Über Berechtigungen für externe Mitarbeiter

Du kannst externe Mitarbeiter verwenden, um Shopify-Partnern direkt über ihr eigenes Partner Dashboard Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich zu gewähren. Mithilfe von Berechtigungen für externe Mitarbeiter erhalten Partner nur Zugriff auf die Bereiche deines Shops, die sie sehen sollen, und zählen nicht zum Limit für Mitarbeiter in deinem Shop.

Nachdem ein Shopify-Partner eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop eingereicht hat, erhältst du eine E-Mail über die Anfrage und eine Benachrichtigung in Shopify Home. Du kannst von Shopify-Partnern verlangen, dass sie einen Anforderungscode für externe Mitarbeiter eingeben, wenn du eine Anfrage für externe Mitarbeiter sendest, um die Anfragen, die du erhältst, besser zu kontrollieren. Wenn der Code erforderlich ist, können nur die Partner, mit denen du den Code teilst, Zugriff auf deinen Shop anfordern.

Externe Mitarbeiter können alle verfügbaren Berechtigungen in deinem Shop anfordern und erhalten, mit Ausnahme der Berechtigungen zum Anzeigen, Hinzufügen oder Entfernen von Mitarbeitern. Erwäge sorgfältig, welche Berechtigungen ein externer Mitarbeiter benötigt, um seine Aufgaben auszuführen. Weitere Informationen findest du unter Über Mitarbeiterberechtigungen.

Häufig gestellte Fragen zu Kollegen

  • Was sind Mitarbeiter?
  • Ich arbeite mit einem Freiberufler oder einer Agentur zusammen. Wie kann ich ihnen Zugriff geben?
  • Welche Berechtigungen sollte ich dem Freiberufler oder der Agentur geben?
  • Kann ein Freiberufler eine Berechtigung als externer Mitarbeiter verwenden, um sich bei der Shopify-App anzumelden?
  • Ich habe versehentlich eine Anfrage von einem Freiberufler oder einer Agentur abgelehnt, wie kann ich das rückgängig machen?
  • Was soll ich tun, wenn ich mit einem Mitarbeiter fertig bin?
  • Wie melde ich ein Problem mit einem Freiberufler oder einer Agentur?
  • Ich habe eine E-Mail von einem Freiberufler oder einer Agentur erhalten, den oder die ich nicht kenne oder mit dem bzw. der ich nicht zusammenarbeiten möchte. Was soll ich machen?
  • Ich bin Shopify Plus-Händler. Kann ich einen Mitarbeiter Zugriff auf bestimmte apps und Kanäle Steuern?

Was sind Mitarbeiter?

Externe Mitarbeiter sind Shopify-Partner, die Zugriff auf deinen Shop haben. Sie ähneln Mitarbeitern, bieten jedoch zusätzliche Vorteile. Externe Mitarbeiter können sich über ihr Partner Dashboard anmelden. Ihr Zugriff auf deinen Shop lässt sich außerdem über deinen Shop-Adminbereich entfernen. Externe Mitarbeiter zählen zudem nicht zum Limit für Mitarbeiter deines Shops dazu.

Freiberufler und Agenturen können für die Zusammenarbeit Zugriff auf deinen Shop anfordern. Wenn sie Zugriff anfordern, kannst du ihre Anforderung überprüfen, um sie zu akzeptieren oder abzulehnen. Nachdem du die Anfrage akzeptiert hast, werden die Mitarbeiter im Abschnitt Mitarbeiter auf der Seite Plan und Berechtigungen in deinem Shopify-Adminbereich aufgelistet. Um die Anfragen, die du erhältst, besser zu kontrollieren, kannst du von Shopify-Partnern verlangen, dass sie einen vierstelligen Anfragecode für externe Mitarbeiter eingeben, wenn sie eine Anfrage für externe Mitarbeiter senden.

Ich arbeite mit einem Freiberufler oder einer Agentur zusammen. Wie kann ich ihnen Zugriff geben?

Der Freiberufler oder die Agentur müssen Zugriff auf deinen Shop anfordern. Wenn du einen Anfragecode für externe Mitarbeiter aktiviert hast, musst du den Code an Freiberufler oder Agenturen weitergeben, die Zugriff auf deinen Shop anfordern möchten. Empfehle dem Freiberufler oder der Agentur, den Zugriff auf den Shop eines Kunden anzufordern, damit sie starten können.

Wie fordere ich einen Anfragecode für den Zugriff durch externe Mitarbeiter an?

