การจัดการบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Nov 30, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/your-account/manage-account

จากหน้าการตั้งค่า คุณสามารถจัดการแผนการสมัครใช้งาน Shopify ประเภทร้านค้า และสถานะร้านค้าได้

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงานที่ควบคุมโดยเจ้าของร้าน โปรดดูที่สิทธิ์อนุญาตของพนักงาน และหากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนสถานะของร้านค้าคุณ โปรดดูที่การปิดใช้งานหรือหยุดใช้งานร้านค้าของคุณชั่วคราว

ในหน้านี้

อัปเดตแผนของคุณ

คุณสามารถอัปเดตแผนของคุณให้เป็นแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น ซึ่งคุณสามารถดูได้ในหน้าการกําหนดราคาของ Shopify หากร้านค้าของคุณอยู่ในแผนที่เลิกใช้งานแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นแผนเดิมได้หากคุณเปลี่ยนแผนหรือหยุดร้านค้าชั่วคราว

หากคุณอัปเดตแผนการใช้งานของคุณ ระบบจะออกใบเรียกเก็บเงินให้ทันที โดยแสดงเฉพาะค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับแผนใหม่ของคุณ ราคาของแผนก่อนหน้าของคุณจะคิดตามสัดส่วนการใช้งานและนำไปรวมกับค่าใช้จ่ายของการสมัครใช้งานใหม่ของคุณในเดือนที่คุณเปลี่ยนแปลงแผนของคุณ ใบเรียกเก็บเงินที่คุณได้รับจากการเปลี่ยนแปลงแผนจะยังไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการในบัญชีของคุณ ค่าใช้จ่ายที่รอดำเนินการเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเมื่อค่าธรรมเนียมคงค้างในบัญชีถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของคุณหรือเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

ตรวจสอบแผนปัจจุบันของคุณ

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกที่การตั้งค่า
  2. คลิก "แผน" และตรวจสอบแผนปัจจุบันของคุณ
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”

อัปเกรดแผนของคุณ

หากร้านค้าของคุณอยู่ในช่วงการทดลองใช้ฟรีเมื่อคุณอัปเกรดแผน คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลร้านค้าใดๆ และระยะเวลาของช่วงการทดลองใช้ฟรีจะยังคงเท่าเดิม

การอัปเกรดจะมีผลทันที คุณสามารถใช้แผนใหม่ของคุณได้ทันที และระบบจะคำนวนค่าบริการสำหรับแผนของคุณตามสัดส่วน ดังนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่โดยเริ่มตั้งแต่วันที่คุณอัปเกรด

หากต้องการอัปเกรดแผน คุณจะต้องเป็นเจ้าของร้านหรือสมาชิกพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจัดการแผน

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "แผน"
  2. คลิก “เปลี่ยนแผน”
  3. ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
  4. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
  5. คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
  3. คลิก “เปลี่ยนแผน”
  4. ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
  5. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
  6. คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
  3. คลิก “เปลี่ยนแผน”
  4. ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
  5. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและอ่านคำอธิบายการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตที่คุณยอมรับ
  6. คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”

เปลี่ยนแผนของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนแผนของคุณ คุณสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่มีได้

คุณสามารถใช้แผนใหม่ของคุณได้ทันที และระบบจะคำนวนค่าบริการสำหรับแผนของคุณตามสัดส่วน ดังนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแผนใหม่โดยเริ่มตั้งแต่วันที่คุณอัปเกรด หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินแล้ว:

  • ออกใบเรียกเก็บเงินแล้ว
  • รอบการเรียกเก็บเงินใหม่สำหรับแผนใหม่ของคุณจะเริ่มขึ้น
  • คุณจะได้รับเครดิตตามสัดส่วนหากแผนใหม่ของคุณมีค่าบริการน้อยกว่าแผนเดิม

หากคุณเปลี่ยนแผนโดยไม่เปลี่ยนแปลงรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะยังคงใช้รอบการเรียกเก็บเงินเดิมและได้รับการปรับการเรียกเก็บของคุณ หากคุณเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงิน ใบเรียกเก็บเงินของแผนปัจจุบันของคุณจะถูกส่งให้คุณทันทีเพื่อเรียกเก็บเงิน โดยในเวลาเดียวกัน รอบการเรียกเก็บเงินใหม่จะเริ่มขึ้นตามแผนใหม่ของคุณ และคุณจะได้รับเครดิตเป็นระยะเวลาที่ยังไม่ได้ชําระเงินไปแล้ว

หากต้องการเปลี่ยนแผน คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าหรือพนักงานที่มีสิทธิ์จัดการแผน

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "แผน"
  2. คลิก “เปลี่ยนแผน”
  3. ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
  4. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดแผน วันที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายของแผน
  5. คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
  3. คลิก “เปลี่ยนแผน”
  4. ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
  5. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดแผน วันที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายของแผน
  6. คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ให้แตะที่ “แผน” จากในส่วน “การตั้งค่าร้านค้า”
  3. คลิก “เปลี่ยนแผน”
  4. ตรวจสอบแผนที่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน จากนั้นคลิก “เลือกแผน”
  5. เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดแผน วันที่เรียกเก็บเงิน และค่าใช้จ่ายของแผน
  6. คลิก “เริ่ม” เพื่อยอมรับข้อตกลงใหม่ หรือคลิกที่ “ยกเลิก”

