Quản lý tài khoản Shopify
Trên trang Cài đặt, bạn có thể quản lý gói đăng ký Shopify, loại cửa hàng và trạng thái cửa hàng.
Để tìm hiểu thêm về quyền nhân viên do chủ cửa hàng kiểm soát, xem phần Quyền nhân viên. Để tìm hiểu cách thay đổi trạng thái cửa hàng, tham khảo phần Tạm dừng hoặc đóng cửa hàng.
Trên trang này
Cập nhật gói của bạn
Bạn chỉ có thể cập nhật gói của mình thành các gói hiện có mà bạn có thể xem trên trang định giá của Shopify. Nếu cửa hàng của bạn đang sử dụng gói không còn được cung cấp nữa, bạn sẽ không thể chuyển đổi lại nếu đổi gói hoặc tạm dừng cửa hàng.
Nếu bạn cập nhật gói, ngay lập tức sẽ có hóa đơn chỉ thể hiện phí đăng ký đối với gói mới. Giá của gói trước được chia theo tỷ lệ và áp dụng cho chi phí gói đăng ký mới trong tháng bạn thay đổi gói. Hóa đơn về việc thay đổi gói mà bạn nhận được không bao gồm các khoản phí đang chờ xử lý khác trên tài khoản. Những khoản phí này sẽ được lập hóa đơn khi các khoản phí chưa thanh toán trên tài khoản của bạn đạt ngưỡng thanh toán hoặc vào cuối kỳ thanh toán của bạn.
Kiểm tra gói hiện tại
- Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Nhấp vào Gói và kiểm tra gói hiện tại của bạn.
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Store settings (Cài đặt cửa hàng), chạm vào Plan (Gói).
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Store settings (Cài đặt cửa hàng), chạm vào Plan (Gói).
Nâng cấp gói
Nếu cửa hàng của bạn đang dùng thử miễn phí khi nâng cấp gói, bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin nào về cửa hàng và thời gian dùng thử miễn phí vẫn giữ nguyên.
Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức. Bạn có thể sử dụng ngay gói mới và phí gói của bạn được tính theo tỷ lệ nên bạn phải trả phí cho gói mới bắt đầu từ ngày nâng cấp.
Để nâng cấp gói, bạn phải là chủ cửa hàng hoặc nhân viên có quyền Quản lý gói.
Các bước thực hiện:
- Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Cài đặt, rồi nhấp vào Plan (Gói đăng ký).
- Nhấp vào Change plan (Thay đổi gói).
- Xem lại các gói hiện có. Tùy thuộc vào gói bạn muốn nâng cấp lên, nhấp vào Chọn Basic, Chọn Shopify hoặc Chọn Advanced.
- Chọn kỳ thanh toán và đọc mô tả về các khoản phí thẻ tín dụng mà bạn đồng ý.
- Nhấp vào Đăng ký để chấp nhận thỏa thuận mới.
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Store settings (Cài đặt cửa hàng), chạm vào Plan (Gói).
- Chạm vào Thay đổi gói.
- Xem lại các gói hiện có. Tùy thuộc vào gói bạn muốn nâng cấp lên, chạm vào Chọn Basic, Chọn Shopify hoặc Chọn Advanced.
- Chọn kỳ thanh toán và đọc mô tả về các khoản phí thẻ tín dụng mà bạn đồng ý.
- Chạm vào Đăng ký để chấp nhận thỏa thuận mới.
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Store settings (Cài đặt cửa hàng), chạm vào Plan (Gói).
- Chạm vào Thay đổi gói.
- Xem lại các gói hiện có. Tùy thuộc vào gói bạn muốn nâng cấp lên, chạm vào Chọn Basic, Chọn Shopify hoặc Chọn Advanced.
- Chọn kỳ thanh toán và đọc mô tả về các khoản phí thẻ tín dụng mà bạn đồng ý.
- Chạm vào Đăng ký để chấp nhận thỏa thuận mới.
Thay đổi gói
Nếu muốn thay đổi gói, bạn có thể chọn một trong số các tùy chọn sẵn có.
Bạn có thể dùng ngay gói mới và phí gói của bạn được tính theo tỷ lệ nên bạn phải trả phí cho gói mới bắt đầu từ ngày đổi gói. Nếu bạn thay đổi kỳ thanh toán, thì:
- hóa đơn sẽ được phát hành
- kỳ thanh toán mới bắt đầu cho gói mới của bạn
- bạn sẽ nhận được tín dụng theo tỷ lệ nếu gói mới có chi phí thấp hơn gói cũ
Nếu bạn thay đổi gói mà không thay đổi kỳ thanh toán, kỳ thanh toán cũ của bạn sẽ được giữ nguyên và khoản thanh toán sẽ được điều chỉnh. Nếu thay đổi kỳ thanh toán, bạn sẽ nhận được ngay hóa đơn của gói đang sử dụng để tiến hành thanh toán. Cùng lúc đó, kỳ thanh toán mới sẽ bắt đầu cho gói mới và bạn được ghi có đối với bất kỳ khoảng thời gian nào bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng.
Để thay đổi gói, bạn phải là chủ cửa hàng hoặc nhân viên có quyền Quản lý gói.
Các bước thực hiện:
- Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Cài đặt, rồi nhấp vào Plan (Gói đăng ký).
- Nhấp vào Change plan (Thay đổi gói).
- Xem lại các gói hiện có, rồi nhấp vào Choose plan (Chọn gói).
- Chọn kỳ thanh toán và phương thức thanh toán, sau đó xem kỹ lại thông tin chi tiết gói, ngày thanh toán và phí gói.
- Nhấp vào Start Plan (Bắt đầu gói) để chấp nhận thỏa thuận mới hoặc nhấp vào Cancel (Hủy).
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Store settings (Cài đặt cửa hàng), chạm vào Plan (Gói).
- Nhấp vào Change plan (Thay đổi gói).
- Xem lại các gói hiện có, rồi nhấp vào Choose plan (Chọn gói).
- Chọn kỳ thanh toán và phương thức thanh toán, sau đó xem kỹ lại thông tin chi tiết gói, ngày thanh toán và phí gói.
- Nhấp vào Start Plan (Bắt đầu gói) để chấp nhận thỏa thuận mới hoặc nhấp vào Cancel (Hủy).
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Store settings (Cài đặt cửa hàng), chạm vào Plan (Gói).
- Nhấp vào Change plan (Thay đổi gói).
- Xem lại các gói hiện có, rồi nhấp vào Choose plan (Chọn gói).
- Chọn kỳ thanh toán và phương thức thanh toán, sau đó xem kỹ lại thông tin chi tiết gói, ngày thanh toán và phí gói.
- Nhấp vào Start Plan (Bắt đầu gói) để chấp nhận thỏa thuận mới hoặc nhấp vào Cancel (Hủy).
Thay đổi địa chỉ cửa hàng
Địa chỉ cửa hàng được dùng để xác định địa điểm của cửa hàng. Thay đổi quốc gia của cửa hàng có thể ảnh hưởng đến những chi tiết sau:
- phí đăng ký và đơn vị tiền tệ thanh toán
- ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ địa phương của cửa hàng
- nghĩa vụ thuế và thuế nhập khẩu
- khả năng vận chuyển
- quyền truy cập vào sản phẩm và dịch vụ của Shopify
Điều khoản dịch vụ của Shopify yêu cầu bạn duy trì địa điểm chính xác dựa trên khu vực pháp lý hiện tại của bạn.
Các bước thực hiện:
- Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào Cài đặt > Chi tiết cửa hàng.
- Trong mục Thông tin thanh toán, nhấp vào Chỉnh sửa.
- Chỉnh sửa địa chỉ cửa hàng
- Nhấp vào Save (Lưu).
Thay đổi loại cửa hàng
Nếu bạn là chủ cửa hàng hoặc nhân viên có quyền Quản lý và cài đặt ứng dụng và kênh, bạn có thể thay đổi loại cửa hàng bất kỳ lúc nào.
Các bước thực hiện:
- Trên Trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Kênh bán hàng.
- Trong trang cài đặt Kênh bán hàng, bạn có thể thêm hoặc xóa cửa hàng trực tuyến, cửa hàng bán lẻ Shopify POS hoặc loại cửa hàng sẵn có khác.
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ….
- Trong mục Kênh bán hàng, chạm vào kênh bán hàng bạn muốn xem cài đặt.
- Trong trang cài đặt Kênh bán hàng, bạn có thể thêm hoặc xóa cửa hàng trực tuyến, cửa hàng bán lẻ Shopify POS hoặc loại cửa hàng sẵn có khác.
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ….
- Trong mục Kênh bán hàng, chạm vào kênh bán hàng bạn muốn xem cài đặt.
- Trong trang cài đặt Kênh bán hàng, bạn có thể thêm hoặc xóa cửa hàng trực tuyến, cửa hàng bán lẻ Shopify POS hoặc loại cửa hàng sẵn có khác.
Thay đổi email tài khoản của chủ cửa hàng
Địa chỉ email của tài khoản là địa chỉ email bạn dùng để đăng ký Shopify. Nếu bạn là chủ cửa hàng, đây là địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập vào trang quản trị Shopify. Địa chỉ email này được dùng để liên hệ với bạn về tài khoản Shopify và tách biệt với địa chỉ email của cửa hàng mà khách hàng sử dụng để liên hệ với bạn.
Hóa đơn Shopify được gửi qua email đến chủ cửa hàng và bất kỳ nhân viên nào có quyền Xem thông tin thanh toán và nhận email thanh toán. Để thay đổi địa chỉ email dùng để đăng nhập vào trang quản trị Shopify hoặc nhận hóa đơn, bạn cần cập nhật chi tiết về nhân viên của chủ cửa hàng.
Các bước thực hiện:
- Trong trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Users and permissions (Người dùng và quyền).
- Trong mục Chủ cửa hàng, nhấp vào tên của bạn.
- Nhấp vào View account settings (Xem cài đặt tài khoản).
- Đăng nhập vào tài khoản.
- Trong mục Chi tiết, nhấp vào Cập nhật.
- Trong trường Mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi nhấp vào Tiếp.
- Trong trường Email mới, nhập địa chỉ email mới.
- Nhấp vào Change email (Thay đổi email).
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Người dùng và quyền.
- Trong mục Chủ cửa hàng, chạm vào tên bạn.
- Chạm vào View account settings (Xem cài đặt tài khoản).
- Đăng nhập vào tài khoản.
- Trong mục Chi tiết, chạm vào Cập nhật.
- Trong trường Mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi chạm vào Tiếp.
- Trong trường Email mới, nhập địa chỉ email mới.
- Chạm vào Change email (Thay đổi email).
- Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút … rồi chạm vào Cài đặt.
- Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Người dùng và quyền.
- Trong mục Chủ cửa hàng, chạm vào tên bạn.
- Chạm vào View account settings (Xem cài đặt tài khoản).
- Đăng nhập vào tài khoản.
- Trong mục Chi tiết, chạm vào Cập nhật.
- Trong trường Mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi chạm vào Tiếp.
- Trong trường Email mới, nhập địa chỉ email mới.
- Chạm vào Change email (Thay đổi email).
Thay đổi địa chỉ email hiển thị cho khách hàng của cửa hàng
Địa chỉ email dùng để liên hệ với khách hàng là địa chỉ email khách hàng dùng để liên hệ với bạn về sản phẩm, đơn hàng hoặc các câu hỏi khác mà khách hàng đặt ra về cửa hàng của bạn. Đây cũng là địa chỉ email hiển thị với khách hàng khi họ nhận được email thông báo về đơn hàng từ cửa hàng.
Các bước thực hiện:
- Trên trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Thông báo.
- Trong mục Email người gửi, nhập địa chỉ email của bạn.
- Nhấp vào Save (Lưu).
Thay đổi hồ sơ của chủ cửa hàng
Chủ cửa hàng có hồ sơ tương tự với nhân viên. Địa chỉ email và mật khẩu mà chủ cửa hàng sử dụng để đăng nhập vào Shopify được liên kết với hồ sơ của họ.
Các bước thực hiện:
Đăng nhập vào cửa hàng với tư cách chủ cửa hàng.
Trên trang quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng và ảnh đại diện của bạn.
Nhấp vào Manage account (Quản lý tài khoản).
Cập nhật thông tin tài khoản của chủ sở hữu cửa hàng.
Nhấp vào Save (Lưu).