Plan-Funktionen

Shopify bietet mehrere Pläne, die dem Wachstum deines Unternehmens in jeder Phase helfen. Jeder Shopify-Preisplan bietet eine Vielzahl von Funktionen. Es gibt keinen spezifischen Plan, der für jedes Geschäft funktioniert, aber du kannst diesen Leitfaden verwenden, um zu entscheiden, welcher der folgenden Pläne für dich funktioniert:

Wenn du ein Einzelhandelsgeschäft hast und Hardware benötigst, wie z B. eine Kasse, einen Barcodescanner oder einen Belegdrucker, solltest du Shopify für den Einzelhandel in Erwägung ziehen.

In diesem Abschnitt

Funktionen auf allen Plänen

Alle auf der Seite Preise und Pläne aufgeführten Shopify-Pläne enthalten die folgenden Funktionen:

Funktionen auf allen Plänen
Funktion Beschreibung
Unbegrenzte Produkte Die Anzahl an Produkten, die du in deinem Shopify-Shop verkaufen kannst, ist nicht begrenzt.
Unbegrenzte Bandbreite Egal wie viele Online-Besucher dein Geschäft durchlaufen oder wie viele Dateien oder Fotos von dir hochgeladen werden, entstehen dir keine Kosten.
Marken-Assets Du kannst deine Marken-Assets, wie z. B. dein Logo, deine Markenfarben und deinen Slogan, hinzufügen und verwalten.
Betrugsanalyse Wenn du Shopify Payments verwendest, erhältst du automatisch eine integrierte Funktion für die Betrugsanalyse. Diese Funktion kennzeichnet potenziell betrügerische Bestellungen und macht dich darauf aufmerksam. Wenn du diese Probleme schnell löst, kannst du Rückbuchungen und Verluste vermeiden.
Manuelle Erstellung von Bestellungen Du kannst neue Bestellungen anlegen und Zahlungsinformationen direkt über deinen Shopify-Adminbereich eingeben.
Rabattcodes Du kannst Rabattcodes anbieten, um deinen Kundenstamm zu erweitern.
Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe Die Wiederherstellung bei abgebrochenem Checkout sendet automatische E-Mails an Kunden, die deinen Shop verlassen, ohne den Kaufvorgang abzuschließen. Du kannst den Inhalt der E-Mail an Kunden, die deinen Shop verlassen, anpassen.
Mitarbeiter Mit Mitarbeiterkonten kannst du deine Mitarbeiter grundlegende Verwaltungsaufgaben ausführen lassen und gleichzeitig den Zugriff auf vertrauliche Informationen einschränken. Außerdem kannst du mit den Mitarbeiterkonten in der Chronik deines Shops die von jedem Mitarbeiter vorgenommenen Aktualisierungen und Änderungen nachvollziehen. Die Anzahl zusätzlicher Mitarbeiterkonten, die du erstellen kannst, hängt von dem Plan ab, den du auswählst. Der Starter-Plan enthält keine Mitarbeiterkonten.
Statistiken Alle Pläne umfassen die Seite "Statistiken", in denen die wichtigsten Statistiken, einschließlich Informationen zu Umsatz, Bestellungen und Onlineshop-Besuchern, hervorgehoben werden.
Finanzberichte Mit deinen Finanzberichten kannst du wichtige Finanzinformationen zu deinem Geschäft anzeigen. Du kannst die Finanzübersicht verwenden, um eine Übersicht deiner Verkäufe, Zahlungen und ausstehenden Verkaufsdaten zu erhalten. Du kannst sich auch die vollständigen Finanzberichte anzeigen lassen, um noch mehr Details einzusehen.
Kundensupport Wenn du Fragen zu deinem Shop hast oder Hilfe bei der Einrichtung benötigst, kannst du per Telefon, E-Mail oder Chat Kontakt mit dem Support-Team von Shopify aufnehmen. Hier erhältst du mehr Informationen über die Shopify-Support-Optionen für verschiedene Pläne.

Online-Vertriebskanäle

Mit Shopify kannst du deine Produkte über verschiedene Online-Vertriebskanäle verkaufen. Jeder Vertriebskanal stellt eine Verbindung zu deinem Shopify-Adminbereich her, sodass du deine Produkte, Bestellungen und Kunden über alle Plattformen hinweg verfolgen kannst.

Deine jeweilige Berechtigung für die einzelnen Vertriebskanäle basiert auf deinem Plan und anderen Anforderungen.

Shopify POS

Shopify POS ist eine App für iOS und Android, mit der du Bestellungen bearbeitest und Zahlungen persönlich entgegennehmen kannst. Mit Shopify Point of Sale (POS) kannst du in einem Ladengeschäft oder über ein ähnliches, persönliches Vertriebskonzept verkaufen. Du kannst alle Aspekte deines Geschäfts über deinen Shopify-Adminbereich verwalten, auf den du mit jedem Browser zugreifen kannst.

Shopify POS ist für alle Pläne mit Ausnahme des Starter-Plans verfügbar.

Kundensupport

Shopify bietet verschiedene Arten der Kontaktaufnahme zum Support an, darunter Telefon-, E-Mail- und Chat-Support, je nach deinem Shop-Plan:

Kundensupport nach Plan
Shopify Starter Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Telefonisch, rund um die Uhr
E-Mail
Chat

E-Mail

Wir bieten E-Mail-Support für alle Shopify-Pläne in den folgenden Sprachen:

  • Chinesisch (Vereinfacht)
  • Chinesisch (Traditionell)
  • Dänisch
  • Niederländisch
  • Englisch
  • Finnisch
  • Französisch
  • Deutsch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Koreanisch
  • Portugiesisch (Brasilien)
  • Spanisch
  • Schwedisch
  • Türkisch

Chat

Shopify bietet außerdem Chat-Support für alle Shopify-Pläne in den folgenden Sprachen an:

Support per Chat
Sprache Betriebszeiten Verfügbarkeit
Chinesisch (Vereinfacht) Von 9:00 bis 17:00 Uhr CST (als WeChat) Über WeChat steht nur allgemeiner Support zur Verfügung. Für shopspezifische Anfragen kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Englisch Rund um die Uhr (Live-Chat) Alle Pläne.
Französisch Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) Shops in Frankreich mit dem Gebietsscheme fr.
Deutsch Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) Shops in Deutschland mit dem Gebietsschema de.
Italienisch Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) Shops in Italien mit dem Gebietsschema it.
Spanisch Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) Shops, die in Spanien ansässig sind, mir dem Gebietsschema es.

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