Toestemmingen samenwerkers

Deze pagina is afgedrukt op Mar 21, 2023. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts.

Je kunt samenwerkingsaccounts gebruiken om Shopify-partners rechtstreeks toegang te geven tot het Shopify-beheercentrum via hun eigen partnerdashboard of via de Shopify-app. Samenwerkersmachtigingen geven Partners alleen toegang tot de secties van je winkel die je zelf kiest. Deze accounts tellen niet mee voor de medewerkerslimiet van je winkel.

Alleen de winkeleigenaar of medewerkers met de machtiging Beheer aanvragen van samenwerkers, kunnen app-machtigingen voor samenwerkers bekijken of samenwerkers toegang tot een winkel verlenen. Als een Shopify-partner een aanvraag om toegang tot je winkel heeft ingediend, ontvang je een e-mail over de aanvraag en een melding op Shopify Home.

Je kunt van Shopify Partners eisen dat ze een code voor een samenwerkeraanvraag invoeren wanneer je een samenwerkeraanvraag indient, om de verzoeken die je ontvangt effectiever te beheren. Als de code verplicht is, kunnen alleen de Partners met wie je de code deelt toegang tot je winkel aanvragen.

Samenwerkers kunnen alle beschikbare machtigingen in je winkel aanvragen en ontvangen, met uitzondering van machtigingen om medewerkers te bekijken, toe te voegen of te verwijderen. Overweeg zorgvuldig welke machtigingen een samenwerker nodig heeft om diens taken uit te voeren. Meer informatie over medewerkersmachtigingen.

Veelgestelde vragen over samenwerkers

Wat zijn samenwerkers?

Samenwerkers zijn Shopify-partners die toegang hebben tot je winkel. Ze zijn vergelijkbaar met medewerkers, maar bieden extra voordelen. Samenwerkers kunnen inloggen vanuit hun partnerdashboard, en je kunt ze de toegang tot je winkel ontzeggen via je winkel-dashboard. Samenwerkers tellen ook niet mee voor je medewerkerslimiet.

Freelancers en bureaus kunnen toegang vragen om samen aan je winkel te werken. Wanneer ze om toegang vragen, kun je het verzoek bekijken en het accepteren of afwijzen. Nadat je hun verzoek hebt geaccepteerd, worden de samenwerkers vermeld in het gedeelte Samenwerkers op de pagina Gebruikers en machtigingen in je Shopify-beheercentrum. Om de verzoeken die je ontvangt effectiever te beheren, kun je van Shopify-partners eisen dat ze een 4-cijferige code voor een samenwerkingsverzoek invoeren wanneer ze een samenwerkingsverzoek indienen.

Ik werk samen met een freelancer of een bureau. Hoe geef ik ze toegang tot mijn winkel?

Jouw freelancer of bureau moet toegang tot je winkel aanvragen. Als je een samenwerkingsverzoekcode hebt ingeschakeld, moet je de code verstrekken aan freelancers of bureaus die toegang tot je winkel willen aanvragen. Verwijs je freelancer of bureau naar Toegang tot de winkel van een klant vragen zodat ze aan de slag kunnen.

Heb ik een samenwerkingsverzoekcode nodig voor toegang?

Als je een samenwerkingsverzoekcode nodig hebt, moet de freelancer of bureau de juiste code invoeren om je een verzoek om toegang tot je winkel te sturen. Je deelt deze code met de freelancer of het bureau zodat zij het verzoek kunnen verzenden. Om de code van de instelling Gebruikers en machtigingen van je winkel in te schakelen, selecteer je Alleen personen met een samenwerkingsverzoekcode mogen toegang aanvragen in het gedeelte Samenwerkers. Samenwerkingsverzoekcodes zijn 4-cijferige codes die automatisch gegenereerd worden wanneer je de vereiste inschakelt. Je kunt op elk moment de oude code laten verlopen en een nieuwe genereren.

Welke machtigingen moet ik de freelancer of het bureau geven?

Geef alleen de machtigingen waarbij je je op je gemak voelt. Als een freelancer of bureau vraagt om bepaalde machtigingen, kan daar een goede reden voor zijn. Als je twijfelt, vraag dan aan de freelancer of het bureau waarom ze de machtigingen nodig hebben.

Als een samenwerker toegang nodig heeft tot je verzendprofielen, moet je hem of haar de medewerkersmachtigingen voor Producten en Instellingen beheren geven.

Voor meer informatie over machtigingen, bekijk de pagina Medewerkermachtigingen.

Kan een freelancer een samenwerkingsaccount gebruiken om in te loggen bij de Shopify-app?

Ja. Samenwerkers moeten zich echter ten minste één keer aanmelden bij je winkel via de pagina Winkels in hun partnerdashboard voordat ze kunnen inloggen met de Shopify-app.

Ik heb per ongeluk een verzoek van een freelancer of bureau afgewezen, hoe kan ik dit alsnog goedkeuren?

Vraag de freelancer of het bureau om contact op te nemen met Partner-ondersteuning. Partner-ondersteuning stelt het account van de partner in, zodat de partner je een ander verzoek kan sturen.

Wat moet ik doen als ik de diensten van de samenwerker niet meer nodig heb?

Verwijder hun account als je geen hulp meer nodig hebt van de samenwerker.

Hoe meld ik een probleem met een freelancer of een bureau?

Stel eerst vast of het probleem niet het gevolg is van een communicatieprobleem of uiteenlopende verwachtingen. Shopify is niet rechtstreeks verantwoordelijk voor problemen met freelancers of bureaus. Als je echter van mening bent dat een Shopify-partner de Overeenkomst voor het partnerprogramma niet naleeft, vul je het formulier Meld een overtreding van een partner in.

Ik heb een e-mail gekregen van een freelancer of een bureau waarvan ik het bestaan niet ken of waarmee ik niet wil samenwerken, wat moet ik doen?

Bekijk het verzoek en bevestig dat je niet met hen wilt samenwerken. Accepteer het verzoek niet als je geen verzoek verwacht, of als je de afzender niet herkent. Om spam te melden, kun je contact opnemen met de ondersteuning. Voor effectiever beheer van verzoeken die je ontvangt, kun je gebruik maken van een 4-cijferige samenwerkingsverzoekcode die freelancers en bureaus kunnen invoeren bij het indienen van een samenwerkingsverzoek. Wanneer de code vereist is, kunnen alleen partners met de code toegang tot je winkel aanvragen en ontvang je geen verzoeken van freelancers en bureaus die niet de juiste code hebben.

Kan ik de toegang van een samenwerker tot specifieke apps en kanalen controleren?

Ja. Wanneer je het verzoek om toegang goedkeurt, kun je voor samenwerkers dezelfde machtigingen instellen als voor medewerkers. Als samenwerkers toegang tot je winkel aanvragen, kunnen ze alleen de optie zien om toegang tot apps aan te vragen. Samenwerkers kunnen de lijst met apps die je momenteel hebt geïnstalleerd niet zien.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis