Plan-Funktionen
Shopify bietet mehrere Pläne, die dem Wachstum deines Unternehmens in jeder Phase helfen. Jeder Shopify-Preisplan bietet eine Vielzahl von Funktionen. Es gibt keinen spezifischen Plan, der für jedes Geschäft funktioniert, aber du kannst diesen Leitfaden verwenden, um zu entscheiden, welcher der folgenden Pläne für dich funktioniert:
Wenn du ein Einzelhandelsgeschäft hast und Hardware benötigst, wie z B. eine Kasse, einen Barcodescanner oder einen Belegdrucker, solltest du Shopify für den Einzelhandel in Erwägung ziehen.
In diesem Abschnitt
Funktionen auf allen Plänen
Alle auf der Seite Preise und Pläne aufgeführten Shopify-Pläne enthalten die folgenden Funktionen:
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Unbegrenzte Produkte | Die Anzahl an Produkten, die du in deinem Shopify-Shop verkaufen kannst, ist nicht begrenzt. |
| Unbegrenzte Bandbreite | Egal wie viele Online-Besucher dein Geschäft durchlaufen oder wie viele Dateien oder Fotos von dir hochgeladen werden, entstehen dir keine Kosten. |
| Marken-Assets | Du kannst deine Marken-Assets, wie z. B. dein Logo, deine Markenfarben und deinen Slogan, hinzufügen und verwalten. |
| Betrugsanalyse | Wenn du Shopify Payments verwendest, erhältst du automatisch eine integrierte Funktion für die Betrugsanalyse. Diese Funktion kennzeichnet potenziell betrügerische Bestellungen und macht dich darauf aufmerksam. Wenn du diese Probleme schnell löst, kannst du Rückbuchungen und Verluste vermeiden. |
| Manuelle Erstellung von Bestellungen | Du kannst neue Bestellungen anlegen und Zahlungsinformationen direkt über deinen Shopify-Adminbereich eingeben. |
| Rabattcodes | Du kannst Rabattcodes anbieten, um deinen Kundenstamm zu erweitern. |
| Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe | Die Wiederherstellung bei abgebrochenem Checkout sendet automatische E-Mails an Kunden, die deinen Shop verlassen, ohne den Kaufvorgang abzuschließen. Du kannst den Inhalt der E-Mail an Kunden, die deinen Shop verlassen, anpassen. |
| Mitarbeiter | Mit Mitarbeiterkonten kannst du deine Mitarbeiter grundlegende Verwaltungsaufgaben ausführen lassen und gleichzeitig den Zugriff auf vertrauliche Informationen einschränken. Außerdem kannst du mit den Mitarbeiterkonten in der Chronik deines Shops die von jedem Mitarbeiter vorgenommenen Aktualisierungen und Änderungen nachvollziehen. Die Anzahl zusätzlicher Mitarbeiterkonten, die du erstellen kannst, hängt von dem Plan ab, den du auswählst. Der Starter-Plan enthält keine Mitarbeiterkonten. |
| Statistiken | Alle Pläne umfassen die Seite "Statistiken", in denen die wichtigsten Statistiken, einschließlich Informationen zu Umsatz, Bestellungen und Onlineshop-Besuchern, hervorgehoben werden. |
| Finanzberichte | Mit deinen Finanzberichten kannst du wichtige Finanzinformationen zu deinem Geschäft anzeigen. Du kannst die Finanzübersicht verwenden, um eine Übersicht deiner Verkäufe, Zahlungen und ausstehenden Verkaufsdaten zu erhalten. Du kannst sich auch die vollständigen Finanzberichte anzeigen lassen, um noch mehr Details einzusehen. |
| Kundensupport | Wenn du Fragen zu deinem Shop hast oder Hilfe bei der Einrichtung benötigst, kannst du per Telefon, E-Mail oder Chat Kontakt mit dem Support-Team von Shopify aufnehmen. Hier erhältst du mehr Informationen über die Shopify-Support-Optionen für verschiedene Pläne. |
Online-Vertriebskanäle
Mit Shopify kannst du deine Produkte über verschiedene Online-Vertriebskanäle verkaufen. Jeder Vertriebskanal stellt eine Verbindung zu deinem Shopify-Adminbereich her, sodass du deine Produkte, Bestellungen und Kunden über alle Plattformen hinweg verfolgen kannst.
Deine jeweilige Berechtigung für die einzelnen Vertriebskanäle basiert auf deinem Plan und anderen Anforderungen.
Shopify POS
Shopify POS ist eine App für iOS und Android, mit der du Bestellungen bearbeitest und Zahlungen persönlich entgegennehmen kannst. Mit Shopify Point of Sale (POS) kannst du in einem Ladengeschäft oder über ein ähnliches, persönliches Vertriebskonzept verkaufen. Du kannst alle Aspekte deines Geschäfts über deinen Shopify-Adminbereich verwalten, auf den du mit jedem Browser zugreifen kannst.
Shopify POS ist für alle Pläne mit Ausnahme des Starter-Plans verfügbar.
Kundensupport
Shopify bietet verschiedene Arten der Kontaktaufnahme zum Support an, darunter Telefon-, E-Mail- und Chat-Support, je nach deinem Shop-Plan:
| Shopify Starter | Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|---|
| Telefonisch, rund um die Uhr | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Chat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Wir bieten E-Mail-Support für alle Shopify-Pläne in den folgenden Sprachen:
- Chinesisch (Vereinfacht)
- Chinesisch (Traditionell)
- Dänisch
- Niederländisch
- Englisch
- Finnisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Schwedisch
- Türkisch
Chat
Shopify bietet außerdem Chat-Support für alle Shopify-Pläne in den folgenden Sprachen an:
| Sprache | Betriebszeiten | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Chinesisch (Vereinfacht) | Von 9:00 bis 17:00 Uhr CST (als WeChat) | Über WeChat steht nur allgemeiner Support zur Verfügung. Für shopspezifische Anfragen kontaktiere uns bitte per E-Mail. |
| Englisch | Rund um die Uhr (Live-Chat) | Alle Pläne. |
| Französisch | Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) | Shops in Frankreich mit dem Gebietsscheme fr. |
| Deutsch | Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) | Shops in Deutschland mit dem Gebietsschema de. |
| Italienisch | Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) | Shops in Italien mit dem Gebietsschema it. |
| Spanisch | Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Live-Chat) | Shops, die in Spanien ansässig sind, mir dem Gebietsschema es. |