เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

ภาพรวม

ดูข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์หลักของ Shopify, วิธีการขาย ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มและช่วงเวลาให้บริการ แผนอัตราค่าบริการ และช่องทางขอความช่วยเหลือ

ในหน้านี้

ฟีเจอร์หลัก

Shopify มีเครื่องมือหลากหลายประเภทที่พร้อมช่วยให้คุณสร้างและประกอบธุรกิจได้ คุณสามารถค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการใช้สำหรับแสดงสินค้าทางออนไลน์ ประมวลผลการชำระเงิน และสร้างร้านค้าที่เหมาะกับคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนอัตราค่าบริการที่คุณเลือก ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ต่อไปนี้:

  • ธีมฟรีและธีมแบบมีค่าใช้จ่ายจาก Shopify Theme Store ที่จะช่วยให้คุณสร้างและออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • แอปฟรีและแอปที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจาก Shopify App Store เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของร้านค้า
  • Shopify ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อรับการชำระเงินผ่านบัตร
  • โอกาสในการขยับขยายธุรกิจด้วยช่องทางการขายของ Shopify และแผน Plus ซึ่งเหมาะสำหรับร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าจำนวนมากและต้องการลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก
  • บล็อก Shopify ที่มีคู่มือและบทความเกี่ยวกับการบริหารจัดการร้านค้าและการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
  • พาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ทั่วโลกที่สามารถช่วยคุณสร้าง ออกแบบ และทำการตลาดให้ร้านค้าของคุณ
  • ทีมให้ความช่วยเหลือเฉพาะทางพร้อมตอบคำถามของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าร้านค้าของคุณจะใช้แผน Shopify แผนใดอยู่ก็ตาม

วิธีการขายที่หลากหลาย

คุณสามารถขายสินค้าได้หลากหลายวิธีผ่านช่องทางการขายต่างๆ โดยใช้ Shopify แม้ว่าคุณจะสามารถเลือกช่องทางขายสินค้าเพียงช่องทางเดียวก็ได้เช่นกัน แต่คุณก็ควรเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของตนเองด้วย เพื่อที่จะได้เลือกแผนอัตราค่าบริการที่เหมาะกับตนเอง

การขายแบบตัวต่อตัวด้วย Shopify POS

หากคุณต้องการขายสินค้าแบบตัวต่อตัว คุณสามารถใช้แอป Shopify POS ได้

คุณสามารถประมวลผลยอดขายในร้านค้าปลีกและร้านค้านอกสถานที่ เช่น งานแสดงสินค้า บูทสินค้า และตลาดนัดด้วย Shopify POS ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นขายที่หน้าร้าน

หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ Shopify คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ในแอป Shopify POS ได้

การขายผ่านร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

หากคุณต้องการขายสินค้าทางออนไลน์ คุณสามารถสมัครใช้งานร้านค้าออนไลน์ของ Shopify ได้ โดยคุณจะสามารถตั้งค่าสินค้าทุกชนิดได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify และมีเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้ามาเข้าชม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

การขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของ Shopify

หากคุณต้องการขายสินค้าบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถดำเนินการได้โดยใช้ช่องทางการขายออนไลน์ที่มีให้

คุณสามารถมีร้านค้าออนไลน์ Shopify และขายบนช่องทางการขายออนไลน์อื่นๆ ในเวลาเดียวกันได้

ช่วงเวลาให้บริการของ Shopify

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมให้บริการเมื่อลูกค้าของคุณต้องการซื้อสินค้า Shopify ได้รักษาช่วงเวลาให้บริการของแพลตฟอร์มเป็น 99.99% โดยคํานวณจากบริการหลักๆ ทั้งหมดของ Shopify ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ทั้งหมดในช่วง 90 วันที่ผ่านมา

ช่วงเวลาให้บริการเป็นวิธีหนึ่งในการวัดความน่าเชื่อถือของระบบปฏิบัติการ ซึ่งรวมถึงหน้าร้านออนไลน์, การชำระเงิน, Shopify POS, Shop Pay, Shopify Payments และ Shopify การคํานวณช่วงเวลาให้บริการของ Shopify จะไม่รวมช่วงเวลาหยุดให้บริการซึ่งเป็นผลมาจาก

  • บริการจากภายนอกเกิดขัดข้อง
  • เกิดข้อผิดพลาดจากการปรับแต่งธีม
  • ข้อผิดพลาดที่เกิดจากแอปสาธารณะหรือแอปแบบกำหนดเอง
  • ช่วงเวลาหยุดให้บริการหรือการซ่อมบำรุงที่วางแผนไว้ล่วงหน้า
  • เหตุการณ์สำคัญหรือเหตุการณ์ธรรมชาติที่นอกเหนือการควบคุมของ Shopify

แผนอัตราค่าบริการ

ความต้องการของแต่ละคนอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณประกอบธุรกิจประเภทไหนและต้องการขายสินค้าในช่องทางใด ด้วยเหตุนี้เอง Shopify จึงมีแผนการสมัครใช้งานมากมายที่มีความแตกต่างกันทั้งในด้านของค่าธรรมเนียมรายเดือน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และฟีเจอร์ของร้านค้าที่มีให้คุณได้เลือกสรร

ลองมาดูแผนอัตราค่าบริการของ Shopify

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Shopify ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณสามารถดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ได้:

จ้าง Shopify Partner

คุณสามารถ จ้าง Shopify Partner เพื่อรับความช่วยเหลือแบบมืออาชีพเกี่ยวกับการเปิดตัว การออกแบบ และการทำการตลาดสำหรับร้านค้าของคุณ สามารถเรียกดูบริการเพื่อค้นหาผู้ที่เหมาะสมที่สุดจากบรรดา Shopify Partner กว่า 800 ราย

กล่องจดหมายรับเรื่องของฝ่ายช่วยเหลือ

ภายในกล่องจดหมายรับเรื่องของฝ่ายช่วยเหลือ คุณสามารถเข้าถึงและจัดการการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

หากคุณเข้าสู่ระบบศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ด้วยบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ คุณจะสามารถดูสถานะใบยื่นขอความช่วยเหลือของคุณ รวมถึงเวลาตอบกลับโดยประมาณจากฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

หากคุณเคยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify มาก่อน จะเห็นรายการสนทนาของคุณปรากฏขึ้น หากคุณไม่เคยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify มาก่อน ข้อความยินดีต้อนรับสู่กล่องจดหมายรับเรื่องของฝ่ายช่วยเหลือจะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป
  1. หากต้องการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ให้คลิกเข้าสู่ระบบ จากนั้นดำเนินการตามคำแนะนำ
  2. หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิก "Support Inbox"
iPhone
  1. หากต้องการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ให้แตะ ☰ > เข้าสู่ระบบ จากนั้นดำเนินการตามคำแนะนำ
  2. หลังจากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้แตะปุ่ม "☰" แตะชื่อบัญชีผู้ใช้หรือไอคอนโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วแตะ "กล่องจดหมายรับเรื่องของฝ่ายช่วยเหลือ"
Android
  1. หากต้องการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ให้แตะ ☰ > เข้าสู่ระบบ จากนั้นดำเนินการตามคำแนะนำ
  2. หลังจากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้แตะปุ่ม "☰" แตะชื่อบัญชีผู้ใช้หรือไอคอนโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วแตะ "กล่องจดหมายรับเรื่องของฝ่ายช่วยเหลือ"
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