Kenmerken van de abonnementen
Shopify heeft verschillende abonnementen om je bedrijf in elke fase te helpen groeien. Elk Shopify-abonnement biedt een verscheidenheid aan functies. Er is geen specifiek abonnement dat voor elk bedrijf werkt, maar je kunt deze handleiding gebruiken om je te helpen bepalen welke van de volgende abonnementen voor jou werken:
Als je een winkel hebt en hardware nodig hebt, zoals een kassa, een barcodescanner of een bonprinter, overweeg dan Shopify voor detailhandel.
In deze sectie
Kenmerken van alle abonnementen
Alle Shopify-abonnementen die op de pagina Prijzen en abonnementen worden vermeld, bevatten deze functies:
| Functie | Beschrijving |
|---|---|
| Onbeperkt aantal producten | Er is geen beperking aan het aantal producten dat je in je Shopify-winkel kunt verkopen. |
| Onbeperkte bandbreedte | Je wordt niet gefactureerd op basis van het aantal online bezoekers in je winkel of het aantal bestanden of foto's dat je uploadt. |
| Shopify POS | Shopify POS is een app voor iOS en Android waarmee je bestellingen kunt verwerken en betalingen kunt aannemen. Met Shopify Point of Sale (POS) kun je producten verkopen in een fysieke winkel of een pop-upwinkel. Je kunt alle aspecten van je winkel beheren via het Shopify-beheercentrum, dat toegankelijk is via elke browser. |
| Online verkoopkanalen | Je kunt Shopify gebruiken om online te verkopen via verschillende verkoopkanalen. Elk verkoopkanaal maakt verbinding met Shopify, zodat je je producten, bestellingen en klanten gemakkelijk op alle platforms kunt volgen. |
| Merkelementen | Je kunt je merkelementen, zoals je logo, merkkleuren en slogan toevoegen en beheren. |
| Fraudeanalyse | Wanneer je Shopify Payments gebruikt, krijg je er automatisch een ingebouwde functie voor fraudeanalyse bij. Deze functie markeert bestellingen die mogelijk frauduleus zijn en brengt ze onder je aandacht, zodat je eventuele terugboekingen en verliezen kunt voorkomen. |
| Handmatig bestellingen aanmaken | Je kunt nieuwe bestellingen aanmaken en je betalingsgegevens rechtstreeks vanuit het Shopify-beheercentrum invoeren. |
| Kortingscodes | Je kunt kortingscodes aanbieden om je klantenbestand uit te breiden. |
| Herstel van verlaten winkelwagen | De verlaten winkelwagencampagne stuurt automatische e-mails naar klanten die je winkel verlaten zonder het checkout-proces te voltooien. Je kunt zelf de inhoud van de e-mail schrijven die naar klanten wordt gestuurd als ze je winkel hebben verlaten. |
| Medewerkers | Aanmeldingsgegevens voor medewerkers bieden je medewerkers de mogelijkheid basale taken in het Shopify-beheercentrum uit te voeren en beperken tegelijkertijd hun toegang tot gevoelige informatie. Met aanmeldingsgegevens voor medewerkers kun je ook controleren welke updates en wijzigingen door elke medewerker op de tijdlijn van je winkel zijn gepubliceerd. Hoeveel extra aanmeldingen voor medewerkers je kunt maken, hangt af van het abonnement dat je kiest. |
| Analytics | Alle abonnementen bieden een Analytics-pagina, waarop belangrijke analyses staan, zoals verkopen, bestellingen en bezoekersgegevens van je onlinewinkel. |
| Financiële rapporten | Je kunt belangrijke financiële informatie over je bedrijf bekijken in je financiële verslagen. In het financiële overzicht kun je je verkopen, betalingen en gegevens over verkopen in behandeling bekijken. Je kunt ook de complete financiële verslagen bekijken om meer details te zien. |
| Klantenondersteuning | Als je vragen hebt over je winkel of hulp nodig hebt bij instellingen, dan kun je via telefoon, e-mail of chat contact opnemen met het Shopify-ondersteuningteam. Meer informatie over Shopify-ondersteuningsopties voor verschillende abonnementen. |
Klantenondersteuning
Op dit moment zijn onze 24/7 live chat- en telefonische ondersteuning alleen beschikbaar in het Engels. We bieden 24/7 e-mailondersteuning in de volgende talen:
- Chinees (vereenvoudigd)
- Chinees (traditioneel)
- Tsjechisch
- Deens
- Nederlands
- Engels
- Fins
- Frans
- Duits
- Italiaans
- Japans
- Koreaans
- Noorse
- Poolse
- Portugees (Brazilië)
- Portugees (Portugal)
- Spaans
- Zweeds
- Thai
- Turks
- Vietnamees
Shopify biedt 24/7 hulp via e-mail en Engelstalige live chat voor alle Shopify-abonnementen. Als je winkel een Basic Shopify-abonnement of hoger heeft, heb je tevens toegang tot 24/7 Engelstalige telefonische ondersteuning.
| Shopify Starter | Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|---|
| Aangeboden ondersteuning | 24/7 e-mail en live chat | 24/7 e-mail en live chat | 24/7 telefonisch, e-mail en live chat | 24/7 telefonisch, e-mail en live chat | 24/7 telefonisch, e-mail en live chat |