発送と注文のフルフィルメントの設定
Shopify 管理画面の[配送と配達] ページで、配送とフルフィルメントに関する設定を行えます。これらの設定によって、送料の計算方法、チェックアウト時にお客様に表示される配達オプション、注文をフルフィルメントするロケーションが決まります。
配送料とパッケージの設定
チェックアウト時にお客様に表示される配送料を作成します。価格が予測しやすいように一定料金を設定したり、リアルタイムの正確な料金を提示するために配送業者計算型の配送料を使用したり、注文金額に基づいて無料配送を提供したりできます。配送プロファイルを使用すると、特大サイズの商品や、異なるロケーションから配送される商品など、特定の商品に対して異なる料金を作成できます。配送業者が正確な費用を計算して荷物を正しく処理できるよう、ディメンションや重量など、配送に使用するパッケージを設定します。
ロケーションと注文のルーティングの設定
在庫を保管し、注文をフルフィルメントするロケーションを設定します。注文のルーティングによって、お客様との近さや利用可能な在庫など、設定したルールに基づいて、各注文をフルフィルメントするロケーションが決まります。また、フルフィルメントサービスを設定して、保管と発送を代行してもらうこともできます。
配達方法の提供
通常の配送に加えて、近隣のお客様向けにローカルデリバリーを提供したり、お客様が店舗で注文を受け取ることができるようにしたりできます。また、都合の良い場所でパッケージを受け取ることを希望するお客様向けに、外部サービスのネットワークを通じて受取場所を設定することもできます。
配達タイムラインと通知の管理
注文が発送されるタイミングを管理し、チェックアウト時に到着予定日時を表示するには、フルフィルメント時間と配達日を設定します。Shop Promise を使用すると、チェックアウト時に迅速な配達オプションを強調表示して、コンバージョンを高めることができます。注文の確認、配送状況の更新、配達通知など、注文のライフサイクル全体を通してお客様やスタッフが受け取る通知を設定します。お客様が購入後に注文を追跡できるように、注文状況ページを設定します。また、Planet を使用して配達による排出量を相殺し、カーボンニュートラルな配送を提供することもできます。