Om tilladelser for samarbejdspartnere

Du kan bruge samarbejdspartnere til at give Shopify-partnere adgang til din Shopify-administrator direkte via deres eget partnerkontrolpanel. Samarbejdspartner-tilladelser giver kun partnere adgang de afsnit af din butik, som du ønsker, de skal se, og de tæller ikke med i din butiks medarbejdergrænse.

Når en Shopify-partner har indsendt en anmodning om at få adgang til din butik, modtager du en mail om anmodningen samt en meddelelse på din Shopify-startside. Du kan kræve, at Shopify-partnere skal angive en anmodningskode for samarbejdspartnere for at få større kontrol over de anmodninger, du modtager. Hvis du kræver en kode, er det kun de partnere, som du deler koden med, der kan anmode om adgang til din butik.

Samarbejdspartnere kan anmode om og få tildelt alle tilgængelige tilladelser i din butik. De kan dog ikke få tilladelserne til at se, tilføje eller fjerne medarbejdere. Overvej nøje, hvilke tilladelser, som din samarbejdspartner har brug for, for at kunne udføre sit arbejde. Du kan finde flere oplysninger under Om medarbejdertilladelser.

Ofte stillede spørgsmål om samarbejdspartnere

  • Hvad er samarbejdspartnere?
  • Jeg samarbejder med en freelancer eller et bureau. Hvordan giver jeg dem adgang?
  • Hvilke tilladelser skal jeg give freelanceren eller bureauet?
  • Kan en freelancer bruge en samarbejdspartner-tilladelser til at logge ind på Shopify-appen?
  • Jeg afvise en anmodning fra en freelancer eller et bureau ved en fejl – hvordan får jeg den tilbage?
  • Hvad skal jeg gøre, når jeg er færdig med at arbejde med en samarbejdspartner?
  • Hvordan rapporterer jeg et problem med en freelancer eller et bureau?
  • Jeg har fået en mail fra en freelancer eller et bureau, som jeg ikke kender eller ikke ønsker at samarbejde med – hvad skal jeg gøre?
  • Jeg er Shopify Plus-shopejer. Kan jeg kontrollere en samarbejdspartners adgang til bestemte apps og kanaler?

Hvad er samarbejdspartnere?

Samarbejdspartnere er Shopify-partnere med adgang til din butik. De minder om medarbejdere, men tilbyder yderligere fordele. Samarbejdspartnere kan logge ind fra deres partnerkontrolpanel, og deres adgang til din butik kan fjernes i din butiksadministrator. Samarbejdspartnere tæller heller ikke med i din butiks medarbejderbegrænsning.

Freelancere og bureauer kan anmode om adgang til samarbejde i din butik. Når de anmoder om adgang, kan du gennemgå anmodningen og acceptere eller afvise den. Når du har accepteret en anmodning, vises samarbejdspartnerne i afsnittet Samarbejdspartnere på siden Brugere og tilladelser i din Shopify-administrator. Du kan få større kontrol over de anmodninger, du modtager, ved at kræve at Shopify-partnere skal angive en firecifret anmodningskode for samarbejdspartnere, når de indsender en anmodning om samarbejde.

Jeg samarbejder med en freelancer eller et bureau. Hvordan giver jeg dem adgang?

Freelancere og bureauer skal anmode om adgang til din butik. Hvis du har aktiveret en anmodningskode for samarbejdspartnere, skal du give denne kode til de freelancere og bureauer, som vil anmode om adgang til din butik. Henvis freelancere eller bureauer til Anmod om adgang til kunders butikker, så de kan komme i gang.

Hvordan kræver jeg, at der skal angives en anmodningskode for samarbejdspartnere?

Når du kræver en anmodningskode for samarbejdspartnere, skal freelancere og bureauer angive den korrekte kode for at kunne sende en anmodning om adgang til din butik. Du skal dele koden med freelanceren eller bureauet, så vedkommende kan sende en anmodning. Du kan aktivere koden via indstillingen Brugere og tilladelser i din butik. Vælg Det er kun folk med en anmodningskode for samarbejdspartnere, der kan sende en anmodning for samarbejdspartnere i afsnittet Samarbejdspartnere. Anmodningskoder for samarbejdspartnere er firecifrede koder, der genereres automatisk, når du aktiverer håndhævelsen. Du kan få koden til at udløbe og generere en ny kode når som helst.

Hvilke tilladelser skal jeg give freelanceren eller bureauet?

Giv kun de tilladelser, som du er tryg ved at give. Hvis en freelancer eller et bureau beder om bestemte tilladelser, kan der være en god grund til det. Hvis du ikke er sikker, kan du spørge freelanceren eller bureauet, hvorfor de har brug for at få tilladelserne.

Du kan få mere at vide om tilladelser under Om medarbejdertilladelser.

Kan en freelancer bruge en samarbejdspartnerkonto til at logge ind på Shopify-appen?

Nej. Samarbejdspartnere kan kun logge ind på din butik fra dit partnerkontrolpanel. Samarbejdspartnere har ikke adgangskoder, så de kan ikke logge ind i din butik via Shopify-appen.

Hvis du vil give en freelancer adgang til din butik via Shopify-appen, kan du tilføje vedkommende som medarbejder.

Jeg afvise en anmodning fra en freelancer eller et bureau ved en fejl – hvordan får jeg den tilbage?

Bed Freelancer eller bureau om at kontakte partner support. Partner support vil justere partnerens konto, så partneren kan sende dig en anden anmodning.

Hvad skal jeg gøre, når jeg er færdig med at arbejde med en samarbejdspartner?

Hvis du ikke har brug for yderligere hjælp fra din samarbejdspartner, skal du fjerne hans eller hendes konto.

Hvordan rapporterer jeg et problem med en freelancer eller et bureau?

Først skal du sikre dig, at problemet ikke skyldes et kommunikationsproblem eller manglende forventningsafstemning. Shopify er ikke direkte ansvarlig for problemer med freelancere eller bureauer, men hvis du oplever et problem, som Shopify bør kende til, kan du kontakte Shopify Support.

Jeg har fået en mail fra en freelancer eller et bureau, som jeg ikke kender eller ikke ønsker at samarbejde med – hvad skal jeg gøre?

Gennemgå anmodningen, og bekræft, at du ikke ønsker at arbejde sammen med dem. Hvis du ikke forventer en anmodning eller ikke kan genkende afsenderen, bør du ikke acceptere deres anmodning. Kontakt Shopify Support for at rapportere spam. Du kan kræve, at freelancere og bureauer skal angive en firecifret anmodningskode for samarbejdspartnere for at få større kontrol over de anmodninger, du modtager. Når der kræves en kode, er det kun partnere med denne kode, som kan anmode om adgang til din butik, og du vil ikke modtage anmodninger fra freelancere og bureauer, som ikke inkluderer den korrekte kode.

Jeg er Shopify Plus-shopejer. Kan jeg kontrollere en samarbejdspartners adgang til bestemte apps og kanaler?

Ja. Når du godkender adgang, kan du angive de samme tilladelser for samarbejdspartnere, som du kan for medarbejderne. Hvis en samarbejdspartner anmoder om adgang til din butik, kan han eller hun kun se muligheden for at anmode om adgang til apps. Samarbejdspartnere kan ikke se listen med dine installerede apps.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis