การจัดการบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
จากหน้าการตั้งค่า คุณสามารถจัดการรอบการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน แผนการสมัครใช้งาน Shopify ประเภทร้านค้า และสถานะร้านค้าได้
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงานที่ควบคุมโดยเจ้าของร้านค้า ให้ดูที่สิทธิ์อนุญาตของพนักงาน หากต้องการดูวิธีเปลี่ยนสถานะร้านค้าของคุณ ให้ดูที่การหยุดร้านค้าชั่วคราวหรือปิดร้านค้าของคุณ
การยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้ของคุณ
บัญชีผู้ใช้ของคุณจะระบุด้วย URL .myshopify.com
ซึ่งถูกกำหนดขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นครั้งแรก
ฝ่ายช่วยเหลือ Shopify จะขอทราบ URL ของคุณในกรณีที่คุณติดต่อขอความช่วยเหลือ คุณต้องให้ URL ของคุณเพื่อยืนยันตัวตนว่าคุณคือเจ้าของร้านค้า หากคุณตั้งค่าโดเมนแบบกำหนดเองสำหรับร้านค้าของคุณ URL .myshopify.com
ของคุณจะแตกต่างจาก URL ที่ลูกค้าเห็น
แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนชื่อร้านค้าออนไลน์หรือชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนที่ใช้สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ URL .myshopify.com
ของคุณก็จะยังคงเหมือนเดิม
ในการหา URL .myshopify.com
ของคุณ ให้ดูที่แถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบของร้านค้าคุณ
อัปเดตรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
รอบการเรียกเก็บเงิน หรือ รอบการชำระเงิน คือระยะเวลาระหว่างใบเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ คุณสามารถขยายช่วงเวลาได้ แต่คุณไม่สามารถเลือกได้ว่าจะรับใบเรียกเก็บเงินในวันไหนของเดือน รอบการเรียกเก็บเงินตามค่าเริ่มต้นคือ 30 วัน และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแผนการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบด้วย
หากแผนของคุณสามารถใช้งานตัวเลือกดังกล่าวได้ คุณสามารถยอมรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ยาวขึ้นเพื่อรับส่วนลดได้
หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานไม่สามารถคืนเงินได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เงื่อนไขการใช้งานของ Shopify
ขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
- จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกเปรียบเทียบแผน
-
คลิกที่เปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ (หากคุณไม่เห็นปุ่มเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณจะไม่สามารถขยายระยะเวลาการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนปัจจุบันของคุณได้)
หากคุณไม่เห็นลิงก์ ให้ไปที่แผนปัจจุบันของคุณแล้วคลิกที่เลือกแผนนี้
เมื่อตัวเลือกการเรียกเก็บเงินแสดงขึ้นมาแล้ว ให้เลือกรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการ
อ่านคำอธิบายของการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
หมายเหตุ: รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุด และเราจะส่งใบเรียกเก็บเงินให้แก่คุณ รอบการเรียกเก็บเงินใหม่จะเริ่มสำหรับแผนใหม่ของคุณ และคุณจะได้รับเครดิตสำหรับช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้ซึ่งคุณได้ชำระเงินไปแล้ว
- คลิกที่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่
อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณจะมีหมายเลขบัตรเครดิตและที่อยู่การเรียกเก็บเงินรวมอยู่ด้วย หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณสามารถเข้าถึงได้จากเมนูการตั้งค่าในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณ
เปลี่ยนรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ
หากคุณเปลี่ยนหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตหมายเลขบัตรเครดิตในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณแล้ว
ขั้นตอน:
เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
คลิกที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกการเรียกเก็บเงิน
ในส่วนข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ให้คลิกเปลี่ยนบัตรเครดิต
ป้อนข้อมูลในช่องข้อมูลบัตรเครดิตให้เรียบร้อย จากนั้นคลิกที่ยืนยัน
เปลี่ยนที่อยู่การเรียกเก็บเงินของคุณ
หากคุณเปลี่ยนที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณแล้ว
ขั้นตอน:
เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
คลิกที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกการเรียกเก็บเงิน
ในส่วนข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ให้คลิกเปลี่ยนบัตรเครดิต
คลิกที่อัปเดตที่อยู่การเรียกเก็บเงิน
กรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ แล้วคลิกที่ยืนยัน
อัปเดตแผนของคุณ
หากคุณยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งานและตัดสินใจจะลงทะเบียนแผนใดแผนหนึ่ง หรือกำลังมองหาแผนใหม่แทนที่แผนปัจจุบัน คุณสามารถดำเนินการดังกล่าวได้จากหน้าการตั้งค่าในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณ
หากคุณอัปเดตแผนของคุณ ใบเรียกเก็บเงินจะถูกสร้างขึ้นทันทีโดยแสดงเพียงแค่ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับแผนใหม่ของคุณเท่านั้น ราคาของแผนก่อนหน้าของคุณจะถูกคิดตามสัดส่วนการใช้งานและนำไปรวมกับค่าใช้จ่ายของการสมัครใช้งานใหม่ของคุณในเดือนที่คุณเปลี่ยนแผนของคุณ ใบเรียกเก็บเงินสำหรับค่าใช้จ่ายแผนของคุณที่คุณได้รับ ยังไม่รวมค่าใช้จ่ายที่รอการอนุมัติบนบัญชีผู้ใช้งานของคุณ เมื่อค่าธรรมเนียมค้างชำระบนบัญชีผู้ใช้ของคุณครบถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินหรือครบกำหนดรอบการเรียกเก็บเงิน ค่าใช้จ่ายดังกล่าวจึงจะถูกเรียกเก็บ
ตรวจสอบแผนปัจจุบันของคุณ
- จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
คุณสามารถดูแผนปัจจุบันของคุณได้จากส่วนรายละเอียดแผน
คุณจะเห็นคำอธิบายสั้นๆ ของสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของการอัปเกรดไปยังแผนที่สูงกว่า หากคุณต้องการอัปเกรดแผนของคุณ ให้คลิกอัปเกรดแผน
อัปเกรดแผนของคุณ
หากคุณต้องการอัปเกรดแผนของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้จากส่วนรายละเอียดของแผน
หากคุณอัปเกรดเป็นแผนที่ใช้งานได้ขณะที่คุณอยู่ในช่วงทดลองใช้งานฟรี ทุกการดำเนินการที่เสร็จสิ้นแล้วในช่วงการทดลองใช้งานจะไม่หายไป คุณจะได้รับอีเมลจาก Shopify ที่แจ้งว่าวันที่การเรียกเก็บเงินของคุณได้รับการเปลี่ยนแปลงแล้ว
Shopify จะหยุดเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับแผนก่อนหน้าของคุณและเริ่มเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับแผนใหม่ในวันที่คุณอัปเกรด หากคุณยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งานฟรี การดำเนินการนี้จะไม่กระทบกับช่วงระยะเวลาการใช้งานฟรีของคุณ
ขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
- จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
คลิกที่อัปเกรดแผน
คลิกที่อัปเกรดแผนอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ
เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายของการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินเมื่อคุณเปลี่ยนแผนของคุณ จะทำให้ระบบส่งใบเรียกเก็บเงินของแผนปัจจุบันไปให้คุณชำระเงินทันที และรอบการเรียกเก็บเงินใหม่จะเริ่มสำหรับแผนใหม่ของคุณ มิฉะนั้น คุณจะยังคงใช้รอบการเรียกเก็บเงินนี้ต่อไปและการชำระเงินของคุณจะถูกปรับ
- คลิกที่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ยกเลิก
เปลี่ยนแผนของคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยนแผนของคุณ คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีได้
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ที่ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่แผนและสิทธิ์อนุญาต
ในส่วนรายละเอียดแผน ให้คลิกเปรียบเทียบแผน
คลิกที่เลือกแผนนี้เพื่อเลือกหนึ่งในแผนที่ใช้งานได้
คลิกที่รอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายของการเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนแผนของคุณโดยที่ไม่เปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะยังใช้ใบเรียกเก็บเงินเดิมและการชำระเงินของคุณจะถูกปรับยอด หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ ใบเรียกเก็บเงินของแผนปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดและจะถูกส่งไปให้คุณ ในขณะเดียวกัน รอบการเรียกเก็บเงินใหม่จะเริ่มสำหรับแผนใหม่ของคุณ และคุณจะได้รับเครดิตสำหรับเวลาที่คุณไม่ได้ใช้งานซึ่งคุณได้ชำระเงินไปแล้ว
- คลิกที่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ยกเลิก
เปลี่ยนประเภทร้านค้าของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า คุณสามารถเปลี่ยนประเภทร้านค้าของคุณได้ตลอดเวลา
ขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทางการขาย
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ ช่องทางการขาย
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ ช่องทางการขาย
- จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น
เปลี่ยนอีเมลบัญชีผู้ใช้ของร้านค้าของคุณ
อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณคืออีเมลที่คุณใช้สมัคร Shopify ทาง Shopify ใช้อีเมลนี้ในการติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ
อีเมลภายในร้านค้าของคุณไม่ใช่อีเมลที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบผู้ดูแลองค์กรของ Shopify ของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า อีเมลที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบผู้ดูแลองค์กรของ Shopify จะเป็นที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพนักงานในร้านค้าของคุณ
ใบเรียกเก็บเงินจาก Shopify จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพนักงานของเจ้าของร้านด้วย หากต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบในส่วน Shopify admin หรือเปลี่ยนอีเมลสำหรับรับใบเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลของพนักงานของเจ้าของร้านค้า
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแลองค์กรของ Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > แผนและสิทธิ์อนุญาต
ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้คลิกที่ชื่อของคุณ
คลิกที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ในส่วนรายละเอียด ให้คลิกที่เปลี่ยนอีเมล
ในกล่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
ในกล่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
คลิกที่เปลี่ยนอีเมล
จากแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > แผนและสิทธิ์อนุญาต
ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้แตะที่ชื่อของคุณ
แตะที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ในส่วนรายละเอียด ให้แตะที่เปลี่ยนอีเมล
ในกล่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
ในกล่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
แตะที่เปลี่ยนอีเมล
จากแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > แผนและสิทธิ์อนุญาต
ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้แตะที่ชื่อของคุณ
แตะที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ในส่วนรายละเอียด ให้แตะที่เปลี่ยนอีเมล
ในกล่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
ในกล่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
แตะที่เปลี่ยนอีเมล
เปลี่ยนอีเมลที่แสดงให้ลูกค้าเห็นบนร้านค้าของคุณ
อีเมลที่แสดงให้ลูกค้าเห็นคือที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าคุณจะเห็น ซึ่งเป็นช่องทางที่ลูกค้าจะสามารถติดต่อคุณเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ หรือข้อสงสัยอื่นๆ ที่พวกเขามีเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ และนี่ยังเป็นที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อได้รับอีเมลแจ้งเตือนคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณ
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ ทั่วไป
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ ทั่วไป
บนหน้าทั่วไป ให้หาส่วนรายละเอียดร้านค้า
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลสำหรับลูกค้า
คลิกบันทึก
เปลี่ยนโปรไฟล์เจ้าของร้านค้า
เจ้าของร้านค้าจะมีโปรไฟล์ที่เหมือนกันกับพนักงาน อีเมลและรหัสผ่านที่เจ้าของร้านค้าใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ Shopify จะเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของตน
ขั้นตอน:
เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า
จาก Shopify admin ของคุณ คลิกชื่อผู้ใช้และรูปภาพบัญชีใช้ของคุณ
คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ หรือ โปรไฟล์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียว คุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณ แทนการจัดการบัญชีผู้ใช้
อัปเดตข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของเจ้าของร้านค้า
คลิกบันทึก