Treinamento da equipe
Esta página foi impressa em Jun 20, 2021. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/sell-in-person/getting-started/staff-training.
Beta
Este documento está na versão beta. Alguns recursos da lista de verificação de treinamento não estão disponíveis.
Use a lista de verificação abaixo para ajudar a treinar os membros da equipe no Shopify PDV. Pode ser preciso fazer alterações no treinamento para atender às necessidades de sua equipe e empresa.
Lista de verificação de treinamento de membros da equipe
Use a lista de verificação a seguir para ajudar a treinar os membros da equipe no Shopify PDV. Acesse a Lista de verificação de treinamento do gerente
Funcionalidade do Shopify PDV
Como usar a grade inteligente
Como usar a pesquisa global
Como trocar de usuários
Como alterar e atualizar as configurações
Como usar apps
Estoque e locais
Como verificar o estoque de produtos
Como verificar o estoque em outros locais
Como vender produtos quando não há estoque
Clientes
Como pesquisar clientes
Como adicionar clientes ao carrinho
Como abrir o histórico de pedidos de um cliente
Processamento de vendas
Como adicionar produtos ao carrinho
Como ler códigos de barras
Como fazer uma venda rápida
Como adicionar a equipe a uma venda
Como enviar e-mails e imprimir comprovantes
Como enviar carrinhos por e-mail
Descontos
Como ler códigos de desconto
Como aplicar códigos de desconto
Como aplicar descontos em itens
Como aplicar descontos em carrinhos
Como aplicar vários descontos de itens de linha com descontos em carrinhos
Como aplicar descontos para clientes específicos (programas de fidelidade)
Pagamentos
Como alternar entre tipos de pagamento (pagamentos parciais)
Usar máquinas externas
Aceitar cartões-presente e verificar os saldos deles
Envio e processamento de pedidos
Como enviar vendas físicas para a casa de um cliente
Como configurar a retirada na loja para pedidos online
Como localizar onde um pedido foi feito (online ou na loja)
Como gerenciar vendas processadas e não processadas
Devoluções, trocas e reembolsos
Como devolver itens
Como devolver um cartão-presente ou crédito da loja
Como devolver um item que foi comprado online
Como trocar itens
Como trocar vários itens em um pedido
Equipamentos
Como conectar equipamentos
Como verificar a conexão
Lista de verificação de treinamento do gerente
Além do treinamento acima, os gestores de suas lojas podem precisar de treinamento nas seguintes áreas:
Como acessar relatórios
Como usar turnos e acompanhamento de caixa
Como criar e imprimir relatórios de final do dia
Como obter cartões presente para a loja
Imprimir códigos de barras
Como atribuir estoque a locais
Como reemitir comprovantes
Como criar substituições de preços
Como atribuir permissçoes de equipe
Como usar o app da Shopify para dispositivos móveis