プランの機能
Shopifyは、ビジネスの段階的な成長に役立つ様々なプランを提供しています。Shopifyの各料金プランには、さまざまな機能が用意されています。すべてのビジネスのニーズに対応できるプランはありませんが、このガイドを使用して、あなたのビジネスに適したプランを見つけることはできます。
小売店を持っており、キャッシュレジスター、バーコードスキャナー、レシートプリンターなどのハードウェアが必要な場合は、「小売向けShopify」を確認してください。
このセクションにあるもの
すべてのプランの機能
価格とプランのページに表示されているすべてのShopifyのプランには、以下の機能が含まれています。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 無制限の商品登録数 | Shopifyストアで販売する商品の数に制限はありません。 |
| 無制限の帯域幅 | ストアへのオンライン訪問者の数、およびアップロードするファイルや写真の数に基づく請求は発生しません。 |
| ブランドアセット | ロゴ、ブランドの色、スローガンなどのブランドアセットを追加して管理できます。 |
| 不正解析 | Shopify ペイメントを使用すると、不正解析機能が自動で作動します。この機能は、不正注文の可能性がある注文にフラグを立てて注意を喚起するので、チャージバックや損失を回避することができます。 |
| 手動での注文作成 | 管理画面から新しい注文を作成し、決済の詳細を入力することができます。 |
| クーポンコード | クーポンコードを提供して、顧客ベースを広げることができます。 |
| 放棄されたカートのリカバリー | チェックアウト離脱リカバリー (ACR) により、チェックアウトプロセスを完了せずにストアを離れるお客様に、自動的にメールが送信されます。ストアを離れるお客様に送信するメールをカスタマイズできます。 |
| スタッフ | スタッフログインを使用すると、スタッフは管理画面で操作する基本的なタスクを実行できます。その際、管理者はスタッフの機密情報へのアクセスを制限できます。スタッフログインを使用すると、ストアのタイムラインで各スタッフが行った更新や変更を確認することもできます。設定できるスタッフの追加ログイン数は、選択したプランによって異なります。スタータープランを使用している場合は、スタッフアカウントを利用できません。 |
| ストア分析 | すべてのプランレベルでストア分析ページを利用できます。このページでは、重要な分析項目 (販売、注文、オンラインストア訪問者のデータなど) が強調表示されます。 |
| 財務レポート | 財務レポートを使用して、ビジネスに関する重要な財務情報を表示することができます。財務サマリーを使用して、販売、決済、保留中の販売データの概要を確認することができます。完全な財務レポートを表示して、詳細を確認することもできます。 |
| カスタマーサポート | ストアに関する質問がある場合や設定でサポートが必要な場合、電話、メール、またはチャットでShopifyのサポートチームに問い合わせることができます。プランごとのShopify サポートのオプションについて詳しくは、こちらをご覧ください。 |
オンライン販売チャネル
Shopifyでは、さまざまな販売チャネルを使用して、オンラインで販売することができます。各販売チャネルは管理画面と接続しているため、すべてのプラットフォームで商品、注文、お客様を簡単に追跡できます。
各販売チャネルの利用資格は、プランとその他の要件に基づいて決定されます。
Shopify POS
Shopify POSはiOSやAndroid用のアプリで、実店舗で注文を処理して決済を受けることができます。Shopify Point of Sale (POS) を使用すると、実店舗やポップアップ設定で販売できます。任意のブラウザを使用してもアクセスできる管理画面で、ストアのさまざまな部分を管理できます。
Shopify POSは、スタータープランを除くすべてのプランで利用できます。
カスタマーサポート
Shopifyでは、以下に記すストアプランに応じて、電話、メールのサポート、チャットサポートなど、サポートに連絡するさまざまな手段を提供しています。
| スターター | Shopify Lite | ベーシック | スタンダード | プレミアム | |
|---|---|---|---|---|---|
| 24時間体制の電話サポート | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| チャット | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Shopifyでは、以下の言語によるメールのサポートを、すべてのShopifyのプラン向けに提供しています。
- 中国語 (簡体字)
- 中国語 (繁体字)
- デンマーク語
- オランダ語
- 英語
- フィンランド
- フランス語
- ドイツ語
- イタリア語
- 日本語
- 韓国語
- ポルトガル語 (ブラジル)
- スペイン語
- スウェーデン
- トルコ
チャット
Shopifyでは、すべてのShopifyのプラン向けに、以下の言語によるチャットサポートも提供しています。
| 言語 | 営業時間 | 利用可能な地域 |
|---|---|---|
| 中国語 (簡体字) | 午前9時から午後5時まで (CST 中部標準時間。非同期のWeChat) | WeChatを通じた一般的なサポートのみをご利用いただけます。ストア特有の問い合わせは、メールでご連絡ください。 |
| 英語 | 24時間365日 (ライブチャット) | すべてのプラン。 |
| フランス語 | 月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで (CET 中部標準時間。ライブチャット) | frのロケールでフランスに所在するストア。 |
| ドイツ語 | 月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで (CET 中部標準時間。ライブチャット) | deのロケールでドイツに所在するストア。 |
| イタリア語 | 月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで (CET 中部標準時間。ライブチャット) | itのロケールでイタリアに所在するストア。 |
| スペイン語 | 月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで (CET 中部標準時間。ライブチャット) | esのロケールでスペインに所在するストア。 |