不正解析

Shopifyの不正解析は、不正注文を特定するのに役立ちます。リスクの高い注文をレビューして、潜在的なチャージバックを回避してください。リスクの高い注文をフルフィルメントすると、チャージバックの増加につながる可能性があり、支払い処理が無効になり、Shopify ペイメントから削除される可能性もあります。

クレジットカード会社は、注文がフルフィルメントされた後に盗まれたカードの資金を取り消せます。Shopifyは、異議を申し立てられた請求に関する証拠を収集するお手伝いをします。とはいえ、資金を取り消すかどうかは、Shopifyではなく、そのクレジットカードの発行元の銀行が決定します。Shopifyは、銀行からの請求の取り消しを補償していません。

Shopifyでは決済を検証できる場合、不正解析はオンラインのクレジットカード注文で機能するように設計されています。これは、オフラインで処理されるものも含め、一部の種類の注文では、注意喚起を受け取らないことを意味します。

ストアでBasic Shopifyプランを利用しており、Shopify ペイメントを使用していない場合、不正解析には以下のものが含まれます。

  • 指標
  • サードパーティの不正防止アプリ対応

ストアでShopifyプラン以上のプランを利用している場合、あるいはいずれかのプランでShopify ペイメントを使用している場合、不正解析には以下のものが含まれます。

  • 指標
  • サードパーティの不正防止アプリ対応
  • 不正勧告

不正解析インジケーター

Shopifyの不正解析では、注文ごとにインジケーターを利用できます。インジケーターは、不正が疑われる注文の調査に使用できます。インジケーターには以下の情報が含まれます。

  • 注文時に使用されたクレジットカードのAVSチェック通過
  • お客様による正しいCVVコードの提示
  • 注文に必要なIPアドレスの詳細
  • お客様による複数のクレジットカード使用の形跡

注文の解析をすべて表示する場合、インジケーターは緑、赤、グレーのアイコンでマークされます。

赤、緑、グレーのインジケーター

緑色のインジケーターは、通常は合法と見なされる注文の情報を表示します。赤色のインジケーターは、通常は不正と見なされる注文の情報を表示します。グレーのインジケーターは、その他の注文に関する役立つ追加情報を表示します。

インジケーターは注文の調査方法に関する情報を示すもので、不正注文の可能性を表示するものではありません。不正注文の可能性を見きわめるためには、注文の「不正勧告」を参照してください。

サードパーティの不正防止アプリ

Shopify アプリストアで、不正注文防止に役立つアプリをダウンロードできます。アプリのインジケーターおよび推奨事項は、各注文のShopify不正解析に表示されます。

不正勧告

ストアでShopifyプラン以上のプランを利用している場合、もしくはShopify ペイメントをいずれかのプランで使用している場合に、不正解析機能により、クレジットカードをオンラインで使用した注文について不正注文勧告が送信されます。

不正勧告は、不正によるチャージバックのリスクを低・中・高のいずれかで表示します。中または高リスクの場合、注文ページがフラグ付けされます。

フラグ付けされた注文

注文通知メールの受信に同意している場合、フラグ付けされた注文がメールでも通知されます。

不正勧告には、Shopifyストア全店の取引履歴に基づく機械学習アルゴリズムが使用されています。これにより、長年にわたる不正検出の経験を活用できます。Shopifyでは不正注文をより正確に特定できるよう、継続的にアルゴリズムを強化します。

注文の不正解析を表示する

不正解析の保留

通常、不正解析はすぐに行われますが、まれに、プロセスに数分かかる場合があります。それをfraud analysis isn't available yet示す順序でメッセージが表示された場合は、ページを更新するか、数分後にもう一度確認してください。注文を発送する前に、不正解析が完了するのを待つことをおすすめします。

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