Berechtigungen für Gastkonten

Diese Seite wurde gedruckt um Dec 04, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts.

Du kannst Gastkonten verwenden, um Shopify-Partnern direkt über ihr eigenes Partner Dashboard oder die Shopify-App Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich zu gewähren. Mithilfe von Gastberechtigungen erhalten Partner nur Zugriff auf die Bereiche deines Shops, die sie sehen sollen. Diese Konten zählen nicht zum Mitarbeiterlimit deines Shops.

Nur der Shop-Inhaber oder Mitarbeiter mit der Berechtigung Gastanfragen verwalten können Zugriffsanfrage von Gästen anzeigen oder diesen Gästen Zugriff auf einen Shop gewähren.Nachdem ein Shopify-Partner eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop eingereicht hat, erhältst du eine E-Mail zur Anfrage und eine Benachrichtigung auf Shopify Home.

Um deine erhaltenen Anfragen besser kontrollieren zu können, kannst du von Shopify-Partnern verlangen, dass sie einen entsprechenden Anfragecode für den Gastzugriff eingeben müssen. Wenn solch ein Code obligatorisch ist, können nur Partner, denen du den Code mitgeteilt hast, Zugriff auf deinen Shop anfordern.

Auf dieser Seite

FAQs zu Gastkonten

Was sind Gäste?

Gäste sind Shopify-Partner, die Zugriff auf deinen Shop haben. Sie ähneln Mitarbeitern, haben jedoch andere Zugriffsmöglichkeiten. Gäste können sich über ihr Partner Dashboard anmelden. Ihr Zugriff auf deinen Shop lässt sich außerdem über den Adminbereich deines Shops entfernen. Gäste zählen zudem nicht zum Limit für Mitarbeiter deines Shops dazu.

Ich arbeite mit einem Freiberufler oder einer Agentur zusammen. Wie kann ich ihnen Zugriff geben?

Freiberufler und Agenturen können für die Zusammenarbeit Zugriff auf deinen Shop anfordern. Wenn sie Zugriff anfordern, kannst du ihre Anfrage im Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen > Gäste annehmen oder ablehnen.

Nachdem du die Anfrage akzeptiert hast, werden die Gäste auf der Seite Benutzer und Berechtigungen im Abschnitt Gäste aufgelistet. Um mehr Kontrolle über deine erhaltenen Anfragen zu haben, kannst du von Shopify-Partnern verlangen, dass sie einen vierstelligen Anfragecode für Gäste eingeben, wenn sie Gastzugriff anfordern.

Wenn du einen Anfragecode für Gäste aktiviert hast, musst du den Code an Freiberufler oder Agenturen weitergeben, die Zugriff auf deinen Shop anfordern möchten. Empfehle dem Freiberufler oder der Agentur, Zugriff auf den Shop anzufordern, damit sie starten können.

Wenn du die Option Jeder kann eine Anfrage für den Gastzugriff senden auswählst, benötigen die Freiberufler und Agenturen, die auf deinen Shop zugreifen wollen, keinen 4-stelligen Gastcode für eine Zugriffsanfrage.

Wie stelle ich ein, dass ein Gast einen Code anfordern muss?

Wenn du festlegst, dass Gäste einen entsprechenden Code brauchen, muss ein Freiberufler oder eine Agentur den richtigen Code eingeben, um dir eine Anfrage für den Zugriff auf deinen Shop zu senden. Du musst den Code erst mit einem Freiberufler oder einer Agentur teilen, damit diese die Anfrage senden können.

Du kannst jederzeit einen neuen Code generieren.

Schritte

  1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen.
  2. Klicke im Abschnitt Gäste auf die Option Nur Personen mit einem entsprechenden Anfragecode können eine Anfrage für den Gastzugriff senden.

Wenn diese Gasteinstellung aktiviert wird, wird ein 4-stelliger Code generiert und du kannst ihn dann mit deinen Gästen teilen.

Welche Berechtigungen sollte ich einem Freiberufler oder einer Agentur geben?

Gewähre nur die Berechtigungen, die du geben möchtest. Wenn ein Freiberufler oder eine Agentur um bestimmte Berechtigungen bittet, kann es dafür einen guten Grund geben. Wenn du dir nicht sicher bist, wende dich an den Freiberufler oder die Agentur, um herauszufinden, warum die entsprechenden Berechtigungen benötigt werden.

Wenn ein Gast Zugriff auf deine Versandprofile benötigt, musst du ihm die Mitarbeiterberechtigungen Produkte ansehen und Einstellungen verwalten geben.

Weitere Informationen zu Berechtigungen findest du unter Mitarbeiterberechtigungen.

Kann ein Freiberufler ein Gastkonto verwenden, um sich bei der Shopify-App anzumelden?

Ja. Gäste müssen sich jedoch mindestens einmal in ihrem Partner Dashboard über die Seite Shops bei deinem Shop einloggen, bevor sie sich über die Shopify-App anmelden können.

Ich habe versehentlich eine Anfrage von einem Freiberufler oder einer Agentur abgelehnt. Wie kann ich das rückgängig machen?

Bitte den Freelancer oder die Agentur darum, den Partner Support zu kontaktieren. Der Partner Support wird das Konto des Partners anpassen, damit der Partner dir eine weitere Anfrage senden kann.

Was sollte ich tun, wenn die Zusammenarbeit mit einem Gast abgeschlossen ist?

Wenn du keine weitere Hilfe von dem Gast benötigst, kannst du das Gastkonto löschen.

Wie melde ich ein Problem mit einem Freiberufler oder einer Agentur?

Stelle zunächst sicher, dass der Konflikt nicht auf ein Kommunikationsproblem oder auf falsche Erwartungen zurückzuführen ist. Shopify ist nicht direkt für Probleme mit Freiberuflern oder Agenturen verantwortlich. Wenn du jedoch der Meinung bist, dass ein Shopify-Partner die Partnerprogrammvereinbarung nicht einhält, solltest du das Formular zum Melden eines Verstoßes durch Partner ausfüllen.

Ich habe eine E-Mail von einem Freiberufler oder einer Agentur erhalten, den oder die ich nicht kenne oder mit dem bzw. der ich nicht zusammenarbeiten möchte. Was soll ich machen?

Überprüfe die Anfrage, um zu bestätigen, dass du nicht mit dem Freiberufler oder der Agentur zusammenarbeiten möchtest. Wenn du keine Anfrage erwartest oder den Absender nicht kennst, solltest du die Anfrage nicht annehmen. Um Spam zu melden, kannst du den Shopify Support kontaktieren. Du kannst festlegen, dass Freiberufler und Agenturen einen vierstelligen Anfragecode für Gäste eingeben müssen, wenn sie Gastzugriff anfordern. So kannst du die Anfragen, die du erhältst, besser kontrollieren. Wenn solch ein Code erforderlich ist, können nur Partner mit dem Code Zugriff auf deinen Shop anfordern. Du erhältst keine Anfragen von Freiberuflern und Agenturen, die nicht den richtigen Code eingeben.

Kann ich einem Gast auch nur Zugriff auf bestimmte Apps und Kanäle geben?

Ja. Wenn du den Zugriff genehmigst, kannst du für Gäste die gleichen Berechtigungen festlegen wie für reguläre Mitarbeiter. Wenn ein Gast Zugriff auf deinen Shop anfordert, sieht dieser nur die Option, mit der er Zugriff auf Apps anfordern kann. Gäste können nicht auf die Liste der Apps, die du derzeit installiert hast, zugreifen.

Bereit, mit Shopify zu verkaufen?

Kostenlos testen