เปลี่ยนที่อยู่ร้านค้าของคุณ

ระบบจะใช้ที่อยู่ร้านค้าของคุณเพื่อระบุตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้าการเปลี่ยนประเทศของร้านค้าอาจส่งผลกระทบกับสิ่งต่อไปนี้:

  • ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานและสกุลเงินที่เรียกเก็บเงินของคุณ
  • ภาษาและสกุลเงินท้องถิ่นของร้านค้าคุณ
  • ภาระผูกพันด้านภาษีและอากรของคุณ
  • ความพร้อมในการจัดส่ง
  • สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงสินค้าและบริการของ Shopify

ข้อกำหนดในการใช้บริการของ Shopify กำหนดให้คุณต้องคอยอัปเดตข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องตามเขตอำนาจศาลปัจจุบันของคุณอยู่เสมอ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify คลิกที่ "การตั้งค่า" > "รายละเอียดร้านค้า"
  2. ในส่วนข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ให้คลิกที่ “แก้ไข”
  3. แก้ไขที่อยู่ร้านค้าของคุณ
  4. คลิกบันทึก

เปลี่ยนประเภทร้านค้าของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า หรือพนักงานที่ได้รับสิทธิ์อนุญาตจัดการและติดตั้งแอปและช่องทาง คุณสามารถเปลี่ยนประเภทร้านค้าของคุณได้ทุกเมื่อ

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทางการขาย
  2. จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
  2. ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ช่องทางการขาย” ที่คุณต้องการดูการตั้งค่า
  3. จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
  2. ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ช่องทางการขาย” ที่คุณต้องการดูการตั้งค่า
  3. จากหน้าการตั้งค่าช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มหรือลบร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าปลีก, Shopify POS หรือร้านค้าที่ใช้งานได้ประเภทอื่น

เปลี่ยนอีเมลบัญชีผู้ใช้ของเจ้าของร้านค้าคุณ

ที่อยู่อีเมลบัญชีผู้ใช้ของคุณหมายถึงที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน Shopify หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า ที่อยู่อีเมลนี้จะเป็นที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify โดยที่อยู่อีเมลนี้จะใช้เพื่อติดต่อคุณเพื่อแจ้งเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ Shopify และจะแยกต่างหากจากที่อยู่อีเมลร้านค้าที่ลูกค้าใช้ในการติดต่อคุณ

ระบบจะส่งใบเรียกเก็บเงิน Shopify ผ่านอีเมลไปให้เจ้าของร้านและพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตในการดูการเรียกเก็บเงินและรับอีเมลการเรียกเก็บเงิน หากต้องการเปลี่ยนอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือเปลี่ยนอีเมลสำหรับรับใบเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลของพนักงานของเจ้าของร้านค้า

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต
  2. ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้คลิกที่ชื่อของคุณ
  3. คลิกที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
  4. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  5. ในส่วนรายละเอียด คลิก “อัปเดต”
  6. ในช่องรหัสผ่าน ให้กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณแล้วแตะ “ถัดไป”
  7. ในช่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
  8. คลิกที่เปลี่ยนอีเมล
  1. จากแอปพลิเคชัน Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต”
  3. ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้แตะที่ชื่อของคุณ
  4. แตะที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
  5. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  6. ในส่วนรายละเอียด ให้แตะ “อัปเดต”
  7. ในช่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันแล้วแตะ “ถัดไป”
  8. ในช่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
  9. แตะที่เปลี่ยนอีเมล
  1. จากแอปพลิเคชัน Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต”
  3. ในส่วนเจ้าของร้านค้า ให้แตะที่ชื่อของคุณ
  4. แตะที่ดูการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
  5. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ
  6. ในส่วนรายละเอียด ให้แตะ “อัปเดต”
  7. ในช่องรหัสผ่าน ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันแล้วแตะ “ถัดไป”
  8. ในช่องอีเมลใหม่ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
  9. แตะที่เปลี่ยนอีเมล

เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่แสดงให้ลูกค้าเห็นบนร้านค้าของคุณ

ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ติดต่อกับลูกค้าคือที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าของคุณใช้ติดต่อคุณเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อ หรือข้อสงสัยอื่นๆ ที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ อีเมลนี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลแจ้งเตือนการสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
  2. ในส่วนอีเมลผู้ส่ง ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ
  3. คลิกบันทึก

เปลี่ยนโปรไฟล์ของเจ้าของร้านค้า

เจ้าของร้านมีโปรไฟล์คล้ายกับพนักงาน อีเมลและรหัสผ่านที่เจ้าของร้านค้าใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Shopify นั้นเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของพวกเขา

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะเจ้าของร้าน

  2. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิกชื่อร้านค้าและรูปภาพบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  3. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้

  4. อัปเดตข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของเจ้าของร้านค้า

  5. คลิกบันทึก

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี