Kenmerken van de abonnementen
Shopify heeft verschillende abonnementen om je bedrijf in elke fase te helpen groeien. Elk Shopify-abonnement biedt een verscheidenheid aan functies. Er is geen specifiek abonnement dat voor elk bedrijf werkt, maar je kunt deze handleiding gebruiken om je te helpen bepalen welke van de volgende abonnementen voor jou werken:
Als je een winkel hebt en hardware nodig hebt, zoals een kassa, een barcodescanner of een bonprinter, overweeg dan Shopify voor detailhandel.
In deze sectie
Kenmerken van alle abonnementen
Alle Shopify-abonnementen die op de pagina Prijzen en abonnementen worden vermeld, bevatten deze functies:
| Functie | Beschrijving |
|---|---|
| Onbeperkt aantal producten | Er is geen beperking aan het aantal producten dat je in je Shopify-winkel kunt verkopen. |
| Onbeperkte bandbreedte | Je wordt niet gefactureerd op basis van het aantal online bezoekers in je winkel of het aantal bestanden of foto's dat je uploadt. |
| Merkelementen | Je kunt je merkelementen, zoals je logo, merkkleuren en slogan toevoegen en beheren. |
| Fraudeanalyse | Wanneer je Shopify Payments gebruikt, krijg je er automatisch een ingebouwde functie voor fraudeanalyse bij. Deze functie markeert bestellingen die mogelijk frauduleus zijn en brengt ze onder je aandacht, zodat je eventuele terugboekingen en verliezen kunt voorkomen. |
| Handmatig bestellingen aanmaken | Je kunt nieuwe bestellingen aanmaken en je betalingsgegevens rechtstreeks vanuit het Shopify-beheercentrum invoeren. |
| Kortingscodes | Je kunt kortingscodes aanbieden om je klantenbestand uit te breiden. |
| Herstel van verlaten winkelwagen | De afgebrokencheckoutcampagne stuurt automatische e-mails naar klanten die je winkel verlaten zonder het checkoutproces te voltooien. Je kunt zelf de inhoud van de e-mail schrijven die naar klanten wordt gestuurd als ze je winkel hebben verlaten. |
| Medewerkers | Met aanmeldingsgegevens voor medewerkers kunnen je medewerkers basisbeheertaken uitvoeren terwijl hun toegang tot gevoelige informatie wordt beperkt.Met aanmeldingsgegevens voor medewerkers kun je ook updates en wijzigingen bekijken die door elke medewerker in de tijdlijnvan je winkel zijn aangebracht.Het aantal extra aanmeldingsgegevens voor medewerkers dat je kunt maken, is afhankelijk van het abonnement dat je kiest.Het Starter-abonnement omvat geen medewerkersaccounts. |
| Analytics | Alle abonnementen bieden een Analytics-pagina, waarop belangrijke analyses staan, zoals verkopen, bestellingen en bezoekersgegevens van je onlinewinkel. |
| Financiële rapporten | Je kunt belangrijke financiële informatie over je bedrijf bekijken in je financiële verslagen. In het financiële overzicht kun je je verkopen, betalingen en gegevens over verkopen in behandeling bekijken. Je kunt ook de complete financiële verslagen bekijken om meer details te zien. |
| Klantenondersteuning | Als je vragen hebt over je winkel of hulp nodig hebt bij instellingen, dan kun je via telefoon, e-mail of chat contact opnemen met het Shopify Support-team. Meer informatie over de ondersteuningsopties van Shopify voor verschillende abonnementen. |
Online verkoopkanalen
Je kunt Shopify gebruiken om online te verkopen via verschillende verkoopkanalen. Elk verkoopkanaal maakt verbinding met je Shopify-beheercentrum, zodat je je producten, bestellingen en klanten gemakkelijk op alle platforms kunt volgen.
Je geschiktheid voor elk verkoopkanaal wordt gebaseerd op je abonnement en andere vereisten.
Shopify POS
Shopify POS is een app voor iOS en Android waarmee je bestellingen kunt verwerken en betalingen kunt aannemen. Met Shopify Point of Sale (POS) kun je producten verkopen in een fysieke winkel of een pop-upwinkel. Je kunt alle aspecten van je winkel beheren via het Shopify-beheercentrum, dat toegankelijk is via elke browser.
Shopify POS is beschikbaar voor alle abonnementen, behalve voor het Starter-abonnement.
Klantenondersteuning
Shopify biedt verschillende manieren om contact op te nemen met de ondersteuning, waaronder telefonische, e-mail- en chatondersteuning, afhankelijk van het abonnement van je winkel:
| Shopify Starter | Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|---|
| 24/7 Telefoon | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| E‑mail | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Chat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
E‑mail
We bieden e-mailondersteuning voor alle Shopify-abonnementen in de volgende talen:
- Chinees (vereenvoudigd)
- Chinees (traditioneel)
- Deens
- Nederlands
- Engels
- Fins
- Frans
- Duits
- Italiaans
- Japans
- Koreaans
- Portugees (Brazilië)
- Spaans
- Zweeds
- Turks
Chat
Shopify biedt ook chatondersteuning voor alle Shopify-abonnementen in de volgende talen:
| Taal | Openingstijden | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Chinees (vereenvoudigd) | Van 9.00 tot 17.00 uur CST (asynchrone WeChat) | Via WeChat is alleen algemene ondersteuning beschikbaar. Neem voor specifieke vragen over de winkel contact op via e-mail. |
| Engels | 24/7 (live chat) | Alle abonnementen. |
| Frans | Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur CET (live chat) | Winkels in Frankrijk met landinstellingen fr. |
| Duits | Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur CET (live chat) | Winkels in Duitsland met landinstellingen de. |
| Italiaans | Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur CET (live chat) | Winkels in Italië met landinstellingen it. |
| Spaans | Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur CET (live chat) | Winkels in Spanje met landinstellingen es. |