Visão geral

Saiba mais sobre os principais recursos da Shopify, maneiras de vender, confiabilidade e tempo de atividade, planos e onde encontrar ajuda.

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Características principais

Existem diversas ferramentas disponíveis para configurar e administrar seus negócios na Shopify. Conforme o plano escolhido, todas as funções necessárias serão disponibilizadas para exibir seus produtos online, processar pagamentos e fazer a loja trabalhar para você. Isso inclui:

temas gratuitos e pagos da Shopify Theme Store para que você crie e projete a loja virtual;
apps gratuitos e pagos da Shopify App Store para expandir a funcionalidade de sua loja;
o provedor de pagamento da Shopify para aceitar pagamentos com cartão de crédito;
oportunidades de crescimento com os canais de vendas da Shopify, além do plano Plus para lojistas com alto volume de vendas que querem reduzir as taxas de transação de terceiros;
o blog da Shopify, que traz guias e artigos sobre como administrar a loja e se conectar com clientes;
Parceiros em todo o mundo que podem ajudar você a configurar, projetar e comercializar sua loja;
uma equipe de atendimento ao cliente dedicada, sempre disponível para ajudar lojistas de todos os planos da Shopify.

Canais de vendas

É possível usar os diversos canais de vendas da Shopify para vender produtos de modos diferentes. Embora você não precise escolher apenas uma maneira de vender, é importante ter uma ideia de seus requisitos comerciais para escolher o plano ideal.

Vender pessoalmente com o Shopify PDV

Se você quer vender seus produtos na loja física, faça isso no app Shopify PDV.

Com o Shopify PDV, você pode processar as vendas em uma loja física e em locais móveis, como feiras, pop-ups e mercados. Saiba mais sobre como começar a fazer vendas presenciais.

Se você não tem uma conta da Shopify, crie uma no app Shopify PDV.

Integração de equipamentos do Shopify PDV

Para configurar vendas presenciais, você precisará usar equipamentos compatíveis e adequados à sua empresa, incluindo o seguinte:

Dispositivo iOS/Android habilitado para NFC (versão 15+/10.0+)
Leitor de cartão compatível da Shopify ou leitor de cartão de terceiros
Opcional: leitor de código de barras e impressora de comprovantes

Vender com a loja virtual da Shopify

Se você quer vender online, crie uma conta para ter uma loja virtual na Shopify. Dessa maneira, será possível configurar todos os produtos pelo admin da Shopify e ter um site para os clientes acessarem.

Saiba mais sobre como começar com a loja virtual da Shopify.

Vender com os outros canais online da Shopify

Se você quer vender nas redes sociais, use os canais de vendas online disponíveis.

É possível ter uma loja virtual na Shopify e vender em um (ou mais) canal de vendas online ao mesmo tempo.

Tempo de atividade da Shopify

Para garantir que a loja esteja disponível quando seus clientes quiserem comprar, a Shopify manteve um tempo de atividade de 99,99% como plataforma, calculado para todos os principais serviços em todas as regiões geográficas nos últimos 90 dias.

O tempo de atividade é uma medida da confiabilidade de um sistema operacional. Isso inclui vitrines virtuais, checkout, Shopify PDV, Shop Pay, Shopify Payments e a própria Shopify. Os cálculos não incluem tempos de inatividade causados por:

interrupções de serviços de terceiros;
erros resultantes da personalização do tema;
Erros resultantes de apps públicos ou personalizados
tempo de inatividade ou manutenção planejados;
eventos importantes ou naturais fora do controle da Shopify.

Verifique o status da Shopify em tempo real usando a página de status da Shopify.

Planos

Dependendo do tipo de empresa que você administra e da maneira como quer vender produtos, suas necessidades podem variar. Por isso, há vários planos de assinatura com diferentes taxas mensais, taxas de transação e recursos de loja para escolher.

Dê uma olhada nos planos da Shopify.

Onde procurar ajuda

Para saber mais sobre como aproveitar ao máximo a Shopify, consulte estes links:

Contratar um Parceiro da Shopify

Contrate um Parceiro da Shopify para receber ajuda profissional no lançamento, no projeto e no marketing da loja. Procure serviços para encontrar a correspondência perfeita entre os mais de 800 Parceiros da Shopify.

Support Inbox

O Support Inbox é onde você encontra e gerencia as conversas que já teve com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Quem se conectou à Central de ajuda da Shopify com a conta da Shopify pode consultar o status do atendimento, bem como a estimativa de tempo de resposta.

Se você já entrou em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, verá uma lista de suas conversas. Caso contrário, a mensagem Boas-vindas ao Support Inbox será exibida.

Etapas:

Desktop

Para fazer login em sua conta da Shopify na Central de ajuda da Shopify, clique em Fazer login e siga as instruções.
Depois de fazer login, clique em seu ícone de perfil e em Support Inbox.

iPhone

Para fazer login em sua conta da Shopify na Central de ajuda da Shopify, toque em = > Fazer login e siga os avisos.
Depois de fazer login, toque no botão ☰, no nome da conta ou ícone de perfil e em Support Inbox.

Android

Para fazer login em sua conta da Shopify na Central de ajuda da Shopify, toque em = > Fazer login e siga os avisos.
Depois de fazer login, toque no botão ☰, no nome da conta ou ícone de perfil e em Support Inbox.