Quản lý tài khoản Shopify

Trong trang Settings (Cài đặt), bạn có thể quản lý chu kỳ thanh toán, thông tin thanh toán, gói Shopify, loại cửa hàng và trạng thái cửa hàng.

Để tìm hiểu thêm về quyền truy cập nhân viên do chủ sở hữu cửa hàng kiểm soát, xem phần Quyền truy cập nhân viên. Để tìm hiểu cách thay đổi trạng thái cửa hàng, xem phần Tạm dừng hoặc đóng cửa hàng.

Xác thực tài khoản

Tài khoản của bạn được xác định bằng URL .myshopify.com đã tạo khi bạn thiết lập tài khoản Shopify lần đầu tiên.

Bộ phận hỗ trợ của Shopify sẽ yêu cầu URL của bạn nếu bạn liên hệ trợ giúp. Bạn cần cung cấp URL để xác minh bạn là chủ sở hữu cửa hàng. Nếu bạn thiết lập tên miền tùy chỉnh cho cửa hàng, URL .myshopify.com của bạn sẽ khác so với URL hiển thị với khách hàng.

Ngay cả khi bạn thay đổi tên cửa hàng trực tuyến hiển thị với khách hàng hoặc tên đăng ký kinh doanh thì URL .myshopify.com của bạn vẫn giữ nguyên.

Để tìm URL .myshopify.com của bạn, xem thanh địa chỉ của trình duyệt khi bạn đăng nhập vào trang quản trị cửa hàng:

Tìm URL .myshopify.com trong thanh địa chỉ của trình duyệt khi bạn đăng nhập vào trang quản trị Shopify.

Cập nhật thời hạn thanh toán

Thời hạn thanh toán hay chu kỳ thanh toán là khoảng thời gian giữa các hóa đơn. Bạn có thể tăng khoảng thời gian này, nhưng không thể chọn ngày nhận hóa đơn trong tháng. Chu kỳ thanh toán mặc định là 30 ngày một lần và giá cước cho gói Shopify của bạn có trong hóa đơn gửi vào cuối mỗi chu kỳ.

Nếu gói của bạn có tùy chọn này, bạn có thể hưởng giảm giá bằng cách đồng ý với chu kỳ thanh toán dài hơn.

Lưu ý: Không hoàn lại phí đăng ký. Để biết thêm thông tin, xem phần điều khoản dịch vụ của Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Đăng nhập với vai trò chủ sở hữu cửa hàng.
  1. Nhấp vào Compare plans (So sánh gói).

  2. Nhấp vào Change your billing period (Thay đổi thời hạn thanh toán) (nếu bạn không nhìn thấy nút Change your billing period (Thay đổi thời hạn thanh toán), nghĩa là bạn không thể kéo dài chu kỳ thanh toán đối với gói hiện tại).

    Nếu bạn không nhìn thấy liên kết, tìm gói bạn đang sử dụng và nhấp vào Choose this plan (Chọn gói này).

  3. Khi tùy chọn thanh toán hiển thị, chọn chu kỳ thanh toán bạn muốn.

  4. Đọc bản mô tả phí thẻ tín dụng bạn đồng ý sử dụng.

Lưu ý: Chu kỳ thanh toán hiện tại sẽ kết thúc và bạn sẽ nhận được hóa đơn. Chu kỳ thanh toán mới bắt đầu đối với gói mới và bạn được ghi có đối với tất cả khoảng thời gian bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng.

  1. Nhấp vào Confirm changes (Xác nhận thay đổi) để chấp nhận thỏa thuận mới.

Cập nhật thông tin thanh toán

Thông tin thanh toán bao gồm mã số thẻ tín dụng và địa chỉ thanh toán. Nếu bạn cần cập nhật thông tin thanh toán, bạn có thể truy cập thông tin này trong menu Settings (Cài đặt) trên trang quản trị.

Thay đổi thông tin chi tiết thẻ tín dụng

Nếu thay đổi mã số thẻ tín dụng, hãy nhớ cập nhật trong tài khoản Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Đăng nhập với vai trò chủ sở hữu cửa hàng.

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), rồi vào mục Thanh toán.

  3. Trong mục Thông tin thanh toán, nhấp vào Replace credit card (Đổi thẻ tín dụng).

  4. Hoàn tất trường thông tin thẻ tín dụng, sau đó nhấp vào Confirm (Xác nhận).

Thay đổi địa chỉ thanh toán

Nếu bạn thay đổi địa chỉ liên kết với thẻ tín dụng, hãy nhớ cập nhật thông tin thanh toán.

