Berechtigungen für Gastkonten

Du kannst Gastkonten verwenden, um Shopify-Partnern direkt über ihr eigenes Partner Dashboard oder die Shopify-App Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich zu gewähren. Mithilfe von Gastberechtigungen erhalten Partner nur Zugriff auf die Bereiche deines Shops, die sie sehen sollen. Diese Konten zählen nicht zum Mitarbeiterlimit deines Shops.

Nur der Shop-Inhaber kann Zugriffsanfragen von Gästen sehen oder Gästen Zugriff auf einen Shop gewähren. Nachdem ein Shopify-Partner eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop gestellt hat, erhältst du eine E-Mail über die Anfrage und eine Benachrichtigung in Shopify Home.

Um deine erhaltenen Anfragen besser kontrollieren zu können, kannst du von Shopify-Partnern verlangen, dass sie einen entsprechenden Anfragecode für den Gastzugriff eingeben müssen. Wenn solch ein Code obligatorisch ist, können nur Partner, denen du den Code mitgeteilt hast, Zugriff auf deinen Shop anfordern.

Gäste können alle verfügbaren Berechtigungen in deinem Shop anfordern und erhalten, mit Ausnahme der Berechtigungen zum Anzeigen, Hinzufügen oder Entfernen von Mitarbeitern. Erwäge sorgfältig, welche Berechtigungen ein Gast benötigt, um seine Aufgaben auszuführen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Mitarbeiterberechtigungen.

Häufig gestellte Fragen zu Gastkonten

Was sind Gäste?

Gäste sind Shopify-Partner, die Zugriff auf deinen Shop haben. Sie ähneln Mitarbeitern, haben jedoch andere Zugriffsmöglichkeiten. Gäste können sich über ihr Partner Dashboard anmelden. Ihr Zugriff auf deinen Shop lässt sich außerdem über den Adminbereich deines Shops entfernen. Gäste zählen zudem nicht zum Limit für Mitarbeiter deines Shops dazu.

Freiberufler und Agenturen können für die Zusammenarbeit Zugriff auf deinen Shop anfordern. Wenn sie Zugriff anfordern, kannst du ihre Anfrage überprüfen, um sie zu akzeptieren oder abzulehnen. Nachdem du die Anfrage akzeptiert hast, werden die Gäste im gleichnamigen Abschnitt Gäste auf der Seite Benutzer und Berechtigungen im Shopify-Adminbereich aufgelistet. Um deine erhaltenen Anfragen besser zu kontrollieren, kannst du von Shopify-Partnern verlangen, dass sie einen vierstelligen Anfragecode für Gäste eingeben, wenn sie Gastzugriff anfordern.

Ich arbeite mit einem Freiberufler oder einer Agentur zusammen. Wie kann ich ihnen Zugriff geben?

Der Freiberufler oder die Agentur muss Zugriff auf deinen Shop anfordern. Wenn du einen Anfragecode für Gäste aktiviert hast, musst du den Code an Freiberufler oder Agenturen weitergeben, die Zugriff auf deinen Shop anfordern möchten. Empfehle dem Freiberufler oder der Agentur, Zugriff auf den Shop anzufordern, damit sie starten können.

Wie fordere ich einen Anfragecode für den Zugriff durch Gäste an?

Wenn du festlegst, dass Gäste einen entsprechenden Code brauchen, um eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop stellen zu können, muss ein Freiberufler oder eine Agentur den richtigen Code eingeben, um dir eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop zu senden. Du musst den Code erst mit einem Freiberufler oder einer Agentur teilen, damit diese die Anfrage senden können. Um den Code in den Einstellungen deines Shops unter Benutzer und Berechtigungen zu aktivieren, wähle Nur Personen mit einem entsprechenden Anfragecode können eine Anfrage für den Gastzugriff senden im Bereich Gäste aus. Anfragecodes für den Gastzugriff sind vierstellige Codes, die automatisch generiert werden, wenn du aktivierst, dass diese benötigt werden. Du kannst einen Code jederzeit ungültig machen und einen neuen generieren.

Welche Berechtigungen sollte ich einem Freiberufler oder einer Agentur geben?

Gewähre nur die Berechtigungen, die du geben möchtest. Wenn ein Freiberufler oder eine Agentur um bestimmte Berechtigungen bittet, könnte es einen guten Grund geben. Wenn du dir nicht sicher bist, wende dich an den Freiberufler oder die Agentur, um zu erfahren, warum die entsprechenden Berechtigungen benötigt werden.

Wenn ein Gast Zugriff auf deine Versandprofile benötigt, musst du ihm die Mitarbeiterberechtigungen für Produkte und Verwaltungseinstellungen geben.

Weitere Informationen zu Berechtigungen findest du unter Mitarbeiterberechtigungen.

Kann ein Freiberufler ein Gastkonto verwenden, um sich bei der Shopify App anzumelden?

Ja. Gäste müssen sich jedoch mindestens einmal in ihrem Partner Dashboard über die Seite Shop in deinem Shop anmelden, bevor sie sich über die Shopify-App anmelden können.

Ich habe versehentlich eine Anfrage von einem Freiberufler oder einer Agentur abgelehnt, wie kann ich das rückgängig machen?

Bitte den Freelancer oder die Agentur darum, den Partner Support zu kontaktieren. Der Partner Support wird das Konto des Partners anpassen, damit der Partner dir eine weitere Anfrage senden kann.

Was soll ich tun, wenn die Zusammenarbeit mit einem Gast abgeschlossen ist?

Wenn du keine weitere Hilfe von dem Gast benötigst, kannst du das Gastkonto löschen.

Wie melde ich ein Problem mit einem Freiberufler oder einer Agentur?

Stelle zunächst sicher, dass der Konflikt nicht auf ein Kommunikationsproblem oder auf falsche Erwartungen zurückzuführen ist. Shopify ist nicht direkt für Probleme mit Freiberuflern oder Agenturen verantwortlich. Wenn du jedoch der Meinung bist, dass ein Shopify-Partner die Partnerprogrammvereinbarung nicht einhält, solltest du das Formular zum Melden eines Verstoßes durch Partner ausfüllen.

Ich habe eine E-Mail von einem Freiberufler oder einer Agentur erhalten, den oder die ich nicht kenne oder mit dem bzw. der ich nicht zusammenarbeiten möchte. Was soll ich machen?

Überprüfe die Anfrage, um zu bestätigen, dass du nicht mit dem Freiberufler oder der Agentur zusammenarbeiten möchtest. Wenn du keine Anfrage erwartest oder den Absender nicht kennst, solltest du die Anfrage nicht annehmen. Um Spam zu melden, kannst du den Shopify Support kontaktieren. Du kannst festlegen, dass Freiberufler und Agenturen einen vierstelligen Anfragecode für Gäste eingeben müssen, wenn sie Gastzugriff anfordern. So kannst du die Anfragen, die du erhältst, besser kontrollieren. Wenn solch ein Code erforderlich ist, können nur Partner mit dem Code Zugriff auf deinen Shop anfordern, und du erhältst keine Anfragen von Freiberuflern und Agenturen, die nicht den richtigen Code eingeben.

Kann ich einem Gast auch nur Zugriff auf bestimmte Apps und Kanäle geben?

Ja. Wenn du den Zugriff genehmigst, kannst du für Gäste die gleichen Berechtigungen festlegen wie für reguläre Mitarbeiter. Wenn ein Gast Zugriff auf deinen Shop anfordert, sieht dieser nur die Option, mit der er Zugriff auf Apps anfordern kann. Gäste sehen keine Liste der Apps, die du derzeit installiert hast.

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