การจัดการบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
จากหน้าการตั้งค่า คุณสามารถจัดการแผนการสมัครใช้งาน Shopify ประเภทร้านค้า และสถานะร้านค้าได้
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงานที่ควบคุมโดย เจ้าของร้าน โปรดดูที่สิทธิ์อนุญาตของพนักงาน และหากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนสถานะของร้านค้าคุณ โปรดดูที่การปิดใช้งานหรือหยุดใช้งานร้านค้าของคุณชั่วคราว
ในหน้านี้
อัปเดตแผนของคุณ
คุณสามารถอัปเดตแผนของคุณให้เป็นแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น ซึ่งคุณสามารถดูได้ในหน้าการกําหนดราคาของ Shopify หากร้านค้าของคุณอยู่ในแผนที่เลิกใช้งานแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นแผนเดิมได้หากคุณเปลี่ยนแผนหรือหยุดร้านค้าชั่วคราว
หากคุณอัปเดตแผนการใช้งานของคุณ ระบบจะออกใบเรียกเก็บเงินให้ทันที โดยแสดงเฉพาะค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับแผนใหม่ของคุณ ราคาของแผนก่อนหน้าของคุณจะคิดตามสัดส่วนการใช้งานและนำไปรวมกับค่าใช้จ่ายของการสมัครใช้งานใหม่ของคุณในเดือนที่คุณเปลี่ยนแปลงแผนของคุณ ใบเรียกเก็บเงินที่คุณได้รับจากการเปลี่ยนแปลงแผนจะยังไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการในบัญชีของคุณ ค่าใช้จ่ายที่รอดำเนินการเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเมื่อค่าธรรมเนียมคงค้างในบัญชีถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของคุณหรือเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
ตรวจสอบแผนปัจจุบันของคุณ
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกที่การตั้งค่า
- คลิก "แผน" และตรวจสอบแผนปัจจุบันของคุณ
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
อัปเกรดแผนของคุณ
หากร้านค้าของคุณอยู่ในช่วงการทดลองใช้ฟรีเมื่อคุณอัปเกรดแผน คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลร้านค้าใดๆ และระยะเวลาของช่วงการทดลองใช้ฟรีจะยังคงเท่าเดิม
การอัปเกรดจะมีผลทันที คุณสามารถใช้แผนใหม่ของคุณได้ ทันที และระบบจะคำนวนค่าบริการสำหรับแผนของคุณตามสัดส่วน ดังนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่โดยเริ่มตั้งแต่วันที่คุณอัปเกรด
หากต้องการอัปเกรดแผน คุณจะต้องเป็นเจ้าของร้านหรือสมาชิกพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจัดการแผน
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "แผน"
- คลิก “เปลี่ยนแผน”
- ตรวจสอบแผนที่มีอยู่ในขณะนี้ ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณต้องการอัปเกรด ให้คลิกเลือกพื้นฐาน เลือก Shopify หรือเลือกขั้นสูง
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
- คลิกสมัครรับข้อมูลเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
- แตะ "เปลี่ยนแผน"
- ตรวจสอบแผนที่มีอยู่ในขณะนี้ ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณต้องการอัปเกรด ให้แตะเลือกพื้นฐาน เลือก Shopify หรือเลือกขั้นสูง
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
- แตะสมัครรับข้อมูลเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
- แตะ "เปลี่ยนแผน"
- ตรวจสอบแผนที่มีอยู่ในขณะนี้ ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณต้องการอัปเกรด ให้แตะเลือกพื้นฐาน เลือก Shopify หรือเลือกขั้นสูง
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
- แตะสมัครรับข้อมูลเพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่
เปลี่ยนแผนของคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยนแผนของคุณ คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีได้
คุณสามารถใช้แผนใหม่ของคุณได้ทันที และระบบจะคำนวนค่าบ ริการสำหรับแผนของคุณตามสัดส่วน ดังนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่โดยเริ่มตั้งแต่วันที่คุณอัปเกรด หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินแล้ว:
- ออกใบเรียกเก็บเงินแล้ว
- รอบการเรียกเก็บเงินใหม่สำหรับแผนใหม่ของคุณจะเริ่มขึ้น
- คุณจะได้รับเครดิตตามสัดส่วนหากแผนใหม่ของคุณมีค่าบริการน้อยกว่าแผนเดิม
หากคุณเปลี่ยนแผนโดยไม่เปลี่ยนแปลงรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะยังคงใช้รอบการเรียกเก็บเงินเดิมและได้รับการปรับการเรียกเก็บของคุณ หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงิน ใบเรียกเก็บเงินของแผนปัจจุบันของคุณจะถูกส่งให้คุณทันทีเพื่อเรียกเก็บเงิน โดยในเวลาเดียวกัน รอบการเรียกเก็บเงินใหม่จะเริ่มขึ้นตามแผนใหม่ของคุณ และคุณจะได้รับเครดิตเป็นระยะเวลาที่ยังไม่ได้ชําระเงินไปแล้ว
หากต้องการเปลี่ยนแผน คุณต้ องเป็นเจ้าของร้านค้าหรือพนักงานที่มีสิทธิ์จัดการแผน
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "แผน"
- คลิก “เปลี่ยนแผน”
- ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดแผน วันที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายของแผน
- คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
- คลิก “เปลี่ยนแผน”
- ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดแผน วันที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายของแผน
- คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
- คลิก “เปลี่ยนแผน”
- ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดแผน วันที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายของแผน
- คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้ อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
เปลี่ยนที่อยู่ร้านค้าของคุณ
ระบบจะใช้ที่อยู่ร้านค้าของคุณเพื่อระบุตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าการเปลี่ยนประเทศของร้านค้าอาจส่งผลกระทบกับสิ่งต่อไปนี้:
- ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานและสกุลเงินที่เรียกเก็บเงินของคุณ
- ภาษาและสกุลเงินท้องถิ่นของร้านค้าคุณ
- ภาระผูกพันด้านภาษีและอากรของคุณ
- ความพร้อมในการจัดส่ง
- สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงสินค้าและบริการของ Shopify
ข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify กำหนดให้คุณต้องคอยอัปเดตข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องตามเขตอำนาจศาลปัจจุบันของคุณอยู่เสมอ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกที่การตั้งค่า > ทั่วไป
- ในส่วนรายละเอียดร้านค้า ให้คลิกที่ไอคอนรูปดินสอที่อยู่ถัดจากที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
- แก้ไขที่อยู่ร้านค้าของคุณ
- คลิกบันทึก
เปลี่ยนประเภทร้านค้าของคุณ
หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า หรือพนักงานที่ได้รับสิทธิ์อนุญาตจัดการและติดตั้งแอปและช่องทาง คุณสามารถเปลี่ยนประเภทร้านค้าของคุณได้ทุกเมื่อ
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทางการขาย
- จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ช่องทางการขาย” ที่คุณต้องการดูการตั้งค่า
- จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ช่องทางการขาย” ที ่คุณต้องการดูการตั้งค่า
- จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น
เปลี่ยนอีเมลบัญชีผู้ใช้ของเจ้าของร้านค้าคุณ
ที่อยู่อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณหมายถึงที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน Shopify หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า ที่อยู่อีเมลนี้จะเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify โดยที่อยู่อีเมลนี้จะใช้เพื่อติดต่อคุณเพื่อแจ้งเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ Shopify และจะแยกต่างหากจากที่อยู่อีเมลร้านค้าที่ลูกค้าใช้ในการติดต่อคุณ
ระบบจะส่งใบเรียกเก็บเงิน Shopify ผ่านอีเมลไปให้เจ้าของร้านและพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตในการดูการเรียกเก็บเงินและรับอีเมลการเรียกเก็บเงิน หากต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือเปลี่ยนอีเมลสำหรับรับใบเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลของพนักงานของเจ้าของร้านค้า
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต
- ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้คลิกที่ชื่อของคุณ
- คลิกที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ในส่วนรายละเอียด คลิก “อัปเดต”
- ในช่องรหัสผ่าน ให้กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณแล้วแตะ “ถัดไป”
- ในช่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
- คลิกที่เปลี่ยนอีเมล
iPhone
- จากแอปพลิเคชัน Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต”
- ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้แตะที่ชื่อของคุณ
- แตะที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ในส่วนรายละเอียด ให้แตะ “อัปเดต”
- ในช่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันแล้วแตะ “ถัดไป”
- ในช่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
- แตะที่เปลี่ยนอีเมล
Android
- จากแอปพลิเคชัน Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากน ั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต”
- ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้แตะที่ชื่อของคุณ
- แตะที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
- เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- ในส่วนรายละเอียด ให้แตะ “อัปเดต”
- ในช่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันแล้วแตะ “ถัดไป”
- ในช่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
- แตะที่เปลี่ยนอีเมล
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่แสดงให้ลูกค้าเห็นบนร้านค้าของคุณ
ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ติดต่อกับลูกค้าคือที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าของคุณใช้ติดต่อคุณเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ หรือข้อสงสัยอื่นๆ ที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ อีเมลนี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลแจ้งเตือนการสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
- ในส่วนอีเมลผู้ส่ง ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
- คลิกบันทึก
เปลี่ยนโปรไฟล์ของเจ้าของร้านค้า
เจ้าของร้านมีโปรไฟล์คล้ายกับพนักงาน อีเมลและรหัสผ่านที่เจ้าของร้านค้าใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Shopify นั้นเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของพวกเขา
ขั้นตอน:
เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะเจ้าของร้าน
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกชื่อร้านค้าและรูปภาพบัญชีผู้ใช้ของคุณ
คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้
อัปเดตข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของเจ้าของร้านค้า
คลิกบันทึก