ฟีเจอร์ของแผน
Shopify มีแผนหลายแบบเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในทุกขั้นตอน โดย แผนอัตราค่าบริการของ Shopify แต่ละแผนมีฟีเจอร์มากมายให้ใช้งาน โดยไม่มีรูปแบบแผนตายตัวที่จะเหมาะสมกับธุรกิจทุกรูปแบบ แต่คุณสามารถศึกษาข้อมูลจากคู่มือนี้เพื่อดูว่าแผนใดต่อไปนี้เหมาะสมกับคุณ
หากคุณมีร้านค้าปลีกและต้องการฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องบันทึกเงินสด เครื่องสแกนบาร์โค้ด หรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ให้พิจารณา Shopify สำหรับการขายปลีก
ในส่วนนี้
ฟีเจอร์ที่มีในทุกแผน
แผน Shopify ทั้งหมดที่แสดงในหน้าอัตราค่าบริการและแผนมีฟีเจอร์เหล่านี้ ได้แก่
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| วางขายสินค้าได้ไม่จำกัด | ไม่มีข้อจำกัดในเรื่องของจํานวนสินค้าที่สามารถขายในร้านค้า Shopify ของคุณ |
| แบนด์วิดท์แบบไม่จำกัด | คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยคิดตามจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าทางออนไลน์ หรือจำนวนไฟล์หรือรูปภาพที่คุณอัปโหลด |
| องค์ประกอบของแบรนด์ | คุณสามารถเพิ่มและจัดการองค์ประกอบของแบรนด์ ของคุณได้ เช่น โลโก้ สีของแบรนด์ และสโลแกน |
| การวิเคราะห์การทุจริต | เมื่อคุณใช้ Shopify Payments คุณจะได้รับฟีเจอร์การวิเคราะห์การหลอกลวงในตัวโดยอัตโนมัติ โดยฟีเจอร์นี้จะปักธงเพื่อแจ้งว่าคำสั่งซื้อใดมีโอกาสที่จะเป็นการหลอกลวง และจะแจ้งให้คุณทราบเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการเรียกคืนยอดเงินและการขาดทุน |
| การสร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเอง | คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อใหม่และป้อนรายละเอียดการชำระเงินได้จากส่วน Shopify admin โดยตรง |
| รหัสส่วนลด | คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดเพื่อขยายฐานลูกค้าของคุณได้ |
| การเรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงิน | การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้นจะส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ออกจากร้านค้าโดยที่ยังไม่ได้ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น โดยคุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่ใช้ส่งไปยังลูกค้าที่ออกจากร้านค้าของคุณได้ |
| พนักงาน | พนักงานสามารถใช้การเข้าสู่ระบบของพนักงานเพื่อจัดการดูแลระบบร้านค้าขั้นพื้นฐาน แต่จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลเข้าสู่ระบบของพนักงานยังช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่ดำเนินการโดยพนักงานแต่ละคนได้ในไทม์ไลน์ของร้านค้าของคุณอีกด้วย ทั้งนี้ จำนวนการเข้าสู่ระบบของพนักงานเพิ่มเติมที่คุณสามารถสร้างได้จะขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือกใช้ |
| การวิเคราะห์ | แผนทุกระดับจะมีหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลให้คุณใช้งาน ซึ่งจะช่วยเน้นข้อมูลการวิเคราะห์ที่สำคัญๆ อย่างข้อมูลยอดขาย คำสั่งซื้อ และผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ |
| รายงานทางการเงิน | คุณสามารถดูข้อมูลทางการเงินที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณโดยใช้รายงานทางการเงิน คุณสามารถใช้ข้อมูลสรุปทางการเงินเพื่อตรวจสอบภาพรวมของข้อมูลยอดขาย การชำระเงิน และยอดขายที่รอดำเนินการ หรือจะดูรายงานทางการเงินฉบับเต็มเพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติมก็ได้เช่นกัน |
| ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า | หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า คุณสามารถติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของ Shopify ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สำหรับแผนต่างๆ |
ช่องทางการขายออนไลน์
คุณสามารถใช้ Shopify ในการขายสินค้าออนไลน์ผ่าน ช่องทางการขายหลากหลายช่องทาง โดยแต่ละช่องทางการขายจะเชื่อมต่อกับ Shopify คุณจึงสามารถติดตามสินค้า คำสั่งซื้อ และลูกค้าในทุกๆ แพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย
สิทธิ์ของคุณในแต่ละช่องทางการขายจะเป็นไปตามแผนของคุณรวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ
Shopify POS
Shopify POS เป็นแอปสำหรับ iOS และ Android ที่ช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อและรับการชำระเงินแบบตัวต่อตัวได้ คุณสามารถใช้ Point of Sale (POS) ของ Shopify ในการขายสินค้าในร้านค้าจริงหรือนอกสถานที่ คุณสามารถจัดการทุกๆ ส่วนของร้านค้าได้จาก Shopify admin ซึ่งจะเข้าถึงจากเบราว์เซอร์ใดก็ได้
Shopify POS มีให้ใช้งานในทุกแผน ยกเว้นแผน Starter
ฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า
Shopify มีวิธีการหลายวิธีในการติดต่อ ฝ่ายช่วยเหลือ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และการช่วยเหลือผ่านแชท โดยขึ้นอยู่กับแผนร้านค้าของคุณ:
| Shopify Starter | Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|---|
| โทรศัพท์ 24 ชั่วโมง | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| อีเมล | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| แชท | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
อีเมล
เรามีบริการความช่วยเหลือทางอีเมลสำหรับแผน Shopify ทุกแผนในภาษาต่อไปนี้:
- จีน (ตัวย่อ)
- จีน (ตัวเต็ม)
- เดนมาร์ก
- ดัตช์
- อังกฤษ
- ภาษาฟินแลนด์
- ฝรั่งเศส
- เยอรมัน
- อิตาลี
- ญี่ปุ่น
- ภาษาเกาหลี
- โปรตุเกส (บราซิล)
- สเปน
- สัญชาติสวีเดน
- ภาษาตุรกี
แชท
นอกจากนี้ Shopify ยังมีบริการความช่วยเหลือผ่านการแชทในแผน Shopify ทุกแผนในภาษาต่อไปนี้:
| ภาษา | เวลาเปิดทำการ | พื้นที่ที่ให้บริการ |
|---|---|---|
| จีน (ตัวย่อ) | จาก 9:00 น. ถึง 17:00 น. เวลา CST (WeChat แบบเวลาไม่ตรงกัน) | บริการความช่วยเหลือทั่วไปให้บริการเฉพาะบน WeChat เท่านั้น หากต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับร้านใดร้านหนึ่งโดยเฉพาะ โปรดติดต่อทางอีเมล |
| อังกฤษ | 24/7 (ไลฟ์แชท) | ทุกแผน |
| ฝรั่งเศส | วันจันทร์ - วันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. CET (ไลฟ์แชท) | ร้านค้าที่อยู่ในฝรั่งเศสที่มีภาษาเป็น fr |
| เยอรมัน | วันจันทร์ - วันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. CET (ไลฟ์แชท) | ร้านค้าที่อยู่ในเยอรมนีที่มีภาษาเป็นde |
| อิตาลี | วันจันทร์ - วันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. CET (ไลฟ์แชท) | ร้านค้าที่อยู่ในอิตาลีที่มีภาษาเป็นit |
| สเปน | วันจันทร์ - วันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. CET (ไลฟ์แชท) | ร้านค้าที่อยู่ในสเปน พร้อมมีตำแหน่งที่ตั้งเป็น es |