Primeiros passos com o Shopify PDV

Este guia apresenta as principais etapas necessárias para configurar sua loja da Shopify. Você pode usá-lo como ponto de partida e como referência para garantir que não se esqueça de nenhuma tarefa importante.

Passo 1: configure suas configurações administrativas básicas

Antes de começar a adicionar produtos e configurar seus pagamentos, há algumas tarefas administrativas que você deve executar:

1. Se você quiser vender pessoalmente, consulte suas leis locais para verificar se o sistema Shopify PDV está em conformidade com o seu país.
2. Conclua a configuração inicial para que o endereço da sua loja, e-mail e outras configurações da loja estejam atualizadas.
3. Saiba onde gerenciar sua conta e acessar suas informações de faturamento.
4. Adicione contas de equipe para que cada membro de sua equipe tenha uma conta de acesso pessoal e todas as informações confidenciais da conta permaneçam seguras.

Dica

Se você não quiser que um membro da equipe tenha acesso ao seu admin da Shopify, poderá criar um PIN de funcionário do PDV. Os PINs do PDV dão à sua equipe acesso apenas ao PDV da Shopify, e não ao admin.

Passo 2: baixe o app Shopify PDV

Observação

A partir de 1º de abril de 2019, o app Shopify PDV não será mais compatível com o iOS 9.3.5. Após essa data, você poderá continuar utilizando o app, mas não poderá mais atualizá-lo. Para aproveitar as correções de bugs e os novos recursos, você precisa atualizar seu dispositivo para o iOS 10 ou, se isso não for possível, passar a utilizar o Shopify PDV em outro dispositivo que execute o iOS 10.

Para começar a usar o app Shopify PDV:

1. Baixe e faça login no Shopify PDV.

Observação

Se você usar sua conta do Google para fazer login na Shopify na sua área de trabalho, precisará redefinir sua senha antes de fazer login no Shopify PDV. A redefinição da senha da sua conta do Google por meio da Shopify não afeta o login de sua conta do Google em outros plataformas.

1. Tenha uma visão geral do que o app pode fazer e entenda a funcionalidade das diferentes telas no app.
2. Defina suas configurações gerais do app Shopify PDV no dispositivo PDV que você estará usando.
3. Faça login no app.

Dica

Existem apps de PDV integrados disponíveis na App Store da Shopify que podem ajudar você a expandir a funcionalidade do seu sistema de PDV.

Requisitos do app do Shopify PDV

O app Shopify PDV funciona com os seguintes dispositivos:

Dispositivos que funcionam com o app Shopify PDV

Dispositivo	Descrição
iPhone	iPhone 5 ou posterior executando iOS 10 ou posterior
iPad	Geração 4 ou posterior executando iOS 10 ou posterior
iPad mini	Geração 2 ou posterior executando iOS 10 ou posterior
Android	dispositivo Android com a versão 5.0 (Lollipop) ou posterior

Observação

O app Shopify PDV não é compatível com as versões beta do iOS.

Passo 3: adicione e organize seus produtos

Se você ainda não tem nada na sua loja, então pode começar com o básico.

Observação

Se você opera no setor de serviços, é fundamental estar familiarizado com as diferenças entre a venda de serviços e produtos físicos.

Para configurar seus produtos:

1. Adicione produtos para vender em sua loja a partir do admin da Shopify ou do seu app Shopify PDV. Não se esqueça de adicionar imagens para poder navegar facilmente por seus produtos no seu dispositivo PDV.

2. Configure os impostos para seus produtos.

3. Crie uma coleção se você quiser organizar seus produtos em categorias.

4. Defina a disponibilidade para o ponto de venda.

5. Estoque produtos em seus locais do Shopify PDV.

Dica

Quando você cria novos produtos usando seu app de PDV, eles já ficam automaticamente disponíveis para o Ponto de venda, mas você precisa definir a disponibilidade para os outros canais de vendas em seu admin da Shopify.

1. Familiarize-se com o estoque e as transferências de produtos, pois você deseja acompanhar os produtos disponíveis em sua loja.

Cuidado

Há um limite para o número de produtos e variantes que os dispositivos PDV podem carregar antes que possam ter problemas ao executar o app Shopify PDV.

Passo 4: configure seus impostos

Cobrar o imposto sobre vendas é uma parte importante da gestão do seu negócio. Dependendo de onde sua loja está localizada, existem regras e normas diferentes sobre o imposto sobre vendas que se aplica aos seus produtos. Para garantir que sua loja atenda a essas regras, reserve algum tempo para entender o processo de configuração de impostos da Shopify.

Observação

Se sua loja vender produtos para clientes na Europa, observe que há regulamentações que se aplicam a produtos digitais.

