Treinamento da equipe

Beta

este documento está na versão beta. Alguns recursos da lista de verificação de treinamento não estão disponíveis.

Use a lista de verificação abaixo para ajudar a treinar os membros da equipe no novo Shopify PDV. Pode ser preciso fazer alterações no treinamento para atender às necessidades de sua equipe e empresa.

Lista de verificação de treinamento de pessoal

Use a seguinte lista de verificação para ajudar a treinar seus membros da equipe no novo Shopify PDV. Você pode usar a lista de verificação do treinamento do gerente para treinamento adicional.

Funcionalidade do Shopify PDV

Como usar a grade inteligente

Como usar a pesquisa global

Como trocar de usuários

Como alterar e atualizar as configurações

Como usar apps

Estoque e locais

Como verificar o estoque de produtos

Como verificar o estoque em outros locais

Como vender produtos quando não há estoque

Clientes

Como pesquisar clientes

Como adicionar clientes ao carrinho

Como abrir o histórico de pedidos de um cliente

Processamento de vendas

Como adicionar produtos ao carrinho

Como ler códigos de barras

Como fazer uma venda rápida

Como adicionar a equipe a uma venda

Como enviar e-mails e imprimir comprovantes

Como enviar carrinhos por e-mail

Descontos

Como ler códigos de desconto

Como aplicar códigos de desconto

Como aplicar descontos em itens

Como aplicar descontos em carrinhos

Como aplicar vários descontos de itens de linha com descontos em carrinhos

Como aplicar descontos para clientes específicos (programas de fidelidade)

Pagamentos

Como alternar entre tipos de pagamento (pagamentos parciais)

Usar máquinas externas

Aceitar cartões-presente e verificar os saldos deles

Envio e processamento de pedidos

Como enviar vendas físicas para a casa de um cliente

Como configurar a retirada na loja para pedidos online

Como localizar onde um pedido foi feito (online ou na loja)

Como gerenciar vendas processadas e não processadas

Devoluções, trocas e reembolsos

Como devolver itens

Como devolver um cartão-presente ou crédito da loja

Como devolver um item que foi comprado online

Como trocar itens

Como trocar vários itens em um pedido

Equipamentos

Como conectar equipamentos

Como verificar a conexão

Lista de verificação de gestor

Além do treinamento acima, os gestores de suas lojas podem precisar de treinamento nas seguintes áreas:

Como acessar relatórios

Como usar turnos e acompanhamento de caixa

Como criar e imprimir relatórios de final do dia

Como obter cartões presente para a loja

Imprimir códigos de barras

Como atribuir estoque a locais

Como reemitir comprovantes

Como criar substituições de preços

Como atribuir permissçoes de equipe

Como usar o app da Shopify para dispositivos móveis