Formare lo staff

Accesso anticipato

Questo documento è in versione beta. Alcune funzionalità della checklist di prova non sono disponibili.

Utilizza la checklist qui sotto come supporto per la formazione dei membri dello staff su Shopify POS. Potresti dover apportare modifiche al programma di formazione per adattarlo alle esigenze dello staff e del tuo negozio.

Checklist per la formazione dello staff

Utilizza la checklist qui di seguito come supporto per la formazione dei membri dello staff su Shopify POS. Per ricevere ulteriore formazione, puoi utilizzare la Checklist di formazione per manager.

Funzionalità di Shopify POS

Uso della griglia smart

Uso della ricerca generale

Cambio utenti

Modifica e aggiornamento delle impostazioni

Uso delle app

Scorte e sedi

Controllo delle scorte prodotti

Controllo delle scorte in altre sedi

Vendita di prodotti in assenza di scorte

Clienti

Ricerca clienti

Aggiunta clienti al carrello

Apertura della cronologia degli ordini di un cliente

Elaborazione delle vendite

Aggiunta prodotti al carrello

Scansione etichette codice a barre

Vendi un articolo personalizzato

Aggiunta staff a una vendita

Invio di email e stampa di ricevute

Acquisti online

Sconti

Applicazione codici sconto

Applicazione sconti a livello di articolo

Applicazione sconti a livello di carrello

Applicazione sconti su più voci di articolo con sconti a livello di carrello

Applicazione sconti per clienti specifici (programmi fedeltà)

Pagamenti

Modifica tipo di pagamento (pagamenti parziali)

Utilizzo di terminali esterni

Accettazione di buoni regalo e controllo saldo buoni regalo

Spedizione ed evasione ordini

Spedizione vendite effettuate di persona al domicilio di un cliente

Impostazione ritiro in negozio per ordini online

Ritrovare l'origine di un ordine (online o in negozio)

Gestione vendite evase e inevase

Resi, cambi e rimborsi

Restituzione articoli

Restituzione come buono regalo o credito in negozio

Restituzione di un articolo acquistato online

Cambio articoli

Cambio di più articoli o di un ordine

Hardware

Connessione dell'hardware

Controllo connettività

Checklist di formazione per manager

Oltre alla formazione di cui sopra, i manager del tuo negozio potrebbero avere bisogno di formazione nei seguenti ambiti:

Accesso alla reportistica

Uso dei turni di cassa e tracciamento dei contanti

Creazione e stampa di report di fine giornata

Ricezione buoni regalo per il negozio

Stampa dei codici a barre

Assegnazione delle scorte alle sedi

Riemissione ricevute

Assegnazione autorizzazioni allo staff

Utilizzo dell'app di Shopify