Schulen deiner Mitarbeiter

Verwende die Checkliste weiter unten, um deine Mitarbeiter im Umgang mit Shopify POS zu schulen. Du musst eventuell Änderungen an der Schulung vornehmen, um sie an die Anforderungen deiner Mitarbeiter und deines Geschäfts anzupassen.

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Checkliste zur Mitarbeiterschulung

Verwende die folgende Checkliste, um dir dabei zu helfen, deine Mitarbeiter im Umgang mit Shopify POS zu schulen. Du kannst die Checkliste zur Managerschulung für zusätzliche Schulungen verwenden.

Funktionalität des Shopify POS

Verwendung des Smart Grid

Verwendung der globalen Suche

Wechsel von Benutzern

Änderung und Aktualisierung von Einstellungen

Verwendung von Apps

Inventar und Standorte

Überprüfen des Produktinventars

Überprüfen des Inventars an anderen Standorten

Verkauf von Produkten ohne Inventar

Kunden

Suche nach Kunden

Kunden dem Warenkorb hinzufügen

Öffnen der Bestellhistorie eines Kunden

Bearbeitung von Verkäufen

Produkte zum Warenkorb hinzufügen

Scannen von Barcodeetiketten

Einen benutzerdefinierten Verkauf durchführen

Einem Verkauf Mitarbeiter hinzufügen

Belege drucken und per E-Mail versenden

Warenkörbe per E-Mail versenden

Rabatte

Rabattcodes anwenden

Rabatte für Einzelartikel anwenden

Warenkorbrabatte anwenden

Mehrere Rabatte für Einzelartikel gemeinsam mit Warenkorbrabatten anwenden

Rabatte für besondere Kunden anwenden (Treueprogramme)

Zahlungen

Wechsel zwischen Zahlungsarten (Teilzahlungen)

Verwendung von externen Terminals

Gutscheine akzeptieren und Guthaben für Gutscheine prüfen

Versand und Fulfillment

Versand von Verkäufen im Laden an die Adresse des Kunden

Abholung im Geschäft für Online-Bestellungen einrichten

Herausfinden, wo eine Bestellung aufgegeben wurde (Online oder im Laden)

Verwaltung von ausgeführten und nicht ausgeführten Verkäufen

Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Artikel zurückgeben

Einen Gutschein oder Shop-Guthaben zurückgeben

Einen Artikel zurückgeben, der online gekauft wurde

Umtausch von Artikeln

Mehrere Artikel in einer Bestellung umtauschen

Hardware

Hardware anschließen

Verbindung überprüfen

Checkliste zur Managerschulung

Zusätzlich zur oben genannten Schulung benötigen Manager in deinen Shops eventuell Schulungen in den folgenden Bereichen:

Auf Berichte zugreifen

Kassenschichten und Verfolgung von Barzahlungen verwenden

Tagesberichte erstellen und drucken

Geschenkgutscheine für den Shop erhalten

Barcodes drucken

Zuweisen von Inventar zu Standorten

Belege erneut ausstellen

Mitarbeiterberechtigungen zuweisen

Verwenden der Shopify-App