사기 분석

사기 행위 분석을 통해 사기일 가능성이 있는 주문을 식별할 수 있습니다. 고위험 주문을 검토하면 잠재 지불 거절을 방지할 수 있습니다.

사기 분석은 Shopify가 결제를 확인할 수 있을 때 온라인 신용 카드 주문에서 작동하도록 설계되었습니다. 즉, 오프라인으로 처리되는 주문을 포함한 일부 유형의 주문에는 권장 사항이 전달되지 않습니다.

기본 Shopify 플랜을 사용 중이라면 사기 분석에서는 다음 기능이 제공됩니다.

  • 지표
  • 타사 사기 방지 앱 지원

Shopify 플랜 이상을 사용 중이거나 플랜에 관계없이 Shopify Payments를 사용 중이라면 사기 분석에서는 다음 기능이 제공됩니다.

  • 지표
  • 타사 사기 방지 앱 지원
  • 사기 관련 권장 사항

사기 분석 지표

Shopify의 사기 분석 기능은 각 주문에 대해 지표를 제공합니다. 이 지표를 사용하여 사기일 가능성이 있는 주문을 조사할 수 있습니다. 지표에는 다음과 같은 주문이 포함될 수 있습니다.

  • 주문에 사용한 신용 카드의 AVS 검사 통과 여부
  • 고객이 정확한 CVV 코드를 입력했는지 여부
  • 주문 시에 사용된 IP 주소 관련 세부 정보
  • 고객이 여러 신용 카드 사용을 시도했는지 여부

주문의 전체 분석 정보를 표시하면 지표에는 녹색, 빨간색, 회색 아이콘이 표시됩니다.

빨강/녹색/회색 지표

녹색 지표는 합법적인 주문에서 일반적으로 확인되는 주문 관련 정보를 나타냅니다. 빨간색 지표는 사기 주문에서 일반적으로 확인되는 주문 관련 정보를 나타냅니다. 회색 지표는 유용할 수 있는 주문 관련 추가 정보를 제공합니다.

지표를 통해 주문 조사 방법 관련 아이디어를 얻을 수는 있지만, 주문이 사기일 가능성을 확인할 수는 없습니다. 주문이 사기일 가능성을 파악하려면 주문의 사기 관련 권장 사항을 확인해야 합니다.

참고: 주문 결제를 수락하기 전에 주문을 조사하려는 경우 수동 결제 매입을 설정할 수 있습니다.

타사 사기 방지 앱

Shopify 앱스토어에서 사기 방지에 도움이 되는 앱을 다운로드할 수 있습니다. 그러면 각 주문에 대해 앱의 지표와 권장 사항이 Shopify의 사기 분석 정보와 함께 표시됩니다.

사기 관련 권장 사항

Shopify 플랜 이상을 사용하거나 플랜에서 Shopify Payments를 사용하는 경우 모든 온라인 신용 카드 주문에 대한 분석을 통하여 사기 방지 관련 권장 사항을 제공합니다.

사기 관련 권장 사항은 주문에 사기로 인한 지불 거절 위험성 닞음, 보통, 높음을 알려줍니다. 주문이 보통이나 고위험에 해당하면 주문 페이지에서 플래그가 지정됩니다.

플래그가 지정된 주문

주문 알림 이메일(가입한 경우)에서도 플래그가 지정된 주문을 확인할 수 있습니다.

모든 Shopify 스토어에서 거래 기록을 학습하는 머신 러닝 알고리즘을 통해 제공되는 사기 관련 권장 사항은 다년간의 사기 탐지 경험을 통해 축적된 정보를 제공합니다. Shopify는 사기 주문을 더욱 효율적으로 파악하기 위해 이러한 알고리즘을 지속적으로 개선하고 있습니다.

주문의 사기 분석 정보 보기

사기 분석 보류

사기 분석은 일반적으로 즉시 결과가 나오지만 드물게 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 주문에 fraud analysis isn't available yet의 순서로 메시지가 보이면 페이지를 새로고침하거나 몇 분 후에 다시 확인을 시도하십시오. 사기 분석이 완료될 때까지 주문 처리를 보류하는 것이 좋습니다.

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