Consentire l'accesso dei collaboratori al tuo negozio

Puoi utilizzare gli account collaboratori per fornire l'accesso al tuo pannello di controllo di Shopify ai Partner di Shopify che vi potranno così accedere direttamente tramite la loro Partner Dashboard. Gli account collaboratori consentono ai Partner di accedere solo alle sezioni del tuo negozio che desideri che visualizzino e non contano ai fini del limite di account staff del tuo negozio.

Dopo che un Partner di Shopify invia una richiesta per accedere al tuo negozio, riceverai un'email relativa alla richiesta e una notifica sulla tua Home di Shopify.

Domande frequenti sull'account collaboratore

  • Che cosa sono gli account collaboratore?
  • Sto lavorando con un freelancer o un'agenzia. Come posso fornire loro accesso?
  • Quali autorizzazioni dovrei fornire al freelancer o agenzia?
  • Un freelancer può utilizzare un account collaboratore per accedere all'app di Shopify?
  • Ho accidentalmente rifiutato una richiesta da parte di un freelancer o agenzia, come posso recuperarla?
  • Cosa devo fare se smetto di lavorare con un collaboratore?
  • Come posso segnalare un problema con un freelancer o agenzia?
  • Ho ricevuto un'email da un freelancer o agenzia che non conosco o con cui non voglio lavorare, che cosa devo fare?
  • Sono un merchant Shopify Plus. Posso controllare l'accesso di un collaboratore a specifiche app e canali?

Che cosa sono gli account collaboratore?

Gli account collaboratore consentono ai Partner di Shopify di accedere al tuo negozio. Sono simili agli account staff, ma offrono ulteriori vantaggi. Permettono a un partner di accedere dalla propria Partner Dashboard e può essere impostata una scadenza. Gli account collaboratore non contano ai fini del tuo limite massimo di account staff.

I freelancer e le agenzie possono richiedere l'accesso per collaborare al tuo negozio. Quando chiedono l'accesso, puoi controllare la loro richiesta e accettarla o rifiutarla. Dopo aver accettato la loro richiesta, il nuovo account verrà visualizzato nella sezione Account collaboratore nella pagina Account del pannello di controllo Shopify.

Sto lavorando con un freelancer o un'agenzia. Come posso fornire loro accesso?

Il freelancer o l'agenzia deve richiedere l'accesso al tuo negozio. Invita il freelancer o l'agenzia a richiedere l'accesso al negozio di un cliente per iniziare.

Quali autorizzazioni dovrei fornire al freelancer o agenzia?

Fornisci solo le autorizzazioni che ritieni opportune. Se un freelancer o un'agenzia richiede determinate autorizzazioni, ci potrebbe essere un buon motivo. Se non sei sicuro, chiedi al freelancer o all'agenzia perché necessitano delle autorizzazioni.

Per maggiori informazioni sulle autorizzazioni, consulta Autorizzazioni dello staff.

Un freelancer può utilizzare un account collaboratore per accedere all'app di Shopify?

Gli account collaboratore possono accedere al tuo negozio solo dalla Partner Dashboard. Gli account collaboratore non hanno la password, quindi non possono accedere al tuo negozio utilizzando l'app di Shopify.

Se vuoi dare a un freelancer l'accesso al tuo negozio mediante l'app di Shopify, puoi assegnargli un account staff con le autorizzazioni account corrette.

Ho accidentalmente rifiutato una richiesta da parte di un freelancer o agenzia, come posso recuperarla?

Chiedi al tuo freelancer o agenzia di richiedere nuovamente l'accesso.

Cosa devo fare se smetto di lavorare con un collaboratore?

Se non hai più bisogno di aiuto da parte del collaboratore, elimina il suo account.

Come posso segnalare un problema con un freelancer o agenzia?

Innanzitutto assicurati che il problema non sia dovuto a una questione di comunicazione o ad aspettative non soddisfatte. Shopify non è direttamente responsabile per i problemi con freelancer o agenzie, ma qualora dovessi riscontrare un problema di cui Shopify dovrebbe essere a conoscenza, contatta l'assistenza..

Ho ricevuto un'email da un freelancer o agenzia che non conosco o con cui non voglio lavorare, che cosa devo fare?

Controlla la richiesta e conferma che non vuoi lavorare con loro. Se non ti aspetti una richiesta o se non riconosci il mittente, non dovresti accettarla. Per segnalare gli spam puoi contattare l'assistenza.

Sono un merchant Shopify Plus. Posso controllare l'accesso di un collaboratore a specifiche app e canali?

Sì. In fase di approvazione dell'accesso, puoi impostare per i collaboratori le stesse autorizzazioni che imposti per i membri dello staff. Se richiede l'accesso al tuo negozio, un collaboratore potrà vedere solo l'opzione di richiesta di accesso alle app. I collaboratori non vedono l'elenco di app che hai attualmente installato.

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