플랜 기능
Shopify는 모든 단계에서 비즈니스가 성장할 수 있도록 몇 가지 플랜을 제공합니다. 각 Shopify 가격 책정 플랜은 다양한 기능을 제공합니다. 모든 비즈니스에 적합한 특정 플랜은 없지만 이 가이드를 사용하여 다음 플랜 중 어떤 플랜이 적합한지 결정할 수 있습니다.
소매점을 운영하면서 하드웨어(예: 금전 등록기, 바코드 스캐너, 영수증 프린터)가 필요한 경우 소매점용 Shopify를 고려해 보십시오.
이 섹션의 정보
모든 플랜에 적용되는 기능
요금제 및 플랜 페이지에 나열된 모든 Shopify 플랜에는 다음 기능이 포함됩니다.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 무제한 제품 | Shopify 스토어에서 판매할 수 있는 제품의 수는 제한되지 않습니다. |
| 무제한 대역폭 | 스토어의 온라인 방문자 수 또는 파일이나 사진 업로드 수에 따라 요금이 부과되지 않습니다. |
| 브랜드 자산 | 로고, 브랜드, 색상, 슬로건 등의 브랜드 자산을 추가하거나 관리할 수 있습니다. |
| 사기 분석 | Shopify Payments를 사용하면 내장 사기 분석 기능이 자동으로 적용됩니다. 이 기능은 잠재 사기성이 있는 주문에 플래그를 지정하고 주의를 기울이게 하여 지불 거절 및 손실을 방지합니다. |
| 수동 주문 생성 | Shopify 관리자에서 바로 새 주문을 생성하고 결제 세부 정보를 입력할 수 있습니다. |
| 할인 코드 | 고객층을 확장할 수 있는 할인 코드를 제공할 수 있습니다. |
| 중단된 카트 복구 | 중단된 결제 복구는 결제 프로세스를 완료하지 않고 스토어를 떠난 고객에게 자동으로 이메일을 전송합니다. 스토어를 떠난 고객에게 전송되는 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. |
| 직원 | 직원 로그인을 사용하는 경우 직원은 민감한 정보에 액세스할 수 없지만 기본적인 관리자 작업은 완료할 수 있습니다. 또한 직원 로그인을 사용해 스토어의 타임라인에서 각 직원이 수행한 업데이트 및 변경 사항을 확인할 수 있습니다. 생성할 수 있는 추가 직원 로그인 수는 선택한 플랜에 따라 다릅니다. |
| 분석 | 단계와 상관없이 모든 플랜에서 제공하는 분석 페이지에서 판매, 주문, 온라인 스토어 방문자 데이터 등의 주요 분석 정보를 확인할 수 있습니다. |
| 재정 보고서 | 재정 보고서를 사용하여 사업에 대한 주요 재정 정보를 확인할 수 있습니다. 재정 요약을 사용하여 판매, 결제, 보류 중인 판매 데이터에 대한 개요를 검토하거나 전체 재정 보고서에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. |
| 고객 지원 | 스토어 관련 질문이 있거나 설정 관련 도움이 필요한 경우 전화, 이메일, 채팅을 통해 Shopify 지원팀에 문의할 수 있습니다. 다양한 플랜에 대한 Shopify 지원팀 옵션을 자세히 알아보십시오. |
온라인 판매 채널
Shopify를 통해 다양한 판매 채널에서 온라인으로 판매할 수 있습니다. 각 판매 채널은 Shopify 관리자에 연결되어 있기 때문에 플랫폼 전반에 걸쳐 제품, 주문, 고객을 손쉽게 추적할 수 있습니다.
각 판매 채널에 대한 자격은 플랜 및 기타 요구 사항을 기준으로 합니다.
Shopify POS
Shopify POS는 오프라인 주문 처리와 결제 수행을 지원하는 iOS 및 Android용 앱입니다. Shopify POS(Point of Sale)를 활용하면 실제 스토어나 팝업 설정에서 판매할 수 있습니다. 모든 브라우저에서 액세스 가능한 Shopify 관리자에서 스토어의 모든 기능을 관리할 수 있습니다.
Shopify POS는 Starter 플랜을 제외한 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다.
고객 지원
Shopify에서는 사용 중인 스토어 플랜에 따라 전화, 이메일, 채팅 지원을 비롯하여 지원팀에 연락할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
| Shopify Starter | Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|---|
| 연중 무휴 24시간 통화 | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 이메일 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 채팅 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
이메일
모든 Shopify 플랜에서 다음과 같은 언어로 이메일 지원을 제공합니다.
- 중국어(간체)
- 중국어(번체)
- 덴마크어
- 네덜란드어
- 영어
- 핀란드어
- 프랑스어
- 독일어
- 이탈리아어
- 일본어
- 한국어
- 포르투갈어(브라질)
- 스페인어
- 스웨덴어
- 터키어
채팅
또한 모든 Shopify 플랜에서 다음과 같은 언어로 채팅 지원을 제공합니다.
| 언어 | 운영 시간 | 사용 가능성 |
|---|---|---|
| 중국어(간체) | 오전 9시~오후 5시 CST(비동기식 WeChat) | WeChat에서는 일반적인 지원만 제공됩니다. 스토어 관련 문의는 이메일을 통해 문의하시기 바랍니다. |
| 영어 | 연중무휴 24/7(실시간 채팅) | 모든 플랜 |
| 프랑스어 | 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 CET(실시간 채팅) | 프랑스에 위치하고 로케일이 fr인 스토어 |
| 독일어 | 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 CET(실시간 채팅) | 독일에 위치하고 로케일이 de인 스토어 |
| 이탈리아어 | 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 CET(실시간 채팅) | 이탈리아에 위치하고 로케일이 it인 스토어 |
| 스페인어 | 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 CET(실시간 채팅) | 스페인에 위치하고 로케일이 es인 스토어 |