Quyền của cộng tác viên

Trang này được in vào Apr 26, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts.

Bạn có thể sử dụng tài khoản cộng tác viên để trực tiếp cấp quyền truy cập vào trang quản trị Shopify cho Đối tác của Shopify qua Trang quản lý của đối tác hoặc ứng dụng Shopify. Quyền của cộng tác viên chỉ cho phép Đối tác truy cập các mục trên cửa hàng mà bạn muốn Đối tác truy cập. Tài khoản cộng tác viên không tính vào giới hạn nhân viên của cửa hàng.

Chỉ chủ cửa hàng hoặc nhân viên có quyền Quản lý yêu cầu của cộng tác viên mới có thể xem yêu cầu truy cập của cộng tác viên hoặc cấp quyền truy cập vào cửa hàng cho cộng tác viên. Sau khi Đối tác của Shopify gửi yêu cầu truy cập cửa hàng, bạn sẽ nhận được email về yêu cầu và thông báo trên Trang chủ Shopify.

Bạn có thể yêu cầu Đối tác của Shopify nhập mã yêu cầu của cộng tác viên khi họ gửi yêu cầu cộng tác viên để kiểm soát các yêu cầu bạn nhận được hiệu quả hơn. Khi cần đến mã, chỉ những Đối tác bạn chia sẻ mã mới có thể yêu cầu quyền truy cập vào cửa hàng.

Trên trang này

Các câu hỏi thường gặp về cộng tác viên

Cộng tác viên là gì?

Cộng tác viên là Đối tác của Shopify có quyền truy cập vào cửa hàng của bạn. Họ giống như nhân viên nhưng mang đến nhiều lợi ích hơn. Cộng tác viên có thể đăng nhập từ Trang quản lý của đối tác và quyền truy cập vào cửa hàng của họ có thể bị xóa khỏi trang quản trị cửa hàng. Cộng tác viên cũng không tính vào giới hạn nhân viên của cửa hàng.

Tôi đang làm việc với người làm tự do hoặc đại lý. Tôi trao quyền truy cập cho họ bằng cách nào?

Người làm tự do và đại lý có thể yêu cầu quyền truy cập để cộng tác trong cửa hàng của bạn. Bạn có thể tìm thấy mã yêu cầu của cộng tác viên và xem xét yêu cầu trong Cài đặt > Người dùng và Quyền > Cộng tác viên.

Để bảo vệ tính bảo mật của cửa hàng, Đối tác của Shopify phải nhập mã gồm 4 chữ số khi gửi yêu cầu của cộng tác viên. Nếu làm việc với người làm tự do hoặc công ty thì bạn phải cung cấp cho họ mã yêu cầu của cộng tác viên thì họ mới có thể gửi yêu cầu. Giới thiệu Yêu cầu quyền truy cập vào cửa hàng của khách hàng cho người làm tự do và công ty để họ bắt đầu.

Sau khi Đối tác gửi yêu cầu của cộng tác viên, bạn có thể xem xét yêu cầu của họ để chấp nhận hoặc từ chối trong Cài đặt > Người dùng và Quyền > Cộng tác viên. Cộng tác viên được chấp nhận sẽ có tên trong mục Cộng tác viên trên trang Người dùng và Quyền.

Tôi có cần yêu cầu mã yêu cầu của cộng tác viên cho người làm tự do hoặc đại lý để yêu cầu quyền truy cập vào cửa hàng của mình không?

Trong mục Cộng tác viên của trang Người dùng và quyền, Chỉ những người có mã yêu cầu của cộng tác viên mới có thể gửi yêu của cầu cộng tác viên được mặc định chọn. Bạn nên yêu cầu mã yêu cầu của cộng tác viên để kiểm soát hiệu quả hơn các yêu cầu bạn nhận được.

Nếu bạn không muốn yêu cầu cộng tác viên cung cấp mã để yêu cầu quyền truy cập vào cửa hàng, chọn Bất kỳ ai cũng có thể gửi yêu cầu của cộng tác viên.

Làm thế nào để thay đổi mã yêu cầu của cộng tác viên?