Cobrar impostos com base na sua localização física

Quando você usa o Shopify PDV, você precisa:

1. Definir o(s) local(is) da(s) sua(s) loja(s) no seu admin da Shopify.
2. Definir os impostos para a localização física da sua loja.
3. Atribuir o local a um iPad que você use para concluir transações em sua loja.

Se você precisar ajustar os impostos manualmente com base em uma região com restrições fiscais exclusivas ou em uma coleção específica de produtos, use as substituições de impostos.

Acompanhe seus impostos

Ao definir as configurações de impostos para seus produtos, você também deve pensar em como acompanhará seus impostos ao longo do ano. Existem datas e prazos importantes que você deve estar ciente ao declarar seus impostos (especialmente nos Estados Unidos).

Se você não tiver certeza sobre qual sistema usará para controlar seus impostos, convém consultar alguns apps contábeis na App Store da Shopify.

Passo 5: certifique-se de que seus clientes conseguem efetuar pagamentos

Para garantir que os clientes possam pagar você, é preciso configurar um provedor de pagamento. Um provedor de pagamentos permite que você aceite pagamentos com segurança. A Shopify oferece seu próprio provedor de pagamento (Shopify Payments) e atende uma variedade de provedores de pagamento externos para o PDV da Shopify.

Dica

Se você quiser utilizar um provedor de pagamento externo, é preciso estar no plano da Shopify ou superior.

Para configurar um provedor de pagamento:

1. Habilite os pagamentos do Shopify ou selecione um dos provedores de pagamento externos compatíveis com o Pdv da Shopify.

Dica

Ao escolher usar o Shopify Payments, você evita o pagamento de taxas adicionais de transação e pode visualizar seus pagamentos diretamente de seu admin da Shopify.

1. Conheça os vários tipos de transação usando seu app Shopify PDV.

Passo 6: solicite e configure seus equipamentos de PDV

Quando você estiver configurando seu sistema de checkout de PDV, confira se tem o hardware de varejo que atenda às suas necessidades. Dependendo do hardware que você deseja usar, você também precisa verificar se o plano da Shopify da sua loja é compatível:

• Todos os planos mensais permitem que você aceite pagamentos por cartão de crédito no seu iPhone ou iPad usando um leitor de cartão compatível.

• Se quiser adicionar mais hardware, como uma caixa registradora e uma impressora de comprovantes, você precisa estar no plano da Shopify ou superior.

Observação

Se você estiver migrando para a Shopify de outra plataforma, verifique qual hardware pode ser reutilizado e qual hardware é compatível com a Shopify.

Para configurar seu hardware de PDV:

1. Descubra qual hardware você precisa para a sua loja antes de encomendá-lo.

2. Saiba onde você pode comprar seu hardware (dependendo do país em que você mora). Se você vive e administra sua empresa nos Estados Unidos, é possível arrendar equipamentos de PDV da loja de locação de equipamentos da Shopify.

3. Configure sua rede wi-fi na loja para que seu hardware possa se conectar à Shopify.

Observação

Se você estiver usando apenas um leitor de cartão com o plano de dados de seu iPhone ou iPad, não será necessário configurar uma rede Wi-Fi na loja.

1. Instale seu hardware e verifique se tudo está funcionando como deveria.

Receber ajuda com o hardware PDV

Se você tiver dúvidas sobre o equipamento de PDV que comprou, procure ajuda na documentação do Shopify PDV ou entre em contato com a equipe de atendimento da Shopify.

Se você tiver dúvidas sobre algum equipamento de PDV que esteja alugando, entre em contato com nossos especialistas em locação de equipamentos.

Passo 7: faça alguns pedidos de teste

Agora que você ajustou suas definições de pagamento e configurou seu hardware, tente fazer algumas transações para garantir que tudo funcione corretamente e você possa se familiarizar com o processo de receber pagamentos de seus clientes.

Você pode fazer pedidos de teste para alguns tipos diferentes de transações:

• receber um pagamento parcial
• reembolsar um pedido
• marcar um pedido como processado
• atualizar um pedido.

Passo 8: promova sua loja virtual

Tudo pronto para o lançamento? Agora que toda a configuração está pronta, é hora de contar às pessoas sobre sua loja!

Conforme você construa sua loja, descobrirá maneiras diferentes de envolver seus clientes e fazê-los voltar. Os guias do blog da Shopify são um ótimo lugar para começar:

• Um guia para iniciantes em marketing de conteúdo
• Exemplos inspiradores de publicações em redes sociais para e-commerce: faça do jeito certo
• Apps de PDV integrados

Você também pode se juntar à Comunidade Shopify para encontrar ótimos recursos e se conectar com outros lojistas.