Experten engagieren

Wenn Sie bei der Erstellung eines Shops auf Shopify Hilfe brauchen, können Sie einen Shopify-Experten beauftragen. Experten sind vertrauenswürdige, externe Agenturen und Freiberufler, die Services für Shopify-Händler und Menschen, die gerade erst auf Shopify anfangen, anbieten. Experten können Ihnen bei vielen Aspekten Ihres Geschäfts weiterhelfen, zum Beispiel:

  • Shop-Einrichtung
  • Marketing und Vertrieb
  • Entwicklung und Fehlerbehebung
  • Erstellung von Inhalten
  • Visuelle Inhalte und Branding
  • Allgemeine Beratung

Eine Anfrage senden

Wenn du noch keinen Shopify-Shop hast, kannst du über das Formular Shopify-Experten engagieren eine Anfrage einsenden. Beschreibe, wobei du Hilfe brauchst, damit du mit dem passenden Experten verbunden werden kannst. Deine Anfrage wird unter Umständen an mehrere Experten geschickt.

Wenn du bereits einen Shopify-Shop hast, gib deine Shop-Adresse im Formular Job erstellen ein.

Wenn du eine Anfrage sendest, bist du nicht verpflichtet, einen Experten zu beauftragen. Du entscheidest, ob ein Experte für den Job geeignet ist und ob du mit ihm zusammenarbeiten möchtest.

Zusammenarbeit mit Experten

Nachdem du eine Anfrage gesendet hast, erhältst du eine E-Mail, sobald ein Experte antwortet.

Beim Besprechen mit dem Experten ist es wichtig, alle Teilaufgaben des Jobs zu bestimmen, bevor die Arbeit beginnt. Nenne dem Experten dein Budget, deinen Zeitplan und deine erwarteten Ergebnisse, damit sichergestellt ist, dass ihr die gleichen Vorstellungen habt.

Lege auch einen Prozess fest, wie Anpassungen am Job angefordert werden können. Änderungswünsche, so klein sie auch sein mögen, haben Auswirkungen auf die Fristen und Kosten. Du solltest deshalb vorab besprochen werden, bevor sie in den Job aufgenommen werden.

Nachdem du den Umfang des Jobs definiert und sich auf ein Angebot geeinigt hast, solltest du den Experten weiterhin nach Updates fragen und Feedback geben. So ist sichergestellt, dass ihr euch einig seid, und Missverständnisse werden vermieden.

Erwartungen für abgeschlossene Jobs erfüllen

Wenn das Ergebnis eines abgeschlossenen Jobs nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du dich direkt an den Experten wenden und deine Bedenken mitteilen. Versuche dabei herauszufinden, ob vielleicht ein Missverständnis bei der Kommunikation als Ursache in Frage kommt. Erkläre außerdem, inwiefern der abgeschlossene Job nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wenn das Problem durch das Gespräch nicht behoben werden kann, solltest du mit dem Experten über eine mögliche Rückerstattung sprechen.

Bewertungen für Experten abgeben

Nachdem die Arbeit abgeschlossen ist, sendet der Experte möglicherweise eine Anfrage für eine Bewertung.

Deine Bewertung wird im Experts Marketplace im Profil des Experten angezeigt. Wenn du deine Erfahrungen teilst, können andere mithilfe der Job-Bewertungen besser entscheiden, welcher Experte der richtige für sie ist.

Wenn du eine Bewertung hinterlässt, kannst du die Kommunikation und die Qualität der Arbeit des Experten bewerten. Du kannst auch die Kosten des Jobs erwähnen und eine Empfehlung aussprechen. Weitere Tipps für Bewertungen findest du unter Richtlinien für Bewertungen.

Negative Erfahrungen mit einem Experten melden

Wenn du mit der Arbeit oder dem Verhalten eines Experten nicht zufrieden bist oder du glaubst, dass der Experte gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify verstoßen hat, solltest du dich an den Shopify Support wenden.

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