Là một tầng bảo mật, người làm tự do hoặc công ty phải nhập mã yêu cầu của cộng tác viên gồm 4 chữ số để gửi cho bạn yêu cầu quyền truy cập vào cửa hàng.

Bạn có thể thay đổi mã yêu cầu của cộng tác viên bất kỳ lúc nào bằng cách tạo mã mới. Sau khi bạn tạo mã yêu cầu của cộng tác viên mới, mọi mã cũ sẽ ngừng hoạt động.

Bước:

  1. Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào Cài đặt > Người dùng và quyền.
  2. Trong mục Cộng tác viên, nhấp vào Tạo mã mới.
  3. Trong hộp thoại Tạo mã yêu cầu của cộng tác viên mới, nhấp vào Tạo mã để xác nhận.

Tôi nên trao quyền gì cho người làm tự do hoặc đại lý?

Chỉ trao quyền truy cập mà bạn thấy thoải mái. Nếu người làm tự do hoặc đại lý đề nghị một số quyền, họ có thể có lý do hợp lý. Nếu bạn không chắc, hãy hỏi người làm tự do hoặc đại lý tại sao họ cần quyền đó.

Nếu cộng tác viên yêu cầu quyền truy cập vào hồ sơ vận chuyển, bạn cần cấp cho họ quyền nhân viên vào Xem sản phẩm và Quản lý cài đặt.

Để biết thêm thông tin về các quyền, tham khảo Quyền của nhân viên.

Tôi có thể kiểm soát quyền truy cập các ứng dụng và kênh cụ thể của cộng tác viên không?

Có. Khi phê duyệt quyền truy cập, bạn có thể thiết lập quyền ứng dụng và kênh để cấp quyền truy cập của cộng tác viên cho một số ứng dụng và kênh nhất định.

Người làm tự do có thể sử dụng tài khoản cộng tác viên để đăng nhập vào ứng dụng Shopify không?

Có. Tuy nhiên, cộng tác viên phải đăng nhập vào cửa hàng của bạn ít nhất một lần qua trang Cửa hàng trên Trang quản lý của đối tác mới có thể đăng nhập bằng ứng dụng Shopify.

Tôi vô tình từ chối yêu cầu của một người làm tự do hoặc đại lý, làm thế nào để nhận lại yêu cầu được?

Yêu cầu người làm tự do hoặc đại lý liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Đối tác. Bộ phận hỗ trợ Đối tác sẽ điều chỉnh tài khoản của Đối tác để họ có thể gửi yêu cầu khác cho bạn.

Tôi nên làm gì khi kết thúc hợp tác với cộng tác viên?

Nếu không cần thêm trợ giúp gì từ cộng tác viên, hãy xóa tài khoản của họ.

Cách báo cáo khi gặp vấn đề với người làm tự do hoặc đại lý?

Trước tiên, hãy đảm bảo vấn đề không phải do sự cố giao tiếp hay không đáp ứng kỳ vọng. Shopify không trực tiếp chịu trách nhiệm về các vấn đề với người làm tự do hoặc đại lý. Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng Đối tác của Shopify không tuân thủ Thỏa thuận Chương trình đối tác, hãy điền vào biểu mẫu Báo cáo vi phạm của đối tác.

Tôi nhận được email từ người làm tự do hoặc đại lý mà tôi không biết hoặc không muốn làm việc cùng, tôi nên làm gì?

Xem lại yêu cầu và xác nhận rằng bạn không muốn làm việc với họ. Nếu bạn không mong đợi yêu cầu hoặc nếu bạn không nhận ra người gửi, bạn không nên chấp nhận yêu cầu của họ.

Để kiểm soát hiệu quả hơn các yêu cầu bạn nhận được, bạn phải chọn tùy chọn yêu cầu mã yêu cầu của cộng tác viên. Khi bạn yêu cầu mã yêu cầu của cộng tác viên, chỉ đối tác có mã này mới có thể yêu cầu quyền truy cập vào cửa hàng và bạn sẽ không nhận được yêu cầu từ người làm tự do và các công ty không cung cấp mã chính xác.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí