概要
Shopifyの主な機能、販売方法、プラットフォームの信頼性、アップタイム、料金プラン、ヘルプを参照できる場所について詳しく説明します。
主な機能
Shopifyでは、ビジネスの設定や運営に役立つさまざまなツールを利用できます。選択した料金プランに応じて、オンラインでの商品の表示、決済の処理、およびストアが機能するために必要なものすべてが用意されています。これには以下の内容が含まれます。
- Shopify Theme Storeの無料および有料のテーマを使用して、オンラインストアを構築してデザインすることができます。
- ストアの機能を拡張するShopify App Storeの無料および有料アプリ。
- クレジットカードの決済を承諾するShopify独自の決済サービス。
- 販売取引量が多く、外部サービスの取引手数料を節約したいと思っているストアにとって、Shopifyの販売チャネルとPlusプランの利用はビジネスを成長させる機会となります。
- ストア運営およびお客様とのつながりに関するガイドや記事を掲載しているShopifyブログ。
- ストアの設定、デザイン、マーケティングをサポートしてくれる世界中のパートナー。
- ストアがどのShopifyのプランを利用していたとしても、24時間体制でお客様の質問に回答する専用サポートチーム。
販売方法
Shopifyで多数の販売チャネルを使用することにより、さまざまな方法で商品を販売することができます。販売方法を1つのみ選択するように限定されてはいませんが、ビジネスの要件を把握して、ご自身に適した料金プランを選択することが重要です。
Shopify POSを使用して実店舗で販売する
商品を実店舗で販売する場合、Shoopify POSアプリを使用して行うことができます。
Shopify POSでは、小売店、および見本市、ポップアップ、マーケットなどの移動先で販売を処理することができます。対面販売の開始方法について詳しくはこちらをご覧ください。
Shopifyアカウントをお持ちでない場合は、Shopify POSアプリでアカウントを作成することができます。
Shopifyのオンラインストアで販売する
オンラインで販売する場合、Shopifyオンラインストアにサインアップしてください。その後、管理画面ですべての商品を設定して、お客様が訪問するウェブサイトを運営できます。
Shopifyのオンラインストアで販売する方法について詳しくはこちらをご覧ください。
Shopifyの他のオンラインチャネルで販売する
SNSで販売する場合、利用可能なオンライン販売チャネルを使用して販売できます。
Shopifyのオンラインストアを持ち、単数または複数のほかのオンライン販売チャネルで同時に販売することができます。
Shopifyのアップタイム
お客様が買い物をしたいときにはいつでもストアを利用できるように、Shopifyは過去90日間、すべての地域、すべての主要サービスを対象に計算して、99.99%のアップタイムを維持しています。
アップタイムとは、オペレーティングシステムの信頼性を測定する方法です。これには、オンラインストアフロント、チェックアウト、Shopify POS、Shop Pay、Shopifyペイメント、そしてShopify自体が関係します。Shopifyのアップタイム計算には、以下に起因するダウンタイムは含まれません。
- 外部サービスの停止
- テーマのカスタマイズに起因するエラー
- 公開アプリまたはカスタムアプリに起因するエラー
- 計画ダウンタイムまたはメンテナンス
- Shopifyが制御できない重大な出来事または自然に発生する出来事
料金プラン
運営しているビジネスのタイプや商品を販売する方法により、ニーズが異なる場合があります。そのため、月額料金、取引手数料、ストア機能が異なるいくつかのサブスクリプションプランからお選びいただけます。
Shopifyの料金プランをご覧ください。
ヘルプの場所
Shopifyを活用する方法の詳細については、以下のリソースを参照してください。
Shopifyパートナーを雇う
Shopifyパートナーを雇うと、ストアの公開、デザイン、マーケティングに関する専門的なサポートが得られます。800人を超えるShopifyパートナーのサービスを閲覧して、ぴったりのパートナーを見つけることができます。
Support Inbox
Support Inboxは、Shopifyサポートとの会話を見返したり管理したりするための場所です。
ShopifyアカウントでShopifyヘルプセンターにログインしている場合は、サポートチケットのステータスと、Shopifyサポートからの返信予定時刻を表示できます。
以前Shopifyサポートに問い合わせたことがある場合は、会話のリストが表示されます。Shopifyサポートに連絡したことがない場合は、「Support Inboxへようこそ」というメッセージが表示されます。
手順
デスクトップ
- Shopify ヘルプセンターでShopifyアカウントにログインするには、[ログインする] をクリックし、プロンプトに従います。
- ログイン後、アカウントプロフィールアイコンをクリックしてから、[Support Inbox] をクリックします。
iPhone
- Shopify ヘルプセンターでShopifyアカウントにログインするには、[☰] > [ログインする] をタップし、プロンプトに従います。
- ログイン後、[☰] ボタンをタップし、アカウント名またはアカウントプロフィールアイコンをタップし、[Support Inbox] をタップします。
Android
- Shopify ヘルプセンターでShopifyアカウントにログインするには、[☰] > [ログインする] をタップし、プロンプトに従います。
- ログイン後、[☰] ボタンをタップし、アカウント名またはアカウントプロフィールアイコンをタップし、[Support Inbox] をタップします。