Các bước thực hiện:

  1. Đăng nhập với vai trò chủ sở hữu cửa hàng.

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), rồi vào mục Thanh toán.

  3. Trong mục Thông tin thanh toán, nhấp vào Replace credit card (Đổi thẻ tín dụng).

  4. Nhấp vào Update billing address (Cập nhật địa chỉ thanh toán).

  5. Điền địa chỉ thanh toán, sau đó nhấp vào Confirm (Xác nhận).

Cập nhật gói

Nếu bạn đang trong thời gian dùng thử và quyết định đăng ký gói, hoặc bạn muốn thay đổi gói đang sử dụng, bạn có thể thực hiện điều này trên trang Settings (Cài đặt) trong trang quản trị.

Nếu bạn cập nhật gói, ngay lập tức sẽ có hóa đơn chỉ thể hiện phí đăng ký đối với gói mới. Giá của gói trước được chia theo tỷ lệ và áp dụng so với chi phí gói đăng ký mới đối với tháng bạn thay đổi gói. Hóa đơn về việc thay đổi gói mà bạn nhận được không bao gồm các khoản phí khác trên tài khoản. Những khoản phí này sẽ được lập hóa đơn khi các khoản phí chưa thanh toán trên tài khoản của bạn đạt ngưỡng thanh toán hoặc vào lúc kết thúc chu kỳ thanh toán của bạn.

Chú ý: Nếu bạn thay đổi gói từ Basic Shopify hàng tháng hoặc Shopify hàng tháng sang gói hàng năm và bạn đang sử dụng tính năng tự động tính phí giao hàng theo gói hàng tháng, thông tin hãng vận chuyển sẽ bị đặt lại do bạn bắt đầu hợp đồng mới với Shopify. Trong trường hợp này, bạn cần nhập lại thông tin dành cho từng hãng vận chuyển.

Kiểm tra gói đang sử dụng

Để xem tổng quan gói Shopify bạn đang sử dụng:

Bạn có thể xem mình đang dùng gói nào trong mục Plan details (Thông tin chi tiết gói).

Bạn cũng có thể xem mô tả tóm tắt về lợi ích khi nâng cấp lên gói cao hơn. Nếu bạn muốn nâng cấp gói, nhấp vào Upgrade plan (Nâng cấp gói).

Nâng cấp gói

Nếu bạn chắc chắn muốn nâng cấp gói, bạn có thể thực hiện trong mục Plan details (Thông tin chi tiết gói).

Nếu bạn nâng cấp lên một gói đang hoạt động khi còn đang trong thời hạn dùng thử, bạn sẽ không mất những gì đã hoàn tất trong thời hạn dùng thử. Bạn sẽ nhận được một email từ Shopify thông báo rằng ngày thanh toán đã thay đổi.

Shopify sẽ ngừng thu phí của bạn cho gói trước và bắt đầu thu phí cho gói mới vào ngày bạn nâng cấp. Nếu bạn đang trong thời hạn dùng thử, thời gian dùng thử miễn phí của bạn sẽ không bị ảnh hưởng chút nào.

Các bước thực hiện:

  1. Đăng nhập với vai trò chủ sở hữu cửa hàng.
  1. Nhấp vào Upgrade plan (Nâng cấp gói).

  2. Nhấp vào Upgrade plan (Nâng cấp gói) một lần nữa để tiếp tục.

  3. Chọn chu kỳ thanh toán và đọc mô tả phí thẻ tín dụng bạn đồng ý sử dụng.

Lưu ý: Nếu bạn thay đổi chu kỳ thanh toán khi thay đổi gói, bạn sẽ nhận được hóa đơn của gói đang sử dụng ngay lập tức để thanh toán, chu kỳ thanh toán mới cũng sẽ bắt đầu đối với gói mới. Nếu không, bạn sẽ tiếp tục với chu kỳ thanh toán cũ và khoản thanh toán được điều chỉnh.

  1. Nhấp vào Confirm changes (Xác nhận thay đổi) để chấp nhận thỏa thuận mới, hoặc nhấp vào Cancel (Hủy).

Thay đổi gói của bạn

Nếu muốn thay đổi gói, bạn có thể chọn một trong số các tùy chọn sẵn có.