Wenn du festlegst, dass ein Anfragecode für externe Mitarbeiter erforderlich ist, muss ein Freiberufler oder eine Agentur den richtigen Code eingeben, um dir eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop zu senden. Du musst den Code mit einem Freiberufler oder einer Agentur teilen, damit diese die Anfrage senden können. Um den Code aus der Einstellung Plan und Berechtigungen deines Shops zu aktivieren, wähle Nur Personen mit einem Anfragecode für externe Mitarbeiter können eine Anfrage für externe Mitarbeiter senden im Bereich Externe Mitarbeiter aus. Anfragecodes für externe Mitarbeiter sind vierstellige Codes, die automatisch generiert werden, wenn du die Anforderung aktivierst. Du kannst den Code jederzeit ablaufen lassen und einen neuen generieren.

Welche Berechtigungen sollte ich dem Freiberufler oder der Agentur geben?

Gib nur die Berechtigungen, die du geben willst. Wenn ein Freiberufler oder eine Agentur um bestimmte Berechtigungen bittet, könnte es einen guten Grund geben. Wenn du dir nicht sicher bist, wende dich an den Freiberufler oder die Agentur, um zu erfahren, warum er die entsprechenden Berechtigungen benötigt.

Weitere Informationen zu Berechtigungen findest du unter Über Mitarbeiterberechtigungen.

Kann ein Freiberufler ein Gastkonto verwenden, um sich bei der Shopify App anzumelden?

Nein, externe Mitarbeiter können sich nur über das Partner Dashboard in deinem Shop anmelden. Externe Mitarbeiter haben keine Passwörter, sodass sie sich nicht mit der Shopify-App in deinem Shop anmelden können.

Wenn du einem Freiberufler über die Shopify-App Zugriff auf deinen Shop geben möchtest, kannst du ihn als Mitarbeiter hinzufügen.

Ich habe versehentlich eine Anfrage von einem Freiberufler oder einer Agentur abgelehnt, wie kann ich das rückgängig machen?

Wende dich an den Freelancer oder die Agentur, um den Partner Support zu kontaktieren. Der Partner Support wird das Konto des Partners anpassen, damit der Partner dir eine weitere Anfrage senden kann.

Was soll ich tun, wenn ich mit einem Mitarbeiter fertig bin?

Wenn du keine weitere Hilfe von dem externen Mitarbeiter benötigst, lösche dessen Konto.

Wie melde ich ein Problem mit einem Freiberufler oder einer Agentur?

Stelle zunächst sicher, dass der Konflikt nicht auf ein Kommunikationsproblem oder auf falsche Erwartungen zurückzuführen ist. Shopify ist nicht direkt für Probleme mit Freiberuflern oder Agenturen verantwortlich, aber wenn du auf ein Problem stößt, über das Shopify informiert werden sollte, wende dich an den Shopify Support.

Ich habe eine E-Mail von einem Freiberufler oder einer Agentur erhalten, den oder die ich nicht kenne oder mit dem bzw. der ich nicht zusammenarbeiten möchte. Was soll ich machen?

Überprüfe die Anfrage, um zu bestätigen, dass du nicht mit dem Freiberufler oder der Agentur zusammenarbeiten möchtest. Wenn du keine Anfrage erwartest oder den Absender nicht kennst, solltest du die Anfrage nicht annehmen. Um Spam zu melden, kannst du den Shopify Support kontaktieren. Du kannst festlegen, dass Freiberufler und Agenturen einen vierstelligen Anfragecode für externe Mitarbeiter eingeben müssen, wenn sie eine Anfrage für externe Mitarbeiter senden, damit du die Anfragen, die du erhältst, besser kontrollieren kannst. Wenn der Code erforderlich ist, können nur Partner mit dem Code Zugriff auf deinen Shop anfordern, und du erhältst keine Anfragen von Freiberuflern und Agenturen, die nicht den richtigen Code eingeben.

Ich bin Shopify Plus-Händler. Kann ich einen Mitarbeiter Zugriff auf bestimmte apps und Kanäle Steuern?

Ja. Wenn du den Zugriff genehmigst, kannst du für externe Mitarbeiter die gleichen Berechtigungen festlegen wie für reguläre Mitarbeiter. Wenn ein externer Mitarbeiter Zugriff auf deinen Shop anfordert, sieht dieser nur die Option, mit der er Zugriff auf Apps anfordern kann. Externe Mitarbeiter sehen keine Liste der Apps, die du derzeit installiert hast.

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