、注文は支払い後に自動的に発送済みとしてマークされます。

デジタルダウンロードまたはデジタルギフトカードを限定的に販売する場合、自動フルフィルメントを使用できます。デジタル商品を購入するお客様には、ダウンロードリンクが自動的にメールで送信され、注文は発送済みとしてマークされます。

注文を手動で発送する

注文を手動でフルフィルメントするように設定すると、注文を開いて項目を発送する必要があります。

一部の項目を発送することで、注文の一部を手動でフルフィルメントできます。これは、部分フルフィルメントとも呼ばれます。手動フルフィルメントをさらに迅速に処理するために、同時に複数の注文をフルフィルメントできます。

このセクションにあるもの

  • 注文全体を手動で発送する
  • 注文の一部を手動で発送する
  • 複数のロケーションの注文フルフィルメント
  • 複数の注文を同時に発送する

注文全体を手動で発送する

注文の一部を手動で発送する

お客様が複数のアイテムを注文して支払い、1件以上のアイテムが在庫切れまたは予約注文の場合、注文の一部をフルフィルメントして、アイテムを個別に配送できます。

手順:

複数のロケーションの注文フルフィルメント

顧客が複数の商品を発注して支払い、1つ以上の商品の在庫が別のロケーションにある場合、在庫のロケーションに基づいて注文の一部を個別に発送することができます。注文を発送する優先順位を指定するには、ロケーションの優先順位を設定できます。

手順:

複数の注文を同時に発送する

複数の注文を選択してから [注文を発送する] ボタンを使用すると、それらの注文を同時にフルフィルメントできます。これは、注文を手動で発送するストアに適用されます。Shopify Shippingを使用していない場合、それらの注文に追跡番号を追加する必要があります。

手順:

フルフィルメント保留

チェックアウト時のお客様にアップセルオファーが提示されると、お客様が注文を完了するまで、注文のフルフィルメント状況は保留中に設定されます。注文が保留中の場合、その注文の在庫を予約できますが、フルフィルメント保留が解除され、注文のフルフィルメント状況が未発送に変更されるまで、注文をフルフィルメントすることはできません。

お客様がチェックアウトを完了しない場合は、注文状況は1時間保留中のままとなり、その間にお客様が注文に戻ってチェックアウトを完了できるようになります。

発送をキャンセルする (自動および手動のフルフィルメント)

発送をキャンセルすると、注文のフルフィルメント状況は未発送に戻り、注文の新しい配送ラベルを購入したり、新しくフルフィルメントを作成したりできます。

配送ラベルを購入した場合は、フルフィルメントをキャンセルする前に無効にする必要があります。

  1. 管理画面から、注文に移動します。

  2. [注文] ページで、リスト上の [フルフィルメント状況][発送済] の注文番号をクリックします。

  3. フルフィルメントセクションで、[詳細] をクリックします。

  4. [発送をキャンセルする] をクリックします。

Shopifyで販売を開始する準備はできていますか?

無料体験を試す