Các bước thực hiện:

  1. Trong mục Plan details (Thông tin chi tiết gói), nhấp vào Compare plans (So sánh gói).

  2. Nhấp vào Choose this plan (Chọn gói này) để chọn một trong số các gói sẵn có.

  3. Nhấp vào chu kỳ thanh toán và đọc mô tả phí thẻ tính dụng bạn đồng ý sử dụng.

Lưu ý: Nếu bạn thay đổi gói mà không thay đổi chu kỳ thanh toán, bạn sẽ giữ nguyên hóa đơn như cũ và khoản thanh toán sẽ được điều chỉnh. Nếu bạn thay đổi chu kỳ thanh toán, hóa đơn của gói đang sử dụng sẽ đóng lại và gửi đến bạn. Cùng lúc đó, chu kỳ thanh toán mới sẽ bắt đầu cho gói mới và bạn được ghi có đối với bất kỳ khoảng thời gian nào bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng.

  1. Nhấp vào Confirm changes (Xác nhận thay đổi) để chấp nhận thỏa thuận mới, hoặc nhấp vào Cancel (Hủy).

Thay đổi loại cửa hàng

Nếu bạn là chủ sở hữu cửa hàng, bạn có thể thay đổi loại cửa hàng bất kỳ lúc nào.

Các bước thực hiện:

  1. Đăng nhập với tư cách chủ sở hữu cửa hàng.
  1. Trong trang cài đặt Kênh bán hàng, bạn có thể thêm hoặc xóa cửa hàng trực tuyến, cửa hàng bán lẻ Shopify POS hoặc loại cửa hàng sẵn có khác.

Thay đổi email tài khoản

Email tài khoản là email bạn sử dụng để đăng ký Shopify. Shopify sử dụng email này để liên hệ với bạn về tài khoản.

Email nội bộ của cửa hàng không phải email bạn sử dụng để đăng nhập vào trang quản trị Shopify. Nếu bạn là chủ sở hữu cửa hàng, email bạn dùng để đăng nhập vào trang quản trị được gắn với nhân viên của chủ sở hữu cửa hàng. Shopify cũng gửi hóa đơn đến email gắn với nhân viên của chủ sở hữu cửa hàng. Để thay đổi địa chỉ email dùng để đăng nhập vào trang quản trị Shopify hoặc nhận hóa đơn, bạn cần cập nhật thông tin chi tiết về nhân viên của chủ sở hữu cửa hàng.

Các bước thực hiện:

  1. Trên trang General (Tổng quan), tìm trường Store details (Thông tin chi tiết cửa hàng).

  2. Thay đổi địa chỉ Store owner email (Email chủ sở hữu cửa hàng).

  3. Nhấp vào Save (Lưu).

Thay đổi địa chỉ email liên hệ với khách hàng của cửa hàng

Email bạn dùng để liên hệ với khách hàng là địa chỉ email mà khách hàng của bạn nhìn thấy. Đây là cách họ liên hệ với bạn về sản phẩm, đơn hàng hoặc các thắc mắc khác về cửa hàng. Đây cũng là địa chỉ khách hàng nhìn thấy khi họ nhận email thông báo về đơn hàng từ cửa hàng.

Các bước thực hiện:

  1. Trên trang General (Tổng quan), tìm mục Store details (Thông tin chi tiết cửa hàng).

  2. Thay đổi địa chỉ email dành cho khách hàng.

  3. Nhấp vào Save (Lưu).

Thay đổi hồ sơ của chủ sở hữu cửa hàng

Chủ sở hữu cửa hàng có hồ sơ tương tự với nhân viên. Địa chỉ email và mật khẩu chủ sở hữu cửa hàng sử dụng để đăng nhập Shopify được liên kết với hồ sơ của họ.

Các bước thực hiện:

  1. Đăng nhập với vai trò chủ sở hữu cửa hàng.

  2. Trong phần Quản trị viên Shopify, nhấp vào tên người dùng và ảnh đại diện của bạn.

  3. Nhấp vào Tài khoản của bạn hoặc Hồ sơ của bạn.

Lưu ý: Nếu chưa thiết lập thông tin đăng nhập một lần, bạn sẽ thấy Hồ sơ của bạn thay vì Tài khoản của bạn.

  1. Cập nhật thông tin tài khoản của chủ sở hữu cửa hàng.

  2. Nhấp vào Save (Lưu).

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí